新時期圖書流通方式的創新應用

熊瑛

摘 要：圖書館作為書籍的集中保存和借閱場所，需要嚴格高效的管理才能保證其良好運行，而圖書館的圖書流通方式從某種程度上決定了圖書的價值體現。在新時期下，圖書館圖書流通方式必須做出變革，以符合現代社會的需求為核心進行創新，從而更好地發揮圖書的信息價值。本文通過分析當前圖書館圖書流通方式存在的問題，探究新時期下如何實現圖書流通方式的創新應用。

關鍵詞：新時期;圖書流通方式;創新應用

作為圖書管理系統中的重要環節，圖書流通隨著信息化時代的到來面臨著不小的難題，比如圖書的損壞丟失、錯架亂架、逾期未還等，都使得圖書資源的高效流通收到阻礙，更有可能惡化圖書館與借閱者之間的良好關系。有鑒于此，圖書館應積極建立和完善高效的圖書流通方式，既降低流通環節的成本損失，又能滿足借閱者的實際需求，提高圖書館的社會功能性。

一、現階段圖書流通方式存在的問題分析

1.圖書流通方式存在的內部問題

第一，管理有漏洞。很多圖書館的硬件設備落后老化且一直得不到維修更新，導致管理系統經常不穩定，容易出現系統故障、網絡連接不暢等問題，進而影響到圖書的查詢、借閱等工作，不利于圖書流通管理。

第二，監控跟蹤不到位。一般情況下，圖書館為了防止圖書被人為損壞或丟失，都會設置監控保護措施，比如在圖書館內安裝的報警系統等。但這些系統的自身管理卻常常出問題，比如借書消磁環節報警信號頻響，嚴重影響到圖書流通的正常秩序。

第三，流通秩序混亂。除了因監控不到位造成圖書流通秩序混亂以外，還有一種情況就是條形碼的損壞。條形碼是附在每一本書上用于識別和管理的數據信息，但大多數圖書館都不重視對條形碼的保護修繕，以至于當條形碼無法被掃描時圖書流通被迫中斷。

第四，管理人員個人問題。圖書流通管理需要專門的工作人員負責，但管理人員往往由于工作枯燥單一而喪失責任心，進而引發人工管理事故。比如在借書和還書過程中，管理人員掃碼不夠專注，時常發生漏借或漏還的情況;再比如經過長時間的工作，管理人員工作效率嚴重下滑，為圖書流通埋下隱患。

第五，流通渠道亟待拓寬。傳統的圖書流通方式是以人工現場借閱為主，隨著科技的進步，以互聯網和移動APP為代表的信息革命對圖書流通方式產生了深刻影響。理論上來講，借閱者不再需要親臨圖書館辦理借閱手續，且圖書館可以通過網絡平臺向更多的人開放，這為圖書流通方式的創新提供了明確的方向。

2.圖書流通方式存在的外部問題

除了上述內部問題以外，圖書流通方式還存在這些外部問題：第一，借閱者普遍缺乏對公共資源的保護意識。圖書館借閱者群體大多為80后和90后，他們的責任意識以及保護公共財產的意識相對薄弱，導致借閱的圖書經常被污損，增加了圖書流通的成本;第二，借閱者思維習慣問題。受傳統閱讀習慣的影響，圖書借閱者都習慣于在閱讀過程中用筆標準自己認為有價值或有疑問的內容，這種行為實際上是對公共圖書資源的損壞;第三，圖書館資源存儲的有限性。圖書館的正常運行也需要不小的開支，在物價不斷上漲的背景下，圖書館購買圖書的成本逐漸增大，迫于無奈往往會購入低價低質量的圖書，這些圖書資源本身就極易被損壞，這樣無形中加大了圖書流通的管理成本。

二、對新時期圖書流通方式的創新探索

1.實行圖書人本化流通方式

傳統圖書流通方式的核心在于發揮圖書管理工作的功能性和工具性，流通樞紐集中在管理人員身上，而廣大借閱者群體被當作圖書流通的終端環節。基于這種模式，傳統圖書流通的理念傾向于功能化，不符合新時期圖書流通的自由、自主等原則。無論從主觀還是客觀上來講，機械式的圖書流通方式都不利于圖書資源的高效流通，甚至還會在一定程度上加大流通成本。新時期下，圖書流通方式必須朝著人本化的方向變革，即主動更新流通管理理念，遵循“以人為本”的思想指導，落實“一切為讀者服務”的理念。然后依次為指導依據，對圖書管理的觀念、行動、方法途徑以及流通環節等進行全方位優化改進。在這一過程中，負責圖書流通管理的管理人員應快速提高服務意識和敬業精神，摒棄傳統的機械式服務，建立多層次、立體化的流通服務體系，為借閱者提供更加便利、實惠的服務。舉例來說，管理人員應主動收集借閱者的意見反饋，并積極采納其中合理有價值的建議，據此進行有效的整改以完善自身的服務方式。與此同時，圖書館也要大力開展不同圖書館之間的交流合作，包括事前圖書借閱預約等工作，提高圖書資源的利用率，改善圖書館與借閱者群體之間的關系。以人本化圖書流通理念為指導的圖書館管理工作，還可以通過網絡建設來進行創新，具體包括：

第一，提供一本多體式流通服務。即一本圖書具備不同形式的文獻載體，當借閱者把所有實體書都借走之后，可以繼續提供該圖書的電子版內容，并允許網絡查閱;

第二，強化圖書館之間的圖書流通互補。即不同圖書館之間通過建立良好的合作關系來實現圖書資源的互相補充，借助互聯網進行信息溝通和需求了解;

第三，建立完善的網絡圖書更新系統。每當有新圖書資源引入的時候，借閱者可以通過圖書館的網絡系統獲知新書信息，以便及時借閱;

第四，重視網絡場所的構建和利用。管理人員可以在網絡上建立讀書論壇等開放性平臺，實現與借閱者的網絡溝通，了解他們對于所借書籍的評價以及借閱過程的看法。

綜合而言，圖書流通管理人員應具備良好的服務意識，而圖書館也要人性化地對待管理人員，合理安排工作時間和休息時間，運用激勵措施來提高他們的職業認同感和責任心，更進一步還可通過專業的培訓和繼續教育來提升其管理能力與業務素養，從而保證圖書流通過程的高效進行。

2.實行圖書規范化流通方式

盡管當前我國圖書流通管理工作尚未以明確的標準規范來予以指導，但我們可以借鑒國外的圖書流通管理先進經驗來進行變革。總體而言，圖書流通管理應以高效為核心目標，通過對流通管理組織機構進行不斷調整來優化流通管理服務模式。而落實到具體的管理制度，必須以工作職能為核心進行機構改革，針對包括圖書收集整理、借入借出、監控跟蹤等在內的圖書流通管理各個環節，根據管理人員的職責和效率進行合理分工。與此同時，可適當增加以往缺失的分工任務，比如建立讀者服務系統、增加信息檢索功能、提供圖書信息參考咨詢等功能。在此基礎之上還應對圖書館的管理硬件設施和軟件系統進行更新換代，加快圖書流通管理的智能化建設、自動化流通信息管理系統的建設、圖書信息查詢系統的建設等。從管理人員的角度來看，也需要對相關人事制度進行規范化處理和完善。比如對于圖書流通管理的用人選拔，應根據不同崗位需求來確定適合的人才，通過一系列涉及專業能力、綜合能力、思想道德素質等的考核，找出適合不同崗位的最佳員工。而為了激勵這些管理人員的工作動力和責任心，同時弱化管理隊伍中懶散浮夸的工作作風，圖書館可以利用獎懲制度來進行管理。綜上所述，圖書流通管理必須走上正規化、制度化的效率化的道路。

3.對圖書流通方式進行外部優化管理

新時期下圖書流通方式的創新可以從對外部問題進行優化管理入手：

第一，完善圖書流通的跟蹤監控。為了確保圖書館內部圖書監控設備的更新換代，并對圖書借閱信息的在線記錄與監控系統進行完善，圖書館應加大資金投入力度，針對借閱者館內借閱和館外借閱過程進行實時監控，防止圖書資源被借閱者有意損害，并促進借閱者提高自我監督意識;

第二，加大宣傳力度，提高借閱者對公共圖書的保護意識。不論是館內還是網絡平臺上，圖書館都可以在顯眼位置張貼標語提示，提醒借閱者不要在圖書上標注勾畫，或者通過在線下組織專門的講座、散發傳單等方式提高大家的圖書保護意識;

第三，明確圖書流通損失的責任并建立動態的圖書質量評估系統。圖書館應對圖書損壞情況進行追責，明確是哪個借閱者，對其索要賠償并進行基本的警告，嚴重者還可將其納入圖書流通管理系統里的黑名單。與此同時，加緊建設圖書質量評估系統，定期對發生流通行為的圖書資源進行科學的質量評估，及時發現問題書籍并進行修補和整理。

三、總結

當前社會正處于信息化、網絡化和多元化背景下，圖書管理工作也需要跟隨時代變化而進行變革。傳統的圖書流通方式具有機械化、效率差、成本高等特點，難以滿足現代社會中借閱者群體的需求。為此，圖書館應以高效率為指導原則對圖書流通方式進行創新，實現人本化、規范化與合理優化，為借閱者提供更優質的服務。

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