細節管理在醫院婦產科管理中的作用體會

歷明

[摘要] 目的 探討在進行醫院婦產科管理期間細節管理的應用效果。方法 選擇該院2017年8月—2019年2月收治的131例婦產科患者作為研究對象;抽簽法分組后探究每組管理方案;比照組（65例）：創建基礎護理管理方案應用于護理管理;實驗組（66例）：創建細節管理方案應用于護理管理;對比婦產科護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分結果。結果 兩組婦產科患者分別完成護理后，實驗組婦產科護理滿意度評分為（92.35±3.52）分，護理細節評分為（91.59±3.53）分，護理有效性評分為（92.36±4.02）分，護理針對性評分為（90.49±2.22）分，護理個性化評分為（93.79±2.52）分，比照組婦產科護理滿意度評分為（72.49±4.01）分，護理細節評分為（72.59±4.13）分，護理有效性評分為（71.99±4.25）分，護理針對性評分為（72.57±3.52）分，護理個性化評分為（73.66±2.98）分。最終發現，實驗組婦產科患者護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分均高于比照組（P<0.05）。結論 婦產科在接受護理管理期間，細節管理方案的創建與應用，對于患者護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分提升，發揮顯著作用效果，有利于婦產科患者病情康復。

[關鍵詞] 細節管理;醫院管理;婦產科

[中圖分類號] R248.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（c）-0039-03

對醫院婦產科研究內容加以分析，主要集中于女性生殖期間呈現出的生理變化、女性所患生殖器官疾病以及具體疾病防治措施幾方面[1]。在醫療技術逐漸發展的情形下，醫院婦產科研究內容也呈現出逐漸增加，對于幼兒保健以及女性保健等系列內容均有效涵蓋，除對孕產婦分娩接生任務加以負責之外，還需要對醫護任務的順利開展做出保證，伴隨著婦產科研究內容的逐漸增加，對應的護理工作范圍呈現出一定程度的增加，對此需要通過有效管理保證醫院婦產科護理工作質量[2]。該次研究于2017年8月—2019年2月選取該院收治的131例產科患者作為研究對象，探究創建細節管理方案應用于管理管理的可行性，以對婦產科護理工作質量的提升做出保障，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選擇該院收治的131例婦產科患者作為研究對象;抽簽法分組后探究每組管理方案;比照組（65例）：年齡分布范圍為25～42歲，平均年齡為（32.49±1.79）歲;患者平均體質量為（62.03±1.79）kg。實驗組（66例）：年齡分布范圍為26～43歲，平均年齡為（32.55±1.82）歲;患者平均體質量為（62.09±1.82）kg。觀察對比兩組婦產科患者的年齡以及體質量，結果差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 ?方法

1.2.1 比照組 ?婦產科患者在進行護理后，就護理人員的常規護理內容做好監督工作，就其系列工作項目是否依據醫囑以及相關規定執行予以了解以及監督[3]。

1.2.2 實驗組 ?①合理完成入院管理工作。就護理人員對患者的入院交接工作提出要求并且加以監督，要求婦產科患者在入院后，于交接方面護理人員需要認真完成，就對應的醫護人員對患者加以認真介紹，對其病歷進行仔細閱讀，以確保對于患者的檢查情況以及治療情況有所了解，并且于用藥禁忌方面對患者進行調查，就患者信息的正確性加以仔細核對，合理完成病房的安排后，就醫院大致布局對患者以及家屬進行對應告知[4]。

②合理做好操作管理工作。要求護理人員在對婦產科患者進行護理期間，需要將個性化需求加以充分結合，合理完成護理方案以及護理流程的制定，并且將護理質量標準進行明確劃分，將護理人員崗位培訓重視度顯著提升，于紗布更換、患者翻身協助與靜脈穿刺等系列流程加以認真規范。例如護理人員在對患者進行翻身協助期間，需要控制頻率為1次/30 min或者1次/60 min，將患者原有臥床體位進行轉變，對于間隙性減輕壓力方式認真實施，此外，具體操作期間，需要輕柔緩慢進行，以防對患者的皮膚造成摩擦，使得治療效果受到對應影響[5]。

③合理做好觀察管理工作。在病情觀察以及體征觀察等方面對護理人員提出對應要求，并且就其體征監測等方面做好管理工作。護理人員需要將婦產科患者的病情觀察管理力度充分強化，以對患者生命健康安全做出保證。如果患者需要實施手術治療，則護理人員需要將術前系列指標監護力度顯著強化，主要集中于體溫、血氧飽和度、脈搏、呼吸與心率等方面。此外，在對患者病情進行評估期間，需要對患者的具體情況加以充分結合，尤其患者在表現出妊娠晚期出血癥狀情況后，需要將患者的監測力度充分加強，如果患者呈現出胎盤前置以及胎盤早期剝離的現象，則需要立即通過診治將患者的病癥表現加以改善，手術后對于低流量吸氧的持續性加以保持，控制患者脈搏、血壓與呼吸頻率的檢測頻率為1次/1 h，控制體溫檢測頻率為1次/4 h，以避免呈現出疾病快速惡化的現象[6]。

④合理做好溝通管理工作。要求護理人員在開展婦產科護理工作期間，需要將主動服務以及主動溝通作為宗旨，在對患者進行解答以及病情了解期間，均需要熱情進行，以確保實際問題可以切實解決，對于醫務人員的關懷確?；颊呖梢猿浞指惺堋４送?，患者因為疾病的影響，內心處于脆弱敏感狀態，對此要求護理人員需要端正自身工作態度有效，對于系列專業知識可以做到靈活運用，從而顯著提升疾病認知水平，以對作息指導、用藥指導與飲食指導的正確性做出保證。此外利用肌肉鍛煉以及功能訓練等方式，將患者機體康復速度有效加快[7]。

1.3 ?觀察指標

觀察對比兩組婦產科患者的婦產科護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分。

1.4 ?判斷標準

通過采用自行研發問卷針對兩組婦產科患者于護理滿意度、護理細節、護理有效性、護理針對性以及護理個性化展開評定，分值均為0～100分，結果同所對應項目滿意度具有正比關系。

1.5 ?統計方法

對于兩組婦產科患者護理管理結果，采用SPSS 21.0統計學軟件展開數據分析，計量資料（婦產科護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分）以（x±s）表示，行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

實驗組婦產科患者護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分均高于比照組明顯（P<0.05），見表1。

3 ?討論

對于醫院婦產科患者在開展護理工作期間，呈現出工作環節多以及任務繁重的特點，從而表現出醫患糾紛的概率相對較高。對此合理創建細節管理方案展開醫院婦產科護理管理工作，對于醫療糾紛事件的出現可以充分避免，對于系列細節工作可以充分落實。具體在實施期間，對于護理人員主動服務意識的樹立可以做出保證，可以將患者責任心加以充分強化，能夠將醫護人員原有服務理念進行充分轉變，從而對于安全舒適醫療環境的創建做出保證，最終通過患者提供最佳醫療服務對，促進機體康復[8]。

細節管理在具體應用期間，不但能夠對醫療操作以及服務用語提出對應要求，而且對于日常護理期間服務態度的親切能夠充分體現，從而使得婦科護理工作的針對性以及有效性可以做出保證。

觀察該次研究結果發現，實驗組婦產科患者護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分均高于比照組明顯，充分證明創建細節管理方案應用于婦產科護理管理工作的價值。

綜上所述，婦產科在接受護理管理期間，細節管理方案的創建與應用，對于患者護理滿意度評分、護理細節評分、護理有效性評分、護理針對性評分以及護理個性化評分提升，發揮顯著作用效果，最終充分促進婦產科患者病情康復。

[參考文獻]

[1] ?鄭冬娥，湯春仙，甘進英.無縫隙護理管理在婦產科醫院感染防控中的應用效果分析[J].基層醫學論壇，2018，22（32）：4605-4606.

[2] ?張芬.試析婦產科護理工作的安全管理策略[J].中國衛生產業，2017，14（30）：133-134.

[3] ?林珮.完善流程管理對減少婦產科醫療缺陷效果的分析[J].中醫藥管理雜志，2017，25（14）：49-50.

[4] ?龔紅梅.基層醫院婦產科醫院感染現狀與有效管理的對策[J].中國衛生產業，2017，14（15）：187-188.

[5] ?董潔.無縫隙護理管理在婦產科醫院感染防控的應用效果分析[J].基層醫學論壇，2017，21（12）：1550-1551.

[6] ?戴嬋娟，包飛飛.基層醫院婦產科醫院感染管理存在的問題與對策[J].中醫藥管理雜志，2017，25（2）：35-37.

[7] ?王翠蕓，安琳，趙巖，等.某醫院婦產科臨床路徑管理存在的問題與對策[J].人民軍醫，2017，60（1）：94-95.

[8] ?趙興華，韓潤林.婦產科醫院感染管理應用環節質量控制的效果分析[J].基層醫學論壇，2016，20（21）：2967-2968.

（收稿日期：2019-05-21）