關于高職院校輔導員在心理危機干預中的人文關懷分析

楊歡

摘 要： 文章通過對心理危機、心理危機干預以及人文關懷的概念進行介紹，深入分析高職院校輔導員對學生實施心理危機干預的作用，進而提出其在心理危機干預中的人文關懷實施策略，以期為高職院校輔導員對學生心理的疏導工作提供合理的參考意見。

關鍵詞： 高職院校;輔導員;心理危機;干預;人文關懷

引言：

當前我國社會進程不斷加快，很多新理念對當代高職學生的思維進行著沖擊，加之當前社會關系的復雜化、各方面競爭的激烈化，導致高職院校學生的心理問題層出不窮，為高職學生的生活帶來了很大壓力，這嚴重影響著校園的安全和學生身心的健康發展。輔導員站在和學生接觸的第一戰線，應當對此足夠重視。

一、相關概念介紹

（一）心理危機

心理危機，一方面是指人發生心理上的障礙。另一方面指人的心里狀況發生嚴重的失調，心里抵觸很難得到解決，其精神狀態崩潰甚至失常。

（二）心理危機干預

心理危機干預主要是指對處在心理危機情況的單個人或集體通過運用心理學知識、技巧進行針對性的心理疏導和援助，使其盡快走出心理困境。

（三）人文關懷

人文關懷主要是指對人或集體的生活狀態的關懷、對人的尊嚴以及符合人性的生活情境的肯定，對人類的解放與自由的追求。人文關懷重點在于關注人的生存與發展，是關心、愛護、尊重人，也是社會文明進步的標志，更是人類自覺意識提高的反映[1]。

二、高職院校輔導員對學生心理危機干預實施人文關懷的作用

目前高職院校學生的心理危機問題頻發，失戀、家庭負擔、學習壓力以及資金壓力等因素都對學生產生了一定程度的困擾，常導致學生心理失衡、扭曲，對校園安全甚至社會治安都有不良影響。因此，及時有效地對學生心理危機干預實施人文關懷，對學生的身心發展和社會穩定具有重大的作用。

（一）利于提升高職學生心理素質

當今教育提倡以學生為本，輔導員與學生的交流機會很多，因此身處學生心理危機干預體系的第一戰線。輔導員對學生實施人文關懷，能夠培養其自尊、自律、自強、自愛的品質，提升其面對并解決困難的能力。

（二）滿足了高職學生全面成長的需求

高職院校學生面對擇業壓力，其現實與理想差異巨大、辨別能力較差，心理極易遭受外界事物的干擾，從而使其產生心理危機。因此，為了提升學生的抗挫能力，并使其具備調節情緒的能力，輔導員及時正向的人文關懷和心理疏導是高職學生所急需的。

（三）有助于維護校園穩定

高職院校的學生，面對多重壓力和矛盾，一旦遭遇失敗、挫折，極易產生心理危機，導致心態失衡甚至扭曲，為校園的穩定、安全埋下了安全隱患。輔導員的人文關懷不僅能對學生的心理危機產生預防作用，也能夠在學生出現心理問題時及時糾正并幫助其擺脫困擾，對校園、社會的穩定安全都起到了重要的作用。

三、高職院校輔導員在心里危機干預中的人文關懷實施策略

（一）提升輔導員綜合素質

在新的教學理念下，高職院校輔導員在心理危機干預中的人文關懷主要包含了對學生的尊嚴、人格、自身價值體現以及其需求等方面。因此，高職院校輔導員的綜合素質需要得到科學提升。

首先，輔導員自身需要具備堅韌不拔的精神和堅強冷靜的心理素質，當學生出現心理危機、精神極度崩潰的情況下，輔導員必須保持沉著、冷靜，努力將現場情況掌握在自己手上，為幫助學生的心態恢復營造出相對良好、穩定、輕松的環境。

其次，輔導員的職業操守必須高尚，對出現心理危機的學生，要給予其熱情、尊重以及真誠，對其秘密、隱私進行保護，并對事后學生的精神狀態進行無條件的關懷和幫助。

再次，輔導員自身的相關專業水平必須得到提升，要積極參與相關知識的培訓、座談會以及交流會，時刻更新并豐富自身的知識儲備，做到面對不同的心理危機問題能夠快速有效地采取相對應的解決方案。

最后，輔導員需要對每一名學生都積極、平等地對待，這是輔導員在心理危機干預中的核心素質。這要求輔導員及時轉變傳統的思政工作理念，要積極、樂觀地相信每一名學生都具備樂觀向上、完善自身和努力發展的潛能，同時不考慮學生的背景、身份等，對每一名學生平等關注、平等交流。

（二）為學生營造人文關懷的校園氛圍

國家關于高職院校學生的思想政治工作有著明確“以人為本”的要求，因此，為了科學、合理地構建高校學生心理危機的干預機制，學校各級相關人員都應樹立相應的教學理念，多方協作，共同營造充滿人文關懷的校園氛圍。輔導員處在與學生交流的最前線，在落實國家要求、營造人文關懷校園環境的工作中，應當努力運用各種方法，將相關工作的每個環節都要逐步完善。

首先，輔導員可以與各班的團支書和班長建立QQ群或者微信群，將預防心理危機的新聞、知識在各個班級中進行宣傳和普及，不僅能夠促進學生心理的健康發展，也能在學生出現心理危機的第一時間掌握動態、了解原委，為接下來心理危機干預工作的順利開展提供保障。

其次，輔導員可以定期組織學生參加心理危機預防相關的知識講座。輔導員可以成為主講人，運用多媒體等教學設備，將自己的經驗進行分享，讓學生意識到心理危機的嚴重性和其造成的不良后果。另外，在講述知識時，可以借助流行、詼諧的詞語，組織生動的言辭對學生進行傳授，拉近與學生的距離，逐漸讓學生對輔導員產生信賴感和依賴感，最終成為高職學生的朋友。

再次，輔導員可以組織學生組建心理疏導方面的社團，在各個班級中設立“心理調節班長”，并與之單獨建群，隨時了解到班級內每一名學生的心理動態，同時培養學生自我管理的能力。

最后，輔導員要與家長按照班級建立微信群或者QQ群，與家長耐心溝通，對學生的生活情況進行了解，從而對學生的心里狀況擁有全面的掌控，以便在面對學生心理危機時能增加家庭教育的解決途徑。

（三）注重學生自身成長需求

高校思政工作中“以學生為本”，不僅要通過外部構建為學生營造人文關懷環境氛圍，也要針對每一名學生的相互差異采用不同的方式對其進行心理疏導和心理危機預防，要關注每位學生的自身成長需求，從而高效完成心理危機干預工作。

一方面，輔導員應當在相關工作人員的幫助下以班級為單位為每一名同學建立心理情況記錄檔案，此過程不能讓學生參與，以便保證學生的隱私安全。在記錄之后，輔導員需要將檔案進行分類，將心理危機易發的學生劃分到一起。通過檔案庫的建立，輔導員可以通過學生以往心理變化過程，針對性地對其心理危機發生的可能性進行有效預防。

另一方面，新生入校報道時，輔導員應保證每人都分發到了有關心理健康知識的手冊，并將其中內容劃入對學生進行考核的一部分，側面敦促其進行學習，逐漸讓學生重視心理健康[2]。

結論：

綜上所述，高職院校輔導員身處學生心理危機干預體系的重要位置，應當明確自身的職責所在，深入理解人文關懷對學生心理危機干預的重要作用，不斷與時俱進、提升自己，對學生心理危機進行積極預防，在學生心理出現問題是及時、耐心地對其進行疏導，才能為國家培養出心理素質優秀的新時期人才。

參考文獻

[1]李清富，閆亞倩，劉晨輝.大學生心理危機的預防和干預[J].當代教育實踐與教學研究，2018（05）：224-225.

[2]趙霄.高校輔導員如何在心理危機干預中發揮作用[J].黃岡職業技術學院學報，2016，18（01）：87-89.