人文關懷護理對慢性心衰患者護理滿意度與護理質量的改善分析

余衛玲

摘要：目的：探究人文關懷護理對慢性心衰患者護理滿意度與護理質量的改善情況。方法：本次研究納入100例2016年12月至2018年10月期間我院收治的慢性心衰患者，采取計算機隨機編號分組方式將患者分為常規和觀察組，各50例，分別實施常規護理干預和此基礎上的人文關懷護理，比較兩組護理效果。結果：干預后，觀察組患者LVEF、6MWT、生活質量評分、護理質量評分、護理滿意度評分，均高于常規組患者（P<0.05）。結論：人文關懷護理干預慢性心衰患者能有效改善心功能和生活質量，提高護理質量和患者護理滿意度。

關鍵詞：人文關懷護理;慢性心衰;護理滿意度;護理質量

慢性心衰是指可以穩定、惡化或失代償等特殊存在的心力衰竭狀態，可導致呼吸困難，乏力等癥狀，嚴重危害患者心臟功能。本次研究選取100例我院收治的慢性心衰患者，探究人文關懷護理的效果，如下。

1資料與方法

1.1臨床資料

本次研究納入100例2016年12月至2018年10月期間我院收治的慢性心衰患者作為觀察對象。納入標準：符合慢性心衰診斷標準，簽署知情同意書;排除標準：其他臟器功能障礙，精神類疾病，惡性腫瘤。采取計算機隨機編號分組方式將患者分為常規和觀察組，各50例，常規組中有30例男性患者、20例女性患者，年齡50-70（60.10±2.20）歲，病程2-7（3.45±1.25）年，基礎疾病：風心病、冠心病、高心病、其他分別有10例、20例、10例、5例;觀察組中有31例男性患者、19例女性患者，年齡51-71（60.33±2.27）歲，病程2-8（3.60±1.28）年，基礎疾病：風心病、冠心病、高心病、其他分別有11例、25例、10例、4例。比較兩組患者基線資料，差異不顯著（P>0.05）。

1.2方法

對常規組患者實施常規護理干預，如密切觀察病情，遵醫囑用藥指導，保證患者充分休息，指導低鈉低鹽飲食，加強宣教和病房清潔等。

在此基礎上對觀察組患者實施人文關懷護理干預，包括：①體現人文關懷的環境護理。及時開窗通風，清潔消毒，保證病房舒適，適當擺放綠色植物，提高患者舒適感。患者入院后，熱情接待，介紹醫院環境和注意事項，消除患者陌生感。②體現人文關懷的護理操作。患者治療過程中，需長時間臥床，輸液，不適感較重，護理人員可以采取留置針，減少穿刺次數，并讓患者聽音樂、看電視等方式轉移注意力。同時結合患者癥狀選擇合適體位，一般為半臥位，抬高床頭，如此可以減輕呼吸道阻礙。③體現人文關懷的心理干預。嚴密觀察患者心理狀態，做好心理關懷，以人文關懷理念充分理解患者，加強與患者溝通，耐心傾聽訴求，給予情感支持，通過語言、肢體等安穩患者，嘎斯韓患者心理狀態。同時采取適當方式加強宣教，通過合適的語言講述疾病相關知識，

1.3觀察指標

①心功能指標。LVEF、6MWT水平。②生活質量評分。采取簡明健康狀況調查量表（SF-36）評估，。③護理質量。采用自制護理質量調查問卷評估，調查內容包括護患溝通、基礎護理、護理技術、健康教育等水平。④護理滿意度。采取自制護理滿意度調查量表評估，總分100分。

1.4統計學分析

所有數據錄入SPSS 20.0統計學軟件。以P<0.05為統計學有意義。

2結果

干預后，觀察組患者LVEF、6MWT、生活質量評分、護理質量評分、護理滿意度評分，均高于常規組患者（P<0.05），見表1。

3討論

慢性心衰是常見的心內科疾病，是由于心肌梗死、血流動力血負荷過重等引起的心肌損傷，心肌功能變化，導致心室泵血功能降低的癥狀，影響呼吸、消化等功能，甚至引起急性心肌梗死，危及生命[1]。

慢性心衰患者病程長，需接受長時間的治療，心理承受壓力較重，容易出現悲觀情緒，影響治療依從性。因此要加強對患者的人文關懷，提高護理質量和患者護理滿意度，促使治療順利進行。人文關懷護理是基于關心、愛護患者理念而提出的護理模式，主張根據患者實際情況給予針對性護理干預，在護理中充斥人文關懷，滿足患者訴求，尊重患者，給予患者更多的安穩和鼓勵，疏導不良情緒，提高患者治療信心，改善身心狀態[2]。本次研究中，干預后，觀察組患者LVEF、6MWT、生活質量評分、護理質量評分、護理滿意度評分分別為（54.10±7.67）分、（440.40±40.27）分、（78.66±4.77）分、（90.44±2.47）分、（91.33±2.50）分，均高于常規組患者（P<0.05）。這與魯敏[3]研究相符，說明對慢性心衰患者采取人文關懷護理能有效改善護理質量和患者護理滿意度，提升生活質量。

綜上所述，人文關懷護理干預慢性心衰患者能有效改善心功能和生活質量，提高護理質量和患者護理滿意度。

參考文獻：

[1]林蘇紅.人文關懷護理對慢性心衰患者護理滿意度與護理質量的改善措施評價[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（13）：132-133.

[2]朱銀花.慢性心衰患者開展人文關懷護理對其護理滿意度與護理質量的改善分析[J].系統醫學，2018，3（22）：165-167.

[3]魯敏.人文關懷護理對慢性心衰患者護理滿意度與護理質量的改善分析[J].智慧健康，2018，4（03）：182-183.