當前銀行管理現狀及解決策略分析

趙耀

摘 要：做好銀行管理工作不僅是我國經濟健康發展的重要基礎，同時也是更好地發揮出銀行職能和作用的必然選擇。但是從目前的情況來看，國內銀行管理工作仍然存在較多的問題，對銀行未來發展帶來很多負面影響。為促進銀行管理的創新發展，以《淺析當前銀行管理現狀及解決策略》為課題，從做好銀行管理工作的必要性入手，對其進行了全面而深入地分析，并在此基礎上全方位、深層次地剖析了銀行管理工作現狀，最后根據其現狀探究了做好銀行管理工作創新改革策略，給出了具有代表性的個人建議。

關鍵詞：銀行管理;現狀;必要性;創新改革;策略

中圖分類號：F23 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.30.052

1 做好銀行管理工作的必要性

經濟是國家的命脈，而銀行更是保證經濟得以發揮作用的重要基礎。鑒于銀行的重要性，我們在發展國家經濟的同時也要關注銀行的作用能否真正發揮出來，避免像資本主義體制那樣，受到通貨膨脹等現象的影響而導致國家的經濟受到重創。做好銀行管理工作不僅可以保證其作用和價值能夠體現出來，同時還可以提高銀行在國民心中的地位和影響力。我們知道，在電子商務的影響下，像支付寶、微信等新一代“電子銀行”，其所表現出的功能甚至還要比銀行提供的服務功能更為強大，這也是很多年輕群體將自己的“閑錢”放在支付寶、微信等平臺提供的第三方資金管理平臺的原因之一。因此，從這里就可以看出，銀行的作用和影響力日漸消退，而作為銀行負責人，他們更應該從自身找出原因，想方設法提高自身的各項服務功能，而不能沿襲過去的那種思想：“一家獨大”，否則必然會導致處境更為惡劣。不僅如此，銀行是一個與金錢打交道的場所，其每天涉及的資金數量極其龐大，如果管理工作存在漏洞，必然會使得一些銀行職員會利用職權便利以權謀私、公款私用，而一旦這種事情發生以后，不僅會對銀行的經濟造成巨大的損失，同時還會使得該銀行聲譽一落千丈，而這種惡劣后果所帶來的負面影響是極其“深遠”的。

當前，由于受到應試教育的影響，很多教師在培養銀行方面人才時多以專業知識教育為主，并沒有重視他們的品德教育，使得他們當中很多人缺乏抵制不良誘惑的能力，在面對形形色色的誘惑時不能正視自己的位置，甚至會做一些違法亂紀的勾當。銀行是一個非常龐大的體系，可以說，任何一個環節出現錯誤都可能導致整個銀行體系的崩潰。而且，當前國內不僅有三大銀行，同時還有一些當地政府扶持的銀行，這都使得當前銀行領域同樣面臨著比較嚴峻的競爭考驗。雖然我國銀行屬于管理比較嚴格的行業，但是職員綜合素質良莠不齊的問題仍然存在。只有做好銀行各項管理工作，我們才能保證銀行可以根據人們的設想目標健康發展，從而更好地發揮其作用和價值。相應的，由于銀行所服務的客戶數量非常多，同時銀行工作性質也有一定的特殊性，所以我們必須保證可以做好銀行管理工作，讓每個崗位員工都可以各司其職，這樣才能為我國經濟的健康發展保駕護航。總而言之，雖然從表面上來看，中國各大銀行都具有“絕對的話語權”，但事實上，這些銀行都面臨著很艱難的發展問題，都需要通過內部、外部管理來完善其工作結構。

2 銀行管理工作現狀

做好銀行管理工作不僅是我國經濟健康發展的重要基礎，同時也是更好地發揮出銀行職能和作用的必然選擇。對于銀行這個特殊性質的行業而言，得到客戶的信任至關重要，而一旦銀行做出一些有損它們名譽的事情，在互聯網技術的影響下，這些事件將會在極短的時間內傳遍大街小巷，想要彌補則是不太現實的。因此，對于銀行而言，它們在一定程度上要把名譽看的比它們未來發展規劃更為重要?！暗妹裥恼叩锰煜隆?，這句至理名言在銀行領域表現得淋漓盡致。雖然做好銀行管理工作至關重要，但是從目前的情況來看，國內銀行管理工作仍然存在較多的問題，對銀行未來發展帶來很多負面影響。

2.1 缺乏有效的管理制度

做好管理工作的重要基礎是“有章可循”，在開展管理工作時可以有一系列的規章制度指明方向，同時讓管理人員可以從對與錯的角度去評價其他員工的思想和行為，這樣才能保證各項管理工作可以更有效地進行。然而，很多銀行雖然有很多的管理制度，但隨著時代的不斷發展，這些管理制度中有很多的條條框框都已經過時，并不能在現代化的銀行管理工作中發揮出作用，從而使得銀行管理工作往往存在較多的問題。銀行管理制度缺乏有效性就導致銀行整個管理工作也缺乏有效性，同時還使得管理者對一些職員的行為只能選擇“忍讓”。漏洞是當前很多銀行管理制度存在的問題，而有些職員就會利用這些管理漏洞來“投機倒把”，甚至很多年以后才被人發現，東窗事發，而在很長時間內都未被其他人員發現。這些漏洞問題不僅讓銀行如履薄冰，同時還不利于銀行管理者更好地發揮出自己的職能，保證每個銀行工作人員都可以人盡其力，讓每一份發展資源都物盡其用。

2.2 銀行管理者的綜合能力有待提高

任何一個行業的發展都離不開專業人才的支撐，而銀行作為一個龐大的體系，每個工作環節都需要有專業人才負責相關事物。銀行做好管理工作的重要性不言而喻，而作為銀行管理工作的負責人，具備高尚的職業道德素養和高超的專業素養是非常必要的。但是，雖然國內銀行的就業門檻比較高，尤其是管理崗位更是如此，但是重招聘、輕過程的人才培養模式使得這些銀行管理者只能選擇“啃老本”，而不是根據時代發展的要求學習新知識、新理論、新管理思想等。可以說，正是由于時代的變遷和人們對銀行認識的不斷變化，使得當前銀行在尋求發展的過程中不能再像過去那樣只知道沿襲傳統的管理思想，否則必然會造成管理工作產生混亂，不能最大程度上地發揮出管理工作的作用和職能。所以從這個角度上來講，銀行管理工作者綜合能力不足已經成為制約國內銀行未來發展的主要因素之一。

2.3 管理思想、方法老套

從本質上來講，銀行所開展的管理工作并不是為了給銀行職員帶來心理上、工作上壓力，而是為了讓他們正視自己的責任和義務，學會全心全意地為人民服務，而不是以“霸王條款”來“欺負”老百姓?，F代化的銀行管理工作要求管理者要融入現代化的管理思想，而不能再像過去那樣施行“高壓”管理。人與人之間應該建立平等的地位，相互尊重、相互理解、相互體諒是非常重要的。一名優秀的銀行管理者不僅不會用一些粗暴或者具有威脅性的語言去“恐嚇”員工，同時還會以德服人，用自己的語言或者行為去說服他人，從而獲得別人的尊重。但是，很多管理者所具備的思想和使用的管理方式都比較老套，不懂得如何才能做到以德服人，而是用扣工資、解雇等方式來讓那些員工屈服。從長遠的發展目光來看，只有當銀行管理者融入很多人性化的管理思想，并且用溫和而不失嚴肅性的管理方式去管理員工時，才能讓銀行員工對他們所服務的銀行企業產生歸屬感，他們才會全身心地投入到銀行未來發展過程中，銀行才能更健康的發展。

3 做好銀行管理工作創新改革策略

銀行在我國經濟發展過程中所扮演的角色極其重要，而只有做好管理工作它的作用才能更好地發揮出來。從目前的情況來看，我國銀行管理工作仍然存在較多的問題，比如缺乏有效的管理制度、管理者的綜合能力有待提高、管理者的管理思想和管理方式比較老套等，都對我國銀行未來發展帶來很多不利影響。鑒于此，國內各大銀行都應該學會反思，既要看到電子商務行業發展帶給它們的威脅，同時還要從自身上找原因，不能讓內憂外患成為制約其未來發展的因素。銀行并不是一個單獨的個體，因為其影響到很多企業未來發展，比如一些大型企業的貸款等，都需要相關負責人嚴格按照銀行的規章制度開展工作，而不能因為人情或者一些蠅頭小利而使銀行面臨非常大的投資風險。為了使銀行管理工作能真正地發揮出作用，銀行管理者必須打破傳統的管理思想，并且對現有的管理工作進行改革創新。為此，銀行可以從以下幾個方面入手。

3.1 制定有效的管理制度

構建有效的管理制度不僅可以為銀行管理者后續的管理工作指明方向，同時還可以對銀行其他職員的工作行為起到監督管理作用，從而為銀行健康發展保駕護航。眾所周知，雖然銀行的工作崗位比較固定，員工數量也并不算多，但是他們當中一些人卻掌握著相當大的權利，管理著非常多的資金分配、使用權利。而這部分人往往是那些想要利用不正當手段貸款的主要對象。一旦這些企業出現經營困難，那么它們往往不能按照合同的規定及時將銀行的貸款還清，甚至一些人本身就有“老賴”的想法，缺少一些必要的貸款環節，就很容易出現這種情況，給銀行帶來非常大的經濟損失。通過構建有效的管理制度，就可以對銀行每個員工都起到監督管理的作用，從而有效避免濫用職權、以權謀私現象的出現。相應的，對于銀行管理者而言，他們所承擔的責任和使命也是非常大的，因為只有當他們的作用發揮出來，銀行才能按照我們設想的那樣健康、有序發展。

3.2 加強對銀行管理者的培養培訓

在當前的社會背景下，一個人能力的高低往往可以決定他（她）的未來可以達到的高度。由于人才市場的變化，使得“鐵飯碗”基本上已經不存在，如果銀行管理者仍然想著自己得到工作以后就可以一勞永逸，那么不僅他們的發展空間會大大縮小，同時還不利于他們綜合能力的提升。因此，銀行應該認識到綜合能力對管理者未來發展的重要性，并且積極主動地為他們提供現代化的、專業化的培養培訓活動，以促進管理者綜合能力提升為目標，幫助他們樹立正確的工作觀，不僅要將“顧客是上帝”的思想體現在他們的工作行為上，同時還要激發他們工作的人情，培養他們對銀行的歸屬感。只有保證銀行管理隊伍可以滿足銀行未來發展需要，人們才能享受到更人性化、現代化的銀行服務，而銀行才能更好地電子商務等新興產業進行競爭，才能重新取得在消費者心目中的地位和價值。

3.3 改革銀行管理者的思想和行為

與過去不同，由于當代國民思想的變化，使得銀行管理者已經不能像過去那樣對待客戶，而是應該融入更多現代化的服務思想，加強對銀行職員的監督管理，從多角度、多層面入手，全面保障銀行管理工作有效性。受銀行嚴格制度要求熏陶，做事嚴謹，行為規范，業務相對熟練，但仍然有一些管理者對創新、和諧、以人為本的企業文化理解不夠，因此存在制度、管理、溝通、融合上的困難來自勞務公司的員工。做好手頭工作，獲取更多獎金，是主要驅動動力，但目前行內業務相對單一，中間業務較少，他們發揮能力的空間還不夠廣闊。通過改革銀行管理者的思想和行為，不但可以為銀行管理工作注入新的活力和動力，同時也更符合現代銀行的發展要求。只有當銀行把管理工作放在一個比較突出的位置上，并且加大在管理工作上的投資力度，管理工作才可以真正地發揮出效能。在這個過程中要堅決避免形式化管理現象的出現，每個負責人都要承擔起自己的責任，為銀行未來發展貢獻自己的力量。

參考文獻

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