淺談高校學(xué)生公寓管理方法

摘要：對當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理進行分析，并對學(xué)生公寓管理中存在的問題進行總結(jié)，對公寓管理給處理幾點建議。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生;公寓

在學(xué)生管理服務(wù)社會化改革向縱深發(fā)展的今天，貫徹以“學(xué)生為本”的服務(wù)理念，對公寓實行規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的管理與服務(wù)，使學(xué)生公寓管理工作取得成績。下面我從以下幾個方面簡談經(jīng)驗，與大家分享。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

俗話說：“安居才能樂業(yè)”。強化公寓管理，既為學(xué)生身心健康成長提供了一個良好的場所，也是校園安全所涉及的最為重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。切實加強學(xué)生公寓的管理，對于構(gòu)建一個安全、文明、和諧、溫馨的宿舍生活環(huán)境顯得尤為重。部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)生公寓管理工作，書記主抓，成立相關(guān)工作小組。如：由輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生組成公寓管理工作小組，由專任教師組成應(yīng)急小組。把學(xué)生公寓管理成為日常學(xué)生管理工作的重要一環(huán)，使學(xué)生公寓管理更加常態(tài)化和具有針對性。

學(xué)生公寓管理由輔導(dǎo)員具體負責(zé)，各班主任及學(xué)生管理人員協(xié)助共同管理，不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的工作計劃，而且在每周召開會議對每周學(xué)生公寓出現(xiàn)的一些違規(guī)情況進行通報，就存在的集中問題進行有效的干預(yù)和積極的解決。如：宿舍暖氣問題、學(xué)生飲用水問題等等。

二、制度完善，管理科學(xué)

俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，使公寓管理工作更加科學(xué)、高效，需制定一系列的切實可行的公寓管理制度，如：《部門公寓管理制度》、《公寓管理員職責(zé)》、《公寓財物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《教師值班制度》等。

用制度規(guī)范學(xué)生行為，使其形成良好的行為習(xí)慣，實行公寓管理責(zé)任制，詳細規(guī)定公寓管理員的工作職責(zé)和工作細則，確保責(zé)任落實到人，制定有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細的點名表，做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息記錄詳細、準(zhǔn)確，并針對存在問題作出及時有效的干預(yù)，限令其整改。

三、分層分級，責(zé)任落實到位

由于各棟樓學(xué)生層次不同，存在的情況相對也較為復(fù)雜。對學(xué)生實施分層、分級管理，將管理體系化。分管領(lǐng)導(dǎo)——輔導(dǎo)員——值班教師——學(xué)生公寓管理員，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。

在管理過程中由分管領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)，輔導(dǎo)員制定總體管理計劃，學(xué)生公寓管理員具體實施管理，并負責(zé)督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。按照“誰管理、誰負責(zé)”的原則，各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動性和學(xué)生的自覺性，確保責(zé)任落實到人。如：在具體工作中，實行輔導(dǎo)員及學(xué)生會每日檢查，部門領(lǐng)導(dǎo)和班主任不定抽查。

具體做法：

（一）切實加強公寓管理隊伍建設(shè)，形成有效的公寓管理網(wǎng)絡(luò)

1、管理服務(wù)人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，公寓管理更加人性化。工作更加有愛心、有耐心，更加細致的做好學(xué)生的思想工作，變簡單的管理為正面的引導(dǎo)和教育，以真誠的服務(wù)感動學(xué)生，做到服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人，提高管理效率。每周召開管理員例會匯報總結(jié)一周的整體情況，及時反饋公寓管理服務(wù)工作中的得失優(yōu)劣。

2、實行輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓制度。輔導(dǎo)員跟學(xué)生同吃同住，一方面加強對公寓管理員的管理、指導(dǎo)和考核，另一方面也真正地深入到學(xué)生中，及時準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想動態(tài)，為做好學(xué)生的思想政治工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3、加強公寓管理員隊伍建設(shè)。在完善公寓運行管理機制的基礎(chǔ)上，重點加強公寓管理員隊伍建設(shè)，堅持每周召開樓長，樓層長工作例會，定期開展學(xué)習(xí)交流活動，通過學(xué)習(xí)交流不斷提高管理員的服務(wù)意識，效率意識，改進工作方式方法，提高服務(wù)質(zhì)量，從而贏得學(xué)生的信任與好評，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，落實公寓崗位責(zé)任制。

4、建立黨團進公寓制度。制定黨團進公寓工作方案，成立了黨團辦公室，由教師黨員組成的檢查組每周對學(xué)生宿舍進行全面檢查，及時了解學(xué)生的生活情況，便于對學(xué)生進行進一步的服務(wù)。

（二）做好學(xué)生公寓文化建設(shè)，讓學(xué)生感受到家的溫暖和溫馨

1. 每棟樓配備黑板，管理員定期出黑板報，內(nèi)容主要涉及生活常識，如季節(jié)溫度變化提示、飲食用電等方面的友情提示、學(xué)生宿舍里的好人好事等，通過這種形式進一步完善對學(xué)生的日常生活的服務(wù)，也能對宿舍良好風(fēng)氣的建設(shè)起示范作用。讓每個學(xué)生感受到管理老師的一片愛心，讓學(xué)生感受到家的溫馨。

2.為了讓學(xué)生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，每天都由宿舍管理員對每一個宿舍內(nèi)務(wù)清潔、作息情況等進行檢查。定期按照相關(guān)的制度、要求每天對宿舍進行內(nèi)務(wù)評比，并當(dāng)天及時在公開欄公布結(jié)果，表揚優(yōu)秀，批評落后。與此同時，根據(jù)學(xué)生住宿過程中出現(xiàn)的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學(xué)生，特別是加強學(xué)生節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護公物的教育等。每周進行“流動紅旗宿舍”評比，使每位學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、營造積極的文化氛圍，利用輿論力量規(guī)范學(xué)生的行為，在公寓內(nèi)形成“人人崇尚文明”的良好風(fēng)氣。

3.夜間學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件，輔導(dǎo)員、宿舍管理員永遠站在第一線，帶學(xué)生送到醫(yī)院，無微不至的關(guān)懷每一個學(xué)生。讓學(xué)生感受到父母般的愛。

（三）加強公寓樓學(xué)生安全教育和管理，創(chuàng)建平安校園

1、加強思想政治教育，把學(xué)生思想工作放在首位。進行學(xué)生“堅決抵御和防范宗教向校園滲透”教育，提高學(xué)生防范意識。不定期檢查學(xué)生電腦、U盤、手機等電子用品是否存有反動暴力的視頻或圖片，檢查宿舍學(xué)生是否有進行宗教活動行為等不可忽視的環(huán)節(jié)進行。如發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好學(xué)生的思想政治教育工作。

2、要求管理員老師對學(xué)生宿舍的門窗、櫥門、抽屜等有損壞的要當(dāng)日進行報修，并督促大學(xué)生后勤維修工及時修理，以保證宿舍的安全。

3、加強學(xué)生安全教育和管理。由部門領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及班主任組成的安全檢查小組每月一次對學(xué)生公寓用電安全進行檢查，對私拉亂接電線、使用大功率電器等現(xiàn)象及時進行處理。入學(xué)時組織學(xué)生簽定安全責(zé)任書，制定公寓區(qū)突發(fā)事件處理預(yù)案，通過加強輔導(dǎo)員與班主任的聯(lián)系和溝通，提高公寓管理的效率。

4、宿舍值班員實行24小時值班制，學(xué)生宿舍管理員每天必須查房并將檢查結(jié)果當(dāng)日及時公布，發(fā)現(xiàn)晚歸或夜不歸宿學(xué)生及時通知班主任跟家長聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。

5、為樹立安全發(fā)展理念，強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，促進學(xué)院教育事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，圍繞“安全生產(chǎn)”為主題，組織開展 “安全教育”、“民族團結(jié)法制教育”等講座。狠抓新生入學(xué)教育多次開展“加強安全教育知識”、“預(yù)防地震基礎(chǔ)知識”、“119消防宣傳”等主題的團日活動。通過此次活動，大力宣傳國家、自治區(qū)安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，努力形成 “關(guān)愛生活、關(guān)注安全”的輿論氛圍。

無論怎樣，將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則，向更加“精細化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，才能讓學(xué)生滿意，讓家長放心。

作者簡介：帕提古麗·阿加洪，女，維吾爾族，籍貫：新疆，生于：1991年5月25日，新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院，輔導(dǎo)員，職稱：助教，大學(xué)本科，學(xué)士學(xué)位，研究方向：淺談高校學(xué)生公寓管理方法。