溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

韋高亮

【摘 ? ?要】現(xiàn)如今，教育改革的力度持續(xù)加深、步伐逐漸加快。為適應(yīng)現(xiàn)代教育的需求變化，作為教育變革中的一員，小學(xué)班主任也應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)換角色定位，由被動(dòng)參與的踐行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考的探索者，由絕對(duì)化的管理者變?yōu)槿诵曰囊龑?dǎo)者。調(diào)整傳統(tǒng)教育的策略和方法，以更民主、更平等的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)管理。教學(xué)管理是一個(gè)交流的過(guò)程，只有和學(xué)生、家長(zhǎng)和任課教師進(jìn)行有效地溝通，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特性制定專門的教學(xué)計(jì)劃，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中的個(gè)性、優(yōu)勢(shì)才能得到發(fā)揮，問(wèn)題和困擾才能及時(shí)得到解決。本文針對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用進(jìn)行分析和研究，希望能給小學(xué)班主任一些參考與幫助。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù) ?小學(xué)班主任 ?管理工作

中圖分類號(hào)：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.09.185

將溝通藝術(shù)融入教育教學(xué)中，已成為現(xiàn)代教育工作者必備的一項(xiàng)工作技能，特別是對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，更是必不可少的教學(xué)管理手段。溝通是實(shí)現(xiàn)學(xué)生、家長(zhǎng)、任課教師三方合作的重要工具。在小學(xué)班主任的教學(xué)管理過(guò)程中，如何與學(xué)生進(jìn)行溝通，使學(xué)生形成正確的人生觀和價(jià)值觀，是班主任面臨的首要任務(wù);如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)，是班主任需要解決的重要任務(wù);如何與任課教師進(jìn)行溝通，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理，是班主任教師必須掌握的技巧，這些都提示著班主任教師需要不斷提高自身的溝通藝術(shù)。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

（一）班主任與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，有利于對(duì)學(xué)生因材施教，幫助其發(fā)揮特長(zhǎng)

作為具備獨(dú)立人格的個(gè)體，每個(gè)小學(xué)生在性格特點(diǎn)和價(jià)值觀念上，充滿了濃厚的特殊性。班主任是教學(xué)管理中的中心領(lǐng)導(dǎo)者，只有與學(xué)生達(dá)成有效的溝通，才能了解學(xué)生內(nèi)心的想法，掌控他們的個(gè)人情況和班級(jí)動(dòng)態(tài)，并針對(duì)性地根據(jù)每位學(xué)生的變化和特長(zhǎng)，實(shí)施引導(dǎo)和教育，實(shí)現(xiàn)因材施教，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)。

（二）班主任與家長(zhǎng)形成良好溝通和有效互動(dòng)，可以共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)

小學(xué)班主任要想和家長(zhǎng)共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，離不開(kāi)與學(xué)生家長(zhǎng)的交流和溝通。班主任和家長(zhǎng)形成良好的互動(dòng)、家庭和學(xué)校共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，才能有效提高管理效率和管理效果。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用方法

1.平等交流、有效溝通，了解學(xué)生的真實(shí)想法和問(wèn)題困擾。現(xiàn)代社會(huì)，小學(xué)生的心理成熟度越來(lái)高，思想和個(gè)性的養(yǎng)成也越來(lái)越來(lái)快。平等交流是有效溝通的基礎(chǔ)，如果班主任一味沿用傳統(tǒng)的居高臨下的姿態(tài)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。所以，要通過(guò)有效溝通了解學(xué)生的真實(shí)想法，必須以平等交流為前提。班主任首先要做的，就是將自己的位置與學(xué)生的位置放在同一水平線上，充分尊重每位學(xué)生的想法和個(gè)性，用與朋友聊天的語(yǔ)氣和學(xué)生進(jìn)行親切平和的對(duì)話，才能讓學(xué)生解除對(duì)班主任的戒備，打開(kāi)心扉說(shuō)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法和問(wèn)題困擾。

2.密切交流、認(rèn)真溝通，深入開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，有自己獨(dú)立的思想和獨(dú)特的個(gè)性。班主任應(yīng)該和學(xué)生形成密切交流的關(guān)系，認(rèn)真與學(xué)生進(jìn)行溝通，深入了解并分析每個(gè)學(xué)生的情況，對(duì)不同的學(xué)生實(shí)行不同的教育方式，深入開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身潛質(zhì)，大膽展示自身優(yōu)點(diǎn)，幫助每個(gè)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展。

3.委婉交流、引導(dǎo)式溝通，幫助學(xué)生建立正確的人生觀和價(jià)值觀。當(dāng)學(xué)生顯現(xiàn)出錯(cuò)誤的行為處事和價(jià)值觀念時(shí)，班主任不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)烈的否定或是講一堆大道理，應(yīng)該以委婉的語(yǔ)氣和引導(dǎo)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行指正，可以通過(guò)生動(dòng)的故事，讓學(xué)生樂(lè)于傾聽(tīng)，并從中體會(huì)到正確的人生觀和價(jià)值觀。

三、班主任與家長(zhǎng)的溝通

（一）分清類型，提高家長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理

班主任在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通之前，首要明確家長(zhǎng)的類型，不同的家長(zhǎng)采取不同的溝通方法。在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)有很大一部分家長(zhǎng)認(rèn)為教育就是學(xué)校和教師的事，忽視了對(duì)孩子的家庭教育。對(duì)于這部分家長(zhǎng)，班主任要利用自身在教育方面的專業(yè)性，讓家長(zhǎng)明白并認(rèn)同家庭教育的重要性，提高他們的責(zé)任意識(shí)，積極配合教師的教育教學(xué)工作，共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理。

（二）分清場(chǎng)合，合理把握交談內(nèi)容，力求達(dá)到最好的效果

家長(zhǎng)與班主任之間存在很多的溝通場(chǎng)合，例如家長(zhǎng)會(huì)、家訪、電話訪談等等。這就要求班主任能在不同的場(chǎng)合下，采取最適宜的溝通形式，運(yùn)用最合適的溝通技巧。在家長(zhǎng)會(huì)這類公開(kāi)場(chǎng)合，做到不暗示不針對(duì)某位學(xué)生，尊重每位學(xué)生和家長(zhǎng)。而在私密的家訪和電話訪談中，班主任要保持真誠(chéng)的態(tài)度，耐心地與家長(zhǎng)分析學(xué)生問(wèn)題，并提出專業(yè)的解決方法。

（三）班主任與任課教師的溝通

班主任與任課教師溝通的主要目的在于了解學(xué)生的各項(xiàng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，秉持著這個(gè)目標(biāo)，班主任要與任課教師之間建立共同的工作目標(biāo)，適時(shí)交流。摒棄機(jī)械式的工作交接，從與任課教師的溝通中獲取學(xué)生的有效信息。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在教育改革不斷加快加深的今天，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)管理方式，將溝通藝術(shù)與教學(xué)管理相結(jié)合，通過(guò)與學(xué)生、家長(zhǎng)、任課教師三方進(jìn)行有效的交流溝通，共同發(fā)揮教學(xué)管理的效用，將教育改革落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)

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