段波
摘 要:隨著社會主義精神文明建設的逐漸深入,博物館在文化傳播的重要作用越來越受到關注。博物館講解員是博物館與觀眾之間的重要橋梁,只有提高講解員的專業素質,才能樹立良好的社會形象,達到理想的宣傳效應。本文簡單分析了博物館講解員的專業素質要求,并探討了相關的培養策略。
關鍵詞:培養;博物館講解員;專業素質
博物館是免費向社會公眾開放的重要文化場所,珍藏、陳列著很多歷史文物和文藝作品,反映了人類智慧的結晶和創造精神。隨著社會的不斷進步,群眾的知識架構和文化層次不斷提高,參觀博物館的觀眾在年齡、興趣愛好、知識結構等方面表現出多樣化,這就對博物館的講解員提出了更高的專業素質要求。在社會發展新形勢下,講解員不僅需要專業的文化素養和業務技能,還要具備良好的社會道德和審美能力,因此要從多方面加強對講解員專業素質的培養和提升,從而更好地為博物館的建設和發展貢獻力量。
1 博物館講解員專業素質要求
1.1 職業素養
博物館講解員只有具備良好職業素養,才能夠保障為群眾服務的熱情和質量。首先,講解員具有強烈的愛國情懷,堅定自己的政治立場,對政治、歷史、文化和宗教等方面文物的講解要多從政治方面去把握、理解、解釋說明,對一些別有用心的問題和提法要有足夠的警惕性;其次,講解員要具備愛崗敬業的精神和高度的責任意識,協調好博物館的利益與個人利益,以飽滿的熱情,積極投身于講解工作中;最后,講解員還要具有良好的服務意識,從觀眾的角度出發,讓觀眾切身感受到民族文化內涵,并獲得啟發和熏陶。
1.2 文化素養
博物館講解員要對各種類型豐富、歷史悠久的文物進行詳細的介紹與分析,這就需要他們具有較高的文化素養。博物館講解員的工作涉及面較為廣泛,主要包括史料傳記、天文地理、宗教風俗等社會基本知識以及哲學、經濟學、文學、語言學等多門學科知識,從而保障自身的文化素養與鑒賞能力。講解員需要對各種陳列文物及相關展品的歷史背景、文化內涵進行深度的把握,讓觀眾全面了解歷史文化的獨特魅力。
1.3 業務技能
博物館陳列的文物及藝術作品大都具有較為深刻的文化內涵,這就需要講解員充分發揮自身的業務技能,使得觀眾在有限的參觀時間內獲得豐富的文化信息。講解員的專業技能主要表現在以下幾點:一是寫作能力,講解員要從多個角度以及更深的層面來撰寫講解詞,從而在思想和情感上引發觀眾的共鳴;二是語言能力,講解員不僅要保持清晰明快的發音和通俗易懂的表達,讓觀眾能夠在輕松愉快的氛圍內聆聽,還要掌握英語等多種外國語言,從而滿足時代發展的需求。
1.4 審美意識
博物館講解員需要較高的審美意識,從而提高講解水平和服務質量。講解員要對文物具有深刻的審美能力,發掘文物的藝術特色,并將歷史內涵與現代化的理念相融合,對不同文化背景和時代特色的文物采用不同的講解方式,從而更加形象、生動的描述出文物的美感。在具體的講解過程中,講解員還可以充分利用現代化多媒體技術渲染歷史文化氛圍,讓觀眾仿佛身臨其境的獲得感觸和領悟。為提高服務質量,講解員還要針對自身提高審美意識,穿著要大方得體,行為舉止要文靜、端莊,從而增添講解魅力。
2 博物館講解員的專業素質培養策略
2.1 提升專業技能
博物館具有免費開放的性質,對于社會群眾發揮著重要的教育作用,這就要求提升專業技能,爭取做到專家型的講解員。首先,講解員要端正自身的工作態度,提高自己的政治覺悟,通過高尚的道德規范約束自己的行為,以積極奉獻的精神投入到博物館的文化建設工作中;其次,不斷豐富自己的文化知識,掌握相關的風土人情、經濟文化、時事政治知識,并對一些典型文物相關的歷史人物和故事進行擴充,以便豐富講解內容;最后,講解員要加強日常的訓練,不斷提升自己的語言表達能力,找到最具親和力的發音,從而通過聲情并茂的講解增強文物的吸引力和感染力。
2.2 開展多層次講解服務
博物館的參觀群眾在年齡、職業、民族、文化水平等方面的差異性較大,對此講解員要不斷提升自己的寫作能力和語言能力,從而針對不同的人群,設置不同的講解內容和表達方式,開展多層次的講解服務。例如,如果是學生群體參觀博物館,解說員就要用淺顯、通俗的詞語組織講解語言,并且要加入幽默、風趣的表達,提升講解內容的趣味性和故事性從而對學生起到教育和啟發的目的。面對一些外國游客,講解員就要提升自己的英語表達能力,從而用更加準確、流暢的英語,將文物的歷史文化與藝術作品內涵生動、形象地展現給外國游客,充分展示我國的民族魅力。
2.3 加強與觀眾的互動交流
目前,博物館的管理理念逐漸向“以觀眾為中心”的方向轉變,作為博物館講解員更要堅持以人為本的工作理念,在實際的工作中加強與觀眾的互動交流,從而提升觀眾的參觀熱情。講解員要避免背誦式的講解形式,在實際的參觀講解中,可以一邊進行文物和文化講解,一邊與觀眾進行互動,例如設置觀眾自由提問的環節,為觀眾針對性地進行答疑解惑,從而讓觀眾更加積極主動的參與進來,營造良好的參觀和互動氛圍,提高觀眾的滿意度,進而吸引更多的人群進入博物館。
2.4 提升創新 、應變能力
近年來,參觀博物館成為一種旅游形式,因此面臨更多的參觀游客,為提升博物館的管理效率,講解員必須與時俱進的創新工作形式,提升應變能力。講解員要根據游客的行程安排,對參觀路線和內容進行科學、合理的設計。博物館免費開放帶來巨大的客流量的同時,也帶來了各種各樣的管理問題,這就需要講解員提升自己的應變能力。在參觀講解的過程中,講解員與觀眾往往是近距離接觸,要保持憂患意識,增強責任意識,加強防范措施和處理辦法方面的培訓工作,主要涉及公共安全事故、觀眾突發事件等的高效解決,從而保障博物館的正常運行。
3 結束語
總之,隨著經濟和文化的快速發展,博物館面臨新的發展機會,提高博物館的服務質量成為相關部門的重要研究課題。講解員作為博物館的重要工作人員,要不斷提升自身的專業素養,通過更加生動、流暢的講解,為廣大的觀眾提供優質的講解服務,讓觀眾獲得知識的教育和文化的熏陶,不僅有利于博物館的發展,還有利于精神文明社會的構建。
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