高職院校易班粘度提升研究

摘要：文章通過開展高職院校師生易班粘度調查和訪談，發現高職院校存在易班用戶使用頻率不高、易班推行阻礙較大、易班功能不夠完善、易班粘度不足等問題，并據此探索高職院校提升易班粘度的有效方法，如完善易班工作機制、推進院一系一班三級管理、打造易班品牌活動、與校內系統實現單點登錄，拓展易班服務功能滿足師生多元需求等措施。

關鍵詞：高職院校;易班粘度;提升策略

中圖分類號：G717

文獻標志碼：A

文章編號：1672-3872（2019）13-0029-01

1易班與易班粘度概述

易班是在教育部、國信辦的指導下，為在校師生提供“教育教學、生活服務、文化娛樂”為一體的共享、互動、開放的網絡思想政治教育平臺。各高校易班建設推進實踐證明，易班在大學生思想政治教育、校園網絡文化建設、師生網絡素養提升、加強校園輿論引導能力等方面發揮重要作用。截至2019年2月底，全國易班共建數達到1231所高校，涉及1339萬大學生，覆蓋了全國32個省區市。

易班粘度可以理解為易班用戶對易班的忠誠度和依賴度，易班用戶與易班建立良好的依賴關系和品牌認可。包括對易班平臺的重復使用率、使用停留時間以及訪問頁面數量等，易班用戶粘度越高，易班發揮作用越大。

2高職院校師生易班粘度的現狀與問題

筆者對幾所高職院校不同專業、不同年級的學生開展易班粘度相關調查，共計收到有效問卷7091份。為深入了解，還走訪了6所高校，與高職院校多名師生開展了交流，在高職院校師生易班粘度方面，發現如下現狀與問題。

2.1易班用戶積極性低，使用頻率不高

在易班用戶每周使用易班的時間調查中，每周使用1小時以下的為44.91%，每周使用1～3小時的為24.35%，3小時以上的為5.63%，不使用的為25.24%，可見，易班用戶每周使用頻率不高，一般是有線上活動、學習任務時使用，有部分用戶甚至不使用易班，積極性較低。

2.2易班用戶基礎薄弱，推行阻礙較大

在用戶經常使用的社交網站調查中，選擇QQ的最高，達87.33%，其次是微信，為77.37%，微博為36.80%，貼吧為18.87%，易班僅為16.10%。可見，QQ、微信、貼吧等已積累了忠誠而廣泛的用戶群體，對于新建立的易班平臺，易班用戶群體基礎較為薄弱，在日益競爭激勵的網絡環境下，各高職院校易班建設面臨較多的現實困難以及較大的推行阻礙。

2.3易班功能不夠完善，易班粘度不足

在易班對學習、生活是否有幫助的調查上，選擇非常有幫助的為25.45%，認為有幫助的為60.44%，較少幫助為14.11%。說明易班對師生學習、生活有一定幫助，但部分用戶認為易班對學習、生活的幫助較少，從交流訪談發現，問題主要集中在易班服務功能不完善、內容建設缺乏內涵、活動吸引力不夠、易班操作程序復雜等問題，多方面原因影響著易班用戶粘度。

3高職院校易班粘度提升策略

3.1完善易班工作機制，推進院一系一班三級管理

加強對易班建設的投入力度，進行有效的頂層設計，高職院校需成立院級易班建設工作領導小組，全面統籌、協調易班建設的各項工作和資源。同時設立學院易班發展中心，設立院、系兩級易班學生工作站，培養學生干部，以學生為主體開展站務管理、技術維護、內容建設、宣傳推廣等相關工作。各班級設立易班班長，負責本班級易班建設工作，積極運用易班開展班級易班群管理、班級活動、宣傳推廣、輿論引導等，積極建立易班網絡班級。

3.2以項目申報形式，打造易班品牌活動

建立易班品牌活動建設項目申報制度，在仝院組織開展易班品牌活動建設項目申報工作，以項目申報的形式，并設置獎勵激勵機制，動員組織高職院校各部門、各級組織，如各易班學生工作站、學生黨支部、學生社團、各班級等進行申報，整合資源，結合學院、各系、各班工作特色，開展豐富的易班線上線下活動，創建“易班+”活動模式，全力打造易班品牌活動，擴大易班影響力，把易班網絡思想政治工作貫穿教育教學仝過程。

3.3與校內系統接駁，提升易班活躍度

推進易班與校內各信息系統的接駁，使校內信息系統與易班實現單點登錄，數據信息與易班對接，做到賬號互通、一鍵登錄、系統互聯。如將教務管理系統、校內“一卡通”系統、網上辦事大廳、科研管理系統、心理測評系統、智慧學工系統、協同管理平臺、校園輿情監控系統、學生綜合信息管理系統等與易班實現單點登錄，積極促進易班與校園信息化建設、課堂日常教學、學生思想政治教育各個環節深度融合，深入推動思想政治教育內容、教學方法的有效轉變。

3.4加強活動吸引力，提升易班活動參與度

結合社會熱點、先進人物事跡、中華傳統文化等開展各類豐富多彩的文化活動，使易班的文化娛樂、生活服務、教育教學、思想引領四大功能模塊融合貫通，創新校園文化活動形式和載體，活動開展形式上接地氣入人心，有效加強活動的吸引力。如開展網絡文化節、國家安全知識競賽、班級學雷鋒網絡評選活動、三月三曬圖活動、端午節系列活動、紀念五四運動100周年話題討論活動、建國70周年網上展館等，將育人內涵潤物無聲地融入網絡服務和網絡活動，培育大學生社會主義核心價值觀，引導學生成長成才。

3.5拓展易班服務功能，滿足師生多元需求

拓展易班服務功能，從師生的實際需求出發，開發貼近生活、貼近師生的易班輕應用及校內服務系統等，如校園虛擬漫游、安全微課學習、表白墻、廣播站點歌臺、農職服務墻、易打印等應用，建立易班體驗中心，為師生學習、生活等提供一站式的便捷服務。此外，可結合團委的第二課堂管理系統、“到夢空間”系統等，為易班各項活動設置一定的第二課堂活動學分，增強活動的吸引力和參與度，從而有效的提升易班粘度。

基金項目：2016年度廣西教育系統維護學校安全穩定立項研究課題（高校組）“易班平臺下高職院校安全教育生活化的路徑研究——以廣西農業職業技術學院為例”（20161C112）

作者簡介：付玉春，女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。