“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新疆旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)研究

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，旅游業(yè)也逐漸開(kāi)始多元化、常態(tài)化。旅游逐漸成為了現(xiàn)代人們生活中不可缺少的一部分，新疆的旅游業(yè)也進(jìn)入了全新快速的發(fā)展階段。本文主要通過(guò)對(duì)新疆旅游業(yè)的發(fā)展為例，通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新疆旅游業(yè)不同營(yíng)銷(xiāo)渠道的使用以及宣傳效果進(jìn)行對(duì)比。分析新疆旅游業(yè)在不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)，最后提出更適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展、時(shí)代潮流的營(yíng)銷(xiāo)方式。從而更加有效地將互聯(lián)網(wǎng)與新疆旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更好的融合，吸引更多的人來(lái)新疆旅游。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)研究； 新疆旅游業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+

1、研究目的

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)讓旅游消費(fèi)者獲取信息的方式也不同于以前、更多的人們開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解旅游信息并進(jìn)行決策。所以咱們需要借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與思維，不斷的提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。本篇文章就是以新疆旅游業(yè)為例，研究不同營(yíng)銷(xiāo)渠道使用對(duì)新疆旅游業(yè)所產(chǎn)生的效果和發(fā)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。并在此基礎(chǔ)上，剖析如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)新疆旅游業(yè)的發(fā)展。

2、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)方式研究分析

國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要涉及網(wǎng)站、論壇、博客等不同的網(wǎng)絡(luò)載體。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要涉及門(mén)戶旅游論壇、微博，微信、在線電商、旅游社區(qū)、APP應(yīng)用 。所以可以看出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外消費(fèi)者都喜歡通過(guò)論壇、微博、網(wǎng)站上獲取消息，進(jìn)行選擇。

3、不同營(yíng)銷(xiāo)渠道所產(chǎn)生的效果對(duì)比分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，人們獲取信息的方式與習(xí)慣也同時(shí)在發(fā)生著變化，想要旅游的人們都學(xué)會(huì)了借助網(wǎng)絡(luò)的形式發(fā)布旅游的攻略、游記、點(diǎn)評(píng)，并且會(huì)附有旅游時(shí)候的圖片展示自己在旅游的途中所有美好的瞬間，勾勒出旅游目的地的立體印象，也正是有這些旅游者的分享和展示也逐漸成為了現(xiàn)在人們決定旅游選擇目的地的重要參考信息之一。本文就選取目前較為主流的三種不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)對(duì)這三種渠道的特點(diǎn)和所獲得的效果進(jìn)行重點(diǎn)的研究分析。這三種營(yíng)銷(xiāo)獲取信息渠道為：微信、微博、專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站。

重點(diǎn)一：微信信息渠道

提到微信，人們第一想到的只有兩種，那就是朋友圈和公眾號(hào)。微信中分享的信息大多來(lái)自于熟人、朋友的動(dòng)態(tài)。它的真實(shí)性比較高。所以通過(guò)微信朋友圈或者公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率很高。

現(xiàn)在除了通過(guò)朋友看世界以外，各種旅游公司都開(kāi)始慢慢地利用微信平臺(tái)策劃開(kāi)展各類(lèi)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。他們通過(guò)朋友圈或者公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)表新疆旅游的風(fēng)土人情，和一些優(yōu)惠活動(dòng)，有效地吸引了大量目標(biāo)客戶。并且通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、積攢領(lǐng)優(yōu)惠等方式，以熟人關(guān)系為基礎(chǔ)不斷對(duì)外擴(kuò)散營(yíng)銷(xiāo)消息，從而挖掘出具有相同需求的客戶，例如“博斯騰湖開(kāi)湖節(jié)”、“不一樣的鞏乃斯”這些成功的案例當(dāng)時(shí)都是借助低成本的微信傳播吸引了大批旅游者。

重點(diǎn)二：微博信息渠道

微博，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最具有典型的代表意義的平臺(tái)。它以驚人的速度影響著越來(lái)越多的民眾。據(jù)2018年新浪微博顯示，月活躍用戶達(dá)5.82億，日活躍用戶1.26億。可見(jiàn)微博的關(guān)注量和用戶的活躍量都是居高不下的。

微博旅游營(yíng)銷(xiāo)主要集中于在明星代言，熱點(diǎn)話題、和一些真人秀綜藝節(jié)目的方式吸引著人們。人們通過(guò)這些號(hào)或者節(jié)目來(lái)了解新疆的風(fēng)景、新疆的特色。從而帶動(dòng)粉絲來(lái)新疆旅行。就像當(dāng)時(shí)湖南衛(wèi)視爸爸去哪兒3這個(gè)真人秀來(lái)到新疆吐魯番。當(dāng)時(shí)迅速登上微博熱搜頭條。同年新疆吐魯番旅游收入創(chuàng)當(dāng)年新高。

重點(diǎn)三：專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站

在現(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站中，例如攜程網(wǎng)、同程旅游、馬蜂窩、途家等，這些旅游網(wǎng)站都有很多功能，它們可以提供產(chǎn)品、景區(qū)門(mén)票等售賣(mài)服務(wù)，還有許多記錄游記得專(zhuān)區(qū)，一些景區(qū)評(píng)價(jià)的專(zhuān)區(qū)，能夠讓游客在線上分享自己的旅游經(jīng)歷，方便其他旅游者參考。這樣大家就可以通過(guò)旅游者所拍攝的圖片、講述的有趣故事、分享的旅游攻略、更好的去了解新疆、了解新疆旅游，從而更能直接引發(fā)消費(fèi)者的出游動(dòng)機(jī)。

4、分析后所得策略與建議

4.1完善公共營(yíng)銷(xiāo)體系，輿論監(jiān)控與管理。

在社會(huì)中要增進(jìn)公共利益，促使社會(huì)和諧開(kāi)展，依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求提供所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)進(jìn)行輿論的監(jiān)控與管理。事實(shí)上，新疆政府相關(guān)部門(mén)也十分重視這方面的問(wèn)題，并著手開(kāi)展對(duì)新疆整體旅游形象的規(guī)劃與管理。很多相關(guān)部門(mén)都借助微博、微信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展了形式多種多樣的新疆各地旅游形象宣傳。

4.2貼心的旅游服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的景區(qū)。

貼心的旅游服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的景區(qū)是營(yíng)銷(xiāo)的根底，優(yōu)質(zhì)的景區(qū)可以吸引著源源不斷的人的眼光，讓大家產(chǎn)生向往之情。而貼心的服務(wù)可以增加旅游轉(zhuǎn)換率，讓更多的人想要體驗(yàn)，甚至成為回頭客。

4.3有趣有故事的營(yíng)銷(xiāo)方案也是不可缺少的。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它通過(guò)圖片，視頻等作品吸引游客，特別是網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)量高，人們關(guān)注多的都是一些有著專(zhuān)業(yè)照片、幽默文字的一些旅游攻略。因此，旅網(wǎng)頁(yè)或設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)軟文中應(yīng)該多包含較多的展現(xiàn)景觀特色的高質(zhì)量旅游圖片，還需要滿足旅游者的需求，制定一些有意思的，實(shí)惠的旅游攻略，這樣就會(huì)吸引越來(lái)越多的關(guān)注。當(dāng)然官方也可以在宣傳的網(wǎng)站微信等公眾平臺(tái)上配合一些有趣有意思的故事和旅游經(jīng)歷，這樣會(huì)拉近大家的距離。讓人更容易對(duì)景區(qū)產(chǎn)生旅游目的地的好感，而官方的幽默親和會(huì)給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)感，讓他們記憶猶新。

4.4 優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)合作共贏

所謂優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)合作就是和一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)擁有較多粉絲、關(guān)注度的“網(wǎng)紅”。如抖音、快手、微博、虎牙等平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)“網(wǎng)紅”。我們?yōu)樗麄兲峁┧麄兯枰臇|西，而他們則通過(guò)自己的社交平臺(tái)為景區(qū)旅游做宣傳。通過(guò)他們的平臺(tái)為他們的粉絲或者網(wǎng)友提供旅游咨詢、旅游攻略、讓粉絲和網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到旅游風(fēng)景圖片和一些優(yōu)質(zhì)的景區(qū)。從而達(dá)到對(duì)旅游景區(qū)的曝光、讓更多的人了解景區(qū)特色和景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)。讓越來(lái)越多的人選擇所宣傳的景區(qū)去旅游，達(dá)到共贏。

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作者簡(jiǎn)介：

馬雨婷，出生年月：1996-07-12，性別：女，民族：漢，籍貫（精確到市）：四川省資陽(yáng)市，學(xué)歷：本科，研究方向：數(shù)字媒體技術(shù).