新時期加強醫院精神文明建設的思考與探索

邢曉靚

【摘 要】醫療事業和人們的生活之間有著很大的聯系，醫院的主要宗旨為治病救人，為人們的健康提供一定保障。對此，就要求現代醫院完善各項醫療設施，具備高素質的醫療團隊，同時也需具備優良的醫風與醫德。伴隨醫療體制的不斷變革，人們對醫務人員的服務水平，思想觀念以及醫療質量等方面也有了愈發嚴苛的要求，在此情況下，就怎樣在新時期下加強醫院精神文明建設，應作為醫院的一項重要思考內容，并善于運用良好的措施，強化建設醫院的精神文明，從而更好的為患者所服務。

【關鍵詞】新時期;醫院;精神文明建設;思考;探索

現階段，醫院已處于變革時期，針對醫保總額支付以及取消藥品提成等方面，醫院應重視建設精神文明平臺，不斷提高醫務人員的綜合素養，發揮醫務人員的主觀能動性，以推動醫院變革的不斷深入，同時也能夠增強醫院的社會聲譽，增強人們對醫院的信任感。所以在新時期下，務必要加強醫院精神文明建設，使醫院也能夠追隨時代發展的腳步所與時俱進。本文以新時期加強醫院精神文明建設的作用分析為出發點，講述了醫院精神文明建設期間較易產生的問題，最后對新時期加強醫院精神文明建設的途徑進行了積極思考。

一、新時期加強醫院精神文明建設的作用

對于現代醫院來說，加強精神文明建設，利于凸顯出醫院的社會價值，也利于提高醫院的綜合競爭實力，使醫院能夠在激烈的競爭環境中脫穎而出[1]。另外，強化醫院精神文明建設，也為廣大群眾所普遍關心的話題，隨著人們生活水平的不斷提升，對個人健康以及生存條件等方面也愈發重視，在此情況下，也對醫患關系有了一定程度的要求，對于醫務人員來說，應良好的展現個人的精神面貌，讓醫療事業能夠展現出良好的社會形象。在強化醫院精神文明建設的過程中，也應善于探尋一種精神文化載體，以忠誠、擔當等服務理念，來樹立醫院醫務人員的形象，且通過這一方式也利于和諧醫患之間的關系，提升患者對醫療服務的信任程度，也只有具有良好的院風、院貌，素質超高的現代醫務人員，才能更好的實現精神文明建設，切實凸顯出醫院強化精神文明建設的積極作用，從而推動現代醫院獲得健康持續發展。

二、醫院精神文明建設期間較易產生的問題

醫院是具備公益性性質的組織，醫院在開展醫療服務時，要始終堅持救死扶傷，全心全意的服務理念。以現階段實際情況來說，伴隨醫療市場競爭的日益激烈，出現了許多私立醫院，這在一定程度上搶走了公立醫院一部分的患者。另外，在醫院內部相關體制的變革，以及后勤化等諸多方面的變革，也加大了醫務人員的思想壓力，個人能力等方面的問題也暴露了出來，甚至還有個別醫務人員產生了較為強烈的拜金主義思想，喪失義務感與德心，萬事均朝著利益看，只要自身能獲得較大的利益，就不在意患者的利益。在績效配置以及獲得薪酬方面也是毫厘必爭，全然無一點謙讓可言。這不但嚴重損害了醫務人員的個人形象，也不利于維護患者的個人權益[2]。再者，還有個別醫務人員嚴重缺失主人翁意識，只重視診病以及寫論文，評職稱，而并不關注醫院的發展與經營，有一種事不關己，高高掛起的消極思想，這不僅不利于推動醫院的長遠發展，也不利于彰顯出醫務人員對醫院的重要價值。還有個別院領導在管理層面，也存在不重視、不理解，甚至是抱怨的思想，上述狀況在產生后，若未能獲得及時解決，那么還會影響到醫務人員綜合素質的提高，導致醫務人員難以為患者提供最為優質的服務。

上述為醫院精神文明建設期間所最易產生的問題，針對上述問題，在新時期下醫院務必要善于采取行之有效的解決方案，來解決上述問題，以及將問題扼殺在萌芽之中，以防止上述問題影響到醫院的精神文明建設，這樣才利于增強醫院的社會聲譽以及社會形象，成為人們所贊美的醫療機構。

三、新時期加強醫院精神文明建設的途徑思考

近些年來，隨著我國社會的發展，也推動了醫院工作的高質量開展，進而為患者提供最為優質的醫療服務。而在醫院的日常工作中，精神文明建設工作是其中一項非常重要的工作內容，也是醫院長遠發展的重要保障。因此，在實際的工作中，需要采取有效的措施，進一步強化醫院精神文明建設工作，促進醫院更為長遠的發展，下面進行詳細的分析和探討。

（一）科學制定思想教育體制

在新時期下，若想強化醫院精神文明建設，則應科學制定出一套思想教育體制，以該套思想教育體制的制定方法來說，主要內容體現如下：其一，明確工作目標。以往在開展醫療工作時普遍缺失較為具體的目標，導致醫院的一些工作在開展期間，經常產生盲目現象，難以在正確的方向上，來更為科學合理的開展相關工作，在此情況下也會影響到醫療事業的發展，以及患者的個人健康[3]。所以，針對上述情況，在新時期下應明確工作目標，由以往的“救火隊”這一目標轉變為“預防隊”，且還需改變以往的被動教育方法，將思想教育放置在醫院開展教育工作的重要位置上，運用主動出擊的形式，充分貫徹思想教育活動，改變每名醫務人員的思想，讓其在開展相關工作時，也能夠明確好工作目標，以提高工作質量。其二，構建超前指導體制，該體制主要指的是思想教育人員在實際工作中，對于醫務人員的思想動態、熱點等方面進行了解，并搜集好相關資料，針對最后的結果進行分析，并彰顯出問題的導向性，為全部醫務人員建立思想檔案，針對存在思想問題的醫務人員，務必要重視對其的教育引導，以確保其思想的正確性，讓其能夠更好的服務廣大患者。其三，構建思想教育系統。在開展思想教育活動時，應運用綜合性教育體制，來高效開展思想教育活動，如可積極開展基礎導向培訓，職業道德培訓以及示范培訓等諸多培訓內容，并以持續，定期的形式，組織各項思想教育活動，以切實提高醫務人員的個人能力及思想素質，如此也能夠為醫院的發展予以人員方面的支持，從而促進醫院獲得又好又快發展。

（二）優化經營期間的制度文化

對現代醫院而言，還應優化經營期間的制度文化，這種制度文化主要指的是以規則與文字等諸多形式來管理相關人員，讓相關人員能夠養成正確的文化習慣，這也非常利于促進醫院精神文明建設[4]。

若想加強構建醫院制度文化，則應從以下幾個方面著手：其一，制定日常行為標準，讓醫務人員在實際工作中能夠具備依據可參考。日常行為標準主要包含服務標準，基礎標準，處理標準以及診療技術等幾個方面。通過制定行為標準規范，能夠確保醫務人員工作態度的積極性，工作行為的科學性，進而促進醫院精神文明建設。其二，在醫院精神文明建設期間，還應積極開展“五個適應”這項活動，“五個適應”主要指的是患者真實情況，本地經濟水平，醫院發展需求，政府實際規劃，以及國家法律法規等五個方面的適應，且這項活動也應落實在醫院構建制度文化的整個過程之中。在充分開展“五個適應”這一活動之后，能夠真正提升醫務人員的道德標準以及職業操守，使醫院精神文明建設能夠走向更高的層次[5]。

（三）貫徹以人為本理念

伴隨社會經濟的不斷發展，人們生活水平的日益提高，以人為本的服務理念已然出現在人們的腦海之中，且對這一種服務理念的重視程度也愈發提高。對于現代醫院來說，也應積極貫徹以人為本的理念，科學組織各項學習活動，使相關醫務人員的服務水平與個人能力可獲得綜合性的提高，與此同時，也利于推動醫院朝向更好的方向發展[6]。以貫徹以人為本理念的主要方法來說，詳細內容體現如下：其一，應開展學習教育工作，幫助醫務人員了解相關法律法規與醫學倫理的主要內容，以強化醫務人員的專業水平與專業素質。其二，還應善于站在患者的立場之上，強化傳播醫療服務，并積極開展報告會與研討會等，以提高醫院教育工作的開展質量，真正提升醫務人員的思想自覺性。其三，還應幫助醫務人員樹立正確的價值觀，人生觀與世界觀，以增強醫務人員的精神文化內涵以及科學素養，并構建出一個和諧向上的工作環境，推動醫院精神文明建設的順利進行，最終真正強化醫院精神文明建設，使醫院能夠為患者提供更為優質的醫療服務。

（四）強化監督與考核

醫院在開展全部工作時，均需經過有效的考核與監督，而后才能夠進行相關工作，以取得良好的工作效果。若缺失考核與監督制度，那么則難以保障各項工作的開展質量。若想強化醫院精神文明建設，則可在每次考核之中，積極融入精神文明建設的相關內容，一方面，應重視升級與更新現有的考核制度，摒棄傳統考核制度的不足之處，讓該考核制度能夠更具系統性與科學性[7]。另一方面，在考核期間，還應明確社會價值與經濟價值二者之間的聯系性，且還須認真衡量與思考好如何將經濟價值作為推動醫院精神文明建設的重要內容之一。運用合理、客觀的考核方法，來綜合性的評價與考核醫院精神文明建設工作的開展情況，且也需注重以社會價值為必要前提的相關考核，只有這樣才能夠充分的展現出現階段醫院在強化精神文明建設時的準確定位，使醫院能夠在正確的方向加快腳步，積極進行精神文明建設，獲得顯著建設效果。

（五）改善各項醫療條件

醫療條件會影響到患者的住院體驗，也會影響到患者對醫院的印象，若具備尤為良好的醫療條件，那么也利于展現醫院所具備的精神風貌，所以對醫院而言，務必要注重改善各項醫療條件，確保醫院醫療條件能夠滿足患者的各項需求，以在此方面做好精神文明建設工作。對此，則應招聘清潔機構，對醫院的內部環境進行全面清潔，另外還應積極建設無煙環境，要求任何人員不可在醫院內不吸煙，并要確保醫院處在無污染，無病毒的環境之下，這樣才能更好的保障患者的住院體驗，為患者創造出一個溫馨清潔的住院環境，增強患者對醫院各項服務的滿意度，而且也能夠對醫院的服務予以信任之情，從而充分的體現出醫院所具備的社會價值，提高醫院的聲譽[8]。

四、總結

總而言之，建設醫院精神文明，為我國推動醫療制度改革的重要內容，對于醫院而言，只有具備良好的精神文化和顯著的社會價值，才能更好的為患者提供醫療服務。現階段，醫院在強化精神文明建設過程中所遇到的問題還有許多，針對其中所存在的問題，要求醫院醫務人員絕不可采取逃避的心理，消極對待問題，而是應積極轉變工作思路，摒棄以往落后的工作觀念，將問題作為導向，積極完善各項制度，如考評制度，監督制度等，從而真正強化醫院的精神文明建設，為我國深入開展醫療機制改革以最為強大的支撐。

【參考文獻】

[1]黃洪波.新時期加強醫院精神文明建設的思考與探索[J].辦公室業務，2018（21）：190-191.

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[5]萇.加強企業精神文明建設的探索與思考[J].東方企業文化，2012（22）：165.

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