“互聯網+健康養老”視域下老年照護產業發展研究

[摘?要]（中）摘要“互聯網+健康養老”為老年照護產業發展提供機遇，有助于實現照護產品精準化;有助于開拓老年照護市場;有助于健全老年照護產業市場機制;有助于解決當前老年照護產業發展中的現實問題;有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾。同時“互聯網+健康養老”時代我國老年照護產業發展過程中存在著指導思想觀念落后、市場定位不清晰、專業人才匱乏、產品類型單一、科學化水平不高等現實問題。為此應當更新思想觀念、精準市場定位、多渠道培養專業人才、產品類型多元化、提高科技含量等對策促進老年照護產業發展。

[關鍵詞]（中）關鍵詞“互聯網+健康養老”;老年照護;照護產業

[中圖分類號]（中）中圖分類號D669.6[文獻標識碼]A文獻標志碼[文章編號]1673-0461（2019）10-0071-06

2015年7月4日，國務院發布的《關于積極推進“互聯網+”行動指導意見》指出：“促進智慧健康養老產業發展。支持智能健康產品創新和應用，推廣全面量化健康生活新方式。鼓勵健康服務機構利用云計算、大數據等技術搭建公共信息平臺，提供長期跟蹤、預測預警的個性化健康管理服務。發展第三方在線健康市場調查、咨詢評價、預防管理等應用服務，提升規范化和專業化運營水平。依托現有互聯網資源和社會力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務網絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務。鼓勵養老服務機構應用基于移動互聯網的便攜式體檢、緊急呼叫監控等設備，提高養老服務水平。”[1]2017年2月6日，工業和信息化部、民政部、國家衛生計生委關于印發《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》的通知中指出：“智慧健康養老利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，能夠實現個人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優化配置，推動健康養老服務智慧化升級，提升健康養老服務質量效率水平。”[2]2018年2月5日，全國老齡工作委員會辦公室信息中心、社會科學文獻出版社、中山大學旅游學院聯合發布了我國首本康養藍皮書《中國康養產業發展報告（2017）》。報告指出：“隨著康養行業的供給不斷增加，2030年中國老年康養產業市場消費需求將達到20萬億元。”從上面國家相關部門出臺的相關政策文件及最新的康養產業發展報告中可以看出，當前我國老年照護產業具有廣闊的市場前景，為此在當前以先進信息技術為支撐的“互聯網+健康養老”時代專門致力于老年照護產業發展的研究，“具有重要的現實價值”[3]。本研究從“互聯網+健康養老”時代我國老年照護產業發展的機遇、現實遇到的問題及發展對策等三方面著手，具體探究照護產業的發展，期望能夠最終促進老年照護產業的發展。

一、“互聯網+健康養老”為老年照護產業發展提供機遇

“互聯網+健康養老”是互聯網與健康養老的有機組合，其實質是將互聯網技術、思維等方面的獨特優勢與當前的健康養老產業對接起來，充分利用先進的網絡信息技術促進健康養老產業發展的新形態。以互聯網為代表的新興信息技術代表著當前最為先進的科學技術，伴隨著新興網絡信息技術在健康養老領域的廣泛運用，必然對老年照護產業的發展提供機遇。

（一）“互聯網+健康養老”有助于實現照護產品精準化

“互聯網倡導的是開放、平等、創新、分享、免費的理念。”[4]互聯網所倡導的這些理念與健康養老有機結合形成的“互聯網+健康養老”，能夠充分借用互聯網的開放、平等、創新、分享、免費等思維理念為老年照護產業發展服務。具體來說，互聯網所倡導的所謂開放、平等、創新、分享、免費的這些理念通過與健康養老的結合，能夠為老年照護產業發展提供機遇，有助于實現照護產品精準化。這是由于無論是開放、平等、創新、分享，其實質都是以人為中心的，都是考慮服務對象需求的情況下，從產品到服務體現用戶至上，圍繞用戶展開的一切事件活動。開放、平等、創新、分享、免費直接或間接為客戶提供服務，而且通過這種開放、平等、創新、分享、免費的特性，能夠及時進行溝通、交流照護產品開發所需要的信息，這樣就能夠快捷地獲取老年產業照護產品開發所需要的一切信息。這里的信息包括照護產品的類型、規格、質量及市場群體，當然這些信息的來源途徑都是通過充分借用互聯網所具有的開放、平等、創新、分享、免費等思維理念及其大數據處理的方便快捷特性而實現的。這里的充分借用互聯網所具有的開放、平等、創新、分享、免費等思維理念，具體是指互聯網所具有的開放、平等、創新、分享、免費等理念與老年照護產品的類型、規格、質量、市場群體及產品研發等一切照護產品開發方面進行融合，為老年照護產品研發提供思想觀念方面的支持和技術方面的支持。當然，這里的技術支持主要側重于信息來源方面，而大數據處理的方便快捷特性主要側重于信息處理方面，具體來說是養老照護產品方面的信息貯存、提取、處理等，通過這些有助于實現照護產品的精準化。

（二）“互聯網+健康養老”有助于開拓老年照護市場

伴隨著當前我國人口老齡化速度的迅速加劇，養老需求持續上漲的國情，我國老年照護產業具有廣闊的市場前景。但是，當前我國老年照護產業依然還處于市場開拓階段，老年照護產業市場還需要進一步的開拓。而“互聯網+健康養老”的興起，無疑能夠對老年照護產業的發展起到積極影響，有助于老年照護市場的開拓。具體來說，借助互聯網絡信息資源提取市場細分的信息，有助于對老年照護市場進行深入的調查了解，獲取老年照護市場發展的第一手材料。其實就是指利用網絡信息的開放特性及傳播的快速特性，便于對當前老年照護市場進行深入了解。當然這里的了解范圍是非常廣泛的，不僅包括市場細分、市場定位、市場前景等，還應包括市場缺陷等一切需要調查了解的信息。具體需要將哪些信息作為調查了解的范圍，一切必須因人、因時、因地制宜，這樣才能夠得到真實有效的老年照護市場信息。而得到這些真實有效信息目的就是要充分利用這些信息，為我國老年照護產業的市場開拓服務。在決定采取何種策略運用這些信息的時候，“互聯網+健康養老”也能夠提供一定的支持。就是通過“互聯網+健康養老”構建的網絡信息技術平臺，充分吸收各方利益群體的集體智慧，也可以借助網絡信息平臺建立專門的咨詢服務機構，將全國養老照護相關方面的專家都匯聚在這一信息平臺基礎之上，依據各地老年照護產業發展的相關信息，對各地老年照護市場開發提供有效的建議，進而有助開拓老年照護市場。

（三）“互聯網+健康養老”有助于健全老年照護產業市場機制

伴隨著以先進信息技術為支撐的“互聯網+健康養老”的廣泛普及運用，先進網絡信息技術與健康養老產業的有機融合，能夠充分地將互聯網與健康養老對接起來。這里的對接是指網絡信息技術所具有的特質與健康養老領域進行有機融合的對接，具體來說就是互聯網的優勢與健康養老的缺陷進行有機融合。由于互聯網具有健康養老領域所沒有的獨特優勢，同時健康養老領域當前存在著這樣或者那樣的缺陷，這就使得互聯網與健康養老的融合有現實的必要。此外，這種融合為健康養老領域的發展提供了便利條件，從而起到促進健康養老領域發展的作用。對于健康養老領域重要組成部分的老年照護產業發展來說亦是如此。“互聯網+健康養老”能為當前老年照護產業市場機制的健全提供便利條件，充分借用先進信息技術支撐的網絡信息技術平臺，方便快捷的獲取健全老年照護產業市場機制需要的各種信息資料。同時，網絡信息平臺自身就是最好的健全老年照護產業市場機制的平臺，這個平臺可以接收、處理健全市場機制各方面的信息。需要強調的一點是各地老年照護產業的當前發展形勢具有很大差異，甚至還會出現大相徑庭的局面，為此健全老年照護產業市場機制的需求信息、健全策略等不可能具有“放之四海而皆準”的統一策略，而是需要在精準、全面、深入調查了解信息基礎之上，進行相應的建立健全市場機制。

（四）“互聯網+健康養老”有助于解決當前老年照護產業發展中的現實問題

雖然伴隨著人口老齡化的持續上漲，我國老年照護產業發展具有廣闊的市場前景，但是當前我國老年照護產業在發展過程中存在諸多現實問題，例如指導思想觀念落后、市場定位不清晰、專業人才匱乏、產品類型單一、科學化水平較低等。這些問題的存在勢必會制約我國老年照護產業的發展，成為我國老年照護產業進一步發展的障礙。而破解這些困擾我國老年照護產業發展的障礙，進而促進老年照護產業的發展就具有非常重要的現實意義。以“互聯網+健康養老”的思想理念及方法策略，無疑能為當前破解這些現實問題提供更便利的條件。這是因為一切問題的存在從根本上源于溝通交流障礙，彼此之間信息交流缺失等原因造成的，而互聯網所特有的大數據處理信息技術，能夠有效破解信息溝通交流障礙。正是由于“互聯網+健康養老”能夠有效破解信息交流溝通障礙，為此能夠有助于解決當前老年照護產業發展中的現實問題。

（五）“互聯網+健康養老”有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾

老年人對照護質量的高需求與當前老年照護產業低供給之間的矛盾，這是當前老年照護產業發展的供需矛盾。伴隨著我國經濟的發展及人民群眾生活水平的提高，廣大人民群眾對高質量老年照護需求與老年照護產業低供給之間的矛盾會變得越來越突出。從根本上緩解我國老年照護產業發展過程中的供需矛盾，是當前促進老年照護產業發展亟待解決的難題。之所以出現老年照護產業發展過程中的供需矛盾，是由于老年照護產業發展過程中存在著供需錯配、“結構失衡”[5]。供需錯配體現在當前老年照護人員特別需要的精神照護產品供給短缺，我國老年照護產品的供給還主要是低端物質照顧產品的供給。低端物質照護產品的供給是指物質照護產品的供給還沒有實現高度智能化、個性化。伴隨著先進信息技術的廣泛應用，老年照護產品已經出現了一定程度的智能化，但是這只是處于低級階段的照護產品技術信息化，而非真正信息技術與老年照護產品的高度融合。只有信息思維及技術都與老年照護產品有機融合，借用先進信息思維與技術來處理老年照護質量與供給之間的矛盾，為此說“互聯網+健康養老”有助于從根本上緩解老年照護供需矛盾。

二、“互聯網+健康養老”視域下老年照護產業發展中存在的現實問題

通過前面的論述可以看出“互聯網+健康養老”為我國老年照護產業發展提供機遇，但是當前現實中“互聯網+健康養老”視域下我國老年照護產業發展過程中存在著諸多現實問題，嚴重阻礙了“互聯網+健康養老”優勢的發揮，為此下面就來具體闡述老年照護產業發展過程中遇到的現實問題。

（一）指導思想觀念落后

指導思想觀念落后是指在當前“互聯網+健康養老”大趨勢下，指導老年照護產業發展的思想觀念依然是計劃時代的“等、靠、要”，這與網絡信息時代需求開放、共享、合作、平等的思想觀念相比具有很大的現實差距。其實指導思想觀念落后就是互聯網思想觀念與老年照護產業還沒有真正實質性的融合，還沒有真正上升為指導老年照護產業的思想觀念。目前現實社會中許多人依然認為老年照護產業是國家政府部門的事情，在他們看來只要政府部門加大政策、資金等方面的投入就可以促進老年照護產業的發展。正是在這種思想觀念的指導下我國老年照護產業發展的投入當前依然是以國家投入為主，“民間資本投入不足”[6]，老年照護產業的發展缺乏活力等種種現狀都是這種思想觀念的集中體現。不可否認政府部門在老年照護產業發展過程中承擔著重要的責任，但是必須清醒地認識到當前我國依然是發展中國家，政府部門還不能夠將有限的人力、財力、物力全部投入到養老領域，民間、社會等都應該參與到老年照護產業的發展中去。除此之外，當前伴隨著網絡信息時代的發展，網絡信息已經成為最先進的生產力，“生產力決定生產關系”[7]，生產關系只有與生產力發展相適應，才能夠促進生產力的發展。而指導思想觀念從根本上說屬于生產關系的范疇，這就決定了必須與當前網絡信息時代的發展相適應。而當前“互聯網+健康養老”時代，現實中還缺乏網絡信息時代指導的思想觀念，這顯然不利于網絡信息技術時代老年照護產業的發展。這也從一定程度上說明了指導思想觀念落后問題是當前網絡信息時代老年照護產業發展不得不面臨的現實社會問題。

（二）市場定位不清晰

市場定位不清晰也是當前我國老年照護產業發展過程中存在的現實問題。這里的市場定位不清晰是指老年照護產業發展過程中缺乏對老年照護產業市場精準的調查了解，目前還沒有做到在精準調查了解基礎上就對于老年照護產業的發展給予定位，為此說市場定位不清晰，而由于缺乏明確的市場定位勢必會影響老年照護產業的發展。之所以當前會產生市場定位不清晰，除了前面提到的缺乏對老年照護產業市場精準的了解之外，更為重要的是當前在許多人看來老人的照護需求都是大同小異的，而且基于長期的老人照護就是吃飽穿暖及不生病方面的認識，更加使得這種不重視老年照護產業的思想觀念根深蒂固。此外，市場定位不清晰還與缺乏先進的技術應用于老年照護產業市場具有莫大的關系。雖然說當前老年照護產業正在逐步信息化，但也只是在有限的范圍之內進行老年照護產業的信息化，例如老年智能手機、電子手表等。當前還沒有達到網絡信息思維與老年照護產業有機的結合，沒有真正充分利用當前最先進的信息技術來助力其市場定位。正是由于當前還沒有充分的借用最為先進的信息技術，為此不能充分的運用其服務市場定位，結果就出現定位不清晰的社會現實問題。綜上所述，就是市場調查分析不到位、思想觀念認識存在誤區偏差、“缺乏對信息技術的充分利用”[8]，這三種因素綜合決定了當前我國老年照護產業市場定位不清晰。當然市場定位不清晰只是對當前老年照護產業發展過程中市場定位狀況的一種整體描述，不同的地區可能會有不同的差異，但是老年照護產業發展過程中整體市場定位不清晰這點是毋庸置疑的。

（三）專業人才匱乏

當前我國老年照護產業發展過程中還存在著專業人才匱乏的現實問題。這里的專業人才匱乏是泛指，不僅包括從業人員而且還包括研究人員、師資等相關人員。當然需要強調一點就是專業人才匱乏中的專業人才是指經過專門照護培訓的人才。之所以存在專業人才匱乏的問題，這是由多方面因素綜合決定的。一方面，從客觀的專業養老需求方面來講，是因為我國人口老齡化速度持續加快

，需要照護的老年群體數量持續上漲，對于專業照護人才的需求必然急劇增加。為此，從當前客觀的照護需求增大方面來講，必然會出現專業人才匱乏的現實問題。另一方面，從主觀的照護專業人才供給方面來講，當前我國專門開設老年照護專業的高校數量偏少，專門從事專業照護方面研究的科研機構也偏少，能夠真正勝任老年照護產業教育教學的師資少之又少，僅有的老年照護專業師資還是從醫護等行業的師資教育教學專業轉設過來的，科班出身的老年照護專業師資用鳳毛麟角來形容。也正是由于師資匱乏、開設專業較少，為此當前我國高校能夠向社會提供的高等老年照護專業人才的數量偏少，“供給數量不足”[9]，這是我國老年照護產業專業人才匱乏的主要原因。此外，當前老年照護專業人才匱乏還與社會相關力量的配合程度不高具有一定關系。例如國家方面缺乏統籌規劃與頂層設計、社會新聞媒體的宣傳力度不夠等都是導致專業人才匱乏的因素。總之，當前專業人才匱乏是由多種因素共同導致的，也正是在這些主客觀因素綜合影響之下，我國老年照護產業發展過程中存在著專業人才匱乏的現實社會問題。

（四）產品類型單一

產品類型單一是我國老年照護產業發展過程中存在的現實問題。所謂產品類型單一是說當前我國老年照護產業提供的產品種類、范圍非常有限，當前提供的老年照護產品主要局限于物質養老方面，涉及的行業主要集中在醫療、保健、餐飲等有限的領域。此外，從針對老齡群體的角度來說，我國老年照護產業主要集中在失能老年群體方面，“對失智老人群體方面鮮有涉及”[10]。上面描述的這些狀況都是當前我國老年照護產業產品類型單一問題的集中體現。之所以存在產品類型單一的問題同樣也是由多種因素共同導致的。一方面，由于長期以來人們對于老年照護存在錯誤的認識，以為老年照護就是吃飽穿暖的物質養老，“忽視精神養老”[11]，這是思想方面導致當前老年照護產品類型單一的重要原因。另一方面，由于缺乏對老年照護產業市場精準的調查、深入的了解，沒有及時了解到老年群體多樣化的照護需求，這也是造成當前老年照護產品類型單一的重要原因。此外，產品類型單一還與我國的老年照護產業發展不健全、剛剛處于起步階段具有重要的關系。總之，正是由于多方面的因素共同影響，導致當前我國老年照護產業供給產品類型單一。

（五）科學化水平不高

科學化水平不高也是當前我國老年照護產業發展過程中存在的現實問題。科學化水平不高體現在當前專門從事老年照護方面的研究人員及機構的數量偏少，還體現在當前老年照護產品及技術的科技含量不高。需要指出一點是，科學化水平不高是相對的，說科學化水平不高并不是說老年照護產業發展過程中絲毫沒有科技含量，而是相對于其它產業來說。例如與醫藥、電子等行業相比，當前我國老年照護產業科學化水平不高。之所以造成當前老年照護產業發展過程中科學化水平不高，一方面，是由于當前對老年照護產業研發的投入不足及思想重視不夠造成的。從整體上來說，當前全社會對于老年照護產業的投入都極其有限，所以用于其研發方面的投入也就非常有限，研發方面投入不足自然影響科學化水平。此外，在當前有限的投入也由于對于其研發工作的重視不夠，“捉襟見肘”[12]。另一方面，是由于科研成果轉化率不高，就是說當前研發人員在實驗室研究出來的科研成果難以轉化為老年照護產品。

科研轉化工作方面存在的不足，也是造成當年老年照護產業科學化水平不高問題的重要原因。除此之外還有老年照護產業與當前最為先進的科學信息技術結合程度不夠等原因。具體來說，當前我國老年照護產業發展過程中，對于信息技術還僅僅停留在將其作為一種技術手段階段，沒有達到更高層次的將信息技術與整個老年照護產業進行有機融合，這也是當前老年照護產業科學化水平不高的重要原因。

三、“互聯網+健康養老”視域下老年照護產業發展的對策

通過上面的論述可以看出，我國老年照護產業發展中存在諸多現實問題，這些現實問題嚴重阻礙我國老年照護產業的發展，成為制約老年照護產業發展的障礙。探究如何解決這些問題具有現實必要性，同時這也是筆者進行本研究的初衷。下面具體論述“互聯網+健康養老”視域下老年照護產業發展的對策。

（一）更新思想觀念

針對當前我國老年照護產業發展過程中存在的指導思想觀念落后的現實問題，對應的解決策略就是更新思想觀念。而更新思想觀念的過程其實就是要解決為什么要更新思想觀念？更新什么樣的思想觀念？怎樣更新思想觀念？為此，下面就具體的從解決這三問題來闡述如何更新思想觀念。當前之所以要更新思想觀念，主要是基于兩方面原因。一方面，以往的指導思想觀念是計劃時代的指導思想觀念，已經不能夠適應網絡信息時代老年照護產業發展的現實要求。不可否認，

以往的指導思想觀念起到過重要的作用，但是隨著時間的推移，以往傳統的指導思想觀念已經逐步從曾經的促進作用轉變為當前的阻礙作用，從時代轉換角度來講必須更新思想觀念。另一方面，對現實中我國老年照護產業發展過程中遇到的

問題原因進行分析，也就是說通過反思老年照護產業，進而得出思想觀念方面存在的問題，“思想是行動的先導”[13]，當前我國老年照護產業發展過程中遇到的現實問題從根本上說就是因為思想觀念方面有問題，為此必須更新思想觀念。更新什么樣的思想觀念？馬克思主義認識論告訴人們，“社會存在決定社會意識”[14]，社會存在的發展必然也決定著社會意識的發展。伴隨著我國社會進入到網絡信息時代，網絡信息在全社會范圍內普及運用，決定了網絡信息時代的老年照護產業必須樹立與網絡信息指導相結合的思想觀念。怎樣更新思想觀念？由于不同地區、不同企業面臨的老年照護產業的現實情況不是如出一撤、沒有絲毫差異的，這些決定了不可能有“放之四海而皆準”、像“靈丹妙藥”一樣一用既靈的能夠適用于任何地區、任何單位的更新思想觀念的具體方式方法。而是應該立足各地具體實踐基礎之上，因勢利導采取靈活多樣的方式策略，以達到更新網絡信息技術指導思想觀念的目標。

（二）精準市場定位

當前老年照護產業發展過程中存在市場定位不清晰的問題，相對應的策略就是精準市場定位。首先，應該認識到精準市場定位的重要性。可以從明確市場定位對老年照護產業發展的影響角度來進行考慮，認識到精準市場定位的重要性。還可以從反思當前老年照護產業發展過程中的現實問題，立足當前我國老年照護產業的發展，從解決老年照護產業發展過程中的現實問題，認識到必須精準市場定位。此外還可以從經濟學市場定位與產業發展之間的關系角度來闡述，認識到必須精準市場定位。通過以上三方面入手去考慮，就可以達到從思想上重視精準市場定位的效果。其次，精準選擇定位策略。所謂精準選擇定位策略，就是“沒有調查就沒有發言權”[15]，通過對當前具體各地各企業情況的深入調查，然后依據各地各單位具體的差異尋找出適合各地各單位的定位策略。在精準選擇市場定位策略的實踐過程中，可以充分借用網絡信息技術開放、平等、合作等思想理念，同時還可以借助網絡信息所具有的大數據收集、分析、轉換、處理的技術，將網絡信息思維與技術方面的優勢與老年照護產業進行隨時隨地隨人的結合，就能夠精準選擇出合適的老年照護產業發展策略。最后，實踐反思完善市場定位。將前面選擇的合適策略應用到現實的老年照護產業發展實踐過程中，通過實踐反思完善市場定位，進而達到精準市場定位的初衷。

（三）多渠道培養專業人才

針對當前我國老年照護產業發展過程中專業人才匱乏的現實問題，對應的解決對策就是多渠道培養專業人才。首先，應該從思想上重視培養專業人才。立足當前我國老年照護產業發展面臨人才瓶頸，來強化必須重視培養專業人才的思想意識。還可以通過對當前老年照護產業發展過程中人才培養方面思想認識誤區進行糾正，進而達到思想上重視人才培養的目的。此外還可以通過借助恰當合適的新媒體進行老年照護人才培養方面的宣傳工作，進而達到思想上重視老年照護專業人才培養的目的。其次，探尋合適多樣的專業人才培養策略。到底應該采取何種方式方法進行老年照護產業人才培養，由于各地各企業的具體情況不同，這就不可能有一成不變、屢試不爽的老年照護產業人才培養策略。應該依據各地社會發展差異，結合當前各地的老年照護市場對于專門人才的具體需求情況，采用綜合分析法探尋出合適的專業人才培養策略。例如校企合作人才培養策略、校地合作人才培養策略、學校與研究機構聯合培養人才策略等，這些策略都是可以考慮、可以選擇的專業人才培養策略，“具體選擇哪種策略”[16]，一定要依據具體情況而定，選擇出最為合適的老年照護產業人才培養策略。最后，將探尋出的最為合適的專業人才培養策略付諸實踐，通過實踐多渠道地進行專業人才培養。

（四）產品類型多元化

當前老年照護產業發展過程中產品類型單一的現實問題，所應采取的策略就是產品類型多元化。首先，必須認識到產品類型一定要多元化，一方面，從廣大老年消費群體的市場需求來看，改革開放以來廣大人民群眾的物質生活水平不斷提高，追求更高層次的精神方面的照護已經成為廣大老年群體的現實需要，而且由于計劃生育時期一對夫婦只準生一個孩子，以往眾多人口組成的大家庭結構被打亂，取而代之的是“421家庭結構”“空巢老人等情況出現”[17]，這些都使得老年照護需求遠遠超出以往單一物質方面需求，向著多元精神方面需求發展。另一方面，從供給方面來講，以往長期提供單一類型的照護產品，不利于我國老年照護產業的長遠發展，與當前國家大力提倡的健康養老戰略也不一致。“從供需雙方講”[18]，都必須產品類型多樣化。其次，選擇產品類型多樣化的策略。可以通過反思產品類型單一的原因找出多元化的策略。還可以通過運用先進網絡信息技術進行網絡咨詢，廣泛接收社會各利益群體建議，進而選擇出合適的產品類型多樣化策略。最后，實踐生產多樣、多元老年照護產品。當然需要強調的一點是，產品類型多元化從根本上說是由于多樣化需求所決定的，為此是否能夠滿足老年群體的多樣化需求，就成為衡量是否達到產品類型多元化的唯一標準。

（五）提高科技含量

針對當前我國老年照護產業發展過程中存在的科學化水平不高的現實問題，就應該提高老年照護產業的科技含量。依據科學化水平不高的現實原因，一方面，應該加強對老年照護產業研發的投入及思想重視，從思想、人、財、物、政策等方面都要不斷加強對老年照護產業研發的投入。伴隨著人口老齡化持續上漲，老年照護問題必然成為我國當前面臨的現實社會問題，而研發是破解和應對人口老齡化的有效策略之一。為此應不斷加強對老年照護產業研發的投入。另一方面，應該提高研發成果的轉化率。可以通過產學研一體化合作，“將企業、高校、研究機構結合”[19]，建立彼此之間密切合作機制進行成果轉化，將成果的產出與成果的轉化結合起來，“可以提高轉化率”[20]。另外，還應該不斷提高先進網絡信息技術與老年照護產業的結合程度。不僅要能夠借用網絡信息技術服務老年照護產業的發展，同時還應該努力達到借用網絡信息思維助力老年照護產業的發展。運用先進技術也是提高科技含量的有效手段。采取以上舉措才能夠真正地提高老年照護產業的科技含量。

當前“互聯網+健康養老”為我國老年照護產業的發展提供了眾多的發展機遇。但是現實中，我國老年照護產業的發展存在著指導思想觀念落后、市場定位不清晰、專業人才匱乏、產品類型單一、科學化水平不高這些現實問題，通過更新思想觀念、精準市場定位、多渠道培養專業人才、產品類型多元化、提高科技含量等對策，可以促進老年照護產業的發展。

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Research on the Development of Elderly Care Industry under ?the Perspective

of "Internet Plus Health Care for the Aged"

Zhang Bo1，2

（1.College of Humanities & Sciences of Northeast Normal University， Changchun 130117， China;

2.Postdoctoral Station of Applied Economics， Northeast Normal University， Changchun 130117， China）

Abstract： "Internet plus health care" provides opportunities for the development of the elderly care industry. It helps to realize the accuracy of care products， develop the elderly care market， improve the market mechanism of the elderly care industry， solve the practical problems in the development of the elderly care industry， and fundamentally alleviate the contradiction between supply and demand of elderly care. At the same time， in the era of "Internet plus health care"， there are some problems in the development of the elderly care industry in China， such as backward concept， unclear market positioning， lack of professionals， monotonous product and low scientific level. Therefore， it is necessary to renew the ideas， make precise market positioning， train professionals with multi?channels， diversify products， and increase the content of science and technology in order to promote the development of the elderly care industry.

Key words： "Internet plus health care"; elderly care; care industry

責任編輯（責任編輯：張麗陽）