煙草企業人力資源信息化建設的對策

周雨軒

[摘 要]《中華人民共和國煙草專賣法》在1992年就開始頒布，該法律對煙草制品的各個環節進行制約和控制。而人力資源的管理對煙草企業意義非凡，可以幫助企業進行人力資源信息化管理的建設，人力資源信息化建設是在管理制度上的創新。結合企業現狀，文章首先分析了煙草企業的人力資源管理現狀，觀點是相關制度的建設可以促進煙草企業發展；隨后，搭建出信息化建設的框架；最后闡述人力資源信息化建設相關難題以及解決方式。

[關鍵詞]煙草企業 人力資源 信息化建設

中圖分類號：F426.8；F272.92 文獻標志碼：A

一、人力資源信息化的定義

企業人力資源管理是企業生存發展的基礎，整理員工的基本信息，關注員工的基本情況，更重要的是可以完善企業的管理制度，完善晉升激勵制度，推動企業持續健康發展[1]。

企業人力資源管理的信息化，最簡單的定義就是，借助現代發達的電子信息，幫助企業建立完善的人力資源管理系統。在數據上利用電子信息的存儲系統，建立電子檔案，每個部門都有相關的權限查詢自己部門的信息，進一步形成固化的基本流程，幫助企業實現規范化管理，另外，信息化管理最重要的是保存歷史相關數據，進行科學分析，幫助管理層科學決策。

我國煙草企業的經營收入是我國財政稅收的重要來源，對煙草企業進行科學有效的信息化建設可以幫助煙草企業提高發展水平，提高工作效率，使其在業務運作方面更加有條不紊，其中最有價值的是提升績效，提高企業的核心競爭力。

二、煙草企業人力資源管理現狀

我國煙草企業于1982年正式發展，經過在市場經濟背景下的不斷發展，企業的從業人員越來越多，在這種情況下，必須對相關從業人員進行科學的管理，才能更好地發揮每個人的作用。煙草企業經過不斷的產業升級，發展得越來越快[2]，在人力資源管理方面也有長足發展，進行人力資源部門的改革，選賢任能，人員考核選拔也有專業體系，但是仍然存在很多的問題。

（一）整體設計架構部不合理，沒有專業的系統設置

由于發展時間長，出現的各種問題也比較多，在日常管理中，人力資源的管理都是進行基本的人員信息記錄，只是對極少的部分進行了信息化的記錄，沒有建設整體的管理架構，也沒有建立專門的人力資源管理系統，沒有建立全國統一的系統，都是只有獨立的部門信息，導致信息錯亂，難以進行有機的統一計算，為企業的發展帶來不便。

（二）對信息安全重視程度不足

信息安全能保證企業的安全發展，人力資源的信息必須保證不被泄露。當前的管理系統過于陳舊，大多數都是手賬式記錄，易于泄露，在保護信息安全方面重視程度不足，在錄入和保護之間沒有相關的密保程序。

（三）分析決策支持能力有限，功能發揮有限

煙草企業當前對人力資源管理缺乏相關的分析工具，績效考核方式單一，沒有完全領悟360考核、KPI、OKR等多種績效考核工具的重要性，不能有效地對數據進行建模分析。

（四）數據沒有系統規劃、人力資源管理系統不能統一應用

數據方面沒有相關的系統規劃，各個省市以及其他地區的數據不統一，不兼容，不能夠實現各個企業的數據信息共享，各個企業過于獨立；企業人力資源管理系統不能統一應用，擁有各自的管理系統，大型國有企業，不能對人才進行有力的協調任用；缺少系統之間的優化整合，例如：人力資源管理系統和OA系統之間的橫向整合利用[3]。

三、煙草企業人力資源管理信息化建設的總體框架

當前中國的國情、企業的文化、企業的人力資源管理水平這三個基本要素是保障人力資源信息化建設的基本條件。煙草企業人力資源管理信息化建設包括以下幾個方面。

（一）人力資源戰略規劃的管理

為高層領導決策服務的管理方式。要分析研究煙草企業人力資源管理信息化系統的關鍵，確定建設的主體，例如：企業的人員錄用、人才選拔、職稱標準、薪資管理等，讓企業的高層管理人員能夠全面掌握當前的人力資源分布狀況，為企業的決策管理提供信息支持。這種層系的特征是：面向主題的、集成的、穩定的、時變的。在數據展示上，要面向全局、全面具體、圖文并茂。在技術上要充分運用各種數據倉庫、利用商業智能、數據駕駛艙、儀表盤等技術。

（二）人力資源管理部門

面向煙草企業各個層級的人力資源管理部門，該部門主管企業的人力資源業務，主要工作是管理人員的選拔、企業人員的招聘、職工勞動合同的簽訂、職位的教育與培訓、薪酬的說明與發放、各個領導干部的考核、員工晉升的信息管理、日常的考勤休假管理、檔案報表的整理，等等。進行信息化建設使人力資源管理部門提升工作效率，整合企業信息，幫助管理層制定合適的發展政策，做好人員的整合管理[4]。

（三）基礎員工的自助服務

面向企業的普通員工，建立自助查詢平臺，主要有自己當前工資的查詢、月度季度工作目標的填寫、職稱的審核申報、個人基礎信息的變更、對管理部門的評議打分、請假的自助申報提交，等等。

（四）數據系統管理

數據系統的管理是人力資源管理信息化管理建設的關鍵，其中有組織架構的建設、人員的配置管理、各個職位的權限管理、測評指標的配置、管理系統的制作、管理方案的選擇，等等。

（五）系統建設

當前，我國企業信息化建設不斷發展，相應的煙草企業也建立了OA辦公系統、物流配送系統、煙葉生產與收購系統、卷煙營銷系統與財務管理系統，等等。而人力資源管理中重要的業務就是根據員工的能力進行職位匹配。所以，人力資源管理信息系統就要對這些數據進行分析與利用。

四、人力資源管理信息化建設存在的問題及對策

（一）信息化建設中存在的問題

1.傳統的煙草企業人力資源管理對信息化系統建設產生制約

煙草企業是全國性的企業，它的管理人員位于各個省份，員工的受教育程度及職位不同，歷史遺留問題也很多。其他企業的人力資源管理信息化系統不能滿足煙草企業信息化管理的需要[5]。所以，煙草企業信息化系統建設基本上取決于對煙草企業人力資源業務管理需求的掌控。

2.信息化建設系統整體性與不同模塊獨立性之間不兼容

煙草企業人力資源管理信息系統的建設，最重要的目標是 “統一平臺、統一數據庫、統一網絡”，并且做到“上下貫通、左右協同、資源共享”。做到全國的煙草企業使用同一個人力資源管理化系統，做到協同作戰，進行信息化的管理，做到高效的上傳下達，對數據還有人才做到資源共享，但是，因為每一個獨立的方面（例如：職工的績效考核、員工的職稱申報、人員的招聘選拔等）本身也是一個獨立的子系統。一家制作軟件的公司不可能做到對所有的人力資源模塊都了解得非常透徹，所以通過一套系統解決人力資源所有的信息化問題在實踐中也比較困難。

（二）解決信息化建設問題的相關對策

（1）最直接的是引進國外先進的ERP-HR軟件。利用企業人力資源信息化管理幫助人力資源管理業務流程發展（BPR），這樣的做法會導致投入資金多，企業風險大，但是見效快，可以完全借鑒國外先進的管理經驗。另外，就是進行自主研發。企業必須進行eHR基礎使用條件的構建，根據專業的流程進行全局的統籌規劃，按照逐步實現的方法，制作專屬的HRMS系統體系。

（2）利用自動化手段推進工作，利用一個獨立的系統平臺進行工作，進一步發展其他系統平臺進行輔助，做到完全配合。使用這種信息化建設模式需要利用數據接口做到各個系統數據的整合。子系統則需要通過XML接口的方式訪問和調用數據倉庫中的數據，從而做到數據的集成、整合與交互，幫助企業實現高度的自動化管理。

五、結語

煙草企業是我國的國有企業，是重要的財政收入來源，經過幾十年的發展，企業的發展水平越來越高，核心競爭力管理也越來越強。人力資源管理是企業管理的關鍵，在企業發展中的地位至關重要。通過人力資源管理信息化的建設提高人力資源整合能力，深化煙草企業人事制度的改革，建立完善的職工晉升渠道，可以充分調動職工學習工作的積極性。煙草企業進行人力資源管理要把服務人才作為基礎，做到規模化、規范化管理，進行信息化建設，推動煙草企業人力資源管理的專業化發展，并建立新型的信息化人力資源管理模式，為企業培養專業人才，推動企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]丁偉，肖強，李世祥，等.煙葉收購內部監管系統的設計與應用[J].煙草科技，2013⑺：24- 27.

[2]上海煙草專賣經濟信息中心.上海煙草集團公司積極研究推進“十三五”信息化建設工作[EB/OL].www.tobacc..gov. cn，2019- 08- 23.

[3]夏連酉.我國煙草行業人力資源管理的問題研究[J].知識經濟，2016，（4）：148- 148.

[4]陳烜.江西中煙人力資源管理信息系統的設計與實現[D].北京：工業大學，2015.

[5]皮屹峰.從人力資源管理的六大模塊看煙草行業人力資源管理現狀[J].經營管理者，2017（2）：162- 162.