數(shù)字媒體環(huán)境下企業(yè)自媒體流量增長研究

黃文澤

摘要：近年來數(shù)字媒體發(fā)展的越來越快，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也是瞬息萬變，現(xiàn)階段數(shù)字媒體技術(shù)是運(yùn)用最為廣泛的技術(shù)，在全世界很多行業(yè)當(dāng)中都有很大的影響。不僅是各個(gè)行業(yè)，數(shù)字媒體對于人們的生活當(dāng)中的運(yùn)用也十分頻繁，尤其最近幾年新鮮媒體方式的出現(xiàn)，對于人們獲得信息資源、娛樂都有了很大的改變。在這個(gè)大環(huán)境下，自媒體建設(shè)為企業(yè)和消費(fèi)者之間構(gòu)建起一個(gè)省時(shí)省力的溝通了解橋梁，哪一個(gè)企業(yè)利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，建設(shè)好自媒體，讓流量持續(xù)增加，穩(wěn)固住粉絲，哪一個(gè)企業(yè)就可能在新一輪的商業(yè)大潮當(dāng)中獲勝，越來越多的企業(yè)通過自媒體運(yùn)營讓流量增加，并十分快速精準(zhǔn)的讓電商平臺(tái)迅猛發(fā)展。企業(yè)如果能夠通過一些有效的手段，穩(wěn)步增加企業(yè)自媒體流量，才能更好的實(shí)現(xiàn)傳播效果，才能在自媒體紅利大潮當(dāng)中脫穎而出。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體;手機(jī)移動(dòng);互聯(lián)網(wǎng);自媒體流量

一、自媒體為何興起？現(xiàn)狀如何？

互聯(lián)網(wǎng)的極速進(jìn)步讓我們的生活和工作的信息獲取有了更多選擇的空間，而移動(dòng)端的更新?lián)Q代也讓信息獲取、娛樂消磨時(shí)間變得更加輕松，2018年年中數(shù)據(jù)顯示，中國的網(wǎng)民規(guī)模超過八億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到7.8億多，可見手機(jī)已經(jīng)在人們的生活和工作當(dāng)中不能缺少。最近幾年，手機(jī)上網(wǎng)方式已經(jīng)遠(yuǎn)超過電腦上網(wǎng);在手機(jī)使用時(shí)間上，智能機(jī)上線后，使用時(shí)間也是逐年遞增。

手機(jī)移動(dòng)端物聯(lián)網(wǎng)的普及使用已然獲得了當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)可，人們通過手機(jī)不同形式的展示了解著不同的世界，微信活躍數(shù)量逐年增長;支付寶手機(jī)支付的應(yīng)用也已經(jīng)普及到全世界很多國家;最近兩年流行的抖音、今日頭條、快手、西瓜視頻等各大社交視頻類信息渠道每月的活躍量都在持續(xù)上漲。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和信息傳播儼然已經(jīng)變成現(xiàn)在的流行趨勢，很多企業(yè)都在這個(gè)條件下提高了企業(yè)的知名度和增加了企業(yè)的利潤。國家也在網(wǎng)絡(luò)這一部分下了很多的心血，此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)變成了當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)當(dāng)中十分重要的一部分。

而對于市場特別敏銳的企業(yè)來說，消費(fèi)者可能在哪里，市場就在哪里，所以這兩年手機(jī)移動(dòng)端的火爆讓更多的企業(yè)將目光投在了自媒體上，通過自媒體的手段增加流量并投放廣告。手機(jī)端的廣告一直在增加，而企業(yè)的自媒體建設(shè)也開始發(fā)展的越來越快。不過，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及自媒體發(fā)展的很好，也不是所有的企業(yè)都能順風(fēng)順?biāo)陌l(fā)展，自媒體環(huán)境變化的很快，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管逐漸變得更加嚴(yán)格，對于那些虛假流量也開始打擊，不健康、有傷文明、商業(yè)性太強(qiáng)的內(nèi)容也是嚴(yán)令禁止，因此手機(jī)流量的獲取變得很艱難。比如微信公眾號(hào)文章剛開始流行的時(shí)候，很容易就能夠獲得10萬+的閱讀量，但現(xiàn)在如果不做好內(nèi)容，沒有好的宣傳途徑，閱讀量想到達(dá)10萬+是很難得。

二、企業(yè)為什么要發(fā)展自媒體？

因?yàn)槔习傩障矚g自媒體，所以企業(yè)就要往自媒體放學(xué)去發(fā)展，當(dāng)今這個(gè)數(shù)字媒體時(shí)代，各個(gè)企業(yè)的自媒體建設(shè)的好壞甚至能決定企業(yè)是否能夠繼續(xù)生存。過去在傳統(tǒng)媒介當(dāng)中，企業(yè)想要宣傳自己，需要靠電視、報(bào)紙、實(shí)體廣告等等，主動(dòng)權(quán)在媒體機(jī)構(gòu)的手中，想要讓消費(fèi)者了解自己必須進(jìn)行廣告投放，這樣的企業(yè)宣傳不僅成本高效果也不一定理想。而現(xiàn)在在數(shù)字媒體的大環(huán)境下，自媒體宣傳能夠更好的傳播企業(yè)文化及產(chǎn)品賣點(diǎn)。很多公司、團(tuán)隊(duì)甚至是個(gè)人在掌握了自媒體渠道和方法之后，都能將自己想表達(dá)的東西宣傳出去，主動(dòng)權(quán)完全掌握在了自己的手中，成本減少很多是關(guān)鍵，隨即也減少了和其他媒體機(jī)構(gòu)的溝通成本，而且利用自媒體流量來宣傳還具有時(shí)間短、速度快、范圍廣、效果好的特點(diǎn)。企業(yè)加強(qiáng)自媒體管理，也就能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品及文化的傳播。

企業(yè)通過采用自媒體宣傳的形式拉近了與消費(fèi)者之間的距離，是買方與賣方直接對接的窗口，是企業(yè)與企業(yè)相互了解的窗口，是企業(yè)與投資者直接溝通的窗口。外面的人想要了解企業(yè)相關(guān)信息或是企業(yè)想把自己的信息展示給外面的人現(xiàn)在通過自媒體展示即可。對于企業(yè)來說，最重要的一點(diǎn)就是通過簡單直觀的自媒體宣傳達(dá)到直接與消費(fèi)者溝通、展示的效果，消費(fèi)者能夠更直觀的了解到自己想知道的信息，而企業(yè)也通過這種方式掌握到消費(fèi)者對產(chǎn)品的反饋以及建議等。除此之外，企業(yè)的自媒體建設(shè)也可以發(fā)展電子商務(wù)，自媒體工作做得好，粉絲就會(huì)有很多，自然就有很強(qiáng)的帶貨能力，例如現(xiàn)在抖音或是快手平臺(tái)上有很多自媒體做得特別好的團(tuán)隊(duì)，日常一個(gè)晚上兩三個(gè)小時(shí)的直播就能帶來巨大的收入。自媒體開始流行之后，不管是大企業(yè)還是小團(tuán)隊(duì)，都有機(jī)會(huì)通過自媒體讓大眾所接受。

三、如何促進(jìn)自媒體流量增加

對于各個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)來說，為了宣傳產(chǎn)品也好，傳播企業(yè)文化也好，這當(dāng)中最關(guān)鍵的還是要去增加自媒體的流量，流量的多少直接影響企業(yè)的宣傳能力和產(chǎn)品出售效果，但由于自媒體行業(yè)飛速發(fā)展之后，出現(xiàn)了數(shù)不過來的企業(yè)和產(chǎn)品，而消費(fèi)者的記憶力和依賴程度是有限的，因此想要在自媒體戰(zhàn)爭中長盛不衰必須要得到流量。流量增加之后，企業(yè)的瀏覽量和粉絲量就會(huì)逐漸增加，消費(fèi)者當(dāng)中成為依賴性消費(fèi)者的人群數(shù)量就會(huì)增加。可以從以下幾個(gè)方面促進(jìn)自媒體流量的提高：

（一）企業(yè)要做到對于自己的企業(yè)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。想要獲得成功，企業(yè)想要足夠了解自己并找到正確的方向，所以在自媒體建設(shè)上要對企業(yè)有十分準(zhǔn)確的定位，不僅能夠更精準(zhǔn)的捕獲消費(fèi)者，也能夠有助于提升企業(yè)形象和地位。企業(yè)首先要確認(rèn)自己的自媒體建設(shè)到底屬于電商平臺(tái)、微服務(wù)、媒體宣傳哪一種，并根據(jù)自媒體性質(zhì)對企業(yè)主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、消費(fèi)人群等因素進(jìn)行劃分。這當(dāng)中重點(diǎn)要提的是用戶精準(zhǔn)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或是相關(guān)的服務(wù)都有著適合的人群和廣告受眾群體，如果企業(yè)一味地想抓住所有消費(fèi)群體，不定位，那么就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容定位雜亂無章，受眾群體不明確，最終銷售及宣傳目標(biāo)無法完成，自媒體宣傳內(nèi)容的制定就要根據(jù)受眾群體的年齡、喜好、收入等情況來制定才更深得人心。就拼多多來說，他們定位的大多是學(xué)歷相對不高、經(jīng)濟(jì)收入一般在兩千到四千之間、休閑時(shí)間較多的消費(fèi)人群，這類消費(fèi)群體雖然消費(fèi)水平不高，但市場基數(shù)十分龐大，資源更多，所以拼多多宣傳及推廣的產(chǎn)品和內(nèi)容也都是通過這一類人群所設(shè)定的，效果也是很顯著。

（二）企業(yè)要做到“換位思考”。過去傳統(tǒng)的宣傳主要是以傳播者為中心，消費(fèi)大眾們來接收信息，而在數(shù)字媒體時(shí)代下，消費(fèi)者才是傳播核心，企業(yè)宣傳的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞著消費(fèi)者的需求進(jìn)行的，消費(fèi)者的喜好和需求決定了企業(yè)自媒體建設(shè)的方向。企業(yè)想要獲得成功，首先要站在消費(fèi)者的角度上看他們的需求及消費(fèi)特征，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自媒體改良，宣傳思想及手段都要進(jìn)行創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)的特性以及當(dāng)前的流行趨勢進(jìn)行傳播。比如當(dāng)下各大視頻平臺(tái)上比較流行的直播模式，就抓住了消費(fèi)者想眼見為實(shí)的心理，并且直播間會(huì)利用錯(cuò)過再無、時(shí)間有限等短促的方式吸引消費(fèi)者進(jìn)行購買。自媒體運(yùn)營內(nèi)容的形式要多樣化，內(nèi)容要根據(jù)消費(fèi)者的喜好來編輯，媒體投放時(shí)間要選擇消費(fèi)者可能休閑并拿著手機(jī)的時(shí)間段等等。

（三）自媒體建設(shè)手段要及時(shí)更新。在數(shù)字媒體時(shí)代下，被消費(fèi)者認(rèn)可的信息瞬間就能進(jìn)行快速傳播，所以如何讓消費(fèi)者接收企業(yè)所展示的內(nèi)容至關(guān)重要。在了解到消費(fèi)者喜好和消費(fèi)需求后，傳播形式要及時(shí)更新，從單一的圖片展示到視頻錄制，從快閃效果到直播溝通，H5及小程序的引入，結(jié)合當(dāng)前最流行的音樂或是主題等等形式進(jìn)行自媒體內(nèi)容展示。比如現(xiàn)在很多企業(yè)尤其是房地產(chǎn)企業(yè)喜歡用H5小游戲引入顧客，在公眾號(hào)上發(fā)布一個(gè)簡單的小游戲，用戶在游戲獲勝之后可到公司現(xiàn)場獲得相應(yīng)的禮品，這樣做是通過線上自媒體宣傳來導(dǎo)入現(xiàn)實(shí)客戶;也有企業(yè)直接利用有趣的小程序吸引消費(fèi)者線上購物等情況。

（四）利用增強(qiáng)與粉絲之間的聯(lián)系提升流量。想要讓流量不斷的增加，企業(yè)就要做好和粉絲之間的互動(dòng)，但是互動(dòng)的前提就是有粉絲，因此要增加粉絲。互聯(lián)網(wǎng)流行之后剛開始的漲粉方式一般都是通過利用好內(nèi)容吸粉、舉辦活動(dòng)吸粉、線下店推廣、第三方引流等方式。實(shí)際操作當(dāng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候通過一個(gè)成功的活動(dòng)會(huì)增加很多粉絲，但是如果后期維護(hù)不好，粉絲將會(huì)取關(guān)，因此粉絲的維護(hù)工作也是和粉絲增加同樣重要。如果自媒體賬號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營過程當(dāng)中，沒有好內(nèi)容做支撐，就很容易讓粉絲流失，粉絲流失的直接后果就是沒有關(guān)注度，進(jìn)而失去獲得認(rèn)可和利潤的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)用心制作用戶喜歡且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，增加長期互動(dòng)方式、定期給與用戶折扣優(yōu)惠、提供建議平臺(tái)并接納建議整改等等后期的維護(hù)方式，可以說想要企業(yè)自媒體穩(wěn)步發(fā)展，又要獲得流量和利潤，那么前期的粉絲增長和后期的粉絲及平臺(tái)維護(hù)都是缺一不可的，粉絲增長的快卻留不住或者是留住了粉絲但數(shù)量卻是不增長，無論哪一種情況都不利于企業(yè)自媒體建設(shè)發(fā)展。通過好的手段吸引用戶，再用好的維護(hù)手段將粉絲變成品牌忠實(shí)用戶，長此以往企業(yè)才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)條件下健康發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前數(shù)字媒體發(fā)展是一種潮流更是一種趨勢，各大企業(yè)及團(tuán)隊(duì)想要獲得自媒體流量是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，但互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代瞬息萬變，抓住了時(shí)代主流思想，時(shí)刻保持創(chuàng)新謹(jǐn)慎的態(tài)度，還是可以在這個(gè)時(shí)代找到自己的定位，并逐步走向成功的。對于當(dāng)今數(shù)字媒體大環(huán)境下想要得到良好發(fā)展，企業(yè)做好發(fā)展定位，有吸引顧客的手段并與顧客產(chǎn)生長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過好內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和管理等工作是十分必要的。如果不能好好維護(hù)和運(yùn)營，即使短期內(nèi)流量上升后期也會(huì)下降或者是流量一直不增長，這些都不是企業(yè)想看到的。想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)既要有對企業(yè)的良好定位和長期規(guī)劃，也要有短期定期的運(yùn)營維護(hù)工作，二者必須相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)流量增長。

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（作者信息：南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）