大數據背景下國有企業人力資源績效管理創新之策

盧姍

摘 要：隨著科學技術的不斷發展，大數據時代已經來臨，對于國有企業來說，績效管理是人力資源管理過程中的重要組成部分。隨著國有企業的不斷改革，其績效管理的內容以及方式方法也出現了相應的改變，而如何將大數據技術和績效管理相結合已經成為當前亟待解決的問題。因此，本文在已有參考文獻對于國有企業績效管理體系的研究基礎上，對國有企業績效管理過程中存在的問題進行分析，并結合大數據結束對國有企業人力資源績效管理方法進行了創新，旨在對國有企業的競爭發展提出一些可行性的建議。

關鍵詞：國有企業；績效管理；大數據；人力資源管理

引言

目前，我國正處于經濟快速發展時期，國有企業的經濟結構也在發生著巨大的變化。在大數據時代，數據信息已經深入到人力資源管理工作的各個方面，而績效管理在國有企業人力資源管理中的重要性已達到前所未有的高度。這將不可避免地對國有企業的績效管理提出新的更高的要求，在國有企業建立現代績效管理體系的過程中，仍然面臨著許多新的問題，特別是如何解決國有企業從傳統管理向現代績效管理轉變是值得我們深入研究的。

1.大數據與國有企業績效管理建設

1.1大數據的概念

大數據（Big data）是指主流軟件工具在合理的時間內無法檢索、管理、處理和分類的信息，以幫助企業做出更積極的商業決策。2012年開始，“大數據”一詞被越來越多地使用，它被用來形容當今時代下的大量的數據，并且與之相關的產業也開始發展空間。同時大數據的出現，也可以保留更多的信息和數據，如醫療信息等，也可以通過搜索，了解到更多相關的信息和資料。由于大數據的這些優點，大數據普遍受到了人們的關注和喜愛。

1.2國有企業績效管理建設

對于企業的績效管理來說，一般會分為五個內容，即業績評估、能力評估、態度評估、潛力測評和適應性評估。但是，由于企業的具體情況都不盡相同，在實際的操作過程之中，對于不同的企業來說，績效管理的內容也具有不同的特點，會根據企業的實際情況，管理者的偏好而進行變化，或者側重其中的一項或者幾項內容。隨著社會文明的進步，人們越來越重視人類自身價值的實現。企業的績效管理也由以前的以物為中心發展到現在更加強調以人為本，在尊重人類自身價值的情況下，這種以人為本的績效管理理念極大調動了人們工作的積極性，提高了國有企業的生產效率。

在大數據時代，推進國有企業績效管理體系的建設和完善占據著舉足輕重的作用，作為國有企業的管理者，必須要清醒地認識到，當前績效管理體系的建設與完善仍然是國有企業的一項管理難題。因此，我們應當致力于對國有企業績效管理工作，從多個角度剖析出建設過程中出現問題具體原因，力求找出具有較強針對性和操作性的培育途徑，以提升國有企業的績效管理效率，促進國有企業的全面發展。

2.國有企業績效管理的現狀

2.1績效管理內容

在國有企業的績效管理中，績效管理內容主要由以下三個方面：其一，國有企業注重員工的工作態度，將績效管理的目標定位在如何提升員工積極性，所以在制定績效計劃的而出發點站在如何提升員工積極性上；其二，國有企業績效計劃中的核心內容是績效考核管理；其三，國有企業的績效計劃主要由企業人力資源管理部門的管理人員來制定。

2.2績效管理方式

現階段，大部分國有企業的績效管理分為正常績效管理和定期績效管理兩種。同時采用定性績效管理和定量績效管理，以及民主的定量績效管理、領導監督績效管理等手段。績效管理按規定和有關規定、程序進行，由企業人力資源管理部門實施。國有企業平時績效管理采用記錄制，根據每月的記錄，對每個季度的總結，然后要求領導和主管逐級審核，同時需要結合半年總結、一年總結。國有企業大部分績效管理從年底開始，最遲在明年2月底結束。

2.3績效管理流程

國有企業績效管理流程主要是由由各業務工作管理人員，根據工作現狀，核算各部門當月績效成績，然后上報人力資源管理部門；然后由經理進行成績匯總、統計、核算，經公司公示后，整理形成當月員工績效通報。每季度進行小結匯總，根據各單位月度成績核算季度員工績效成績，并對績效成績排名靠前的單位進行表彰；全年進行整體工作匯總，總結全年工作任務完成情況，對各部門、各項工作的開展情況進行統計、分析、研判、通報，向員工提供相關工作數據。

2.4結果運用

將根據各員工每月績效成績核算季度績效管理成績，并對季度各績效成績排名前兩名的員工進行通報表彰并頒發獎金。各組當月績效成績排名末位的員工，該員工要認真開展自查，分析落后原因并形成書面材料報公司相關部門。一個季度內連續2個月排名末位的，員工要向公司寫出書面檢查，分析工作短板，提出改進方案；一個季度內連續3個月排名末位的，由員工在季度總結會上做檢查。

本年度員工績效的結果，將作為每位員工創先評優和立功受獎、晉職晉升的重要參考依據，在工作中能夠大膽改革創新并收獲顯著實踐效果的小組或個人，將視情況進行專項表彰獎勵。

3.國有企業績效管理中存在的主要問題

3.1績效管理缺乏科學規劃

國有企業都會在每年年初制定相應的績效管理計劃，但是一部分計劃過于簡單，最終導致績效管理在多方面都出現不合理的現象，并且由于工作量增加等變化，部分國有企業的績效管理預期不甚理想，甚至會出現阻力。除此之外，部分國有企業也遭遇了高管人員流失的浪潮，使得企業內部結構的穩定性受到嚴峻的挑戰，員工的工作效率也被削弱，導致國有企業的企業績效管理體系的建立明顯缺乏動力，績效管理的進展也變得十分緩慢，最終的管理目標就很難實現。

3.2對績效管理的認識不足

從對國有企業績效管理的相關調查中能夠了解中得到，很多國有企業的管理層對員工的績效管理并不夠重視，未能根據員工的具體需求進行管理，使得績效管理缺少針對性，除此之外，在國有企業內，績效工資發放也仍存在著“大鍋飯”的局面，績效工資往往不能真正起到績效激勵作用，更加不能夠作為績效管理的手段，從而在工作中不能真正踐行績效管理的相應制度。

3.3績效考核指標不夠明確

當前，國有企業對中層領導和基層員工的考核主要是由相應主管業務部門考核，考核程序相對封閉，同時，現行考核辦法共設置兩大類、九個大項、二十二個小項、四十余條考核指標，九十余個考核要點，考核項目繁多、考核內容繁瑣、考核重點不突出、考核針對性不強。從長期以來的工作實踐中來看，國有企業員工的績效考核很大程度上依賴于工作經驗，缺乏系統科學的理論指導和穩定的機制保障，沒有形成完整的、長效的績效管理體系，導致員工績效考核的科學化水平和工作效率較低。隨著社會進步和經濟發展，面臨工作帶來的巨大壓力，以及社會對績效管理工作水平要求的日益提高，國有企業員工工作的重要性與日俱增，而績效考核作為績效管理中的重要組成部分，其重要性更是尤為凸顯。

4.大數據背景下國有企業績效管理優化思路

4.1培育企業大數據管理意識，明確工作方向和目標

隨著大數據時代的來臨，企業必須在自己的績效管理規劃中增加一個明確、可實現、可量化、及時的目標。績效管理涉及企業中的每個員工，沒有他們對績效管理的理解和支持，績效管理就無法有效的實施。企業的績效管理體系除了自身的不完善之外很難實施，主要是由于各級部門之間缺乏溝通。因此，要正視這一趨勢，只有這樣，才會利用大數據快速識別商機，加強大數據的宣傳，贏得員工的理解和支持是非常重要的。向員工說明企業目前的經營狀況，經營效益以及績效管理制度，改變員工的舊觀念，向員工傳遞大數據思維，減少對績效管理體系實施的阻力。

4.2崗位分層分類，規范考核方式

進一步強化員工考核工作的權威性、規范性、指導性，全面梳理員工考核工作指標，不能簡單依照其他企業的考核指標生搬硬套，要對本公司各項業務工作的考核進行全面整合、科學設計、細化內容，結合企業實際經營情況和發展目標。可以通過互聯網績效考核平臺，借助“大數據”技術優勢，全方位、多角度、高頻次的開展考核，同時對考核結果相關數據從多維度進行整合、統計、分析，全覆蓋、多維度的評價各個部門各項工作的開展情況。同時，根據不同崗位的工作職能、工作范圍和工作重點，設置不同考核項目和權重，既要考慮到工作共性，也要考慮到不同崗位的個性，通過對不同崗位開展有差別的考核，精準體現部門及個人的工作開展實績。另外，關于國有企業人員崗位與能力不匹配的問題，主要是針對中間管理層，他們的績效要與基層員工掛鉤，共同進退，通過每月的經營情況以及不同崗位帶來的經濟效益，加上基層員工的工作積極性和工作能力是否提升，是否具備潛力等這些具體的指標來考核管理者是匹配其崗位。

4.3完善考核閉環，形成良性考核反饋機制

國有企業可以注冊加入一個適合本企業運營的績效考核網絡平臺，如“i認事”，在網絡發達的今天，這種績效管理平臺是非常具有時效性和科學性的，這些績效管理平臺一般在目標管理方面，可以根據實際需求建立公司級、部門級、崗位級指標庫，專設企業文化及價值觀指標庫，適用于多個行業、多種崗位的現成模板，支持設立專屬于個人的發展計劃。在實施過程中具有1個平臺完成2000人績效管理，支持KPI與OKR，評分標記可自定義，員工自評、直線上司他評、HR后端發起及匯總，減少手動操作、避免遺漏等優勢。在結果呈現方面，能夠自動對接一鍵報表，績效結果可視化，智能化生成員工成長軌跡，調薪調崗、培訓提升有理有據，員工評估結果有效分析，及時反饋，利于成長，支持部門成員結果共享，督促共勉。通過員工考核綜合平臺，將公司各部門及全體企業員工全部納入績效考核，對部門工作和企業員工履職進行客觀評價，提高績效考核的客觀性、透明度和時效性，實現工作開展情況和考核成績的實時查詢，提升考核反饋的實效性和精準性，企業每名員工都能在平臺看到自己的績效評價，提高整個內部系統的溝通效率，增強各部門抓工作落實的緊迫感，強化企業員工工作責任心。員工通過平臺的反饋，可以有針對性的對自己的不足加以改進，對公司的意見和建議都可以在平臺上發表，高層進行審閱和評價，對公司確有促進發展的建議要保留。同時，注重考核結果運用，將考核結果同評先評優、年終目標責任獎、職位晉升等掛鉤，激發全體企業員工工作積極性，形成良性考核機制。

5.結語

國有企業績效管理體系的建立和完善旨在有效實現對企業的高效管理，從而不斷地減少國有企業的運營成本，同時能夠讓國有企業的員工更好的為企業服務，在企業內部形成一個融洽的工作環境，維護和吸引人才，讓國有企業能夠更全面的、快速的發展，為更快更強的參與市場競爭提供制度化保障。

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