網絡交易安全與民商法保護的相關性研究①

唐軍香

【摘 要】本文首先分析了網絡交易安全中存在的問題，隨后對我國網絡交易安全與民商法保護相關性進行了探討，最后有針對性地提出了完善民商法對網絡交易安全保護的建議，以期為相關從業人員提供參考。

【關鍵詞】網絡交易安全;民商法保護;相關性

【中圖分類號】TU723.3 ? ?【文獻標識碼】A

一、網絡交易安全中存在的問題

第一，消費者的知情權受到限制。由于網絡交易突破了時間和空間的限制，交易雙方選擇的空間大了，但是對于交易的物品我們只能夠從網上的圖片中進行了解，這樣一來，商品的真實性得不到保證，造成網絡交易的安全性降低。第二，交易的方式多種多樣。由于網絡交易具有虛擬性和開放性的特征，商品的信息以及客戶的瀏覽量都是處于可見的狀態，對于交易的方式大家也都清楚明白。這種情況下，就會給不法分子帶來很多可乘之機，不僅破壞交易，交易雙方還會存在錢財被盜的可能性，提高了網絡交易的危險系數。

二、我國網絡交易安全與民商法保護相關性研究

我國互聯網技術的研究和應用起步較晚，且伴隨著較快的發展速度，使得我國關于網絡交易相關法律的立法速度難以滿足市場需求。根據當前市場經濟的發展形勢分析，可知為了保護網絡交易安全，必須進一步完善現有的相關法律制度，并為網絡交易保護法做出必要準備。同時，應當重視平衡交易雙方的權利和義務，從而為網絡交易經營者和消費者雙方的利益加以保護，并創造規范的網絡環境，保證網絡交易的安全。

（一）通過公示明確交易雙方權責

民商法中，明確規定了網絡經營者在登記注冊過程中的相關信息，主要包括商品名稱、規格、數量及質量合格證書等等，有效保障消費者對于商品及商戶信息的知情權，對于維護消費者權益具有積極作用。另外，合理披露商品信息，消費者真實、完整的交易記錄及相關信息，是明確網絡交易雙方權限和責任的重要方式，充分的體現出網絡機構的公示作用，并確保了網絡交易安全管理的有效實施。總的來說，通過公示手段，實現網絡經營者和消費者雙方真實信息的披露，充分發揮了民商法在保護網絡交易安全方面的重要作用。

（二）民商法在網絡交易中的責任制和強制性

消費者的消費安全是網絡交易安全中備受人們關注的問題，同時也是民商法的重點關注內容。在這一過程中，根據網絡虛擬性的特點，以及網絡交易的跨空間、跨時間特點，使得消費者無法及時了解商品的具體情況，且存在少數網絡經營者為了自身利益，常常會發布虛假商品信息欺騙消費者，從而影響網絡交易環境。因此，為了解決上述問題，我國相關部門應當重視民商法的制定和完善，從法律層面執行網絡交易先行賠付制度，從而有效保證消費者的合法權益。網絡交易先行賠付制度的制定和實施，充分體現了民商法對網絡交易的責任制。在具體實施過程中，該制度的流程主要體現在網絡經營者若想正式進入網絡交易體系，實現經營活動，應當按照規定繳納相關費用，成為先行賠付機構的會員，若網絡經營者與消費者發生交易糾紛，先行賠付機構則會采用繳納的金額賠償給消費者，以保障消費者權益。也就是說，先行賠付機構的作用是約束網絡經營者，如果經營方具有良好的經營誠信度，則可以繼續網絡交易行為，并且還會獲得機構給予的一定獎勵;若網絡經營者缺乏誠信，常常出現欺瞞消費者、侵犯消費者權益的行為，先行賠付機構有資格警告經營者，若經營者情節嚴重或屢教不改，則該機構有權剝奪網絡經營者的權利，這一過程充分體現了民商法的強制性，能夠有效貫徹落實網絡交易活動中的保護行為。

（三）合法保護網絡消費者的隱私安全

在互聯網時代，消費者的隱私安全是廣大群眾密切重視的問題。消費者的部分基本信息有時會在網絡交易過程中，被網絡經營者采用COOKIE技術進行記錄，并整合成相應數據用于網絡經營者的二次銷售。目前，存在許多消費者在某一網絡商鋪購買一次商品后，會源源不斷的收到該商家發送的商品信息及促銷活動，以吸引消費者二次購買，給部分消費者帶來了較大的困擾。例如，在我國“COOKIE第一案”中，南京市的朱女士就狀告百度公司，認為其推送信息侵犯了她的隱私權。可以看出，在網絡消費過程中，消費者的隱私權保護存在問題。因此，完善民商法的過程中，應當重視保護消費者的隱私安全，并明確交易雙方的權利義務。

三、完善民商法對網絡交易安全保護的建議

（一）規范交易雙方的法律地位及相應的責任

在民商法完善的過程中，首先要明確指出網絡交易雙方具備的民事主體的法律地位及需要承擔的責任，為網絡交易安全提供可靠的保障，促進網絡交易安全保護系統的健全，確保所有網絡交易活動都能夠得到法律的保護。因此，立法部門需要在民商法中明確網絡交易雙方相應的民事主體地位，合理劃分交易雙方的責任，并通過先進的網絡技術，構建網絡交易雙方的電子身份信息，確保網絡交易平臺能夠對交易雙方的電子身份信息進行監管、審核與確認，并將確認的結果進行公開，實現網絡交易的透明化與公開化。對于沒有電子身份確認的網絡交易，在民商法中是不受保護的。

（二）制定先行賠付制度

在網絡交易良好的發展背景下，民商法中需要加強對消費者權益的保障，通過先行賠付制度的制定，保障消費者的合法權益。因為在實際的網絡交易活動中，消費者難以實際確認所購買商品的質量，但是很多商家在進行商品宣傳時，會應用計算機技術對商品進行修飾，開展商品的虛假宣傳，對消費者產生誤導。但消費者選擇購買商家的產品時，收到的實際產品與宣傳的商品存在較大的差異，對消費者的合法權益造成侵害。因此，立法部門需要在民商法中增加先行賠付制度的相關條款，明確指出先行賠付制度的適用范圍及應用辦法，進一步規范網絡交易活動[1]。比如，目前商家在網絡交易平臺中銷售商品，需要交納一定數量的保證金，一旦消費者的合法權益受到侵害，基于先行賠付制度，網絡交易平臺可以使用商家的保證金賠償消費者，以此規范商家的銷售行為，實現網絡交易的安全發展。

（三）保障消費者的信息安全

在實際的網絡交易過程中，消費者的個人信息安全也是網絡交易安全的內容。在人們頻繁使用網絡交易的背景下，消費者難免會對某一商家的產品給出差評，而商家為了保障品牌的信譽，會頻繁聯系消費者，甚至采取恐嚇手段，要求消費者更改評價，對消費者的正常生活造成了負面影響。與此同時，在商品運輸的過程中，消費者的個人信息也會展示在物流信息中，很容易被不法分子竊取[2]。因此，在民商法的完善過程中，立法部門需要注重消費者個人信息安全的保障，利用法律法規的約束性，營造安全的網絡交易環境，避免消費者的個人信息被不法分子竊取。

（四）提高條款的約束性

網絡交易格式在具體網絡交易安全保護中占據重要地位。由于當前的網絡交易活動并沒有違背法律，因此仍然有權利進行網上交易，但該債權人并非基于以房抵債協議而取得房屋所有權，與通常房屋變現情形無異。以房抵債債權人（買受人）仍應當按變現規則支付房屋對價，且不能以其所享有的債權主張抵銷，其債權只能根據原債權之性質參與破產財產分配[3]。

四、結束語

綜上所述，實現網絡交易環境的安全，需要民商法的重點保護。因此，在以后的民商法修訂過程中，需要與網絡交易環境安全有效銜接，并充分保障交易雙方的權益，以便幫助經營者建立良好的網絡交易氛圍，并保護消費者能夠享有信息公開，平等、公平、公開的交易環境。

【參考文獻】

[1]陳麗華.網絡交易安全與民商法保護相關性的分析[J].法制博覽，2019（18）：231.

[2]洪汝逢.網絡交易安全與民商法保護的相關性探討[J].法制與經濟，2018（09）：87-89.

[3]劉曄華.網絡交易安全與民商法保護相關性的研究[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2017（08）：105-106.