人性化護理對老年冠心病患者的作用效果觀察

劉翠

摘要：冠心病屬于常見且高發性疾病，常見于老年人，患者在治療期間容易產生抵觸等不良情緒，人性化護理方法可以有效地消除患者負面情緒，有利于疾病治療。本文筆者根據工作實踐經驗對人性化護理對老年冠心病患者的作用效果觀察進行了分析和探討。

關鍵詞：人性化護理;老年冠心病患者;作用;效果

前言：近年來，我國人民的生活水平以及健康意識都有了較大的提升，這也使得人們在臨床護理工作方面的質量要求更高。基于此，臨床護理中也將“以人為本”作為了現代護理服務理念，人性化護理服務便是該護理理念的重要體現，病房收治的老年冠心病患者病情危重，具有較高的死亡率，護理工作稍有疏忽，便有可能導致嚴重的后果，并進而產生醫療糾紛。心血管疾病的臨床發生率較高，是因病致死的重要原因，而對于患者來說，很多患者出于對疾病的恐懼而產生各種不良的負面情緒，并進而影響到患者的病情以及治療依從性。本院病房收治的老年冠心病患者開展人性化護理，效果顯著。報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院88例老年冠心病患者作為研究對象，其中男48例，女40例，年齡53～78歲，平均（68.6±1.7）歲。男25例，女19例，年齡53～78歲，平均（63.4±0.5）歲（對照組給予常規護理）;男23例，女21例，年齡55～78歲，平均（66.1±1.7）歲（實驗組給予人性化護理）。

1.2方法

對照組采取常規護理;實驗組在此基礎上進行人性化護理，內容如下：患者入院期間，醫護人員做到了解患者基本信息及病情，向患者及家屬普及疾病知識，主動溝通了解其需求耐心解答，消除患者的抵觸情緒，引導積極接受治療。冠心病的誘因也與個人生活及飲食慣有關，讓患者了解健康生活習慣和營養飲食的重要性。具體的操作如下：

1.2.1人性化的環境護理

因為病房是一個密閉的環境，為患者提供舒適安全的住院環境，緩解患者的壓抑心情，在病房內放置一些綠植，將窗簾換為較為明快的顏色，各項護理操作應當盡量將儀器所產生的噪音降低，動作輕柔等。室內溫濕度處于人體最舒適狀態，保持空氣清新，為患者營造適宜的住院環境。

1.2.2人性化的心理護理

老年冠心病患者情緒不穩定，易產生不安感，住院期間護理人員應該加強心理疏導，對于患者的心理狀態給于正確的評估，還應當做好患者家屬的工作，讓患者家屬多對患者加以關心，為患者提供良好的心理支持以及物質支持，讓患者能夠放下顧慮，放心治療。

1.2.3尊重患者的隱私

應尊重患者的隱私及尊嚴，對于意識不清或是昏迷患者，護理人員也應當具有隱私保護的觀念。如果患者的配合依從性較差或是存在煩躁情緒，護理人員應當始終保持冷靜，對患者保持耐心地進行安慰、勸導，避免使用刺激性語言。耐心傾聽患者的訴說，及時解答患者的疑問，讓患者感受到被尊重、被重視，從而加深對護理人員的信任。隱私性操作盡量由同一護理人員完成，并做好必要的遮擋。

1.2.4人性化的細節護理

老年冠心病危重患者在監護病房要求不能有家屬陪護，患者的一切事宜均由護士負責，護士應該提高操作水平，服務周到，對每位患者都應該體貼入微，關心和愛護每位患者，通過情感支持，讓患者心情舒暢，家一般的感受。稱呼患者時，應當使用禮貌用語，語言關切，語調柔和，目光坦誠，對于有需要幫助的患者主動提供幫助，使患者感受到溫暖。對患者的睡眠、飲食等情況主動進行詢問，及時幫助臥床患者翻身、扣背。加強基礎護理，幫助患者剪指/趾甲、擦洗等。對待患者除了充滿愛心之外，還應當具有較強的責任感，加強巡視及對患者病情的觀察，對潛在危險因素加強分析，并及時采取有針對性的干預措施。

1.3觀察指標

通過向患者進行問卷調查的形式統計護理滿意度，采用百分制，其中≥90分表示非常滿意，80-89分表示滿意，60-79分表示對護理工作質量感覺一般，<60分表示不滿意。以非常滿意率與滿意率之和為護理質量滿意度。

2結果

經過統計，本研究中觀察組患者的護理滿意度達到了94.20%，明顯較對照組的73.91%高，差異存在統計學意義（P<0.05）。

3討論

身體健康一直是人們非常重視的問題，在社會的快速發展下，人們對生活的質量更加重視，醫療服務作為關系到人們身體健康及生活質量的重要因素，人們對其提出了更高的要求，人性化護理模式就是在這種情況下應運而生。隨著人們生活方式的改變，越來越多人因不健康的飲食和不良生活習慣患上冠心病，且患病人群年齡趨于年輕化。對老年冠心病患者進行科學、規范的護理，可以糾正人們的不良飲食、生活習慣，減少疾病的發生。人性化護理就是以人為本，做到了解患者信息、普及疾病知識、指導規范飲食及生活習慣、監督合理的運動、緩解不良情緒、引導患者積極接受治療，以增加治療效果的目的。人性化護理服務將患者放在中心位置，所有工作均圍繞患者展開，在做好患者病情護理的同時，也更加注重關心患者的生活以及心理，充分體現了對患者的人文關懷。由此可以得知，對老年冠心病患者實施人性化護理，可以使患者對護理更加滿意，同時，患者的生活質量也能夠得到增強，從而使患者在接受治療的過程中能夠增強對醫生及護理人員的信任，使治療及護理的質量得到保證。人性化護理還使得之前存在的醫患關系、護患關系緊張的問題得到緩解，使患者和護理人員間有充分的信任，能夠保證護理工作順利開展，同時，也能夠有利于患者的治療，使患者的心理負擔能夠得到減輕，還能夠使患者的經濟壓力減小。

3結語

綜上所述，人性化護理有助于老年冠心病患者在治療期間心情愉悅，利于健康的恢復，患者的滿意度也大大的提升，對于疾病的治療有很大的幫助，值得進一步推廣。

參考文獻：

[1]鮑娜.人性化護理在心內科護理工作中的應用[J].中國醫藥指南，2015，13（26）：243-244.

[2]樊彩波，王芳，趙翠花，等.人性化護理在冠心病監護室中的應用體會[J].臨床合理用藥，2013，6（1上）：140-141.

[3]蔣敏.人性化護理干預在冠心病心絞痛患者中的應用體會[J].齊齊哈爾醫學院學報，2015，36（24）：3739-3740.

[4]魏欣，晏妮 . 人性化護理在心內科冠心病監護病房患者中的應用與體會[J]. 檢驗醫學與臨床，2015，7（1）：73-74.

[5]敬興瓊 . 人性化護理在心內科冠心病監護病房患者中的應用與體會 [J].深圳中西醫結合雜志，2014，24（4）：152-153.