社交網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播邏輯與營(yíng)銷策略

黃豆豆 趙雅玲 鄭紫微

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)迅速崛起。政治、經(jīng)濟(jì)以及生活都有著翻天覆地的變化，與此同時(shí)，很多知名品牌已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)做廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為主要宣傳途徑，與傳統(tǒng)廣告有著明顯的不同。本文主要闡述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效宣傳途徑和網(wǎng)絡(luò)銷售的方式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);廣告宣傳;網(wǎng)絡(luò)銷售

近幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為廣告的投入和宣傳注入了新鮮的血液，網(wǎng)絡(luò)成為很多企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷推廣和品牌宣傳的新型模式。相較于以電視、廣播、戶外廣告以及報(bào)紙等廣告宣傳模式，網(wǎng)絡(luò)宣傳具有不可衡量的優(yōu)勢(shì)，社交網(wǎng)絡(luò)推廣具有形式多樣化、效果精準(zhǔn)性、宣傳范圍廣以及針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。社交網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最快速的領(lǐng)域，為網(wǎng)絡(luò)推廣提供良好的平臺(tái)。可以根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)了解消費(fèi)者的興趣愛好，從中實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的廣告推廣。

一、消費(fèi)者至上

在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，親朋好友都以微信、QQ以及微博為主要的聯(lián)絡(luò)方式，在網(wǎng)絡(luò)上與親朋好友分享、討論工作生活中的心情和感受。足不出戶就可以關(guān)注親朋好友的動(dòng)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中必不可少的部分^[1]。因此，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告推廣必然成為一種趨勢(shì)。過(guò)去的廣告模式，賣家說(shuō)什么就是什么，消費(fèi)者沒有話語(yǔ)權(quán)。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的推廣，是消費(fèi)者時(shí)代，消費(fèi)者可以去網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)比選購(gòu)，因此現(xiàn)在是消費(fèi)者至上的時(shí)代。

（一）商品的傳播

廣告營(yíng)銷在社交網(wǎng)絡(luò)上被廣泛推廣，主要因?yàn)楸容^符合目前消費(fèi)者社交需求，現(xiàn)在的社交主要在網(wǎng)絡(luò)，人際聯(lián)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)傳播相結(jié)合。而穩(wěn)定的人際網(wǎng)絡(luò)圈子，活躍的交流氛圍，是推廣商品的有效途徑，每一個(gè)人都可能成為商品的代言人，朋友圈的分享和體驗(yàn)中體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值和品牌的認(rèn)可。比如，在網(wǎng)上買了支口紅，發(fā)朋友圈曬圖，馬上收到無(wú)數(shù)的評(píng)論，很多朋友問(wèn)購(gòu)買途徑、價(jià)格多少、發(fā)鏈接之類的評(píng)論，一個(gè)人的宣傳就能帶動(dòng)很多人的消費(fèi)。新的網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)代開啟了。

（二）消費(fèi)者決定消費(fèi)價(jià)值

以往的廣告?zhèn)鞑ツＪ剑袀鞑r(jià)值都是廣告塑造，顏色，內(nèi)容以及背景等內(nèi)容，他們決定整個(gè)廣告宣傳過(guò)程。消費(fèi)者沒法表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)感受和自己的理解。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就截然不同，消費(fèi)者不但擁有了話語(yǔ)權(quán)，群體的建議還能影響制造廣告者的思想，重新判斷產(chǎn)品的價(jià)值。消費(fèi)者提出來(lái)的意見，也有很多被采納，從而體現(xiàn)消費(fèi)者在在一定的情況下也可以決定產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值。

（三）品牌認(rèn)同群體化

經(jīng)過(guò)調(diào)查論證，有92%的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是產(chǎn)生在熟人介紹推薦的前提下購(gòu)買。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，群體消費(fèi)的產(chǎn)生是因?yàn)殛P(guān)系親密的朋友一句話或者一個(gè)視頻，去購(gòu)買一件商品。并不是因?yàn)閺V告單頁(yè)或者報(bào)紙等方式購(gòu)買。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系較好的好友多是因?yàn)榻?jīng)歷、年齡以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的理解相仿，所以不會(huì)產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的抵觸，很容易得到認(rèn)同。這樣的群體是平時(shí)生活消費(fèi)的主力，現(xiàn)在民眾勞于奔波，去實(shí)體店的寥寥無(wú)幾，因而朋友在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的商品不錯(cuò)的情況下，會(huì)毫不猶豫的購(gòu)買，省心省時(shí)，這樣的消費(fèi)已成為主流。

二、口碑宣傳重要性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)好友關(guān)系成為主要社交方式^[2]。其形成了與媒體環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系模式，沒有局限性，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)，每一個(gè)人都可以接受信息，聯(lián)絡(luò)起來(lái)方便快捷，隨時(shí)都可以和關(guān)系親密的好友分享信息，做到共享的新型交流模式。同時(shí)相互交流廣告產(chǎn)品，也是宣傳產(chǎn)品的口碑，這就是我們所說(shuō)的口碑效應(yīng)。

（一）信譽(yù)決定產(chǎn)品多次分享

網(wǎng)絡(luò)其實(shí)就是個(gè)虛擬的空間，相比較現(xiàn)實(shí)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)和口碑更重要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否順利進(jìn)行，主要就在其信譽(yù)和口碑是否達(dá)到指標(biāo)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)信息的精準(zhǔn)性和可靠性尤為重視，網(wǎng)絡(luò)銷售需要具有高信任度的氛圍來(lái)維持穩(wěn)定長(zhǎng)久的買賣關(guān)系。尤其是微信以熟人為主的社交人際關(guān)系設(shè)定，導(dǎo)致消費(fèi)者主動(dòng)積極的多次分享體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告推廣的成效。

（二）制造話題討論，促進(jìn)宣傳

很多網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)制造一些話題，在特定的時(shí)間、地點(diǎn)，找出消費(fèi)者比較在意或者感興趣的話題，激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行討論，這樣的方式實(shí)際上起到推廣產(chǎn)品的作用，這些都是商品信息傳播的有效方法，往往可以根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注的話題，創(chuàng)建一個(gè)快速、融洽的交流平臺(tái)，激起消費(fèi)者相互討論交流，進(jìn)而加強(qiáng)廣告的傳播。

（三）擴(kuò)大社交范圍

很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置社交圖譜等選項(xiàng)，其實(shí)就是延伸在網(wǎng)絡(luò)上的社交關(guān)系鏈，加強(qiáng)信息的傳播和分享，每一個(gè)消費(fèi)者都可以邀請(qǐng)自己的親朋好友，甚至好友之間進(jìn)行邀請(qǐng)，擴(kuò)大社交的關(guān)聯(lián)，這也是提升廣告?zhèn)鞑サ挠行緩剑c此同時(shí)也宣傳了產(chǎn)品口碑。

三、用情感推動(dòng)廣告

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，更多的體現(xiàn)在人文關(guān)懷的傳播產(chǎn)品信息，消費(fèi)者情感上認(rèn)同產(chǎn)品，那么購(gòu)買的可能性越大。

（一）廣告語(yǔ)注入情感

很多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告語(yǔ)具有很強(qiáng)的人文文化氣息，這樣的廣告語(yǔ)是很大亮點(diǎn)，能夠吸引消費(fèi)者的眼球，沖動(dòng)型的消費(fèi)者很有可能因?yàn)橐痪鋸V告語(yǔ)就產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，加入情感的廣告語(yǔ)為成功營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)^[3]。80-90的新潮年輕人成為消費(fèi)的主力軍，這一代的年輕人都是生活中比較感性的人群，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要消費(fèi)人群，情感的注入可以有效的促進(jìn)銷售成功。

（二）讓消費(fèi)者參與者做主

一個(gè)好的企業(yè)如果能做到得到消費(fèi)者的信任，那么他將會(huì)有大批的追隨者，消費(fèi)者能參與某一個(gè)活動(dòng)中來(lái)，將會(huì)帶來(lái)很大的口碑宣傳。可以讓企業(yè)的官方微博回復(fù)消費(fèi)者的信息，使消費(fèi)者被重視，這都是消費(fèi)者參與做主的有效方法。

（三）讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)

很多的網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)推送消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品，以多媒體文件等方式讓消費(fèi)者了解詳情，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品，有種親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺，這就體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)性，從而促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略

很多消費(fèi)者之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)買，不只是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上有很多的選擇性，還可以選擇同品類、不同的商家進(jìn)行對(duì)比，選擇購(gòu)買買性價(jià)比比較高的產(chǎn)品。不用出門，就能夠做到足不出戶購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，省時(shí)又省力。還有一個(gè)最能吸引消費(fèi)者消費(fèi)的就是，網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的產(chǎn)品要比實(shí)體店優(yōu)惠很多。很多公司采用降低庫(kù)存和采購(gòu)的成本的模式來(lái)控制價(jià)格，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。很多同產(chǎn)品出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，企業(yè)以走量式的模式降低單價(jià)，這也是消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要原因之一。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了更好的銷售平臺(tái)，但是時(shí)間久了也會(huì)和實(shí)體銷售一樣出現(xiàn)飽和的情況，因此在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)期，也要不斷的改善和研發(fā)新的方法做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及品牌推廣工作。

參考文獻(xiàn)：

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[3]? 馬紅軍. 基于微信公眾平臺(tái)的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2019（14）：34-35.

（作者單位：武漢東湖學(xué)院）