淺析小學班主任班級管理的溝通藝術

鄒偉

摘要：班級管理是班主任日常工作中非常重要的內容，有效的班級管理將能夠幫助學生健康、快樂地成長，以及促進學生之間和師生之間建立良好的關系，促進學生學習進步。在小學班主任班級管理中，由于小學生年齡較小和性格等因素的影響，班主任在日常的班級管理中一定要注重管理中的溝通藝術，這樣才能拉近師生之間的心理距離，促進小學生形成自我管理的意識以及相關能力。因此，溝通藝術在小學階段的班級管理中尤為重要，本文主要從溝通藝術對于小學班主任班級管理的重要意義、溝通藝術在小學班主任班級管理中的應用等方面進行探析，主要應用包括加強與學生之間的情感溝通、注重運用溝通中的激勵要素、尊重和公平對待每位學生、引導學生之間更好地溝通交流，從而讓溝通發揮更好的作用。

關鍵詞：小學班主任；班級管理；溝通藝術；情感；激勵；公平

溝通指的是能夠讓對方理解自身所表達的信息或情感，以及達成某些行動，即在溝通過程中要讓對方有所回應，而溝通藝術則是加強這種效應。中國古代哲學家曾經說過：“無以人之所不欲，而強之于人”，即良好的溝通要說對方想聽的、聽對方想說的，而不是將自己的想法和觀點強加于人。良好的溝通要運用“動之以情、曉之以理”的策略，在小學班級管理中班主任一定要注重溝通藝術，要通過多與學生對話、認同與贊美，多運用學生感興趣的方式與學生溝通，從而讓溝通變得更為幽默、親和和友善，這樣才能不至于讓學生產生逆反心理。班主任在遇到小學生出現一些問題時，要注意控制自身的情緒，并運用科學的溝通方法與策略進行有效溝通，從而提升班級管理的效果。

一、溝通藝術對于小學班主任班級管理的重要意義

首先良好的溝通藝術能夠更好進行針對性班級管理。每一名學生都是一個獨立的生命體，他們有自己的思想意識和不同的情感，雖然小學階段的學生還沒有形成固定的價值觀與思維觀念，但是如果不能與他們進行良好的溝通交流，很容易使他們產生逆反心理。通過運用良好的溝通藝術，有利于幫助班主任全面了解學生的基本情況與家庭情況，從而可以根據不同學生的性格特征、興趣愛好等實施針對性的教育，更好地運用因材施教的教育理念，從而促進學生健康成長[1] 。

其次良好的溝通藝術能夠建立好師生之間學生之間的關系。班級中一般會有幾十名學生，不同學生都有自己的個性特點，他們在一同學習和生活中難免會發生各種矛盾，而通過班主任與學生的深入溝通，能夠幫助學生化解這些矛盾，從而維護好學生之間的關系，在與學生進行溝通時，自身與學生之間的關系將會變得更為穩固，有利于更好地進行班級管理。

最后良好的溝通藝術能夠使得班級更具凝聚力。一個班級是一個集體，班主任在班級中起到維護班級集體秩序的重要作用，同時班主任對于提升班級的凝聚力也具有重要作用。比如在一些學校組織的集體活動中，班主任可以通過與學生溝通，更好激勵學生積極參與這些活動，學生在參與過程中會感受到班級集體的力量和集體榮譽感，產生為班級體努力的想法，有效增強班級的凝聚力。

二、溝通藝術在小學班主任班級管理中的應用

（一）加強與學生之間的情感溝通

所謂“動之以情”，指的就是在與人溝通時注重情感因素的作用，能夠通過語言讓對方受到情感上的觸動，從而能夠有效提升溝通的效果。在小學班級管理中情感溝通也是非常重要的，班主任要在與學生的溝通中特別重視情感因素的重要作用，通過情感溝通可以讓學生更容易接受班主任的意見與建議，從而讓學生更好地規范自身的行為[1] 。關于情感溝通，最重要的是班主任在平時與學生溝通時注意關注他們的生活與學習狀況，通過對生活和學習上的詢問和指導，并給予一定的幫助，能夠拉近師生之間的心理距離，從而讓學生更加地信任老師、更愿意分享自己的想法，這樣班主任便可以更好地與學生進行針對性地溝通，幫助學生健康成長和更好的學習。比如，我在班級管理中時常會看到一些學生悶悶不樂或者有其它不良情緒，通常我會將這些學生單獨叫到辦公室詢問他們原因，這些學生一般都是與其它同學發生矛盾或家庭原因，這時我會將與之對應的學生叫到辦公室，讓他們當面說清原因，并相互擁抱一下，從而化解了矛盾，也拉近了師生之間的心理距離。

（二）注重運用溝通中的激勵要素

激勵是溝通中的一項非常重要的要素，通過運用有效的激勵策略將能夠起到引導作用，引導個人向不同的方向進發。將激勵要素應用到小學班級管理中能夠發揮更加積極的作用，班主任通過運用有效的激勵語言能夠讓學生保持積極向上的態度，促使學生更加樂觀地面對生活和學習中的困難和挫折，從而讓學生更好地成長與發展[2] 。比如，在每一次的期中和期末考試之后，我都會開一節激勵性質的班會，在班會中會先講述《相信自己是一只雄鷹》、《五枚金幣》等一些激勵人心的小故事，然后分析本次考試中一些學生失利的主要原因，并作出一些需要改善的具體的策略，以此激勵學生不斷完善自我、更加積極地面對下面的學習；同時我還會對一些學生進行單獨地指導教育，為這些學生分析語文、數學、英語、科學等課程失分的主要原因，對他們作出具體的學習要求，最后說一些鼓勵性的話語，為這些學生加油鼓勁，這樣可以讓溝通更為有效。

（三）尊重和公平對待每位學生

在小學班級管理中，班主任要充分尊重和公平對待每一位學生，人的情感是相互的，同樣班主任和學生之間的情感也是一種相互的關系，只有班主任充分尊重和公平對待每一位學生，學生才能看在眼里、記在心里，才會更加愛戴自己的班主任。一些班主任會認為小學生年齡較小，沒有自己的思想和行為意識，這種想法是不好的，小學階段的學生自尊心比較強，已經具有一定的獨立意識，人與人之間的情感他們都會有自己的想法[3] 。班主任不要因為學生成績的高低而區別對待學生，要在平時的班級管理中遵循公平的管理理念，這樣也有利于對學生進行德育教育，促進學生形成正確的價值觀和良好的思想觀念。

（四）引導學生之間更好地溝通交流

除了班主任與學生之間進行溝通交流外，班主任還應該注重學生與學生之間的溝通交流，通過交流不僅能夠化解一些班級矛盾，而且還能夠加強學生之間的關系，幫助學生交到更多的朋友。比如，我通常會定期組織開展班級集體活動，通過這些集體活動能夠增加學生之間溝通的機會與時間，更好地促進他們溝通。

三、結束語

綜上所述，在小學班級管理中，班主任一定要注重班級管理中的溝通藝術，根據小學生的性格特點和認知能力，運用更為有效的溝通策略進行班級管理。班主任可以通過運用加強與學生之間的情感溝通、注重運用溝通中的激勵要素、尊重和公平對待每位學生、引導學生之間更好地溝通交流等策略，讓溝通藝術發揮更加積極的作用，從而增進師生之間的情感，讓班級更加具有凝聚力。

參考文獻：

[1] 王立剛.小學班主任班級管理的溝通藝術[J].新課程（中），2017（7）.

[2] 陳扶香.小學班主任班級管理的溝通藝術[J].好家長，2018（48）.

[3] 唐福軍.小學班主任班級管理中的溝通藝術研究[J].學周刊，2017（23）：170-171.

（作者單位：漆河鎮新民小學）