基于問卷調查的《現代交換技術》課程綜合改革效果分析

彭榮群　劉剛　孫文珠　付秀花

【摘 要】本文以“現代交換技術”課程綜合改革為例，設計了網上調查問卷，對已經實施的課堂授課方式、授課內容、實驗內容、成績評定等方面的課程綜合改革效果做一個客觀的評價。通過對問卷數據的詳細分析，為后續的改革提供了方向和依據。

【關鍵詞】現代交換技術;課程綜合改革;問卷調查

中圖分類號： TN915.0-4;G642 文獻標識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）30-0113-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.30.057

Analysis of Comprehensive Reform Effect of “Modern Switching Technology” Based on Questionnaire

PENG Rong-qun LIU Gang SUN Wen-zhu FU Xiu-hua

（Shandong University of Technology， Zibo Shandong 255049， China）

【Abstract】Taking the comprehensive reform of the "Modern Exchange Technology" course as an example， this paper designs an online questionnaire to make an objective evaluation of the comprehensive reform effect of the classroom teaching methods， teaching content， experimental content， and performance evaluation. Through the detailed analysis of the questionnaire data， it provides direction and basis for the subsequent reform.

【Key words】Modern switching technology; Course comprehensive reform; Questionnaire

0 引言

“現代交換技術”是通信工程專業本科生一門重要的專業核心課程，該課程具有教學內容多、涉及面廣、系統性強、知識更新快、行業需求強等諸多特點。近年來，為了提高該課程的教學效果，老師們進行了很多有課程改革的探索[1-2]。本文作者也在認真分析當前我校“現代交換技術”課程教學存在問題的前提下，根據該課程的特點以及培養目標，從優化和重構教學內容、豐富教學資源、探索新的教學模式、調整考核方式、改革實驗教學、課程信息化建設、教學過程管理和控制等方面對“現代交換技術”課程進行全面深入地探索和綜合性改革[3-4]。經過了多級學生的教學實踐，改革的效果如何？以前的改革內容是否有不合適的地方？將來如何進一步改革？針對以上疑問，在本學期課程結束后，我們進行了網上問卷調查，對課程綜合改革的措施和效果進行了全面的評估，為將來的改革方向提供了重要的參考依據。

1 本學期課程綜合改革主要內容

課程綜合改革涉及課程的方方面面，不可能一蹴而就，需要逐步推進。所以本學期主要從以下四個方面進行持續改革，問卷調查也主要針對這四個改革方面展開。

1.1 授課方式

為了提高學生課堂參與的積極性，變被動聽課為主動學習，在課堂講授+翻轉課堂等授課方式的基礎上，增加了課堂提問環節。課堂提問環節主要是每節課開始讓學生回顧上節課的內容，以及上課過程中設置一些問題，讓學生回答，并詳細統計回答次數計入平時成績。翻轉課堂還是和以前一樣設置了4學時，主要是讓學生準備通信及交換相關的關鍵技術及前沿發展，分組展示，相互評分計入平時成績。

1.2 授課內容

交換是現代通信網中不可或缺的核心技術之一，有非常悠久的歷史，從1876年貝爾發明電話機后就開始出現，到目前為止已經有電路交換、X.25、幀中繼、ATM、MPLS等十幾種交換技術，很難在有限的學時中把過去、現在以及未來的各種交換技術講清楚，因此內容必須有所取舍。本學期大幅度壓縮傳統的電路交換相關技術的課時，加大當前常用的MPLS、IMS、SIP等技術的學時，并增加最新的SDN與NFV技術的內容。

1.3 實驗內容

現代交換技術課程實驗一般都是基于試驗箱，實驗內容也是以電路交換為主，有些試驗箱增加了軟交換的內容。盡管如此，基于試驗箱的實驗也只是只能涵蓋傳統的交換技術，并且以驗證性實驗為主。本學期我們壓縮了傳統實驗內容，增加了基于SIP協議搭建軟電話環境的實驗，基于eNSP平臺的路由及MPLS相關實驗，提高了實驗的靈活性和挑戰性。

1.4 成績評定

傳統的成績評定方式主要是以期末考試為準，很少（一般占20%）或沒有過程性考核成績。本課程在成績評定時，加大了平時成績（過程性考核）的比重，達到40%。而期末考試占比減小到60%。平時成績的評定包括課程學習的整個過程，包括考勤、作業、實驗、課堂參與、翻轉課堂等，具體評定算法如下：

總評成績（100分）=平時成績（40分）+期末考試（60分）。

平時成績=考勤（10分）+作業（10分）+課堂參與（5分）+實驗（5分）+翻轉課堂（10分）。

2 調查問卷的設計與實施

2.1 調查問卷的設計[5]

為了評估以上4個課程綜合改革實施的效果，我們設計的調查問卷共20個題，包含18個單選題，1個多選題和1個建議和意見題，涵蓋了綜合教學改革的各個方面。

其中單選題分別從教師授課方式設計、授課內容、實驗課內容和指導、作業、總評成績的各組成部分的分值占比和計分辦法等方面展開調查，選項一般設計為5個等級，分別為很滿意、比較滿意、無所謂、不滿意、很不滿意等選項，學生可以任選一個選項。

多選題主要是列出了課程的每一部分內容，學生可以根據自己的認識，認為老師應該重點講解那些內容，選擇一個或多個選項。

建議和意見題主要是針對以上選擇題不能包括的方面，給學生自由發揮的空間，讓學生提出合理化的建議和意見。

2.2 問卷調查的實施情況

問卷采用無記名投票的方式，網上發放問卷，在規定的時間完成。

問卷發布時間：2019.6.15～6.30。

根據統計學的理論，對于小樣本空間，樣本數要占到樣本空間的30%才能保證結果的準確性[6]。本次問卷調查網上成功提交的問卷數91份，占學生總數（151）的60.26%，說明問卷結果能較好地反映實際情況。

3 調查結果分析與未來改進措施

3.1 授課方式的改革

由問卷結果可知，新的授課方式得到了學生的普遍認可，滿意度達到97.8%。

對于引入翻轉課堂的必要性，認可度達到了92.31%，效果滿意度達到了96.7%，并且，對于翻轉課堂的學時和分值有大約2/3的人覺得合適，還有近1/3的人覺得需要增加學時和分值。這說明引入翻轉課堂這一改革措施不只是得到了學生的認可，還應該加強。

但是對于翻轉課堂的計分辦法，雖然有絕大部分認可（85.71%），但是仍有12.09%的人不滿意，說明這種投票排序，按位次給小組賦平均分的計分辦法還是存在一定的問題，還需要再以后的教學中改進。

3.2 實驗方面的改革

對于實驗內容的設置和老師的指導滿意度分別達到97.8%和98.9%，說明本學期增加的實驗項目以及實驗指導得到了學生的充分肯定。同時認為實驗成績占比應增加的學生達到48.35%，說明當前實驗成績占5分還是偏少，以后可以考慮增加到10分。

3.3 授課內容方面的改革

對于授課內容滿意度有1個單選題，結果顯示對當前授課內容的改革，得到了學生的充分肯定，滿意的達到98.9%。

對于具體教學內容的認可程度，有一個多選題，問卷結果統計數據如圖1所示。

從圖1可以看出，有超過一半的學生覺得交換網絡、信令技術、SIP協議和路由技術最重要。特別是選擇路由技術的學生，占到73.63%，以后應該重點講解。

圖1 具體授課章節的重要性問卷結果

3.4 成績評定方面的改革

對當前成績評定辦法，滿意度達到83.52%;但是還有15.39%的同學認為應該改變平時成績和期末考試所占的比例。

為了鼓勵學生參與課堂的積極性，激發學生的學習的主動性，在課程改革中，我們在總評成績中增加了課題參與度分值和計分辦法的問題。評價結果顯示，學生對課堂參與的分值給予充分肯定，但是對計分辦法的滿意度，只有86.81%，因此在未來的教學中，計分辦法還需要進一步改進。

另外，還對考勤和作業進行評分辦法和在總評成績中的占比做了調查，從問卷結果看，學生對這幾個方面的改革都持肯定態度。

3.5 建議和意見題

在回收的91份問卷中，有53人提出了很多有益的建議和意見，有些比較簡潔，如“應該多增加課堂互動環節”、“建議多講一些課后習題”、“課堂參與評分方法有待完善”等;也有同學對待問卷非常認真負責，建議很中肯，寫得很詳細，有近300字，很讓人感動。這些建議和意見我們會分類整理，作為未來的課程綜合改革重要依據。

4 結束語

為了客觀評價《現代交換技術》課程綜合改革的實施效果，我們設計了有針對性的網上問卷。通過對回收的有效問卷的數據分析可以看到，課程綜合改革的總體效果得到了學生的認可，特別是課堂授課方式改革、課堂參與形式、實驗內容改革等方面，學生認可度都達到95%以上。但是也存在一些問題，比如課堂參的計分辦法、翻轉課堂的計分辦法等，還存在不完善的地方，這將為后續的持續改革提供重要的支撐。

【參考文獻】

[1]武琰，樊海紅.新形勢下交換原理課程的教學改革[J].教育現代化，2019，6（16）：50-52.

[2]謝艷輝，王麗麗.現代交換技術課程多層次教學實踐的改革與思考[J].中國現代教育裝備.2019（5）：87-89.

[3]彭榮群，袁玉英，張連俊.高等學校“現代交換技術”課堂教學改革實踐與探討[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2015（9）：5-6.

[4]彭榮群，劉剛，付秀花，等.“現代交換技術”課程綜合改革與思考[J].科技視界，2018（11）：86-87.

[5]陸宏，呂正娟.網絡問卷調查的規劃、設計與實施[J].現代教育技術.2011（7）：34-37.

[6]邵志強.抽樣調查中樣本容量的確定方法[J].統計與決策，2012（22）：12-14.