新形勢下加強醫院政工工作的重要性探討

項林

摘要：醫院政工是在黨的領導下，展開醫院現代化科學管理的同時，結合新時代政工工作的要求，進一步規范醫療安全，提高醫療質量的必要環節，醫院政工工作引領醫院整體工作朝著積極的層面前進，始終以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以全民健康為中心，引導醫護人員在醫療服務能力與醫療服務意識上邁上新的高度。落實醫院政工工作，并依托醫院的信息化建設，通過系統的數據分析，完成醫院既定的各項戰略指標。

關鍵詞：新形勢；加強；醫院政工；工作；重要性

引言：醫療是民生需求，醫院是各級政府不可或缺的民生建設，醫院在重視醫療服務的同時，也應注重政工工作的落實，在加強責任部門落實工作的同時，分別結合醫院的政工工作對各個部門的開展的工作進行分析討論，從而建立更高層面的衛生、健康和安全意識，提高醫護人員的思想站位，促使醫護人員在政工工作的宣傳下，具備較高的責任感，能夠攻堅克難，真抓實干，從2019年度開始到2020年，制定新的發展目標，對醫院的品質提出新要求，爭取在政工工作下加快醫院的發展進程。

一、新形勢下加強醫院政工工作的重要性

1.提高醫院的業務水平

政工工作的落實，組織醫護人員加強學習，注重醫護人員的專業素養與職業素質，可有效的提高醫護人員的服務水平，讓醫護人員明確前進的方向，不斷的結合醫院的發展目標進行自我完善，全員在政工工作下展開業務學習，并不不斷反思，通過會議的形式進行問題討論，有助于醫院各項工作的自我反省與問題改正，從政工工作的思維引導上，讓醫院始終保持健康的發展狀態。

2.構建和諧醫療體系

政工工作讓醫院精神文明同步發展，并構建和諧的醫療工作體系，可監督醫護人員的執行狀況，減少醫院內部的矛盾，能夠及時消除醫院內部矛盾產生的內耗，同心協力于醫院的科研建設與管理。現代醫院的工作量較大，患者數量眾多，醫護的交接等環節必然存在某種疏忽，醫護工作也不是完全沒有風險的，政工工作正是通過價值觀念的引導，促使醫護人員具有較強的責任意識，能夠細化工作流程，合理進行工作安排，給予醫護人員歸屬感與職業幸福感，一定程度上讓醫療服務也提升了檔次。

3.化解不良醫患關系

近年來雖然我國的醫患關系的緊張度略有緩解，但醫患糾紛一旦產生，造成的社會影響較大，波及面也較廣。政工工作提高了醫護人員的道德意識與法制觀念，不僅能夠正視醫療事故，可正確處理患者、家屬之間的關系，還能夠拿起法律的武器，合理的保護自己。通過積極的醫患溝通等，減少雙方應激狀態下的矛盾產生，至少能夠從醫院的層面加大對患者的理解和幫助力度，展開積極的思想教育，將政工工作落實到醫患溝通上，搭建起醫患的交流平臺，營造良好的醫患溝通氛圍。

二、新形勢下加強醫院政工工作的重要思路

1.堅持一個戰略

醫院應堅持以政工工作為指導思想，始終注重醫院的凝聚力，在醫院的統籌戰略思想下，認同黨政思想，并始終學習黨政綱領，切實圍繞國家的有關政策，為醫院的發展指明道路。

2.明確兩個方向

2.1學科建設

明確學科的建設要求，不斷展開醫療的學科討論，通過培訓等形式提高醫護人員的專業水平

2.2績效考核

圍繞政工工作公平、公正的展開績效考核，在政工工作中監督考核的合理性，提高醫護人員的工作積極性，對于工作態度端正，工作創新意識強，工作責任意識強的醫護人員應予以表彰。

3.實現三個目標

3.1醫療質量提高

醫療質量是衡量醫院整體工作的基本，同時也是政工工作落實的考核標準，醫療質量應在醫療科研、服務質量、管理流程等層面進行不斷優化而獲得提高。

3.2信息化系統升級

當前的政工工作不能集中于傳統形式，應注重信息化的系統管理形式，通過信息化的管理收錄醫護人員的工作信息，更加針對性的分析醫院工作與醫護人員個體工作的狀態，并為患者的信息留存，醫院的管理一體化提供平臺，政工工作也據此拓展了任務渠道。

3.3后勤服務支撐能力提高

政工工作中同樣關注醫療的細則，如后勤的衛生狀況、過期藥品、一次性醫用垃圾的處理等，應在政工工作的相應要求下，建立后勤服務計劃，并逐漸的結合患者的意見，提高后勤支撐能力。

4.做到四個提升

4.1管理能力提升

醫院的管理應始終圍繞政工工作的思想而規劃流程，管理能力提升的同時，也促進政工工作的規范化。

4.2學術水平提升

為醫護人員提供學術討論空間，展開學術研討會，并鼓勵醫護人員外出學習，合理安排學習交接工作，開通醫療研究實驗室，結合現階段導入的新型設備分析醫療的創新形式。

4.3經營意識提升

醫院在科研的同時，也不應忘了經營，在醫院的財務管理、人力協調下維系醫院的合理運作，才能夠在基礎準備下拓展醫院活動，實現政工工作的優化。

4.4服務半徑提升

醫院醫護服務應圍繞中心環節，展開對應的服務拓展，延伸服務空間，追蹤患者家庭恢復狀況等，從而提高職業責任感，提高醫護人員的思想覺悟。

三、新形勢下加強醫院政工工作的措施

1.注重醫護人員的思想政治引導

醫患關系、醫院的服務力度、醫院的投訴率等均與醫護人員的工作思想有直接的關聯，部分醫護人員由于每天接觸到大量的患者，部分患者文化程度不高，缺乏醫療認知，對醫護人員的工作抱有警惕心理等，導致醫護人員也不愿意多費口舌，患者始終心理存疑，常見的有懷疑醫院故意拖延住院時間、鼓勵增加儀器檢查項目等增加患者的醫療負擔，這樣的情況下，醫院的整體工作開展就具有矛盾，醫院政工工作應加強對醫護人員的思想指導，正視患者的個體差異，可在復雜的環境中予以患者健康教育，獲得患者的認可與配合，同時做好家屬的安頓工作，避免家屬堆積在病房，長時間閑談等影響患者休息。

2.建立醫院政工工作的章程

結合電子信息系統與傳統文書管理體系，分別建立醫院政工工作的流程與規范，醫院在人員的安排上，注意合情合理，避免醫護人員長時間的工作，疲勞狀態下工作而造成風險，了解醫護人員的工作時長與工作責任范疇等，能夠明細工作的界限，保障醫護人員在責任范疇內施行工作任務，合理協調醫院工作的推進。

3. 醫院政工工作的會議總結與教育

醫院政工工作可在會議上總結前期發展狀況，進行黨建工作的交流，落實到醫院的科室工作中，進行工作要求的創新思考與接下來的醫院工作部署，具體了解我國的醫療現狀，從宏觀的視角分析我國的醫療需求，并緊密結合國家的有關政策與指標，在醫療層面給予患者更加周到的服務，提高醫院人員的工作原則性，分別結合醫院中醫護人員服務態度不佳，醫護人員私自收紅包等惡劣行為展開批評教育，同時也對嚴于律己的醫護人員予以榜樣表彰，階段性總結經驗為接下來的醫院政工工作開展奠定基礎。

結束語

綜上所述，醫院政工工作中，應結合新形式的目標要求，分別提高對醫院政工工作的重要性認識，能夠明確醫院政工工作下的要求，在工作中協調醫院的內部關系，減少醫患之間的矛盾，提升醫院的服務力度，從而建設醫院政工工作新平臺，打造醫院新氣象。

參考文獻：

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