大數據環境下的電力信息化建設分析

張彥

【摘? 要】電力信息化模式的建設功在當代、利在千秋。作為一項長期的系統建設工程項目，它廣泛涉及信息化的平臺搭建、團隊融合、技術支持、管理協同等方面，這些都要求電力信息工作者與各類電力企業深入實踐，探索發展建設的新路徑。此外，準確掌握電力信息化在各企業中的差異特征，有效解決其共性問題，能使其建設模式更具完整性。

【關鍵詞】大數據環境;電力信息化;整體規劃;建設途徑

引言

時代的不斷向前發展，科技水平也有所提高，先進技術的不斷誕生和應用，極大的豐富了人們的生活，同時在一定程度上也促進了各個行業的發展。尤其在大數據的背景下，各個企業對于先進技術的需求極為迫切，在電力營銷信息建設的過程中，就需要先進技術的支持，這就要求有關人員能夠不斷的完善相關系統，保證數據的安全，做好相關的信息管理等，以進一步提高電力營銷服務水平，更好的推進電力營銷工作的順利開展。

1電力信息化建設現狀及特征

1.1電力信息化建設現狀

以設備而言，當前我國電力企業的各種硬件設施較為完備，各種配置在實踐中能夠基本滿足企業的生存發展，一些設備甚至處于世界領先地位。從電力信息專業程度的角度分析，電力企業的拓展沿著數字化、信息化的方向邁進，很大程度上降低了經濟成本，節約了企業支出，提升了在職員工的工作效率。如今不少企業都非常注重專業人才的培養和管理。從市場現狀分析，市場競爭日趨激烈，市場秩序逐步確立。此外，市場化及集中度均有顯著上升，行業內的服務質量也有較大提升。分析其信息化應用程度，很多電力企業正處在持續發展的過渡期，不少基本業務相互融合，信息管理節約了交流成本，拓寬了企業的管理范疇。

1.2電力信息化建設的基本特點

目前國內的電力信息化建設有如下三個基本特點：（1）信息體系的統一性很高。電網管理體系呈現出明顯的統一性，因而該性質對電力信息化建設的集中性有決定性的影響。（2）信息系統的適用范圍將持續拓展。國家大力扶持電力企業的信息化建設，鼓勵信息化管理模式。為此，我國已著手開展電網系統改革，這有助于提升電網的信息化技術能力，擴展信息化的適用范圍。不少電力企業在日常工作中均與信息化支持密不可分，不僅提升了電力企業的工作效率，而且改善了電網的工作質量。（3）信息化建設更加注重信息數據的安全性。數據是電力企業運行的關鍵信息，對其持久發展有不可估量的作用。因此有必要對電力行業的有關基礎信息、數據等開展嚴格監管及處理，確保數據信息安全。

2大數據平臺建設的整體規劃

2.1科學的架構對平臺的建設所帶來的好處

電力營銷逐漸和信息相掛鉤，所以，能夠將電力營銷和信息化相結合就走重大意義。大數據平臺的整體架構只要由九個部分組成，分別是數據倉庫，大數據的訪問系統，大數據的調度系統，數據的備份和恢復，各網絡層次，數據管理系統，商業中的智能應用，操作系統和服務器九個模塊。九個模塊之間具有一定的聯系，通過一定的順序進行工作，最后達到信息化的目的。由九個模塊構成的科學架構，給電力營銷帶來巨大的優勢，它可以通過一系列的分析，得到用戶的相關信息，根據信息，得出客戶各方面的需求，根據客戶的需求做出相應的產品，從而促進電力營銷的發展。

2.2電力營銷的使用平臺

在大數據中，可以通過對用戶的歷史數據進行分析而對用戶的信用進行公正的評估，這種方法更加的簡潔有效。分析客戶服務，在現代生活中，服務業高速發展，而在電力營銷中，服務的發展更為重要，在大數據中對客戶的服務記錄，客服中心，來電，投訴電話進行分析，總結客戶的偏好，滿意程度，從而得到改進的方向。通過客戶的訴求，進行針對性的服務，提高客戶的滿意程度和用電體驗，有利于客戶進行新的電力營銷，促進電力營銷的發展。

2.3全面的服務系統

建立一個中心明確的電力營銷中心，并且需要每時每刻的監控數據的變化，管理制度也需要做出相應的改動，形成一個縱橫交錯的管理體系。促進建立省級的用電計量檢測中心，建立電能計量管理進一步的實現集中存儲電能，統一監督服務系統，集中的檢查求送情況，統一將電力配送到各用戶，這樣才能對電力系統進行全面的管理，提高其壽命的長度，提高用戶對電力的用電感受。

3基于大數據平臺的電力信息化建設途徑

3.1構建信息化管理平臺

構建信息化的管理平臺是基本的要求，因為信息化的管理平臺往往起著極為關鍵的作用，在電力營銷信息化的管理中往往扮演著重要的角色，這就要求有關企業能夠重視加強信息化管理平臺的構建。在大數據的時代背景下，這一要求尤為明顯，只有構建信息化的管理平臺，才能跟上時代發展的潮流，真正做好與時俱進，能夠將各類信息資源進行有效的整合以及共享，進而方便企業管理者進行管理，同時也有助于實現經濟利益的增加，更好的加強其中電力營銷信息化的建設與發展。

3.2重組業務流程，提高工作效率

重組業務流程，提高工作效率也是基本的要求，同樣也是有效的措施，通過進行業務的重組，能夠進一步加強電力營銷信息化的建設，提高電力營銷管理水平。而如何進行業務流程的重組就顯得極為關鍵，這就要求有關人員能夠做好以下幾點。首先，需要有關人員能夠明確具體的工作流程，并且能夠深入貫通與各個工作環節中，并且還能保證流程進行順利對接，以不斷的加以規范化。其次，充分實現信息共享，避免重復作業。在傳統管理體制下，電力企業存在分工不明確，各部門的日常的工作往往使大家不能隨時投入合作等方面的問題，這樣就會造成電力營銷相關工作節奏無法保持一致，所以需要加強信息共享。

3.3建立電力營銷信息化管理系統，提高服務質量

建立電力營銷信息化管理系統，注重提升營銷服務質量同樣是基本的要求，基于大數據平臺的背景下，有關電力企業也要做出一些改變，這樣才能抓住發展機遇，與時代發展相契合，謀求電力企業更好的發展。而建立電力營銷信息化管理系統就是基本的要求，通過建立電力營銷信息化管理系統，能夠有效的實現各類資源的整合，并且不斷的加強營銷模式的優化，進一步提高營銷服務的質量。這就需要有關管理人員能夠事先結合實際情況進行市場調查，并且進行有效的分析，主要建立以用戶為需求的電力營銷管理體系，進而為廣大用戶提供優質的服務。其次，還需要不斷加強電力信息化管理模式的完善，以構建一站式的服務管理系統，盡量避免一些問題的發生。

3.4提高數據信息化管理的安全系數

提高數據信息化管理的安全系數也是有關人員應該考慮的問題，雖然大數據平臺的建立為人們帶來了方便，有助于提高電力營銷服務的水平，但是由于網絡技術的應用，無疑也帶來了系統安全方面的問題。因此，在大數據電力營銷數據信息化平臺建設的過程中，還需要有關人員能夠注意提高系統以及數據管理的安全系數，做好預防工作，避免用戶層以及關鍵數據受到攻擊等。另外，有關電力企業還需要加強工作人員的安全培訓，以進一步加強網絡信息的管理，保障數據的安全性。

結束語

在大數據平臺的基礎上進行電力營銷，這樣提供了很多的便利，通過數據的分析能夠掌握更多客戶的需求，根據需求制定電力產品，能夠有效的促進電力營銷的發展，從而提高電力營銷業務的服務能力和服務質量。

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（作者單位：內蒙古大板發電有限責任公司）