淺析高校輔導員如何發現學生思想問題

白冰

摘 要：快速發展變化的形勢給解決高校學生思想問題提出了新的更高的要求。如何進一步做好新時代新形勢下高校學生思想問題，是廣大思想政治工作者都應當深入思考和認真研究的問題。文章聯系當前形勢的發展，辯證分析了當前高校學生思想問題形成的原因、發現學生思想問題應把握的時機、及時發現學生思想問題的途徑，提出了做好學生思想問題的基本方法。

關鍵詞：高校;學生思想問題;基本方法

思想工作是最現實、最具體、最細致，涉及面最廣，工作量最大的一項工作，它無時不在，無處不有，貫穿滲透到學生日常生活和工作的全過程。及時發現并掌握學生思想問題，是預防案件事故的重要環節，是增強思想工作及時性、針對性、有效性的可靠保證，是做好思想工作的前提，也是對學生們的成長進步負責，對學院建設負責的表現。

一、學生思想問題形成的主要原因

學生思想問題形成的原因主要有六個方面。一是社會因素。隨著市場經濟的建立完善和各種利益關系的調整，有些學生親屬或家人下崗，有的對學生家中遇到的涉法問題不能公正解決，使個別學生背上思想包袱;二是家庭因素。有的因家庭糾紛而陷入因境;有的因父母離異、家庭破裂而壓抑自卑;有的因父母的期望值過高而思想壓力增大;有的因為缺乏良好的家教導致性格孤僻，心胸狹窄等等。三學院內部因素。有的輔導員厭生、離生問題突出，造成個別學生思想和行為失控;有的管教方法簡單生硬，導致上下情緒對立，關系緊張;有的風氣不正，使一些學生失信于輔導員，導致思想放縱;還有的學生實際問題得不到及時解決而產生思想問題等等。四是駐地環境因素。由于受市場經濟的負面影響，學校駐地環境日趨復雜，不健康娛樂場所、飯店、旅館、酒吧、發廊增多，“酒綠燈紅”和腐朽思想文化影響很大，誘發和助長了一些學生的拜金主義、享樂主義、極端個人主義。五是學生自身因素。有的學生年齡小、閱力淺，文化素養差，認識問題能力弱，意志脆弱，經不起生活風浪的考驗。往往容易產生思想問題。六是自然因素。當發生旱澇、地震、洪水、狂風、暴雪等等自然災害時，一部分學生家里受災，導致學生產生思想問題。

二、發現學生思想問題應把握的幾個時機

及時發現思想問題主要把握好十個時機：①新生入校時。新生到來學校，很容易因思親想家、加上軍訓比較緊張，怕苦怕累等因素影響思想穩定。②老生畢業時。有些將近畢業的學生，往往考慮自身利益比較多，容易因個人要求得不到滿足而產生思想問題。③學習、生活場所調整時。學習、生活場所調整，宿舍的變化、教室的變動等等，在某種程度上直接影響到學生的切身利益和成長進步，學生反應明顯。④遇有評功評獎、入黨、專升本等問題時，那些不能正確對待的學生思想容易波動。⑤黨和國家、教育系統遇有重大事件及重大政策出臺時。國家發生重大事件、教育政策改革、就業困難、食堂飯菜價格上漲等。⑥身患疾病時。尤其是患有久治不愈、難以啟齒的疑難怪癥的學生，很容易產生悲觀情緒。⑦長時間離開學校時。有的學生長時間離開學院的教育管理與紀律約束，加之社會上不良因素的影響，容易走向邪路。⑧重大任務轉換時。比如期中期末考試、各種比賽競賽時等等，個別學生有一定壓力，產生厭煩情緒。⑨家庭遇有變故時。有的學生遇有親人病故、遭受不法侵害和各種糾紛得不到公正解決時，最容易產生思想問題。⑩相互間關系緊張時。學生干部之間、學生與學生之間、同一寢室之間因為瑣事遇有矛盾得不到及時解決，也容易產生思想問題。

三、及時發現學生思想問題的途徑

思想問題形成的原因方方面面，我們發現思想問題的方法也要隨機應變、多種多樣?！凹皶r發現”，是做好學生思想問題的基礎。做到“及時發現”最基本的、最有效的方法，就是靠及時把握學生思想變化的特點和規律， 做“發現”的有心人。

1、堅持與學生實行“五同”、“六到位”，去感知、親知。

輔導員要通過和學生同吃、同住、同勞動、同上課、同娛樂，做到早操到位當排頭，上課到位抓督促，勞動到位一起干，娛樂到位一快玩，就餐到位不特殊，就寢到位不離生。靠自己親自體驗和直接觀察，親近學生、熟悉學生，了解學生在干什么、想什么、需要什么。經常進行談心活動，了解學生深層次思想變化。談心，既要有計劃、有重點地談，又要不拘形式，不拘內容地談，通過及時談心交心，掌握其思想變化情況、交流思想、融洽感情、做好工作的目的。

2、建立網絡，充分發揮思想骨干作用。建立健全一個有不同年級、不同籍貫、不同班級、不同專業、不同職務人員組成的信息傳遞網絡，通過學生的同鄉了解同鄉、黨員了解團員、學生干部了解學生、上級了解下級的方法獲取信息，發現學生的思想問題。思想骨干能彌補輔導員和學管干部看不到、想不到、聽不到，做不到的工作，幫助拾遺補缺，是我們了解和掌握學生思想動態的重要渠道。一些年級、班級之所以帶的好，主要經驗之一，就是有一支責任心強、反映靈敏、報告及時、處置妥當的學生思想骨干隊伍，協助輔導員及時發現了問題，化解了矛盾，制止了苗頭。而有的年級、班級對思想骨干隊伍的作用認識不足，組織不健全，活動不經常，作用不明顯，以致于信息不靈，不能及時將個別人納入視野，工作沒跟上，使本來可以避免的問題未能避免。發揮思想骨干作用，一是要建立健全以黨員、學生干部為主體，能覆蓋各個層次的思想骨干隊伍，落實責任制等。二是要加強教育和培訓，每月分別要對思想骨干進行一次培訓，給他們交任務、交方法、提要求。三是要經常收集情況。每個班干部每天要召集思想骨干碰一次頭，了解當天有無異常情況和苗頭。輔導員每半月要召開一次學生干部會，收集學生思想反映。四是要定期講評思想骨干工作情況。及時表揚先進，調整不稱職的骨干，從促使他們增強責任感、光榮感和工作積極性。根據情況變化、學習任務轉化等容易引起學生思想反應的時節進行分析預測，掌握思想問題出現的規律。

3、善于留心觀察。思想支配行動，有什么樣的思想就會有什么樣的行動。學生思想問題的形成和變化，總要通過在學習、生活、工作、言談舉止中表露出來。只要我們增強責任心，留心觀察，就能夠隨時掌握部屬的思想脈博，如，在處理關系方面，往往表現出對領導和同志疏遠、冷淡、戒備甚至絕情，對落后的人產生同情、好感等;在情緒方面往往表現為苦悶、憂郁、絕望，或恐懼、緊張、多慮，或煩躁、多動甚至義憤等。有的接到家里電話或者短信時愁眉不展，有的外出回來憂心忡忡，有的夜間睡覺煩躁不安，有的就餐時飯量驟減等等;在學習上表現為精力不集中，往往把注意力轉移到移到其它方面上;在行動上，往往表現為獨來獨往，盲目游逛或蹤影不定，行動詭秘;在消費上，往往表現出反常的大方，或極度奢侈，或退還欠帳，清理衣物等。這些反?，F象，都是學生思想變化的外在表現。因此，只要我們處處留心，洞察秋毫，就可以做到“于細微之處見心跡”，及時發現。

4、要經常進行思想形勢分析。學生產生思想問題在不同時期有其特定的規律。要注意把握那些容易誘發學生思想波動的“敏感”時機，每當國內外形勢發生重大變化或發生重大事件，學校任務轉換，新生入校分配分班、選配學生干部、評獎學金，入黨、老生專升本、實習、畢業，以及受到獎勵或處分、生病請假、家鄉受災、親人病故、工作失誤、家庭發生糾紛、與同學發生矛盾等容易引起思想波動的時機，都要適時分析學生思想狀況，從而有針對性的做好疏導工作。

5、要借助于社會力量，多渠道了解情況?，F在網絡發達，通信便利，大學生對外交往頻繁，聯系方式多，外部環境對學生思想影響力增強。因此，必須廣辟渠道，到社會大環境、大背景里去了解學生真實思想，去發現思想問題。一是與家長建立聯系，定期與不定期地通過家庭了解學生家庭、社會關系情況及對本人的影響，從中發現思想變化的原因，掌握學生的思想變化。二是要與高校駐地附近的治安組織取得聯系，定期通報信息，交流情況;三是經常到當地農村、文化娛樂場所進行社會調查，了解掌握學生在社會上的活動情況。

四、做好學生思想問題的基本方法

思想問題情況多樣，成因復雜，既有社會上消極思想的影響，又有管教方法不當的問題;既有個人人生追求的偏差，又有學習、疾病、家庭變故等實際問題的影響;既有先天脾氣性格上的缺陷，又有后天環境因素的影響等。因此，做學生思想問題的工作要弄清問題成因和結癥，區別情況，講究方法，因勢利導，因人施教。做到有濃厚感情，有幫教方法，有專人負責，有應急措施。

1、熱情幫助，情理交融。首先要端正對有思想問題的學生根本態度，要尊重、理解、關心、信任他們。通過彼此建立真誠的感情，使他們樂于接受教育。其次要站在被教育者的角度，設身處地地想問題，把道理講清，把實際問題解決好，令其心服口服。再次要真誠相待，將心換心，在情理交融中灌輸正確的思想。把情感人和以理服人有機地結合起來，使他們知道錯在哪里，發展下去有什么危害，改正的方法是什么。

2、對癥下藥，注重疏導。一是要因人而異，要根據不同的思想基礎、性格特點和接受能力，區別對待，做到一把鑰匙開一把鎖;二是要因事而異，根據思想問題的性質和原因的不同，有針對性的進行教育，做到有的放矢，打動心靈;三是要因地、因時而異，根據他們思想變化的不同階段，不同時機，不同場合，采取不同的方法進行不同內容的教育疏導。

3、營造環境，形成合力。一是要加強風氣建設。要下大力做好工作，開展形式多樣的隨機教育，大力弘揚正氣，樹立典型。二是要用人所長，為有思想問題學生的轉化創造條件。如，通過單獨布置任務、有意識安排參加其喜歡的活動等方法，充分發揮其特長，調動其積極性。在此基礎上適時幫助教育，促進其轉化。三是發動群眾，大家來幫?？梢园才庞蓄愃扑枷雴栴}已轉化的同志與有思想問題學生結成幫教對子，使他們看到希望，學有榜樣?？梢越M織學生干部輪流與有思想問題學生談心，使他們感受到集體的溫暖。可以針對某個問題組織集體討論，明辨是非。四是要注意與家庭聯系，及時向家庭介紹有思想問題學生的成長進步，通過家庭的鼓勵促使其轉化?？傊?，要從多方面營造一個人人關心有思想問題學生，大家都做有思想問題學生轉化工作的濃厚氛圍。

4、堅持原則，扶正祛邪。要認識到正確的批評也是疏導途徑之一，做有思想問題的人的轉化工作，要進行激烈的思想斗爭。一些個別人之所以積習難改，與管理人員姑息遷就，放任自流有很大的關系。有的消極保榮譽，對違紀的人不作處理;有的怕矛盾激化對有問題的人不敢進行思想交鋒;有的甚至順著說、哄著來、繞著走，以致“許”下隱患，“哄”出了問題。因此，我們在做思想轉化工作中，要堅持用院規、院紀嚴格要求他們，優點講夠，問題講透，有成績要給予表揚，有缺點要敢于較真碰硬，嚴肅批評乃至處理。

5、講究策略，注意政策。做好有思想問題的學生的工作稍不注意，就可能適得其反，事與愿違。比如，有的侮辱人格，諷刺挖苦，打罵甚至體罰;有的濫施處罰;有的把個人隱私隨意擴散;有的對犯有一般小偷小摸行為的人，隨意公開處理;對做錯事、講錯話的搞當面對質等。這些做法不僅解決不了問題，反而會使問題復雜化。因此，我們在解決學生的思想問題時，要注意政策，講究策略。比如對打架、吵嘴、頂撞領導一類的“熱”問題，要“冷”處理，不要火上加油;對小偷小摸、一類的“丑”問題，要“個別”處理，一般不要公開化;對個別情緒突變，表現異常一類的“急”問題，要“快”處理，不能拖，不能推。應當指出的是，做有思想問題學生轉化工作，首先要立足于穩定思想，控制苗頭，在不發生問題的基礎上積極做好轉化工作，因此，要把教育轉化與控制、防范結合起來。對有一定現實危險的，要分工專人負責，采取果斷措施，防止發生案件事故。

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（作者單位：河南檢察職業學院，河南 鄭州 451195）