中職教育教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)初探

楊柳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線，天津市第一輕工業(yè)學(xué)校作為全國(guó)中職教學(xué)診改試點(diǎn)學(xué)校之一，在教育教學(xué)質(zhì)量保障方面開(kāi)展了有益的探索與實(shí)踐，以天津市第一輕工業(yè)學(xué)校為例，總結(jié)提煉了質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)的相關(guān)工作，研究分析了天津市第一輕工業(yè)學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)做法和成效，進(jìn)一步明確了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的努力方向。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?中等職業(yè)教育;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控機(jī)制

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）23-0196-02

一、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要工作

（一）提升全員教育教學(xué)質(zhì)量理念

教學(xué)質(zhì)量提升是學(xué)校建設(shè)發(fā)展的永恒主題，是學(xué)校發(fā)展歷程的重要組成。面對(duì)如何衡量教學(xué)質(zhì)量，如何提高教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，答案不是一成不變的，“提高教學(xué)質(zhì)量”的命題隨著時(shí)代發(fā)展、環(huán)境變遷、社會(huì)需求及學(xué)校的定位而變動(dòng)。

當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ淳褪琴|(zhì)量和創(chuàng)新，質(zhì)量是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是靈魂。因此，學(xué)校的發(fā)展要以優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)質(zhì)量作為基礎(chǔ)，更要依靠改革創(chuàng)新的理念和方法驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升發(fā)展質(zhì)效。

教學(xué)質(zhì)量提升是學(xué)校建設(shè)發(fā)展的永恒主題，學(xué)校的發(fā)展提升要以優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)質(zhì)量作為基礎(chǔ)，更要依靠改革創(chuàng)新的理念和方法驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升發(fā)展質(zhì)效。

天津市第一輕工業(yè)學(xué)校以診改文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞“提升教育教學(xué)質(zhì)量”的診改目標(biāo)，全面開(kāi)展以“五四三二一”為主線的診改工作，積極組織學(xué)校教職工學(xué)習(xí)診改內(nèi)涵要求，提升教職工診改理念，樹(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)求變，逐步構(gòu)建“全員、全過(guò)程、全方位”的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，目標(biāo)打造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的良好質(zhì)量文化氛圍，為教學(xué)質(zhì)量體系的完善與提升打下基礎(chǔ)。

（二）教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建思路是：以樹(shù)立質(zhì)量文化為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用診改理念，切實(shí)發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保障的主體作用，建設(shè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，推動(dòng)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

質(zhì)量監(jiān)控體系總體構(gòu)架包含目標(biāo)體系、組織體系、方法體系、制度體系、反饋體系和改進(jìn)體系六個(gè)方面。

目標(biāo)體系：包括專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案、教學(xué)過(guò)程實(shí)施目標(biāo)、質(zhì)量考核目標(biāo)等教學(xué)指導(dǎo)性文件。

組織體系：按照學(xué)校教育教學(xué)實(shí)施主體層級(jí)及實(shí)施流程構(gòu)建組織體系，包括教務(wù)科、實(shí)訓(xùn)中心、教學(xué)質(zhì)量管理辦公室、學(xué)生科、各專業(yè)系部和教師。

方法體系：充分依托信息化技術(shù)手段，梳理完善教學(xué)過(guò)程監(jiān)控策略，形成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，如常規(guī)教學(xué)檢查、特定項(xiàng)目檢查、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)比武、學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方式。

制度體系：以“適用、夠用、實(shí)用”為標(biāo)準(zhǔn)，梳理完善規(guī)章制度，為教學(xué)管理提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。重點(diǎn)包括課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)工作考核、教師職稱評(píng)定、教學(xué)競(jìng)賽等制度。

反饋體系：按照組織體系部門(mén)工作職責(zé)，通過(guò)日常與專項(xiàng)檢查、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、第三方調(diào)查評(píng)價(jià)等渠道產(chǎn)生反饋信息，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，重點(diǎn)包括教學(xué)實(shí)施與質(zhì)量檢查反饋、社會(huì)與企業(yè)反饋、專業(yè)設(shè)置與建設(shè)反饋、第三方調(diào)查報(bào)告等。

改進(jìn)體系：依托學(xué)校診改工作機(jī)制，增強(qiáng)反饋體系作用成效，構(gòu)建教育教學(xué)改進(jìn)工作體系，由教學(xué)質(zhì)量管理辦公室牽頭，成立教育教學(xué)質(zhì)量保障小組，依據(jù)反饋信息的診斷結(jié)果，對(duì)教育教學(xué)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┻^(guò)程進(jìn)行調(diào)整，檢驗(yàn)改進(jìn)效果。

按照“PDCA”質(zhì)量管理循環(huán)將各體系有機(jī)整合后形成學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，目標(biāo)體系形成教學(xué)計(jì)劃，組織體系執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，方法體系檢查教學(xué)質(zhì)量，反饋及改進(jìn)體系固化成績(jī)、處理問(wèn)題，并將結(jié)果輸送至下一個(gè)PDCA循環(huán)周期，形成教學(xué)質(zhì)量螺旋上升的保障模式。制度體系為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了行動(dòng)準(zhǔn)則。

二、有效利用監(jiān)控體系，持續(xù)提升教育教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，開(kāi)展過(guò)程監(jiān)控及評(píng)價(jià)反饋，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作改進(jìn)提升，以具體事例說(shuō)明。

（一）應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)

為了科學(xué)地監(jiān)測(cè)和評(píng)估本校人才培養(yǎng)質(zhì)量、加強(qiáng)教學(xué)培養(yǎng)改進(jìn)、提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校委托第三方專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)麥可思實(shí)施應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，從就業(yè)畫(huà)像、需求與貢獻(xiàn)、校友評(píng)價(jià)、教學(xué)與課程、能力與知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及在校體驗(yàn)七大方面開(kāi)展監(jiān)測(cè)并形成評(píng)價(jià)報(bào)告，為學(xué)校教育教學(xué)的調(diào)整與改進(jìn)提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。

（二）師資發(fā)展與保障評(píng)價(jià)

師資隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的第一資源，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。學(xué)校委托第三方專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)麥可思實(shí)施師資發(fā)展與保障調(diào)查評(píng)價(jià)工作，通過(guò)對(duì)每位教師的176項(xiàng)數(shù)據(jù)點(diǎn)和38項(xiàng)能力點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)匯總，科學(xué)地分析學(xué)校教師發(fā)展與保障現(xiàn)狀，重點(diǎn)考察分析的指標(biāo)包括教師敬業(yè)度、教師能力保障、教師科研保障及教師組織保障四個(gè)方面。通過(guò)對(duì)報(bào)告指標(biāo)的分析，確定下一年度師資培養(yǎng)工作的重點(diǎn)，滿足教師發(fā)展提升的需求。

（三）過(guò)程監(jiān)控方法

充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)，提升學(xué)校教學(xué)管理信息化水平，目前學(xué)校建有數(shù)字化校園管理平臺(tái)（含辦公OA、教務(wù)管理、學(xué)生管理等），教學(xué)診改運(yùn)行管理軟件，“混合式”教學(xué)資源綜合服務(wù)平臺(tái)，項(xiàng)目建設(shè)綜合管理平臺(tái)，提升學(xué)校對(duì)重點(diǎn)工作的監(jiān)測(cè)和推動(dòng)成效。

比如，以混合式教學(xué)資源服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，推動(dòng)學(xué)校各系部開(kāi)展教學(xué)改革試點(diǎn)工作，目前學(xué)校有近50位教師參與了11門(mén)課程的改革實(shí)踐工作，激發(fā)了學(xué)校教學(xué)改革工作的活力，2017年學(xué)校教師利用改革試點(diǎn)課程參加全國(guó)職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽中職組取得一等獎(jiǎng)。

（四）提升學(xué)校的社會(huì)融合度

學(xué)校的社會(huì)融合度反映了服務(wù)地方社會(huì)的能力水平，體現(xiàn)了學(xué)校服務(wù)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值，在編寫(xiě)質(zhì)量年報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)這類材料比較單一，如畢業(yè)生人數(shù)、合作企業(yè)數(shù)等數(shù)據(jù)。面對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)校增強(qiáng)社會(huì)融合意識(shí)，主動(dòng)開(kāi)展提升社會(huì)融合度的工作，一方面，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校產(chǎn)教融合、校企合作的開(kāi)展情況，作為衡量學(xué)校辦學(xué)水平的基本指標(biāo);另一方面，結(jié)合學(xué)校坐落于成熟居民區(qū)的特點(diǎn)，關(guān)注“學(xué)校—社區(qū)”融合情況，即學(xué)校服務(wù)社區(qū)，學(xué)校教育與社區(qū)教育融合發(fā)展的指標(biāo)數(shù)據(jù)。

指導(dǎo)有條件的專業(yè)與優(yōu)質(zhì)企業(yè)開(kāi)展“示范性”產(chǎn)教融合試點(diǎn)工作，引領(lǐng)學(xué)校校企合作規(guī)范化、制度化。如，學(xué)校的汽車(chē)工程部引進(jìn)教育部上汽通用集團(tuán)優(yōu)質(zhì)校企合作項(xiàng)目“AYEC”，從課程、師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、頂崗實(shí)習(xí)等多方面開(kāi)展深度合作，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。

指導(dǎo)學(xué)校食品、美術(shù)等專業(yè)開(kāi)展社區(qū)教育服務(wù)工作，開(kāi)展技能學(xué)習(xí)與體驗(yàn)活動(dòng)，服務(wù)社區(qū)居民，同時(shí)，組織師生定期開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的友好親密度，提升學(xué)校的社會(huì)認(rèn)可度。

另外，學(xué)校積極探索與普教的融合工作，充分利用學(xué)校工程實(shí)踐創(chuàng)新課程及設(shè)備，開(kāi)展了服務(wù)普教師生技術(shù)實(shí)踐及體驗(yàn)的系列活動(dòng)，促進(jìn)普教與職教的溝通與交流，提升普教對(duì)職教的了解與認(rèn)可度。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系涉及多方面的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，需要持之以恒地改革推進(jìn)，目前學(xué)校在監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)客觀性、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方面還需完善提升，但是只要目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、職責(zé)清晰、運(yùn)行有效就一定能夠逐步形成良好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

三、教育質(zhì)量年度報(bào)告的撰寫(xiě)

教育質(zhì)量年度報(bào)告是對(duì)學(xué)校一年來(lái)教育教學(xué)實(shí)施情況的高度凝練與總結(jié)，是學(xué)校教育質(zhì)量的集中展現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量年度報(bào)告能夠更加全面地展示教育教學(xué)實(shí)施過(guò)程，更加科學(xué)地評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量。天津市第一輕工業(yè)學(xué)校作為首批國(guó)家級(jí)中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校自2016年開(kāi)始撰寫(xiě)并對(duì)外發(fā)布教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告編制工作大致分為以下三個(gè)階段。

（一）明確法規(guī)要求，樹(shù)立全面的“質(zhì)量觀”

緊扣教育部相關(guān)的文件精神，構(gòu)建合規(guī)、全面的教育質(zhì)量年度報(bào)告框架體系。

（二）多維評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)，匯聚數(shù)據(jù)材料

以報(bào)告框架體系為指引，整理教育過(guò)程數(shù)據(jù)，開(kāi)展學(xué)校、企業(yè)及第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的多維度的質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)工作，形成能夠體現(xiàn)教育質(zhì)量的原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)結(jié)論及評(píng)價(jià)材料，為年度質(zhì)量報(bào)告的撰寫(xiě)提供充足、客觀、有效的素材資源。

（三）統(tǒng)籌指標(biāo)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)年度報(bào)告

成立報(bào)告撰寫(xiě)工作小組，以報(bào)告框架體系為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌分析數(shù)據(jù)材料，特別關(guān)注基本辦學(xué)條件數(shù)據(jù)的分析，按照規(guī)定格式完成報(bào)告編制工作，報(bào)告要通過(guò)文本、圖片、數(shù)據(jù)表、狀態(tài)圖及案例等多種形式呈現(xiàn)，提高可讀性和說(shuō)服力，使質(zhì)量報(bào)告更加真實(shí)、生動(dòng)、易懂。

四、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的成效

（一）充分運(yùn)用診改思路與方法，構(gòu)建教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)校利用教學(xué)診改試點(diǎn)單位先行先試的機(jī)遇，梳理完善學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，將“PDCA”“三全原則（全員、全過(guò)程、全方位）”“五縱五橫”等診改理念應(yīng)用到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建中，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量螺旋上升。

（二）依托信息技術(shù)手段，提升教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效率

充分利用信息技術(shù)，提升管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量，助力自身提升發(fā)展。學(xué)校在行政管理、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)等方面引入信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析效率，有利于學(xué)校開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。針對(duì)多平臺(tái)數(shù)據(jù)整合問(wèn)題，學(xué)校籌建了校本數(shù)據(jù)中心，各平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)一步梳理、規(guī)范，形成學(xué)校工作狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，達(dá)到“一次采集，處處使用”的數(shù)據(jù)應(yīng)用效果。

（三）開(kāi)展第三方教育評(píng)價(jià)，完善教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

依據(jù)“管、辦、評(píng)”分離的教育質(zhì)量保障體系要求，自2016年開(kāi)始，學(xué)校積極與第三方教育評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)麥可思開(kāi)展合作，對(duì)學(xué)校的師資發(fā)展與保障、畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量及在校生成長(zhǎng)監(jiān)測(cè)三個(gè)維度開(kāi)展調(diào)查評(píng)價(jià)，形成準(zhǔn)確、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)報(bào)告，全面了解相關(guān)主體對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的需求與期許，從而為學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升和服務(wù)管理水平的不斷改進(jìn)提供信息支持和決策依據(jù)。

總之，提高教育質(zhì)量是職業(yè)教育發(fā)展的源動(dòng)力，是學(xué)校工作的永恒主題，而責(zé)任意識(shí)、過(guò)程監(jiān)控及改革創(chuàng)新是教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升的關(guān)鍵要素。質(zhì)量是責(zé)任的化身，責(zé)任意識(shí)是質(zhì)量保障的基礎(chǔ);質(zhì)量是過(guò)程的產(chǎn)物，質(zhì)量監(jiān)控是過(guò)程控制的關(guān)鍵;質(zhì)量是創(chuàng)造的結(jié)晶，改革創(chuàng)新是質(zhì)量提升的動(dòng)力。

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編輯 趙瑞峰