供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析

沈辰容

摘 要：現當今，隨著我國科技不斷進步，我國的電力行業也得到了很大程度的發展。基于此，本文將針對供電企業電力營銷管理過程中的宣傳、市場、產品以及定價等方面的策略進行分析，進而提出了建立需求側管理支持系統、創新管理機制、加強相關人才的培養等策略實施的措施，希望可以對供電企業的電力營銷管理有所幫助。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理策略;實施措施

引言

對于供電企業來說，企業發展和運行過程中的核心業務與工作重點當屬電力營銷管理，供電企業日常生產、運營、社會效益和經濟效益等都受到此項工作質量和效率的直接影響，所以供電企業必須做到與時代發展的步伐統一，對營銷管理策略進行優化創新，實現該工作效率與質量切實提升的目的。所以要求電力企業必須透徹分析現階段自身工作中的不足，并結合具體狀況制定切實可行的實施措施，旨在提升電力企業綜合競爭力的同時推進其進一步發展。

1電力營銷工作的意義和原則

1.1電力營銷工作的意義

我國市場經濟改革和各行各業都在深入展開，電力行業也是如此，很多脫離了壟斷地位的供電企業也在發展過程中受到了一定的影響。在新時代的背景之下，供電企業需要更好地適應于市場環境的變化，及時而有效地調整內部運行以及經營機制，適應企業發展的需要。現階段的電力企業營銷工作已經和企業自身的經濟效益之間建立了密切的關聯，所選用和實施的電力營銷策略可以從根本上決定供電企業的發展水平，同時對于營銷活動的不斷探索也可以有效地提高企業軟實力，對于企業的健康發展來說作用相當關鍵。

1.2供電企業營銷管理工作的原則

為了保證營銷可以取得應有的效果，需要在營銷活動當中遵循固有的原則，樹立健康的營銷觀念。首先在營銷理念上，需要不斷提高自身的服務意識，做好硬件設施的建設，這樣才能不斷提高服務能力，以先進的技術為基礎，提高電力營銷工作的水平，也已經成為了廣大供電企業的當務之急。營銷工作中需要結合用戶的實際需要來提出有針對性的營銷措施。舉例來說，這方面可以結合網絡和計算機技術來收集用戶的意見，之后加以匯總，形成新的電力服務改革對策，以此來不斷的提高用戶的滿意度。在市場經濟環境下，也需要對原有的營銷理念進行創新，現在仍然有為數不少的供電企業營銷人員的工作思維仍然停留在賣方市場上，只有轉換思維、保證可以經由一定的電力營銷管理工作來給用戶提供高質量的服務，才能適應于用戶對電力能源的使用需求。在日常營銷管理工作中，提高運營工作的商業性。現在已經有不少電力企業開始進行體制改革，嘗試政企分離，但是由于電力是我國的經濟發展命脈，所以其運行工作仍然會受到國家相關部門的監督和干涉，這也在一定程度上影響了供電企業的經營活動的自由，需要結合法制化管理目標來開展各項工作。在具體的商業化處理過程中，也需要結合市場競爭中的相關要求來進行合適的處理，用于在競爭當中獲取優勢，以此來提高服務質量。

2電力營銷管理工作的策略以及實施措施

2.1保證營銷服務水平

首先就是營銷服務水平，由上述內容可知，我們要樹立正確的營銷理念，讓服務意識牢記于心。它在一定程度上對企業的管理或多或少都有一定的促進作用。除此以外，轉換思維也很重要，隨著市場情況的變化，我們可以得知，當前我國供電企業的地位發生了一定的變化，其主要表現在：買方和賣方市場的占比變化。賣方市場逐漸被削弱，買方市場變得越來越濃厚。因此，為了保證當前供電企業的地位和經濟收益，就需要盡可能的服務用戶，盡可能的滿足用戶的需求。由于用戶之間存在差異化，我國供電企業就不能再像往常一樣照本宣科的進行供電，而需要根據用戶的需求情況進行合理化定位服務，一方面增加用戶的體驗感，另一方面也讓電力營銷理念更好的得以呈現。

2.2開拓市場策略

現階段我國處于社會主義市場經濟的整體背景下，用電企業的競爭壓力隨之提升，所以必須在重視市場發展的基礎上對自身發展策略進行調整。將市場供需關系的發展趨勢作為依據對自身發展戰略與產品研發的方向進行調整。市場調研是供電企業開拓市場的第一步，更是企業發展中的關鍵環節，不僅是調整市場發展策略的根本依據，而且是制定后續發展策略的有利依據，所以供電企業必須確保調研工作的全面性和精準性，完整統計不同地區以及不同類型用戶的用電數據，并按照類目的差異對其進行詳細分類。將對比和分析之后的數據作為供電企業產品研發和戰略調整的根本依據，依據細化的信息數據調整服務的針對性，供電企業的網絡架構不斷完善，在穩步開拓市場的過程中促進供電企業的有序發展。

2.3創新管理機制

創新管理機制是供電企業電力營銷管理策略順利實施的重要環節。所謂管理機制的創新，主要包括以下幾個方面。首先，供電企業要加強管理辦法的健全，做好考核標準的升級與細化，例如，把調度、設備運行、供電、巡視、變電以及施工等與停電戶時數相互融合，從而進行考核的量化，避免人為停電所引發的電力故障，確保故障搶修的有效性，從而做好企業形象的維護管理。其次，要加強營銷管理機制的創新，不僅要保障經濟效益，還要與時俱進，做好與考核形式相適應的管理機制的制定。最后，還要進行激勵機制的設定，做好責任義務的細分，促進電力營銷管理積極性的提高。此外，還要注意相關監督機制的確立，對電力營銷管理進行在線的監控以及相關信息的自動采集，從而提高營銷管理的有效性。

2.4加強相關人才的培養

加強相關人才的培養是供電企業電力營銷管理策略得以科學實施的重要推動力。做好供電企業相關人才的培養，首先，要做好服務理念的全面貫徹，加強企業整體對于相關營銷概念的認識，從而全面地提升供電企業的服務質量。其次，要加強換位思考方面的教育，促進供電企業與客戶關系的完善，從而增強用戶對于供電企業的認同感，從而促進供電企業電力營銷管理的順利實施。最后，還要注意相關人才專業素養的培訓，提高供電企業員工的專業性，從而使得在營銷管理的過程中，提高人們對供電企業的信服程度。此外，還要注意相關人才綜合素質能力的培養，進而推動供電企業電力營銷管理的科學可持續健康發展。

結束語：

電力營銷的最終目標是對電力需求的變化做出快速反應，最大限度地滿足客戶的用電需求，在幫助客戶節能并可靠用電的同時，追求電力銷售的最大化，提高終端能源市場占有率，實現供電企業的最佳經濟效益，提供優質的用電服務，與電力客戶建立良好的業務關系，打造供電企業市場形象，實現供電企業最佳的社會效益。做好電力營銷是供電企業實現利潤提升，增強市場競爭力，實現長期穩定發展的關鍵。在當前激烈的市場競爭環境中，供電企業應加強對以往電力營銷策略的改革與完善，針對以往電力營銷工作中存在的不足，把握好市場變化發展的形勢，積極采取有效的措施，提高電力營銷水平，并逐步推進我國電力事業的整體發展。

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