追蹤管理法護理模式對消化內鏡護理不良事件發生的干預效果

劉海嫻 文清德 鐘秀和

【摘要】目的 探討追蹤管理法護理模式對消化內鏡護理不良事件發生的干預效果。方法 選取2018年1月～12月我院收治的消化內鏡手術患者70例作為研究對象，將其隨機分為對照組與觀察組，各35例。兩組全部采用常規護理，另將追蹤管理法護理模式應用于觀察組患者中，比較兩組患者中不良事件的發生情況。

結果 觀察組不良事件2例（5.70%）、對照組11例（31.41%），差異有統計學意義（P<0.05）。結論 消化

內鏡臨床護理中采用追蹤管理法護理模式，能夠顯著減少各種不良事件，保障患者的醫療安全，具備推廣價值。

【關鍵詞】消化內鏡;追蹤管理法護理模式;不良事件;應用效果

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.19..01

消化內科對結腸鏡、膠囊內鏡、電子胃鏡、十二脂腸鏡等醫療器械的應用非常廣泛，上述器械在診斷、治療消化系統疾病患者中具有重要價值。在消化內鏡應用如此廣泛的21世紀，相關護理不良事件也越來越多，不僅影響治療效果，甚至還會威脅患者的健康與安全。鑒于消化內鏡護理的特殊性和重要性，我院將追蹤管理法護理模式應用于臨床，具體情況見下文報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月～12月我院收治的消化內鏡手術患者70例作為研究對象，并自愿接受消化內鏡手術治療，簽署知情同意書。將其隨機分為對照組與觀察組，各35例，其中，對照組男21例、女14例，年齡23～58歲，平均年齡（36.27±1.54）歲;觀察組男19例、女16例，年齡21～57歲，平均年齡（35.82±1.36）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

常規護理：動態觀察患者的病情與臨床表現，安撫其緊張情緒。

追蹤管理法護理模式：成立管理小組，每位小組成員負責兩三例患者，收集并追蹤患者的個人信息，明確不良事件的發生原因、發生時間和地點，簡明扼要的記錄發生過程，并注明可控因素以及不可控因素。第一時間明確不良事件的責任人，盡快結局，總結經驗教訓，制訂預防措施。在不良事件發生的情況下，現場的醫護人員應盡可能的采取補救措施，真誠的向患者道歉，患者接受道歉后，在為其申請護理服務，同時給予相應的物質與精神補償[1]，將不良事件匯報給上級單位，認真總結和反省，杜絕相同的不良事件再次發生。制度方面，護士長定期考核護理人員的在專業水平，制訂科學的獎懲機制，調動護理人員的工作積極性。管理小組樹立嚴謹、專業的工作態度，科學評估護患關系、器械設備故障、護理人員的專業技能、交接班情況以及衛生質量標準，并分析上述因素與不良事件之間的關系，每2個月總結、匯報一次工作情況。

1.3 觀察指標

比較兩組患者的不良事件發生率，包括交接班錯誤、衛生質量不合格、術前準備不當、護患溝通不良和低氧血癥。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗;計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組患者的不良事件發生率比較，見表1。

3 討 論

任何醫療手段都要以“安全”作為前提[2]，否則對患者而言毫無意義。臨床護理工作中，患者的治療安全性是備受關注的重點內容，針對護理不良時間采用追蹤管理法追蹤，能夠第一時間解決當前問題，也有助于發現護理工作中的不足之處，從而提出針對性的解決方案，為持續改進

消化內鏡護理質量奠定基礎，充分保障了患者的生命安全。

本次研究結果顯示：觀察組患者的不良事件發生率僅為5.70%，明顯低于對照組31.41%，差異有統計學意義（P<0.05）。說明消化內鏡護理中全面落實追蹤管理法護理模式，能夠迅速明確責任，督促護理人員不斷完善專業知識，提高職業責任感，杜絕隱瞞不良事件的現象，用科學、專業的護理理念保障臨床護理工作的有序開展，值得推廣。

參考文獻

[1] 韓成艷.追蹤管理法護理模式降低消化內鏡護理不良事件發生率的 效果[J].中外醫學研究，2018，16（35）：117-118.

[2] 徐 陽.消化內鏡手術患者采用追蹤管理法護理模式對不良事件發生率的影響探討[J].飲食保健，2017，4（5）：69.

本文編輯：劉欣悅