跨境電商人才培養和課堂教學改革

◆摘? 要：隨著互聯網技術和全球貿易的不斷發展，傳統外貿企業紛紛轉變運作理念和經營方式，跨境電商行業逐漸興起，成為外貿發展新的增長點。而跨境電商人才的缺口給跨境電商課程的改革提出了新的機遇與挑戰?；诳缇畴娚倘瞬排囵B過程中存在的問題，本文提出一些教學改革思路。

◆關鍵詞：跨境電商;培養;教學改革

近年來，隨著技術的革新和政府的支持，跨境電商發展迅猛。跨境電商周期短，能夠利用網絡手段直接尋找、開發客戶，在網上展示商品信息，甚至在網上完成支付貨款，簡化了傳統外貿復雜的手續，為傳統外貿企業提供了一個很好地轉型機會。而跨境電商人才的巨大缺口也為跨境電商課程的教學帶來了機遇與挑戰。跨境電商屬于交叉性學科，兼具商務英語、國際貿易和電子商務三大學科的特點，要求從業人員既有扎實的語言功底，又掌握國際貿易術語和熟悉外貿業務流程。在此基礎上，從業人員還應熟悉平臺操作技能（如賣家注冊）、電商營銷能力、PS能力等。目前，跨境電商的工作人員大多為商務英語專業和國際貿易專業學生，他們雖有一定的語言知識基礎和國際貿易知識，但僅限于理論，且與實際實踐脫軌較大，因此跨境電商教學的改革迫在眉睫。

一、跨境電商教學存在問題

1.缺乏“雙師型”教師

大部分從事跨境電商教學的教師都為商務英語或國際貿易專業的老師，這些老師雖擁有扎實的語言知識和貿易理論知識，但缺乏商務背景，無實操經驗?？缇畴娚唐髽I對人才的需求是能做跨境交易、跨境推廣和跨境支付的綜合型人才，現有的課堂教學內容無法滿足企業對人才提出的新要求。而從企業聘請的講師雖擁有商務實踐經驗和企業管理經驗，但缺乏教學經驗，教學水平不高，無法實施有效的課程教學?？缇畴娚陶n程的教師隊伍出現結構性問題，兼具商務理論知識和語言知識，又有實踐經驗的雙師型教師十分匱乏。

2.教學模式單一

目前跨境電商課程的人才培養仍以理論教學和模擬實訓為主，教學模式單一。模擬實訓與跨境電商行業的實際操作也有較大差異。在仍“以教師為主體”的理論知識講解中，學生較難參與到課堂，課堂效果大打折扣。

3.校企合作較難深入開展

目前許多高校剛剛開設跨境電商課程，處于初步嘗試階段。而有些已開設跨境電商的專業，由于資金等原因，學校與企業的合作僅限于企業參觀、企業實習和企業家專題講座等淺層次，可持續的校企合作較少，無法與企業開展深入合作。除此以外，由于各方面因素影響，部分學校在與企業開展合作時出現半途而廢的現象，這樣不僅浪費資源，不利于人才的培養，同時也阻礙了教學改革的進步。

二、針對存在問題提出的教改思路

1.加強教師隊伍建設，打造“雙師”教學團隊

優秀的師資隊伍是保障教學質量的基礎。面對新模式跨境電商的迅猛發展，為了培養專業強、素質高的跨境人才，教師首先要轉變教學意識，擁抱創新與變化，改變一成不變的傳統教學方法。在精通語言和外貿專業知識的基礎上，還需了解電子商務知識，具備企業平臺實操經驗，提升自身的綜合理論素質和實踐水平。同時，學校要打造跨境電商特色專業，應鼓勵教師進修培訓、赴企業實踐、掛職鍛煉等，拓展教師的知識視野。在條件允許的情況下，可在校內跨境電商實踐課程中，開發真實平臺，進行真實的平臺運營和管理，打造雙師雙崗師資。

2.“翻轉課堂”教學

翻轉課堂是由喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯提出的，該模式對教師教學提出了更高的要求。課前，教師要做好充分的準備工作，提前整理好知識點，通過錄制視頻、制作教學素材等方法建立好課程的資源庫，布置好學習任務，例如跨境電商產品發布教學內容中，可要求學生思考產品發布前的準備工作和產品詳情頁的設計等。課堂上，由于學生已經提前預習了理論知識并提交了相關任務成果，教師可利用該時間展示學生的設計成果，要求學生互評，提出疑問，最后教師針對普遍出現的問題進行分析點評，予以解答。課后，教師借助網絡資源的多樣化，可安排學生觀看相關視頻和資料，并布置作業讓學生拓展和實踐知識。

3.搭建跨境教學真實平臺，深化校企合作

為了給學生提供真實的工作環境進行實踐，學校應做企業調研，針對性地引入相關對口企業開展合作項目進行實戰教學。學?？蔀槠髽I提供場地、設備和人力資源（學生及教師）;企業則向學校提供真實平臺（速賣通、wish、敦煌等）、真實產品、真實工作崗位，以獲得真實外貿訂單和職業能力為目標，讓教師參與經營管理，積累經驗，提升專業技能。讓學生參與實操，鍛煉其動手操作和處理問題的能力，熟悉專業技能，培養學生創業意識。

當代大學生思維敏捷，較有個性，擁有創業、冒險精神。學校可結合“大學生創業項目”或“創業園孵化項目”開展實戰教學，由有創業想法和創業能力的學生自行組隊并選擇平臺、經營產品、制定營銷策略、安排物流等，真實的承擔起企業盈虧的風險，學校教師可擔任創業導師，為學生提供意見;同時，學校可聯系合作企業為學生提供零差價貨源，降低學生創業門檻，鼓勵學生創業熱情。

三、結語

學校加大力度培養技能型、創新創業型跨境電商人才，既能幫助學生更好地實現就業，也能推動外貿轉型和經濟結構升級。目前，國內對于跨境電商行業的探索、跨境電商人才培養仍處于初期階段，學校和教師都應轉變教學思路、優化教學模式、創新教學理念，將理論與實操結合，培養學生自主學習意識，讓學生真正做到“學中用、用中學”。

參考文獻

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作者簡介

黃思雨（1994—），東華理工大學長江學院;研究方向：商務英語、翻譯理論與研究。