神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與防范

邵艷平　孟凡華

【摘 要】目的：探究存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的防范策略。方法：選取80例在2017年5月-2018年12月本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者，對存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，并采取有效的防范策略。結(jié)果：與對策實(shí)施前（77.50%）相比，對策實(shí)施后護(hù)理滿意度（96.25%）較高（P<0.05）。結(jié)論：存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)較為復(fù)雜，通過及時(shí)采取有效的防范策略，使得患者滿意度有效提高。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);防范策略

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2019）11-0204-01

神經(jīng)內(nèi)科疾病的發(fā)病率較高，且具有十分復(fù)雜的病癥，較易發(fā)生各種并發(fā)癥，對患者健康產(chǎn)生極大威脅，因此，為提高治療效果，必須加強(qiáng)對神經(jīng)內(nèi)科疾病護(hù)理工作的重視度[1-2]。遂本文主要探究存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的防范策略，旨在降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，保證患者治療安全。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取80例在2017年5月-2018年12月本院神經(jīng)內(nèi)科收治的患者，男女人數(shù)之比分別為44：36;患者年齡為（62.38±9.45）歲。

1.2分析存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1.2.1護(hù)理人員存在較弱的責(zé)任心和較差的服務(wù)態(tài)度

護(hù)理人員在對患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)過程中，部分護(hù)士沒有對“以病人為中心”的宗旨加強(qiáng)重視度，在對患者實(shí)施治療和檢查期間不夠耐心，且態(tài)度不親切，因護(hù)理人員具有較繁重的工作量，在患者家屬有不滿情緒出現(xiàn)的情況下，護(hù)理人員沒有針對家屬的問題對其進(jìn)行及時(shí)解決和講解，從而導(dǎo)致出現(xiàn)護(hù)患糾紛情況。此外，部分護(hù)理人員還存在較差的責(zé)任心，在日常工作中沒有做到主動巡視病房，未仔細(xì)觀察患者的病情狀況，對患者疾病的變化沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致患者病情加重或延誤治療。

1.2.2護(hù)理人員存在較差的專業(yè)技能

因神經(jīng)內(nèi)科患者多為老年患者，他們存在較差的治療依從性，因此加大了護(hù)理工作的難度，要求相關(guān)護(hù)理操作必須具有更高的精度，所以為滿足上述要求，護(hù)理人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能。此外，因患者家屬對護(hù)理工作服務(wù)提出了較高的要求，然而部分護(hù)理人員存在不熟練的操作，且工作經(jīng)驗(yàn)不足，容易導(dǎo)致護(hù)理操作失敗。

1.2.3護(hù)理管理缺陷

未及時(shí)維修和更換出現(xiàn)故障的治療儀器和醫(yī)療器械，未定期查對備用的搶救用品和急救用品是否齊全。部分護(hù)理人員使用新儀器的方法錯(cuò)誤或操作不熟練，從而導(dǎo)致患者的最佳治療時(shí)機(jī)被延誤，嚴(yán)重影響了搶救工作的進(jìn)行，病區(qū)內(nèi)沒有實(shí)現(xiàn)人性化的管理，因此容易護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

1.3有效的防范策略

1.3.1風(fēng)險(xiǎn)控制：一方面，充分分析存在于院內(nèi)體制管理方面的相關(guān)缺陷;另一方面，積極研究和探討存在于業(yè)務(wù)能力方面的缺陷。護(hù)理工作人員需要充分提高自身的基本護(hù)理技能，定期對他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)將神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理期間常用的技能向他們進(jìn)行詳細(xì)講解。也可由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長對護(hù)理期間的具體操作進(jìn)行演示，有利于使護(hù)理人員的專業(yè)技能得到全面提高。

1.3.2促進(jìn)護(hù)理人員的責(zé)任心不斷加強(qiáng)：對護(hù)理人員定期進(jìn)行責(zé)任意識講座，告知護(hù)理人員對自己分內(nèi)的工作負(fù)責(zé)是他們必須具備的職業(yè)道德，同時(shí)還需要積極有效的處理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。

1.3.3將護(hù)理資源進(jìn)行合理配置：將具有豐富經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員在各個(gè)小組中平均分配，有利于對年輕的護(hù)理人員進(jìn)行全面指導(dǎo)，使他們對自身的工作能夠充分熟悉，促進(jìn)護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)有效降低。

1.3.4將管理制度積極完善：為促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理水平有效提升，需要將相應(yīng)的管理規(guī)范建立起來。在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中更應(yīng)當(dāng)將護(hù)理管理規(guī)定積極建立和完善，在護(hù)理工作期間，有利于促進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員能夠有據(jù)可依，并且在護(hù)理工作過程中將相關(guān)的護(hù)理流程積極規(guī)范，更加規(guī)范化各項(xiàng)護(hù)理操作。護(hù)理操作和護(hù)理流程的不斷規(guī)范，可以保證護(hù)理人員能夠?qū)ο嚓P(guān)的護(hù)理流程和規(guī)定嚴(yán)格遵循，使護(hù)理質(zhì)量顯著提升，使患者的安全和健康得到保障。

1.4觀察項(xiàng)目

比較干預(yù)措施實(shí)施前后，患者的護(hù)理滿意度情況。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，表示方法為“[n（%）]”、檢驗(yàn)方法為“x2”，用P<0.05表示結(jié)果有差異。

2 結(jié)果

對比措施實(shí)施前后護(hù)理滿意度：，見表1。

3 討論

受各種不良因素的影響，導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科疾病發(fā)病率逐年增高，嚴(yán)重影響了患者的生活質(zhì)量和身體健康，由于神經(jīng)內(nèi)科疾病存在比較復(fù)雜的病癥，較易出現(xiàn)各種并發(fā)癥，所以在對患者進(jìn)行有效治療的同時(shí)，還需要加強(qiáng)對患者的有效護(hù)理干預(yù)[3-4]。受神經(jīng)內(nèi)科疾病復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，在護(hù)理期間容易出現(xiàn)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，導(dǎo)致患者的疾病治療受到嚴(yán)重影響。因此需要加強(qiáng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)因素的有效研究，同時(shí)采取有效的防范對策，旨在減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，同時(shí)使醫(yī)療糾紛發(fā)生率降低，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量顯著提高[5]。

本文通過探究存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的防范策略，結(jié)果顯示，在護(hù)理滿意度方面，措施實(shí)施后（96.25%）較措施實(shí)施前（77.50%）高（P<0.05）。綜上所述，雖然存在于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)比較復(fù)雜，但是通過采取有效的防范策略能夠促進(jìn)患者對護(hù)理工作的滿意度有效提高，使其能夠積極配合各項(xiàng)工作，從而促進(jìn)患者疾病迅速康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 田璐.神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與防范[J].飲食保健，2018，5（35）：188-189.

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