基于新媒體背景下的高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)型路徑研究

逯朋

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，新媒體以其特有的方式滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)交流等各項(xiàng)需求，同時(shí)給輔導(dǎo)員的工作帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)新媒體，輔導(dǎo)員不能只是單純的學(xué)生管理者，要積極探索職業(yè)角色和能力提升轉(zhuǎn)型路徑，善于將日常的工作與時(shí)俱進(jìn)地與新媒體相結(jié)合。在學(xué)習(xí)中思索，在工作中磨煉，在實(shí)驗(yàn)中檢驗(yàn)，做新媒體工作的引路人，做學(xué)生健康成長的引航者。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校;輔導(dǎo)員;轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：G645? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）41-0023-02

一、新媒體背景下輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)變的必要性

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（教育部第43號(hào)令）》[1]中明確提出運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)學(xué)生開展思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、心理咨詢等[2]。新形勢下，新媒體新技術(shù)的發(fā)展，擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員需要主動(dòng)應(yīng)對(duì)角色轉(zhuǎn)換，依托新媒體新技術(shù)，強(qiáng)化思想政治教育工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出思想政治教育工作的主流引導(dǎo)作用，提升網(wǎng)絡(luò)實(shí)際效果。新媒體新技術(shù)拓展了高校輔導(dǎo)員的工作平臺(tái)，改變了高校輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通、交流的方式。高校輔導(dǎo)員依托新媒體新技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)更快、更好地與大學(xué)生進(jìn)行溝通，逐步代替了以往通過電話、短信或者是面對(duì)面交流等方式，提高了信息傳遞的完整性、有效性、及時(shí)性。因此，在新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生思想政治教育的變化規(guī)律，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師生關(guān)系觀念，積極構(gòu)建互助、互動(dòng)、平等的新型師生關(guān)系，倡導(dǎo)大學(xué)生共建和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境和校園文化氛圍。

二、新媒體背景下對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求

在新媒體的影響下，輔導(dǎo)員需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，利用新的媒體加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理，不斷提升職業(yè)素質(zhì)能力，創(chuàng)新工作方法，滿足不同學(xué)生群體的需求。同時(shí)，輔導(dǎo)員需要充分發(fā)揮新媒體技術(shù)在思想政治教育工作中的作用，不斷融合新的媒體工具，以大學(xué)生個(gè)性發(fā)展及全面發(fā)展為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作載體，優(yōu)化工作內(nèi)容，傳遞青年聲音，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

（一）做學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員

高校輔導(dǎo)員一要加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備和提升自身工作水平，不斷給自己充電，引導(dǎo)學(xué)生樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念;二要善于理論聯(lián)系實(shí)際，將工作內(nèi)容和新媒體相結(jié)合，主動(dòng)開拓新的工作方法，及時(shí)調(diào)整工作思路;三要結(jié)合專業(yè)特長和研究領(lǐng)域，改變工作作風(fēng)，多深入學(xué)生中開展調(diào)查研究工作，不斷反思工作中的不足，提升服務(wù)學(xué)生的能力，同時(shí)為自身發(fā)展提供充足的知識(shí)儲(chǔ)備。

（二）做服務(wù)型輔導(dǎo)員

服務(wù)型輔導(dǎo)員是要求輔導(dǎo)員堅(jiān)持立德樹人的根本任務(wù)，全身心投入到學(xué)生工作中，擔(dān)負(fù)起學(xué)生成長成才引路人的責(zé)任，努力做到“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”。“從學(xué)生中來”是指輔導(dǎo)員能夠樹立以學(xué)生為中心的思想，遵從學(xué)生成長成才規(guī)律和高等教育規(guī)律，學(xué)生管理工作貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活，反映學(xué)生的根本利益訴求。“到學(xué)生中去”是指輔導(dǎo)員要深入學(xué)生群體，幫助其解決學(xué)習(xí)、生活、心理等方面存在的問題，努力成為學(xué)生的良師益友。

三、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)型的路徑思考

（一）定位轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)自身硬實(shí)力

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展改變了思想政治教育的主客觀環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)新媒體新技術(shù)已經(jīng)成為開展思想政治教育活動(dòng)的重要陣地。一是新媒體新技術(shù)正在影響著思想政治教育的實(shí)效性水平。二是新媒體新技術(shù)為思想政治教育工作提供了新的工作載體。在重塑思想政治教育大眾傳播環(huán)境的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)載體已經(jīng)成為思想政治教育工作者開展工作的重要陣地，利用互聯(lián)網(wǎng)載體開展思想政治教育活動(dòng)，加強(qiáng)教育和引導(dǎo)青年學(xué)生已經(jīng)成為思想政治教育工作者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員不僅要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生工作管理方式，還要轉(zhuǎn)變學(xué)生價(jià)值觀念，正確認(rèn)識(shí)新媒體給學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來的影響，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。一是要恪守規(guī)范要求。牢固樹立以學(xué)生為中心的理念，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，正確處理好個(gè)人、學(xué)生和學(xué)校的利益關(guān)系。二是要提升自我修養(yǎng)。要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，引領(lǐng)道德風(fēng)尚，以德育人，用高尚的品行和人格魅力影響感染學(xué)生。三是要做到圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)持以學(xué)生為中心的工作理念，要深入學(xué)生生活，了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，關(guān)心學(xué)生成長，服務(wù)學(xué)生成人成才，教育和引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界、中國特色與發(fā)展趨勢、時(shí)代責(zé)任和歷史使命，使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)。

（二）技能轉(zhuǎn)型，提升自身軟實(shí)力

利用微信平臺(tái)發(fā)布大學(xué)思想政治教育理論與視頻，把理論學(xué)習(xí)裝在口袋中，握在手掌里。利用鮮活、生動(dòng)的語言形式傳播符合學(xué)生需求的思想教育內(nèi)容。與此同時(shí)，還要做到與學(xué)生成為朋友，了解學(xué)生現(xiàn)實(shí)的需求，根據(jù)需求提供服務(wù)，如此才能更進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生日常思想政治教育工作的發(fā)展。

青年學(xué)生的思想是多元的，需要輔導(dǎo)員不斷地實(shí)踐，不斷地引導(dǎo)，關(guān)注社會(huì)的熱點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，將思想政治教育工作從載體創(chuàng)新到效果走心，使其真正地走進(jìn)學(xué)生的心里。讓新媒體在育人中活起來，這個(gè)活，是活學(xué)活用。可能有些人會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播這種形式有些不靠譜，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上卻有兩位“90后”，他們將網(wǎng)絡(luò)直播這種形式引入高校的思政工作中，使枯燥的思政教育時(shí)尚起來。新生班會(huì)、元旦晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，他們用一場一場的直播使遠(yuǎn)隔千山萬水的學(xué)生和家長消除了距離的阻礙，使交流更加真切，情感也更加深厚。例如，看到大家都關(guān)注國家事件，那就去發(fā)表文章為愛國發(fā)聲;聽說大家都關(guān)注詩詞大會(huì)，那就為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)聲;得知突發(fā)重病學(xué)生家境貧寒，那就選擇為愛發(fā)聲，募捐善款，幫助他渡過難關(guān);了解學(xué)生支教的事情，那就為奉獻(xiàn)的精神發(fā)聲，讓其他同學(xué)感受到支教和志愿服務(wù)的意義。只有這樣才能讓高大上的思想政治教育接地氣，走人心。另外，要引導(dǎo)學(xué)生更好地發(fā)展自己的個(gè)性，化解突出矛盾，掌握大學(xué)生心理健康教育工作的基本特點(diǎn)、規(guī)律和方法，提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力。

（三）思維轉(zhuǎn)型，鍛煉自身巧實(shí)力

學(xué)生在哪里，輔導(dǎo)員的工作就在哪里，學(xué)生的需求就是輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的原動(dòng)力。作為整天與青年大學(xué)生摸爬滾打的輔導(dǎo)員來說，如果不變新，不創(chuàng)新，就無法進(jìn)入學(xué)生們的內(nèi)心世界，也就無法讓育人工作走入新的境界。首先要積極推進(jìn)“價(jià)值認(rèn)同”。在當(dāng)前意識(shí)形態(tài)下，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的價(jià)值認(rèn)同，是做好高校思想政治教育工作的基本前提和根本目的。輔導(dǎo)員要依托微博、微信等新媒體平臺(tái)，強(qiáng)化思想政治教育的傳播優(yōu)勢，潛移默化地影響大學(xué)生的思維方式、行為模式、認(rèn)知心理，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義主流價(jià)值觀的價(jià)值認(rèn)同。其次是學(xué)會(huì)讓“信息跑路”。例如，石河子大學(xué)基于易班開發(fā)了學(xué)生事務(wù)信息系統(tǒng)。web端包含數(shù)字迎新、電子學(xué)籍、獎(jiǎng)助學(xué)金、貧困生認(rèn)定、心理健康、學(xué)生宿舍事務(wù)管理、畢業(yè)生離校、校友管理等十余個(gè)子系統(tǒng)，各個(gè)應(yīng)用依托易班迅速實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)化，使學(xué)生工作更及時(shí)、更精準(zhǔn)、更全面、更科學(xué)。易班手機(jī)端還可以進(jìn)行證件補(bǔ)辦、假期留離校登記、心理咨詢預(yù)約、信息查詢、宿舍違紀(jì)查詢、會(huì)議室管理等。讓信息跑路，使數(shù)據(jù)說話，有效提升輔導(dǎo)員工作的效率。最后是善于“圈粉”。輔導(dǎo)員通過個(gè)人微信公眾號(hào)、微博，逐步樹立個(gè)人品牌，以知識(shí)性、啟發(fā)性的博文對(duì)復(fù)雜事件進(jìn)行精辟的分析與點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)對(duì)特殊困難群體的關(guān)愛與引導(dǎo)，提升人格魅力與情感認(rèn)同，形成具有黏性的依賴，夯實(shí)思想政治教育工作的群眾基礎(chǔ)。南航徐川的個(gè)人公眾號(hào)推送的文章每篇閱讀量少則兩三萬，多則十余萬，曲建武的公眾號(hào)“仍然在路上”廣受學(xué)生工作者的關(guān)注和好評(píng)。

四、結(jié)語

新媒體新技術(shù)的發(fā)展不僅廣泛影響著新時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，同時(shí)也深刻改變了輔導(dǎo)員的工作方式，對(duì)輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力提出更高要求。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握新媒體新技術(shù)，遵從學(xué)生成長規(guī)律和大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，主動(dòng)作為，搶抓機(jī)遇，直面工作挑戰(zhàn)，利用新媒體生動(dòng)的語言，講好中國故事，擔(dān)負(fù)起學(xué)生成長的引路人的責(zé)任，做好青年學(xué)生的良師益友。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒積英，陳志娟.提升高校輔導(dǎo)員工作動(dòng)力的思考[J].教育探索，2014，（04）：100-101.

[2]李建.高校思想政治教育親和力研究[D].西南交通大學(xué)，2018.