小學校長角色不能忽視的智慧：社會情感能力

張慶

關注社會情感能力，是提高有效的領導能力和成功工作的先決條件，越來越得到認可。社會情感能力也可稱為情緒智力、情感智慧，也有人俗稱為情商，其概念來源于“社會智力”一詞，它被定義為在人際關系中智慧地與人打交道的能力。能力型情緒智力概念首先是由 Salovey和Mayer提出的，并得到 Boyatzis，Goleman和 Rhee的支持，包括感知、監控自己和他人情緒的能力，識別區分和處理情緒，并使用情緒信息來指導和一個人的思想和行動的能力。Carmeli建立了情商與高級管理方式之間的關系，表明領導者的情商在學校建設中起著極其重要的作用。高情商的管理者不僅能管理壓力，還能解決可能導致壓力的問題。Jordan等人于 2004年的研究表明，情商是領導在工作中促進關系的基本原則。但 Antonakis等人則認為正確的領導并不需要情商，可以通過基本的行為和領導角色來滿足情感需求。隨著教育內外對社會情感能力的研究不斷擴大，有效領導力需要領導者具有社會情感能力也越來越被更多的接受。

不和諧的領導模式

當領導者不具備社會情感能力時，不具有移情能力，會不經意間傳遞阻礙教師實現目標的信息從而引起學校氛圍的不和諧。不和諧的領導會使教師望而卻步，不能與學校成員產生同理心和情感共鳴，并對學校教育及績效產生負面影響，在教師中造成一種不平衡和不滿的狀態?？赡茉谌穗H關系中發生的情感上的不適，會阻礙教師參與學校目標的實現。

支配型領導：領導的目標是影響力和野心。支配型領導者通過強硬的行為，用強勢的聲音來吸引人們的注意力，得到想要的結果，從而留下自己的印記。支配型領導者，一般遇事多數會憤怒并貶低別人，這樣可能對教師產生負面情緒，甚至產生毀滅性的情感影響。如果有這種風格的小學校長又缺乏情緒上的自控能力，那就可能會變成一個專橫的領導者，大聲發號施令而無視教師的反應。

強勢型領導：強勢型領導在學校中也比較常見，一般對教師的某些行為進行含蓄的批評，但言語時常會威脅教師工作，缺乏靈活性，比較專注于解決細節問題，并試圖控制和監控學校團體中的任何情況。這種類型的領導者更關心他自己，不同情教師，所有的教師都按照上級下達的命令工作，通常沒有任何解釋。在小學中這樣的領導者認為自己是校長就是學校的最高權力人，無視教師的不滿，即使全體教師的合作給學校帶來的成功他也認為是自己的功勞。

獨裁型領導：這種風格的領導者更注重于教育結果，成績大于一切。這類領導者一般沒有長期規劃，疲于應對上級領導的任務，把教師看作是一種生產因素，希望領導者的命令能立即得到服從。教育問題由校長親力親為，不放手任何權利，有時也會意氣用事，對不服從命令或提出反對建議的教師進行報復。獨裁型領導容易制造出一種普遍的敵對環境，意在恐嚇教師，阻礙教師的創造性、主動性的發揮，教師會因為領導者的不信任而產生沮喪情緒。

操控型的領導：這種風格的領導者控制欲強，對自己非常自信，比較驕傲、虛榮，并會高估自己個人的價值。一般操控型領導者會成功地通過其整潔的形象影響教師，說服他人，是一位情感型的領導，但同時也是一位軟弱的管理者，需要周圍人的贊美，他喜歡被過度贊揚。通常使用了大量的操縱技巧，毫無原則地利用自己的魅力來推廣他自己并不真正相信的一些價值觀。

領導本質上是一種表達和展示一種管理過程的方式，它與領導者的個性相結合。但領導者在現代組織中不僅需要管理手段，也發揮著絕對的情緒感染作用，代表和教師之間必須有一種令人鼓舞的情感紐帶，對整個教師隊伍氛圍具有最大的影響能力。領導一個組織的表現或失敗在很大程度上取決于領導者將情緒導向積極或消極方向的能力。學校需要有遠見、對自己的力量有信心并具有足夠領導能力的高效管理者。而以情商為基礎提升領導力的領導者，能夠寬容地接納教師的各種情緒，發揮自身潛能，通過幫助教師達成目標，在信任和熱情的基礎上創造樂觀的能量。

有效的領導模式

領導者的自我意識越強，就越能領導他人。研究表明，學校領導者的情感責任是學校管理過程中的基礎，學校領導者的情商對于創建安全、關愛的學校文化具有重要作用。在一個動態的環境中，一個高級領導者能夠促進教師團隊具有足夠的執行力，從而促進教師的專業發展和學校的全面提升。

變革型領導：這種類型學校領導者的行為中已經包含許多社會情感智慧中核心能力。變革型校長不僅要建立良好的人際關系，還要專注于轉變教師的觀念，讓每一個教師承擔教學責任和做好學習者的角色。庫克曾經調查了143名小學校長評價和情商，評估測量了四種選取核心競爭力分別是：（1）自我意識;（2）社會意識;（3）自我管理;（4）關系管理。運用改進的測量工具評估情感能力與領導能力的九個方面，分別是：（1）領導的屬性;（2）富有遠見的領導;（3）社區組織領袖;（4）教學的領導;（5）數據驅動的改進;（6）組織提高學生學習;（7）組織提高教師效率;（8）文化能力;（9）教育管理。除文化能力和社區組織領導能力外，所有這些因素均與校長的情感智慧評定有顯著的相關。

共鳴型的領導：共鳴型領導是與教師感情相協調、引導教師職業感情向積極方向發展的領導。領導者自己對事業的熱愛和激情在整個學校教師團隊中被感知，并通過培養教師的樂觀情緒，讓教師在組織中團結起來。共鳴型領導者與教師之間保持和諧、有效地聯系，領導者具有同理心，可以識別和理解教師的情緒，在這種背景下，領導者有能力管理學校中可能遇到的所有積極或消極的情況。即使在壓力和不確定的情況下，領導者與教師建立的情感紐帶也是做好工作的基礎。教師之間相互聯系，相互學習，主動合作，才能達到管理目標的最高效率。一個共鳴型的高效管理者能夠成功地完成自身的職責，并獲得目標的績效，而且在處理實踐中的危機事件時，具有遠見卓識，能夠運用移情能力與教師合作，創新地完成任務，共同實現學校的美好愿景。

高情商是小學校長必備的能力

情商是有效領導的重要組成部分。對學校領導來說，不僅要有了解自己情緒的能力，也要能夠更好地了解自己和他人。需要具備高的管理水平、良好的社交和情感能力。高社會情感能力的人比低社會情感能力的人在工作和生活中都表現得更好。一個好的領導者善于控制自己的情緒表現狀態，在執行困難的項目中承擔責任，應對不斷變化的挑戰，能夠在最大的壓力下保持冷靜，則會受到學校大多數教職工的認可和贊賞。

高情商可以改善人們的身體和心理健康，情商與工作壓力呈負相關。要想成為成功的領導者，校長除了常規的管理能力外，還必須具備較高的社會情感能力。其中主要包括 ：（1）為全體學生塑造成功的學術愿景;（2）營造全校教師和學生良好的、和諧的學習氛圍;（3）培養教師和班主任的領導能力;（4）提高領導力和指導性;（5）改進學校的管理;（6）注重教師的發展，培養骨干教師和中層干部。

綜上所述，學校日常工作和活動中會發生多種互動的情感過程，在學校管理中真正關鍵而且不能再被忽視的是領導者的情感能力，關系到教師的積極性和學校的長遠發展，特別是小學女教師的情緒智力更有必要納入到學校管理過程，情商培養的制度和行為在領導層面也值得在實踐中反思應用。

（江蘇第二師范學院）