細節管理在老年科病房護理中的應用

馮丹

摘要：目的：觀察老年科病房護理當中細節管理的效果。方法：針對我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作為研究對象，隨機均分為兩組，觀察組與對照組各50例，其中對照組使用常規護理，觀察組在對照組的基礎上加用細節管理，對比兩組患者的護理效果。結果：觀察組的患者護理管理質量評分顯著要高于對照組（P<0.05）；觀察組的患者護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結論：老年科病房護理當中利用細節管理的效果理想，提高患者的護理管理質量，提高患者的護理滿意度。

關鍵詞：細節管理；老年科；病房護理；應用

社會經濟發展，人們開始提高醫療護理的要求。細節管理是將整個過程拆分為多個細節，逐一進行量化，為每一個量化的內容加以質量控制，從而完成全部細節，不斷完善護理管理。把細節管理引入到護理管理當中，從細節管理入手，增強工作當中每一個環節的安全防范，避免醫療風險，促使護理管理可持續發展。此次研究具體探究細節管理在老年科病房護理當中的應用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

針對我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作為研究對象，隨機均分為兩組，觀察組與對照組各50例，對照組當中男性30例，女性20例，年齡55-70歲，平均年齡為（60.55±5.20）歲；觀察組當中男性32例，女性18例，年齡53-72歲，平均年齡為（60.56±5.21）歲，比較兩組患者的一般資料，無明顯差異，無統計學意義（P>0.05），可以進行比較。

1.2方法

對照組使用常規護理，觀察組在對照組的基礎上加用細節管理，第一，入院的細節管理，護理人員全程負責接待患者，包含為患者安置病房與床位，帶著患者熟悉病房環境以及醫院的環境，為患者介紹醫院的管理制度，介紹醫師與護師，詳細了解患者的病情、治療情況，做好患者的健康與心理評估，為患者提供健康教育，告訴患者平時的注意事項，做好心理護理。第二，圍手術期細節管理，護理人員提高專業水平，從患者的角度出發，理解同情患者，做好患者安全措施的宣傳，特別是對老年患者，定期檢查防滑、防墜床等[1]措施是否完善，病房的廁所中是否有安全的防滑措施，叮囑患者在平時生活當中保管好財物。第三，護理人員與患者溝通要重視使用文明用語，保持溫和的態度。第四，尊重患者的隱私，及時掌握患者的心理，了解患者的需求，做好病房環境的維護，保證病房的整潔，為患者創造良好的病房環境。第五，護理工作中嚴格根據規范展開，為患者進行灌腸、導尿、備皮等護理操作時嚴格按照無菌操作規范，預先給患者和家屬做好解釋，告訴患者操作當中的注意事項。第六，護理人員要提高自身的專業技術水平，提高一次穿刺的成功率。第七，按照三查七對的制度[2]展開，對護理當中存在的問題要及時上報。

1.3觀察指標

比較兩組的護理管理質量評分與護理滿意度。

1.4統計學方法

本次研究中，利用SPSS18.0來分析數據，同時利用百分比來表示計數資料，同時使用（`x±s）表示計量資料，利用P<0.05表示差異具備統計學意義。

2結果

2.1對比兩組患者的護理管理質量評分

觀察組的患者護理管理質量評分顯著要高于對照組（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組患者的護理滿意度

觀察組的患者護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05），見表2。

3討論

細節管理是近年來我國醫療技術水平提高以及醫療模式轉變，獲得廣泛推廣的一種護理管理手段，這樣的管理模式是在護理工作展開的每一個環節加強監督管理，提高護理人員的謹慎水平，防止出現護理差錯事件[3]。

本次研究過程中，觀察組的患者護理管理質量評分顯著要高于對照組（P<0.05）；觀察組的患者護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。

總而言之，老年科病房護理當中利用細節管理的效果理想，提高患者的護理管理質量，提高患者的護理滿意度。

參考文獻：

[1]陳麗華.細節管理在老年科病房護理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2017，25（23）：163-165.

[2]崔秋紅.細節管理在病房護理管理中的應用分析[J].中國繼續醫學教育，2016，8（06）：216-217.

[3]劉翠敏，周麗華.分析細節管理在骨科病房護理管理中的應用意義[J].中國衛生標準管理，2016，7（08）：216-217.