激勵理論在護理人力資源管理中的應用

姬麗 饒明霞

【摘 要】本文以激勵理論在護理人力資源管理中的應用為主題展開論述，重點對企業具體的激勵策略進行了分析探討。

【關鍵詞】激勵理論；護理；人力資源管理；應用

一、做到物質激勵與精神激勵兼顧

對于而言，企業管理者這必須認識到物質激勵與精神激勵相融合的重要性，單純的物質激勵是為員工提供的生活保障，針對進入本企業的員工，企業為其所設立的每月薪資應該略高于同行企業，并且要根據員工在參與企業客戶護理中的實際貢獻，為其增加額外的獎勵【1】。通過這種方式，既表現出企業對優秀員工的認可，也表現出企業對其他員工的鼓勵，使更多的員工能夠通過自己的努力實現自己的價值。在此基礎上要對員工進行必要的精神激勵，這可以為企業員工提供更好的精神保障。例如，針對在崗位工作中得到客戶一致好評的員工，企業應該進行公開表揚，并提供一定的物質獎勵如提供公費旅游、戶外燒烤或者發放健身卡等福利，通過這種方式，增強員工歸屬感，并激勵其不斷的進步，進而為企業工作的開展做出更大的貢獻。

二、建立科學合理的薪酬福利制度

在企業中，員工的薪酬設置不僅僅是簡單的收入分配問題，更是員工自身價值的一種體現。因此，為了達到激勵效果，企業薪酬設計必須公平公正，而且在發揮其激勵作用的同時，還應該帶有一定的競爭性，這對于提高員工的工作積極性意義重大。為了確保所發放薪酬福利的公平公正，企業首先要進一步完善員工的績效考核工作。為了進一步完善績效考核工作，企業必須設立完善的考核指標。對于企業而言，績效考核指標的設立，是為了更好地指導企業開展績效考核工作，具體而言，所設立的指標應該包括員工崗位工作完成數量及質量、員工知識水平、員工工作經驗積累情況、員工應急處理能力、員工創新能力、工作責任心等。在考核指標的指引下，有針對性的進行員工績效考核工作，并在具體的考核中，了解員工在崗位工作中完成的工作數量及工作質量，是否能夠在不斷的工作學習中完善自身的知識體系并指導其更好的工作，是否能夠從工作中積累豐富的經驗，進而在客戶服務及危機事件應對中做出正確的選擇，由此可見，指標的科學設立是企業績效考核的重要基礎。其次，確定薪酬結構。薪酬結構的確立，可以有效防范因平均主義造成的負面影響。具體而言，可以從兩個方面入手：第一，進行薪酬分等。根據員工工作內容的差別進行薪酬等級劃分，在崗位工作中付出較多的員工則可以獲得較多的基本工資，而崗位工作付出較少的員工，獲得的基本工資相對較少。第二，根據上述績效評估結果進行獎金發放。在嚴格開展績效評估的基礎上，針對那些在崗位工作中業績比較突出的員工，適當增加獎金數額，這就意味著，及時基本工資等級較低的員工，也可以通過提升工作績效來獲得更高的收入，因此，這一薪酬模式具有一定的科學合理性。通過這種方式，激勵員工努力工作，通過更高的工作績效來獲得更高的收入。

三、實現正負激勵機制結合

對于企業而言，對于員工的正負激勵機制的建設十分必要。正負激勵機制重點在于體現企業激勵機制的約束性，通常情況下，企業在員工激勵過程中，不可一味的通過負面激勵來約束員工行為，也不可一味的正面激勵來放縱員工，正負激勵措施，能夠在約束員工自身行為的同時，促進員工朝著正確的方向發展【2】。在企業的管理過程中，針對不同類型的員工，采用具有差異化的激勵方式，能夠滿足不同員工的實際需求，這也能夠更好的發揮激勵機制的作用。在員工管理過程中，首先要明確規章制度，在激勵過程中則應該做到獎懲適度，針對員工的獎懲，如果獎勵過高，則會增加員工的依賴性，并刺激員工貪欲，如果獎勵過低，那么，企業雖然投入了資金，但是往往收不到效果；如果懲罰過重，員工會感到心里不平衡，而如果懲罰過輕，則達不到懲罰效果。

四、進一步完善信息溝通工作

對于大多數企業員工而言，非常希望得到企業管理者的理解，如果員工的自身需求信息無法得到有效反饋，其在工作中的實際需求則無法得到滿足，在企業中則和容易迷失發展的方向，在這種狀態下，員工則很可能失去工作積極性，因此，企業在員工激勵中，有必要建立內部信息交流及反饋機制。這樣可以使企業領導及時了解到員工的真正需求，并根據實際情況進行適當的調整和完善，進而更好地鼓勵員工工作，不斷提高員工工作效率。為此，企業高層管理者可以定期舉行員工大會，在大會中，允許企業員工暢所欲言，針對企業的任何意見和看法都可以提出，而且企業高層管理人員要對這些反饋意見進行整理和分析，根據企業實際情況，通過采取恰當措施，盡可能滿足員工需求，解決員工實際問題，促使企業在提升企業員工滿意度的同時不斷完善激勵機制。而且，針對企業安排的集體活動，管理者要能夠積極參加，以此拉近管理者與普通員工之間的距離，提升企業員工激勵效果。值得注意的是，為了能夠真正探求到企業員工的實際需要，企業必須開展全面而深入的調查工作，通過調查研究了解和掌握大多數員工的核心需要，這就要求企業要把握好調查研究的內容和方式方法，這樣才能夠得出真實的結果。

五、總結

激勵理論在護理人力資源管理中的應用中，有助于推動企業人力資源管理工作的高效開展，幫助企業獲取更多優質人力資源，為此，企業要能夠從多個層面入手，通過完善的激勵工作，提高員工工作積極性，并為本企業獲取更多優質員工。

【參考文獻】

[1]封磊，鐘曉飛.激勵機制在企業人力資源管理中的運用[J].企業改革與管理.2019（04）

[2]孫曉云.企業人力資源管理中激勵機制的應用[J].山西經濟管理干部學院學報.2019（01）