優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

張芬 劉磊

[摘要]目的：對優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析和探討。方法：對我院收治的100例內(nèi)科患者隨機(jī)進(jìn)行分組。每組患者50例。其中。對照組患者采用一般護(hù)理。對實(shí)驗(yàn)組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。然后對兩組患者護(hù)理滿意度和護(hù)理人員護(hù)理認(rèn)知水平進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。結(jié)果：眩驗(yàn)組中。患者護(hù)理滿意度為100%。而對照組僅為87.76%。兩組患者之間具有顯著性差異。p值《0.05.統(tǒng)計(jì)學(xué)意義顯著。此外。實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理人員護(hù)理認(rèn)知水平顯著憂于對照組。P值《0.05.兩組差異顯著。結(jié)論：通過在內(nèi)科護(hù)理管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。能夠在很大程度上提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。同時提高患者護(hù)理滿意度。因而具有很高的臨床應(yīng)用價值。

[關(guān)鍵詞]優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式;內(nèi)科護(hù)理;應(yīng)用效果

[中圖分類號]R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文童編號]2096-5249（2019）14-213-01

1資料和方法

1.1對象選取

我院對收治的100例內(nèi)科患者進(jìn)行分析，患者就診時間為2017年2月-2018年2月，依據(jù)隨機(jī)數(shù)表法對患者進(jìn)行分組，每組患者50例。在實(shí)驗(yàn)組中，男性患者29例，女性患者21例，年齡在50-89歲之間，平均年齡為70歲。在對照組中，男性患者28例，女性患者22例，年齡在56-87歲之間，平均年齡為69歲。對內(nèi)科30名護(hù)理人員進(jìn)行分析，護(hù)理人員均為女性，其中，本科及以上8名、大專15名、中專7名，護(hù)理人員年齡在23-43歲之間，平均年齡為30歲。對兩組患者一般資料進(jìn)行比較，結(jié)果顯示沒有顯著性差異，p值>0.05，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2實(shí)施方法

對對照組患者進(jìn)行一般護(hù)理干預(yù)。醫(yī)護(hù)人員需要對患者入院之前的資料進(jìn)行整理并了解，包括患者的年、性別以及病情等，然后依據(jù)患者實(shí)際情況制定針對性的護(hù)理方案。然后對患者進(jìn)行環(huán)境的護(hù)理，護(hù)理人員需要對患者病房定期進(jìn)行清潔并消毒，每天三次，保證室內(nèi)空氣暢通。其次，對患者進(jìn)行衛(wèi)生護(hù)理，護(hù)理人員需要指導(dǎo)患者保持個人衛(wèi)生，每天為其更換一次被褥。對對照組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，具體內(nèi)容有：（1）建立專門的護(hù)理小組，并對每組中每個人的責(zé)任進(jìn)行落實(shí)。對護(hù)理路徑進(jìn)行優(yōu)化，盡可能減少不必要的護(hù)理步驟，為患者提供更多的搶救和護(hù)理時間。此外，醫(yī)院要定期召開護(hù)理工作研討會，針對內(nèi)科護(hù)理中存在的問題進(jìn)行分析探討，對護(hù)理措施進(jìn)行優(yōu)化。（2）對患者進(jìn)行健康教育。護(hù)理人員要向患者說明有關(guān)疾病的知識，包括治療方法和流程、發(fā)病機(jī)制以及需要注意的問題等。還要向患者家屬進(jìn)行一定的健康教育，告誡家屬相關(guān)注意事項(xiàng)，從而提高患者的預(yù)后。（3）對患者進(jìn)行心理護(hù)理。護(hù)理人員需要依據(jù)健康心理評估表對患者心理情況進(jìn)行評估總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行個性化的心理護(hù)理，若患者表現(xiàn)出抑郁、緊張等不良心理情緒，則需要對患者進(jìn)行積極的心理輔導(dǎo)，同時可以指導(dǎo)患者參加一些感興趣的活動，提高患者積極性，從而緩解其不良心理情緒，改善生活質(zhì)量。（4）對患者進(jìn)行飲食護(hù)理。因而護(hù)理人員需要叮囑患者嚴(yán)格控制飲食，禁止服用含鹽量高的事物，多吃一些蔬菜水果。最后，對患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)和護(hù)理。告知患者用藥注意事項(xiàng)并且按時服藥，告知患者可能會出現(xiàn)的不良反映，讓其做好心理準(zhǔn)備，并采取積極的應(yīng)對措施。指導(dǎo)患者進(jìn)行身體鍛煉，同時要注意鍛煉適度，若患者出現(xiàn)不舒服情況應(yīng)停止鍛煉。

1.3觀察指標(biāo)

對護(hù)理人員認(rèn)知水平和患者護(hù)理滿意度進(jìn)行分析。護(hù)理認(rèn)知主要包括護(hù)理態(tài)度、護(hù)理知識了解程度、護(hù)理行為等。患者護(hù)理滿意度分為十分滿意、滿意、不滿意三個等級，滿意度=（滿意+十分滿意）/總數(shù)*100%。

2結(jié)果

2.1對兩組患者滿意度進(jìn)行比較

實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度為100%，而對照組患者總滿意度為87%，P值<0.05，差異顯著，如表1所示：

2.2對護(hù)理人員前后護(hù)理認(rèn)知水平進(jìn)行比較

實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理管理行為、管理知識、管理環(huán)境和管理態(tài)度評分中顯著高于對照組，P值<0.05，兩組之間具有顯著性差異，如表2所示：

3討論

內(nèi)科作為醫(yī)院重要科室之一，其涉及疾病類型多，涵蓋范圍廣，護(hù)理人員工作量較大。長期以來，醫(yī)院工作者和護(hù)理人員都注重內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的提高，旨在為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理能夠在一定程度上降低護(hù)理人員工作失誤，提高護(hù)理質(zhì)量和水平，對此，本研究中對100例內(nèi)科患者進(jìn)行分析，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組，且護(hù)理人員護(hù)理認(rèn)知程度有顯著的提升，整體護(hù)理效果顯著。綜上，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理在內(nèi)科臨床護(hù)理中應(yīng)用效果較為理想，有利于提高內(nèi)科護(hù)理水平，因而值得在臨床中應(yīng)用和推廣。