低油價下石油勘探公司質量文化建設的思考

賈繼兵 柳溪 李鵬

摘要：質量是企業社會責任的根基，誠信經營的基礎，管理工作的核心。東方物探公司面對低油價市場萎縮的不利局面，想要實現低油價時期的“彎道超越”就要重視以人為本的質量管理隊伍建設，增強質量意識，更新質量觀念，優化組織結構，健全企業的質量監督機制，進一步提高企業技術服務和產品質量，通過質量管理文化的建設，提高企業的市場競爭力。

關鍵詞：質量管理;企業文化;質量文化;石油勘探

一、引言

在低油價的時期，市場萎縮嚴重，石油勘探行業處于石油行業底層，受到的影響尤為嚴重，正是在這種情況下企業質量文化的建設就變得尤為突出。公司在努力追求高質量的時候發現，在低油價競爭激烈的條件下，傳統的產品質量競爭手段已經凸顯局限性，建立包含服務以及價值觀的企業質量文化已經成為石油勘探行業發展和競爭的重要策略。良好的質量文化可以對石油企業產生長遠的影響，甚至影響到員工的自信心和工作積極性。

二、公司簡介

中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司（簡稱：東方物探公司），系中國石油天然氣集團公司于2002年12月將原物探局和新疆、吐哈、青海、長慶、大港等六家油田的物探業務進行資源整合，重組成立了東方物探。公司業務領域涵蓋國內外陸地、海上地震勘探及綜合物化探采集、處理、解釋、油藏評價開發以及與地球物理（化學）勘探有關的技術及裝備研發、產品研制、技術引進與產品銷售、信息服務等業務。被授予“地質勘探功勛單位”，為我國石油工業和保障國際能源安全做出了突出貢獻。

三、質量文化內涵和意義

企業質量文化分為物質、行為、制度及道德四個層面的內容，質量文化就是企業在長期生產經營實踐中，由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成并相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、采標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。

四、公司質量文化建設現狀

縱觀東方物探的質量管理發展，再結合我國的具體情況分析，可以看出公司的質量管理發展并不是隨著生產力發展而逐步形成的。由于我國仍屬于發展中國家，因此我們的做法同大多數發展中國家一樣都是向發達國家借鑒學習得來。目前東方物探公司的質量管理框架同樣是來自發達國家成熟的質量管理體系。這就造成了使用成熟的質量管理體系并不能很好的融入公司的企業文化中，在質量管理過程中難免會遇到瓶頸。這也是公司質量觀念不夠強，管理水平相對落后，質量管理評價綜合水平不高，信息化管理程度不高等的基本原因。具體在質量文化建設過程中存在以下問題：

（一）企業管理者對質量管理知識缺乏，自身學習和創新力不夠，員工的質量意 識不夠，對質量文化缺少基本的認知和認同。

（二）企業整體質量觀念還不夠先進，不能有效形成自有的質量管理文化。

（三）企業的組織結構不夠完善，不能很好的貫徹企業的質量文化。

（四）企業質量管理文化中應該有相應高素質人才，成為企業質量文化的帶頭人。

五、如何在低油價環境中建立公司企業質量文化

（一）增強質量意識，促進全體員工共同參與企業文化建設

目前多數員工乃至中層干部仍然認為質量管理和質量意識是專職人員的工作，產品和服務質量只是領導層的事情。從而忽視了對自身和小隊基層員工的質量技術培訓。其實不然，企業的質量意識不單單指的是個人而是群體意識。員工的群體意識和質量觀念是整個企業質量文化的構成基礎，個人的力量是有限的，集體的智慧才是無窮的，只有充分發揮員工的自主性，才能在整個公司形成一種積極的，自發的強化質量管理的行為。

（二）學習先進的企業文化，結合自身特點健全自身的企業質量文化

世界很多石油企業都有著豐厚的企業文化和質量文化，是值得我們借鑒學習的，通過開展不斷的學習培訓，可以讓公司員工充分了解到先進的質量管理理念，接觸到成熟的質量文化。

進一步開展第三方審核，針對發現的問題，積極進行整改，不斷地吸收新鮮的質量管理思維，在審核中成長，在成長中發展，在發展中壯大，不斷完善質量管理體系，并充分結合東方物探公司的企業文化，創建具有東方物探公司特色的質量文化。

（三）優化組織結構，建立完善的質量信息平臺，提高全體質量管理水平

公司要結合自身特點，建立產品服務和售后服務的質量控制和質量保證機制。建立獎勵機制，調動員工參與質量管理的積極性。

質量文化的建設和發展，需要整個公司的各個部門的配合，內部信息的迅速傳遞，職責清晰不僅僅是一個質量管理部門能夠單獨完成的，需要其他部門共同努力。這就需要不斷的優化組織結構，形成一個完整的系統，讓公司資源得到充分利用，提高競爭力。

（四）加大質量管理人才培養，提高現有人才素質

“以人為本”永遠是公司做大做強的基本，提高培養高素質質量人才要作為公司的一個重要工作來抓才行。要做到將質量管理人才納入開發培訓計劃，并納入考核中。完善質量管理人員職業生涯規劃，將相關的國家職業認證體系與之結合。同時要加大質量管理培訓和質量管理技術工作的預算投入，保證相關工作的順利開展。

六、結束語

質量文化的建設是企業生存和發展的基礎，同時也是高風險石油企業的根基，提高企業的產品服務質量，提高市場競爭力，是我們質量工作者不斷努力的方向，建立良好的質量文化是公司強大的保證，也是公司全體質量工作者和員工的責任和義務。

參考文獻：

[1]羅國英.質量文化在中國[M].中國社會出版社，2007.2.1.

[2] 戚維明，羅國英 . 質量文化建設方略 [M]. 中國標準出版社，2011.3.1.