淺談新形勢下如何做好離退休人員工作

唐彥濤

摘要：做好離退休人員管理服務工作，事關企業改革發展和社會的和諧穩定，事關千千萬萬企業離退休人員的切身利益。各單位要高度重視離退休人員管理服務工作，積極探索加強離退休人員管理服務的有效措施，讓離退休職工安心、舒心、暖心，確保不因推進管理工作而降低管理服務的質量和水平。

關鍵詞：新形勢;如何做好;離退休人員;工作

一、離退休管理工作面臨的挑戰

（一）數量龐大

我國的國有企業，特別是油田企業普遍建廠時間較長，離退休人員隊伍數量龐大，面臨的離退休人員歷史遺留問題也特別多。同時，在油田企業中，有相當部分離退休人員的子女及親屬在同一企業工作，他們的衣食住行、生老病養都會引起子女及親屬的格外關注。因此，離退休人員隊伍管理工作的好壞，也會影響到企業在崗職工的思想情緒和團隊凝聚力。

（二）執行不力

離退休人員是國家的寶貴財富，中央和各級政府反復強調，要落實好離退休人員政治待遇和生活待遇，并堅持適當從優的原則。雖然一些單位設置了專門機構和專職人員，但仍然存在思想意識不重視、規章制度不健全、國家政策落實不到位等問題，不能適應形勢發展的需要。

（三）居住分散

隨著社會的發展和生活水平的不斷提高，目前我國企業離退休人員居住也出現了一些新變化。他們有的在郊區買了房子住，有的來自農村，退休后又回到鄉下養老，有的跟隨子女到了其它城市居住養老，這給企業離退休人員管理帶來一定困難。管理粗放。長期以來，不少單位的離退休服務管理人員多數是從其他部門調來的，普遍缺乏系統性、專業性知識的培訓，對離退休人員生理、心理需求了解得不多、研究不夠和工作經驗不足，導致他們在開展工作的過程中針對性不強、服務質量不高。

二、新形勢下離退休人員生活質量改進的對策建議

（一）關愛和幫助經濟困難的老年群體

在企業和社會兩個層面，關注經濟困難老年群體。企業充分發揮黨的領導作用，離退休黨組織設立“信息、措施、維護”的一體化工作體系，組織專員真實探究老年人經濟困難的原因、真實需求和存在問題，利用信息化手段動態管理基礎信息;針對問題制定有效措施，結合實際幫助老同志生活達到正常水平;建立定期隨訪機制，及時關注變化，維護已有成效。

（二）建立健全健康管理體系

逐步建立老同志健康動態管理體系。一是制定健康管理手冊。手冊涵蓋老同志姓名、性別、年齡、家庭地址及聯系人等基本信息，因人而異設置特別關注項目，確保人手一冊，信息準確。二是建立就醫關護機制。安排專員負責老年人就醫看病、體檢等工作，協助老年人進行網上就醫預約、掛號，對老年人每次就醫時間和就醫情況進行及時登記，增強對健康狀況的監測和預測。三是加強日常關愛護理。對患有長期慢性疾病的老同志加強關愛提醒，確保及時用藥;對長期住院的老同志堅持經常性慰問。

（三）豐富老同志業余生活

一是加強和完善離退休黨組織建設，建立老同志黨員活動室，在學習、討論的基礎功能上，逐步完善書法、繪畫等設施，承載老同志情感交流、健康活動等功能。二是落實資金促進離退休日常管理工作，定期為老同志購買學習書籍、組織外出活動等。加強與省、市、區各級老年大學的溝通和聯系，組織老同志參與到自己感興趣的老年大學課程。組織老同志自發建立各類有益身心健康的活動協會，讓老同志相互幫帶，形成固定而又豐富的業余生活習慣。三是加強信息化工具運用教學，將成熟易用的信息化工具推薦給老人，幫助他們在日常溝通、生活出行等方面得到更大的便利。

（四）建立和諧穩定家庭關系

一是加強走訪，摸清實際情況。對每位老同志家庭進行一一走訪，詳細了解老同志的家庭成員構成，對困難進行詳細登記，做到心中有數。二是穩定為先，因人施策。把家庭穩定作為第一要素，在家庭成員關系、老人護理、子女關護等方面出策獻力。三是特殊情況，特殊處理。對于孤寡老人或其他特殊情況的老人，建立特殊老人關愛機制，廣泛運用社會、企業和個人的力量，最大程度幫助老人緩解困境。

（五）利用信息技術建立離退休工作服務管理體系，實現服務管理智能化

離退休人員服務管理工作要適應信息時代新要求，就要在繼承傳統模式的前提下，走創新發展之路。離退休人員的信息管理工作是做好離退休人員服務管理工作的基礎，是領導對有關離退休工作進行科學決策的重要依據，只有準確掌握老同志的信息資料，才能更好的開展工作。首先，利用數據庫建立離退休人員電子檔案，管理人員可以實時完成離退休人員的各項信息篩查與統計;其次建立簡單易操作的服務保障平臺，老同志通過微信手機端、公眾號、微信群就可以方便了解工作動態，各項通知與活動。通過離退休工作服務管理體系一方面可以及時了解老同志的動向，為特殊困難老同志及時送去組織關懷;另一方面還可以讓有特長有能力的老同志繼續發揮余熱。

三、結束語

總之，目前，離退休人員的工作和企業發展大局之間，有著直接性的聯系，社會的和諧穩定發展，可以有效地促進諸多離退休老同志，將自身的優勢充分的發揮出來，積極地參與各項社會活動，凝聚、傳遞以及發揮正能量，可以直接性地推動企業改革發展穩定，奉獻出自己的一份力量。由此可見，本文的研究也就顯得十分的有意義。

參考文獻：

[1]莊恒忠，劉維會.對某干休所離退休人員進行個體化健康管理的效果觀察[J].中國療養醫學，2017，26（08）：817-818.

[2]徐偉利.離退休職工的教育培訓及服務工作要點[J].時代農機，2017，44（08）：236.