李靜
摘要:高等教育改革的深入和知識經濟時代的到來,為高職院校的發展創造了更大的空間、提供了更多的機會。然而,在高職教育迅猛發展的過程中,也面臨著越來越激烈的競爭和挑戰。以高職院校招生為例,如何在有限的生源中保質保量地完成招生任務,是高職院校面臨的一大難題。在本文中,筆者結合個人理論學習成果和招生工作經驗,嘗試通過營銷策略的合理運用來拓寬招生路徑、提高生源質量,以招生工作的改革與創新為突破口,為高職院校的長遠發展奠定良好基礎。
關鍵詞:營銷策略;高職院校;招生;應用
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動。任何營銷策略想要發揮效果,必須滿足三個條件:一、提高自身產品質量;二、滿足客戶實際需求;三、找準產品營銷方式。而本文也將主要從這三個方面著手,針對營銷策略在高職院校招生工作中的應用途徑與方法展開論述。
一、提高“產品”質量,打造品牌效應
“教育”,是高職院校最重要的“產品”,也是高職院校參與招生競爭的“利器”。因此,高職院校應該從以下兩個方面努力,提高“產品”質量,打造品牌效應:提高教學質量、打造招牌院系:
(一)建設特色專業,提供特色“產品”
高職院校應該在廣泛的市場調研和深入的市場分析基礎上,對于當前和未來若干年的人才市場需求進行精準預判,并根據市場需求,將“火爆”的傳統專業與“冷門”的新興專業結合起來,同時還可結合區域經濟發展需求,建設特色專業,提供特色“產品”,提高高職院校招生中的吸引力。例如,高職院校可以將傳統的市場營銷專業與不同產業資源進行整合,形成新的特色專業,例如“茶葉營銷”、“園藝營銷”、“餐飲營銷”等專業,通過推出特色“產品”來吸引目標“客戶”。
(二)加強師資力量,提供高效“服務”
高職院校是教育行業,也是服務行業。而教師,作為服務行業的從業人員,必須具備扎實的理論基礎、豐富的實踐經驗和良好的個人素養,才能為學生提供優質的服務。因此,高職院校應該重視教師綜合素質的提升,通過定期對教師進行校內、校外培訓,教師下企業實習,引進企業名師,定期對教師進行師德師風、專業知識及技能的考核,優勝劣汰,促進競爭機制,不斷提高師資力量,還可通過內部教師講理論、企業名師帶實訓,內部教師和企業名師共帶“創業”和“科研”的方式,促進學生理論知識、實踐能力和創新創業能力的全面發展。通過不斷加強師資力量,提升在招生中的市場競爭力,吸引優質生源、擴大招生規模。
二、提高“服務”質量,滿足客戶需求
(一)開展“精準營銷”,滿足個性需求
所謂“精準營銷”,就是在精準定位的基礎上,建立個性化的顧客溝通服務體系,以滿足顧客個性化的需求。通過運用“精準營銷”策略,高職院校可以根據不同院系、不同專業學生的不同就業需求和發展需求,采取不同的教學內容和教學方法開展“差異化”教學,從而在招生過程中,將有著不同訴求和不同愿景的學生都由潛在客戶變成現實客戶,提高招生的效率和質量。
(二)開展“顧問營銷”,解決實際問題
在招生過程中我們經常會發現,很多學生并不清楚自己的優勢和不足,在選擇院校和專業的時候,難以做出正確判斷和抉擇。此時,高職院校的招生團隊可以采用“顧問營銷”,即利用自己的專業知識,從學生的利益和需求出發,為他們提供專業的意見和建議,幫助他們找準人生的方向。
(三)開展“協議營銷”,提供就業保障
就業問題,是高職院校招生中學生和家長最為關心的問題。很多學生和家長擔心“畢業即失業”的現象出現,而對于去不去高職院校,去哪所高職院校猶豫不決。針對這種情況,高職院??梢圆扇 皡f議營銷”的方式,建立相關專業的定向委培班,在學生入學的時候就跟學生簽訂就業協議,并給予一定的助學政策,比如企業安置就業、頂崗實習、工讀結合的“現代學徒制”教學模式、以及每年的學費補貼等,以免除學生和家長的后顧之憂,從而吸引優質生源來校就學。
三、運用“網絡營銷”,創新招生形式
此處所說的“網絡”有兩層含義:一、構建全面的宣傳“網絡”。高職院??梢酝ㄟ^以下途徑,構建宣傳網絡:通過到高中進行宣講與咨詢等活動,進行面對面的宣傳;通過發放傳單、張貼海報等方式,進行直接宣傳;通過在報紙、雜志、公交站亭等途徑投放廣告,進行傳統宣傳;通過建立微信公眾號等方式,進行新媒體宣傳;二、充分發揮現代化信息“網絡”的宣傳作用。高職院校應該立足于信息化時代背景,通過以下途徑,充分發揮網絡的宣傳作用:創建高職院校的官方網站,對院校情況、辦學特色、就業成果等進行展示;創建高職院校的微信公眾號,利用微信的交互式特點,建立招生團隊與學生和家長的溝通渠道;三、利用H5場景秀等現代傳播技術,通過微博轉發、抖音展示、朋友圈分享等方式,以圖文并茂、聲影結合的形式對院校招生信息進行宣傳。總之,高職院??梢酝ㄟ^樹立網絡營銷理念,擴大職業院校招生的影響力。
結束語:綜上所述,高職教育的改革與發展使高職院校迎來了黃金發展期,然而,事實上大部分高職院校仍然存在招生難、招優質生源更難的窘境。基于此,本文立足于高職院校招生工作的實際情況,針對營銷策略在高職院校招生工作中的應用途徑與方法展開研究與探索。希望通過本文的論述,能夠幫助高職院校拓寬招生路徑、提高生源質量,以招生工作的改革與創新為突破口,促進高職教育的可持續發展。
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