新媒體時代高校學生資助工作探討

【摘 要】本文分析高校學生資助工作中對于貧困學生的認定識別不精確、對于貧困學生的幫扶針對性不強的現狀，以及新媒體的利用沒有得到應有的重視、新媒體在資助工作中的功能還比較單一、新媒體應用水平有待提高等新媒體應用現狀，論述新媒體環境下高校學生資助工作策略：創建權威信息平臺，構建完善的信息管理機制;建立新媒體貧困學生認定系統;加強新媒體平臺運行管理與監督;與其他高校合作創建一支新媒體隊伍;打造新媒體求職教育功能，提升貧困大學生的求職競爭力。

【關鍵詞】新媒體時代? 高校? 學生資助工作

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）06C-0034-02

以互聯網、大數據等為代表的新媒體的興起，給高校學生資助工作帶來了新的平臺和載體。大學生資助工作敏感度較高，不僅要體現資助的精準性，隨著時代的發展還需要體現資助的全面性，進一步拓展了資助工作的內容和范疇，比如由原來單純的扶貧向創業扶貧轉變，從原來的給錢給物向幫扶轉變。在這一過程中，新媒體可以發揮很好的作用。

一、新媒體概述

（一）新媒體的含義

相對于報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體，當前新媒體引起了社會各方人士的興趣，成為人們議論的熱門話題。隨著電子產品的不斷發展，人們生活質量的提高，手機、電腦越來越普遍，功能越來越強大，涉及的區域越來越廣闊，也就形成了如今的新媒體時代。在學術界，對于新媒體時代的界定卻是眾說紛紜，至今沒有定論。但是綜合來說，如今新媒體具有多元性、互動性、大眾性等特征，并且是一種通過數字技術來傳播的媒體。

（二）新媒體的特征

新媒體主要具有如下特征：

第一，多元性。新媒體的傳播不同于之前的報刊、廣播、電視等傳統媒體，其表現方式多種多樣，比如QQ、微博、微信、數字電視、各種網站、MSN等各種形式都可以作為它的傳播方式。在內容方面也是豐富多彩，比如各種國內外新聞、娛樂新聞，能夠讓人們在第一時間了解發生的各類事件。多元性的新媒體發布的信息有利有弊，不僅有好的信息，也會帶來一些負面消極的信息。

第二，互動性。在新媒體傳播的過程中，由單方面的傳播變成了雙方面的傳播，受眾不再是被動地接受，人們能夠與傳播者進行溝通交流，傳播者也能從受眾那里得到反饋。相較于傳統媒體而言，新媒體的傳播方式更加人性化。

第三，大眾性。報刊、廣播、電視等傳統媒體的信息都具有一定的主導權，都是不可選擇的，受眾只能被動地接受。但是新媒體的出現，改變了這種單向的傳播方式，受眾可以選擇自己感興趣的信息來進行閱讀，主導權在于受眾而不是傳播者。所以，相較于傳統媒體，新媒體更具有大眾性的特征。

第四，快捷性。新媒體的傳播不再需要像傳統媒體那樣進行后期的剪輯、排版等各方面的工序，有時候只需要在某個平臺上直接上傳即可。在費用方面，不需要昂貴的制作費，甚至在信息發布時會出現零費用的情況，傳播者可以更快地發布信息，同時受眾也能更快地接收到信息。

第五，空間性。新媒體可以突破交際空間的阻礙，超越了一般的空間性，更好更方便地實現城鄉、地區、群體之間人與人的聯系溝通。

二、高校學生資助工作現狀與新媒體應用現狀

（一）高校學生資助工作現狀

1.對于貧困學生的認定識別不精確。由于新媒體沒有深度介入，在對于貧困生的認定識別上還處于十分粗放的狀態，有的高校為了數量上的滿足，忽視了對于學生家庭人口、收入等具體信息的核實，認定的主要依據為當地民政的證明材料，這也給少數有投機心理的學生提供了可乘之機，一些學生提供的證明可信度較低，一些地區民政部門也不可能一一核查。此外，部分學生為了所謂的“面子”，不愿把家庭困難的實際情況真實提供出來，在核查信息和申請時也不愿意提供真實情況，反而一些經濟尚可的學生提交了申請，甚至出現了拉票、賄選的情況，導致該享受的沒享受到，不該享受的享受了，資助的效益較差。

2.對于貧困學生的幫扶針對性不強。接受資助人員的原因各不相同，有的是因為沒有固定收入，有的是因為因病返貧等，原因不同自然個體需求和接受資助的方式也會不同。實施幫扶時必須針對不同困難時期、不同困難類別實施針對性幫扶。現實幫扶資助中，一些高校往往實施覆蓋式幫扶，注重資助的范圍但深入介入不夠，顯得有些“平均主義”，對于一般貧困家庭也許資助效果尚可，但對于家庭條件特別差的，往往出現幫扶力度不夠的情形，未解決其根本問題。

（二）高校學生資助工作中新媒體的應用現狀

1.新媒體的利用沒有得到應有的重視。目前很多高校對于學生資助工作是比較重視的，有的學校領導親自抓建，有比較完備的制度體系，資助工作也向著規范化、標準化和機制化方向發展。但也要看到，在新媒體使用這方面，仍處于自發使用的狀態。筆者通過調研發現，僅有十分之一的高校在這方面有著較為積極的探索，有的還設立了專門的網頁，但大多數高校并沒有利用好學生手機普及、新媒體發達的優勢，沒有利用交互式網絡平臺來為資助工作服務。一些資助工作仍然按照輔導員主抓、上級審核的模式進行，更談不上為貧困生提供實時服務，這種現狀必然影響新媒體在資助工作中的實效性。

2.新媒體在資助工作中的功能還比較單一。功能單一主要體現在三個方面：一是功能主要體現在通知的發放、文件的轉接傳輸等功能上，核心功能并沒有發揮出來。二是仍然沒有擺脫輔導員為主體的模式，說明對于新媒體的理解還處于較淺的層次，還需要進一步開發，挖掘其應用潛力。三是育人功能沒有進一步發揮。資助工作不僅僅是資助，還有育人一體化功能和理念。目前新媒體并沒有作為培育學生情感、樹立正確導向以及傳遞正能量文化的載體和平臺。

3.新媒體應用水平有待提高。從實踐調研情況來看，高校學生資助工作中的新媒體應用水平有待提高，主要體現在：一是使用技術水平不高，層次較低。對于一般操作雖然了解的人較多，但離技術開發、潛力挖掘還有較大差距，很難利用新媒體對資助工作實施有效引導。二是工作中因循守舊，不能與時俱進用好新媒體這一載體平臺來構建資助體系，豐富資助方式，拓展資助范疇。

三、新媒體環境下高校學生資助工作策略

（一）創建權威信息平臺，構建完善的信息管理機制

新媒體的傳播過程不再是單一傳播，而是一個雙向傳播的過程，由此形成了新媒體平臺內容豐富多彩、涉及信息面廣泛、信息傳輸方便快捷等優勢。雖然新媒體平臺擁有這些優點，但是如果不加以把控與引導，這些優勢也會直接影響到我們的思想政治教育。因此，在新媒體時代，每個學校對于大學生的資助工作，應先建立起權威的信息平臺和完整的信息管理機制。

（二）建立新媒體貧困學生認定系統

在新媒體時代，學校可以依托大數據，如結合學生QQ、微信、淘寶等軟件，以及在校情況和生源地所開具的貧困證明，在平臺上創建貧困學生認定系統。這個系統可以網羅學生的消費情況，再加上老師對于學生的觀察進行貧困鑒定，線上加線下雙重認定，更加安全可靠。這樣可以避免貧困學生認定中的很多不符情況，對于貧困學生來說也更公平合理。

（三）加強新媒體平臺運行管理與監督

沒有規矩不成方圓，所以每一個平臺的建立都需要完善的管理予以保障。創建大學生貧困資助平臺之后，需要建立一個專門的管理團隊進行負責。學校可以依托管理團隊在平臺內完成兼職信息的發布、資助金的發放以及學生心理指導等各項工作。管理團隊的人選，可以是學校的領導、老師，也可以是學生。此外，在大學生資助平臺上，也需要建立一定的監督機制，使那些提供虛假信息的人受到相應的懲罰，將補助金發放給那些更需要幫助的人。監督主體不僅限于學校一方，可以由學校、學生、政府以及社會共同來監督，這樣的監督不僅反饋的內容更多，而且更加方便安全。

（四）與其他高校合作創建一支新媒體隊伍

新媒體時代，數字、新媒體技術、移動通信、互聯網等方面表現突出，使得新媒體的傳播速度更快、傳播的影響力更為廣泛。團結其他高校的新媒體力量，在各大高校之間建立一支積極向上的新媒體團隊，這樣不僅有利于各大高校之間的交流溝通，技術互補，還能夠將學習的資料進行共享，更有助于學生資助工作的順利開展。

（五）打造新媒體求職教育功能，提升貧困大學生的求職競爭力

貧困大學生在求職的過程中，雖然能夠表現出積極向上、敢于拼搏、面對挫折不放棄的求職心理，但是面對社會上眾多的工作崗位，也會面臨對于職位定位不合理、就業技巧的不熟練、自己綜合能力的欠缺以及崗位資源的缺乏等諸多困難。學校可以針對這一情況建立學生就業創業指導平臺，在這個平臺發布企業的招聘信息、簡歷的模板、求職技巧以及經驗分享等，以供學生參考。這樣在求職的過程中，貧困大學生就可以少走彎路，減少他們求職所發生成本，也提升他們求職的成功率。還可以在新媒體平臺上加入可以測試性格、適合的崗位等各種測試工具，使得大學生能夠更加了解自己，從而找到適合自己的工作崗位。

高校學生資助是一項對于社會、國家和家庭均有益的福利工作，但由于這項工作涉及面較廣，涉及的人和單位也較多，這就需要一個完整的體系和制度作為保障，以保證資助工作的高效運行。借助新媒體可以較好地解決以上問題，真正做到認定準確、幫扶高效，扶貧與扶智、扶貧與扶志有效結合。

【參考文獻】

[1]張睿，焦中寧.大數據下智慧資助與高校資助工作模式創新[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2018（2）

[2]陳萍.關于互聯網環境下貧困大學生資助體系構建探析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2017（9）

[3]張婧，趙亞飛.高校貧困學生精準資助工作的實踐與研究[J].湖北函授大學學報，2018（20）

[4]廖雨涵.新媒體時代高校大學生學生管理工作應如何開展[J].教育現代化，2016（12）

【作者簡介】周振煜（1981— ），男，柳州職業技術學院助教，研究方向：高職學生管理工作。

（責編 蘇 洋）