高職院校教學監(jiān)控的診改研究

【摘 要】本文分析高職院校教學監(jiān)控中監(jiān)控主體單一、監(jiān)控評價不到位、評教評學效率低效果差、對學生監(jiān)控不足、考試監(jiān)控不到位、第三方評價作用有限、教學質量監(jiān)控體系運行不暢等問題，提出加強質量文化建設、加強對學生學習狀況的監(jiān)控、完善教學制度的建設和執(zhí)行、改革督導模式和優(yōu)化監(jiān)控技術、加強監(jiān)控體系建設和運行管理等對策，促進高職教育教學監(jiān)控體系的健全與發(fā)展，提高高職院校教學管理水平和教育教學質量。

【關鍵詞】高職院校? 教學監(jiān)控? 診改? 質量文化? 教學制度

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）09C-0146-05

近年來，各高職院校在教學質量監(jiān)控方面進行了積極的探索，多數都建立了教學質量監(jiān)控的組織機構和管理制度，定期進行各項監(jiān)控工作，對教學工作進行監(jiān)督、評價，針對有關情況提出意見和建議，向相關部門、領導和教師進行反饋，這些措施對加強教學過程的組織和控制、維護正常的教學秩序、促進各項教學工作的順利進行、合理使用各類教學資源和教風建設都起到了指導和促進作用。但受各種因素的影響，教學質量監(jiān)控體系還不完善、不科學，有效性不足。本文分析高職院校教學質量監(jiān)控存在的問題，提出加強對高職院校教學監(jiān)控的診改，促進高職院校教學管理水平和教育教學質量的提高。

一、高職院校教學監(jiān)控存在的問題

對于高職院校教學監(jiān)控，很多專家學者進行了探索。比如王寶仁、姜海燕認為高職院校存在教學質量文化不深入、教學質量管理機構不健全、教學質量評價體系不科學、落實診改工作不到位等問題;鐘慧敏認為在“互聯網+”環(huán)境下高職院校教學質量監(jiān)控存在監(jiān)控組成人員單一化、監(jiān)控的形式單一、評價模式單一、信息反饋不及時等問題;張小軍認為當下高職院校在一定程度上存在教育本位重視程度不足、教師教學精力投入不足、學生學習精力投入不足、教學質量保證與監(jiān)控體系的科學性與系統性不足的現象，不足以形成系統的、科學的教學質量保證與監(jiān)控體系;徐禮豐認為高職院教學質量監(jiān)控體系存在監(jiān)控組織體系不完善、監(jiān)控人員配備質量有待提升、教學評價體系管理不規(guī)范、教學質量監(jiān)控手段落后等問題;賀超才等認為忽視了對制度執(zhí)行過程和結果的監(jiān)控與評價，沒能真正建立完整有效的教學質量監(jiān)控體系，教學質量監(jiān)控缺乏系統性、監(jiān)控主體缺乏全員性、監(jiān)控制度缺乏完善性、監(jiān)控方法缺乏多樣性、監(jiān)控內容缺乏全面性;唐菀、李必高認為高職院校缺少強有力的教學質量管理機構，監(jiān)控評價體系不完善，很多評價標準模糊，運行中重結果輕過程、重理論輕實踐，問題反饋和落實不到位，對監(jiān)控結果的測量、分析與改進不夠;張殿尉等認為高職院校教學監(jiān)控以本校為中心，采用單向管理模式，其監(jiān)控范圍狹窄，監(jiān)控過程嚴密性及監(jiān)控結果客觀性、公開性不足，不能達到預期效果，制度建設的系統性和質量標準的科學性薄弱、執(zhí)行不力，監(jiān)控體系缺乏全面質量管理思想、結構上不健全，建設中不平衡、缺乏獨立的組織機構、實踐教學監(jiān)控不力，信息收集分析和反饋機制缺失，反饋信息效用度弱。

結合廣西水利電力職業(yè)技術學院的情況，筆者認為比較共性的問題主要有以下方面。

（一）監(jiān)控主體比較單一。教學質量監(jiān)控工作由教學督導組或類似科室主理，通過教學督導員聽課或監(jiān)控教學活動來實現。教學督導組的成員來源比較單一且人數較少，一般是聘請本校退休的老教授或部分高職稱的在職教師。多數學校沒有專職督導員，他們對督導業(yè)務的學習不夠深入，對督導信息的處理難以及時。缺乏社會、行業(yè)、企業(yè)人員參與督導。

（二）監(jiān)控評價不到位。統一制定的用于所有專業(yè)、課程和教師的上課評價標準，不僅對專業(yè)特征、課程性質的區(qū)別程度較低，而且主要反映的是教學過程，好像教學過程正常了教學效果和質量就肯定好，沒有真正根據教學大綱來評價教學，沒有較好的定量化和可比性，不能同時調動教師和學生的積極性，促進教學相長。

（三）評教評學效率低效果差。高職院校教學監(jiān)控方式主要是聽課，監(jiān)控的成果主要是聽課表。雖然學校對聽課有明確的制度要求，但除了一些重點組織的聽課效果比較好外，其他的聽課就比較隨意，或只求完成任務，聽課后隨意評價，聽課流于形式。同行評價的真實性較低，效果較差，不能完全反映任課教師真實的教學水平，對被評價教師提高教學質量沒有起到較大的作用。一個學期對某任課教師的聽課節(jié)數不多，如果拿聽課表現來下結論則以偏概全，再加上缺少時間反饋或反饋環(huán)節(jié)比較煩瑣，聽課表難以收集上來，任課教師難以得到反饋，使影響教學的各種問題不能迅速及時地得到解決，對于整個教學質量的提高起不到很大的作用。隨機聽課時教學大綱和電子教案等很難查到，影響了評價任課教師的教學準備和教學情況，不利于監(jiān)控的及時可控性。有的教師采用新的教學方式，進行新的改革，本應加強其教學效果的監(jiān)控，但其改革方案等教學資料很難查到，針對性的監(jiān)控也少。評學工作組織效率低、信息反饋周期較長，信息甚至反饋不到相關管理者，對學生學風建設起不到真正的作用。

（四）對學生監(jiān)控不足。首先，對學生的學習監(jiān)控不足，聽課表多數只反映教師教情，或僅涉及學生到課及課堂紀律等情況，評價一般不涉及學生。大部分學生表面上看是在上課，但實際是看手機、打瞌睡，課堂娛樂化，課堂教學效果不好，作業(yè)雷同化，這樣很不正常的學習狀態(tài)反映不出來。其次，在教學質量監(jiān)控與評價過程中沒有以生為本，對學生的個性化的發(fā)展缺乏關注，忽視了學生在發(fā)展過程中所應受到的監(jiān)督和管理，對學生管理的作用不大，影響教育的質量。

（五）對實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控缺乏行之有效的方法。目前許多高職院校對實踐教學的監(jiān)控沿襲了以理論教學為主的模式，沒有測評實訓后的掌握程度，實踐教學質量監(jiān)控只看包括教學材料是否完善、教學是否正常，很難判斷質量。而頂崗實習由于在校外很難監(jiān)控，相當于將學生推向企業(yè)，作為企業(yè)的正式員工主要依靠實習企業(yè)進行管理，學校的質量監(jiān)控流于形式。

（六）考試監(jiān)控不到位。目前大多數高職院校監(jiān)控考試的過程，但很難監(jiān)控考試的內容和標準;監(jiān)控重點在理論考試，技能、能力考核監(jiān)控不夠;重視監(jiān)控結果考核，不重視過程考核。大多數課程在課程結束進行統一性考試，成績占總成績的70%～80%左右，平時成績占20%～30%。有的課程甚至不進行平時考核，平時成績的確定比較隨意，而學生的評先評優(yōu)多數以總成績?yōu)闃藴?，這種做法導致學生平時上課懶散，學風松弛，有的學生甚至曠課，考試時為了得到好成績突擊一下，難以發(fā)揮考試的導學促教功能，對考試過程和成績的監(jiān)控往往只起到維持考試秩序的作用。有些課程考核隨意采用開卷的方式，或疏于對補考的監(jiān)控，使補考出現很多異?，F象，不少學習困難的學生蒙混過關，起不到保證教學質量的作用。有些可以統一而不統一的考試，不利于全面真實地考核學生，難以比較學生的學習情況和教師的教學水平?？荚嚭髮W生試卷及成績的分析流于形式，沒有對教學質量及教學管理起到應有的促進作用。注重對理論知識的考核而不加強實踐操作的考核，不能促使學生重視實踐技能，促進學生學習和運用知識，形成高職教育的特色。

（七）第三方評價作用有限。通過發(fā)文件、整材料、上報數據等方式進行的監(jiān)控，因為多數不涉及教學質量形成的關鍵環(huán)節(jié)，所以對學校的教學管理和建設雖有一定的促進作用，但對教學質量的形成和提高作用有限。畢業(yè)生的跟蹤調查反饋、用人單位和社會的評價、專業(yè)及課程評估等未能形成常規(guī)。高校年度質量報告對教學質量的分析不多，更像工作總結、成果展覽，缺乏對培養(yǎng)質量的科學分析評價。

（八）教學質量監(jiān)控體系運行不暢。教學質量信息主要由教學管理者在巡查過程中獲得，部分由學生信息員和教學督導員提供，主要采用手工模式，不能及時全面地收集上來，處理困難，或者傳遞的環(huán)節(jié)多時間長，遲遲不能解決，有的反饋到部門后就石沉大海，沒有對具體落實情況進行跟蹤、限期整改。整個體系的運行效率低，教學質量全面化、立體化、全程化、常態(tài)化監(jiān)控的局面尚未形成。

二、教學監(jiān)控問題產生的原因

（一）質量監(jiān)控觀念落后。各級領導雖然對教學質量監(jiān)控名義上很重視，設置機構，劃撥一定的經費，召開教學工作會議，但實際上多數院級領導主要關注宏觀管理，沒有時間深入研究教學質量內部監(jiān)控工作，重視教學秩序的正常、教學任務的完成，未重視充分發(fā)揮教學質量監(jiān)控的作用，沒有形成對教學全過程的多主體全方位主動有效監(jiān)控的意識，不清楚完成好監(jiān)控工作要完成哪些事配套多少經費。系部領導關心教學任務的完成、工作目標達成，但教學質量好壞對系部沒有實質的影響，導致系部在教學質量內部監(jiān)控中的主體性、獨立性并未有效發(fā)揮，缺乏積極性和主動性。多數教師和學生沒有意識到教學監(jiān)控的意義，對教學質量監(jiān)控沒有很高的認同感和積極性。

（二）沒有足額的經費。做事都是需要成本的，有的節(jié)省教學成本的意識太強，相關的教學建設和監(jiān)控活動無從開展;教學監(jiān)控工作多數未列入制度管理之中，沒有單列經費，采取績效考核后不明確督導工作如何計入學期考核的工作量、如何支付報酬等，也不清楚督導工作開展的計劃，在督導相關的人員及經費的支持方面存在難度。

（三）督導技術落后。對教學質量監(jiān)控的理念、對監(jiān)控系統的運行評估及其作用發(fā)揮等因素，影響對監(jiān)控體系的信息采集、分析、處理、反饋處理和數據共享的要求不明確，不能提出利用信息化技術為教學質量監(jiān)控提供支撐的需求，目前有待開發(fā)和應用與教學管理、學生管理密切結合的監(jiān)控系統，提高教學質量監(jiān)控工作的科學性、公正性和工作效率，提高教學質量監(jiān)控和管理的水平。

（四）人員數量有限，專業(yè)素質有待提高。如果教學監(jiān)控的管理人員沒有先進的理念和負責的精神，就會多一事不如少一事。如果安排專職的行政管理人員來進行管理，要考慮行政專職人員的職數。不是專職督導，工作就做不到專業(yè)化精細化。在職兼職督導員本身是教學骨干，本職工作量飽滿，對督導工作的投入也受到制約;退休教師兼職督導員雖然教學經驗豐富，在角色轉化后從管理的角度來監(jiān)督及評價其他教師的教學水平的經驗不足，教學理念難與學校的改革發(fā)展同步，退休后各有不同的情況，在督導工作中的投入、發(fā)現問題的多少和處理的方式復雜。一般教學督導員人數只有幾個至十幾個，而整個學校的教師和課程很多，教學督導內容繁多工作量龐大，相對而言督導員數量太少。

（五）制度不夠完善，執(zhí)行不夠到位。目前高職院校教學管理體制多數只考慮安排教學，沒有從制度層面考慮有效解決教學過程中影響教學質量的問題，而且沒有與時俱進。在教學管理上不能給學生足夠的學習壓力，只重視期考這種學習結果性考核，不重視過程性考核，造成過程性考核比較隨意，平時分容易收獲;總體對學習管理不夠重視，認為學習是學生個人的事，學生從眾現象明顯導致學風松弛。學習紀律難以保證，學生管理教師不抓學習紀律，認為抓紀律是任課教師的事。課堂中教師講紀律會產生比較明顯的負面影響，對嚴格執(zhí)行有關制度的教師，學生不理解，甚至有逆反、怨恨的心理，導致一些教師對學生不敢嚴格要求。對于教學效果，多數教師缺乏教學反饋手段，或者有反饋但沒有時間也沒有辦法進一步提高效果。

三、加強教學監(jiān)控的對策和建議

（一）加強質量文化建設。一是提高學校全員重視質量的意識。首先，從校長到各級院系領導都要重視教學質量及其監(jiān)控，通過工作運籌到人員經費等條件保障教學順利實施、教學資源的高效利用，保證教學質量和監(jiān)控質量。其次，每一位教師都要自覺地追求高尚師德和高超教學藝術，關心學生學習狀態(tài)，主動地測量學生對課程的參與程度、教學內容的掌握程度，保證教學過程正常，并能根據反饋自我診斷、改進，提高教學水平和教學質量。再次，重點要提高學生對學習質量的重視程度，高職院校要認真學習貫徹教育部實施高校思想政治工作質量提升工程的文件精神，提高學生管理工作水平和實效，促使學生持續(xù)不斷地反省并及時調整自己的行為，對學習目的意義的認識最準確，自我要求的標準最高，自我改革發(fā)展意識最強，學習態(tài)度最端正，把學習放在最優(yōu)先位置，刻苦鉆研盡心盡力把自己的學習事業(yè)做到最好。二是明確教育教學質量標準。高職院校要以社會和企業(yè)認可的高素質技能型人才為目標，突出能力和實踐，修訂教學大綱和教學標準，編印成手冊、掛在網頁，加強宣傳加強學習組織，使所有員工和學生入耳入心，教學監(jiān)控嚴格執(zhí)行，請用人企業(yè)來參與監(jiān)控。三是形成全過程、全方位、全主體的質量監(jiān)控。教學質量主要由“教”和“學”的教學活動所形成，受影響教學活動的資源和因素的制約，教學質量由教師的高水平傳授、學生的認真刻苦學習和學校資源的保證、有效的管理利用來保障，這個過程的所有參與者、所有環(huán)節(jié)都要重視保證教學質量。

（二）加強對學生學習狀況的監(jiān)控?，F階段要從偏重對教師教的監(jiān)控較為對教師教和學生學的監(jiān)控并重。學生的學習是教學質量生成的最重要方面，學生是否主動積極地參與整個教學過程，是提高教學質量的關鍵。監(jiān)控教學質量不能避開學生學習過程。教學質量表現為學生掌握所學知識和技術的優(yōu)劣程度，能力上的提高程度。在教學過程中，學生始終是學習的主體，他們的學習活動只能在他們的頭腦中進行，旁人是無法代勞的，學生主動積極地學習，知識才能進入他們的頭腦，經過系統整理后才能轉化為其學識指導其做事，才能表現為其能力，教學的目標才能達成。學生不學習，學校的所有建設都是空談。學生是教學質量監(jiān)控的重點對象;學生學習質量監(jiān)控應從學習結果（考試成績）、學習能力、學習興趣等多方面來綜合考量。學習的本質是一種艱苦的腦力勞動，不畏困難主動積極學習的學生才能駕馭學習，自覺主動地學習更能調動學生的積極性和創(chuàng)造力，學習的效率最高，效果最好，故學習主動性和積極性也是學習監(jiān)控的重要方面。對學生學習狀況的監(jiān)控內容包括學生學習認識水平、學習態(tài)度、學習能力、學習風氣、學習方法、學習成績等。

實施學生學習質量評價制度，對所有學生的學習過程實行全面監(jiān)控。要組織大討論，明確學習標準，進行自我評價和同學教師評價，找出存在問題，落實改正措施，使每一位學生都認識到學習的重要性，實實在在地改進學習狀態(tài)，提升學習質量。進行學生評教，把學生的意見作為評價教師教學工作的參考是必要的、重要的，但相對于在教學條件與教學組織等方面，學生信息員更加了解學生學習方面的動態(tài)，最有發(fā)言權，更有必要在教學監(jiān)控中進行學生評學，這是在教學監(jiān)控中突出以人為本和學生為主體的理念，有利于在教學質量的監(jiān)控過程中及時發(fā)現問題、解決問題，提高學生培養(yǎng)的質量。學生管理這條線要負起學生學習監(jiān)控的責任，增強學習動力，穩(wěn)定學習秩序，加強學風建設。

（三）完善教學制度的建設和執(zhí)行。教學管理制度的科學合理是提高監(jiān)控的效率和實效、提升教學質量的前提。主要有以下方面。

其一，考試管理制度。既要促進學生學習，又要保證教學效果，盡可能杜絕抄襲作假的情況，發(fā)揮學生的真實水平;既要給教師發(fā)揮教學藝術的機會，也要制約教師的教學權力，在評分中公正公平地反映教學情況。每門課程要實現過程考核與期末考核相結合，平時成績要推行月考制或單元考試制，再參考自動考勤、教學互動和做筆記、創(chuàng)新探索等學習測評情況由教學輔助系統評定，做到平時成績有據可依、自動生成。課程的結果考核不能降低標準，維護考試公平和真實，一是監(jiān)考員的安排要科學合理，有利益關系的教師要回避，一般監(jiān)考員也要互相監(jiān)督;二是考核方式要更加科學和提高效率，最大限度地實施考教分離，優(yōu)先機考，提倡統考，減少個人出題單考，不能遷就學生，不經研究和批準隨便采用開卷考試方式;三是實現理論考核與技能考核相結合，技能考核不應該只有一位教師評定成績，有條件的課程考核要與職業(yè)技能大賽、職業(yè)資格證書相結合，或對全部學生都參加的技能競賽進行評比，或安排實際操作表演或匯報表演，充分利用教學資源并驗證教學實效，給學生適度的學習動力，促進學生學習和教師教學相長，提高考核結果的含金量。成績分析在系統中能及時反饋相關方，對不及格的學生要進入預警程序，實施針對性的強化培訓。

其二，學習管理制度。要在制度上支持教師嚴格管理，發(fā)揮班集體的管理作用。要把學習當作一種工作任務，從學習型企業(yè)要求的角度建立科學嚴格的管理制度，對學習實行既人性化又嚴格的細化檢查，讓學生在教學活動中養(yǎng)成遵守勞動紀律、注重安全生產和自覺學習的良好職業(yè)習慣。有條件的學?？梢越⒖茖W合理的學習獎勵制度，設立獎勵基金以加大對學生學習的激勵度和適時度、對后進學生的鞭策力度。這不是用行政命令高壓學生學習，而是通過制度規(guī)定積極學習的原則、程序，建立科學的框架，讓學生在其中有組織地自主學習，如果沒有這種框架，學生的學習是完全的自由狀態(tài)，這是對學生的放任、對家長和社會與企業(yè)的失責，不可能有良好的學習效果。

其三，實踐環(huán)節(jié)監(jiān)控制度。實踐環(huán)節(jié)包括實習實訓、畢業(yè)（論文）設計、頂崗實習等，用到的教學資源要豐富，要結合生產實際和所學專業(yè)的內容選擇項目，避免出現學生能互相復制的情況。要制定合理、科學的實踐訓練項目評價標準，盡量采用社會企業(yè)評價標準，建立統一規(guī)范的技能測試題庫、綜合技能測試方案，盡可能以小組方式評定學生的實踐成果。尤其是要加強頂崗實習的組織和監(jiān)控，學校與企業(yè)明確實習內容和進度、成果要求，學校要落實專職教師參加頂崗實習，企業(yè)要落實專人負責對實習的過程及質量進行監(jiān)管，與學校專職人員進行交流溝通。學校監(jiān)控部門定期到實習企業(yè)抽查各實習人員的計劃執(zhí)行情況，必要時在現場或回校后隨機抽查考核技能情況，及時反饋信息，提出建議。

其四，建立課程教學質量抽檢制度。目前教師上完課后缺乏對其工作的驗收評估，學校對整體教學狀況也無從把握;課程由任課教師獨自命題、考核和打分，教師執(zhí)行教學大綱的水平、課中對題目的講解情況、改卷尺度等都可能影響分數，其結果可能會有水分，如果不是統考，即使上同一門課的教師也很難評出優(yōu)劣，只能根據教學的印象、學生反映問題的多少來判斷，評教師績效多數只能看職稱和上課課時，而關鍵的教學質量難以考評。這些問題的解決都需要對課程教學進行質量評價。課程質量監(jiān)控，一要監(jiān)控課程的教學大綱及教學目標、教學資源、師資條件，二要監(jiān)控的教的質量，三要監(jiān)控學生的學習質量，通過抽樣檢驗的合格控制反映出來。建議在期末考試的同時隨機抽檢該學期全院課程的3%～5%，被檢課程學習生數的四分之一至三分之一并不得少于10人，重點抽檢進行教改或教學條件特別的課程、在教學輔助系統中或其他檢查中有異常的學生。抽檢方式對實踐課主要是實踐操作，對理論課主要是機考。課程合格標準是60%的學生合格，如果不合格要擴大驗證范圍;或研究原因是否改變測評方案;或整個班是否要重修該課程。如果課程合格但有不合格學生，則馬上對不及格學生進行針對性訓練，使其達到合格標準。測評報告通報全院。通過抽檢課程，促進師生的目標一致，提高課程的教學質量，對后續(xù)課程的教學產生有利影響，優(yōu)化教風學風。

其五，建立信息反饋落實制度。要解決監(jiān)控系統信息運行實時性差、反饋慢、解決問題不及時的問題，應健全組織、分工明確、責任到人，落實制度，渠道暢通，使信息反饋及時、真實地反饋到系部責任人，并進行跟蹤落實與教學信息提供者定期回訪，真正做到事事有回音，件件有著落。建立激勵措施，對提供監(jiān)控信息者根據信息數量質量、有效處理信息的數量進行評獎。

其六，建立教學質量監(jiān)控效能評價制度。該制度用于評價教學質量監(jiān)控系統設置的適宜性、有效性、充分性，運行情況和效果，檢查信息收集反饋及檔案、各教學單位針對反饋問題的整改落實進展和效果等情況，并在部門年度考核反映出來，激勵先進，鞭策后進，以利于教學質量監(jiān)控體系的改進及完善，真正達到提高學校教學質量的目的。

（四）改革督導模式和優(yōu)化監(jiān)控技術。高職院校應從實際出發(fā)，通過信息技術手段，緊密結合教務管理和教學輔助系統，搭建實時高效的監(jiān)控信息平臺，提高監(jiān)控與評價信息的收集、處理、反饋的效率。在教務系統中結合教學大綱、教學計劃、實習管理等電子化教學檔案管理模塊、教師學生評教評學模塊，教學輔助系統嵌入人像識別技術，實現精準自動考勤、學習紀律識別，統計各學生的聽課率，加入試題庫，實現教學互動交流記錄和課程練習、自測、隨堂測試、單元測試、課程考試與成績分析反饋功能，利用游戲晉階和積分等策略吸引學生，實現學習循序漸進、因材施教，開展個性化教學，最終進行理論課的平時分評定和網上考試，并進行網上成績分析比較。以本平臺促進教務的檔案電子化、精細化管理，真實記錄和評價學習過程和結果，避免教師對學生學習過程表現進行籠統的定性評價和隨意確定平時成績，解決考試組織的效率低下、成績確定的主觀影響問題;同時學校各方在此平臺獲取教師教和學生學的過程與結果相關信息，改革教與學的督導機制，實現教學評價的多媒體化、網絡化、交互化和實時化，提高監(jiān)控效率，對學生實行精確的評價和指導，對學習困難的學生進行精準管理與幫扶，進行學業(yè)預警，密切家校合作，提高教育教學工作效率和效果，促進學風建設;學生從本平臺可以明了自己的學習表現和結果及其評價（要進行評價排名，但為了避免副作用，宜只反饋到學生本人及其家長）。學習紀律識別方面除了高效考勤外，要能確定學生在課堂中是在聽課學習還是在玩手機，如果在玩手機則記錄玩手機的次數、手機與外界的聯系時間和次數，不監(jiān)聽具體的內容并涉及其隱私，切實把握學生上課的出勤率與聽課率、自習次數與時間等真實數據，本平臺實現教務管理、學生管理、后勤宿舍管理等系統的數據共享，實現部門間數據的融合，使各方面工作做到有據可依可查，形成貫穿于整個人才培養(yǎng)全過程的全方位的學生評價體系，提高學生管理、教學管理的科學化水平，實現管理的規(guī)范性、針對性和高效率，減少資源浪費。本平臺如果給校外企業(yè)專家的監(jiān)控人員以權限，可以建立校內和校外企業(yè)聯合的、社會化、立體化的監(jiān)控，實現校內的教學與市場需求的一致。必要時進行課堂教學同步錄像，需要時進行教學的復盤，更真實地反映教師的教學設計、教學組織等情況，及時掌握整體教學狀況，處理教學事故、評選優(yōu)秀教師、遴選優(yōu)質課程，為教學改革提供數據支撐，更有效地促進課堂教學質量和教師教學能力的不斷提高。教學過程與監(jiān)控過程的同步，有利于提高師生的評估意識和積極性，解決評教評學中教學與評估的脫節(jié)問題，提高評教評學的效率和效益，進一步從數據分析中發(fā)現問題，開展教學研討，為提高教學質量給出合理可行的建議、提出新思路新想法，開拓教學新局面。

（五）加強監(jiān)控體系建設和運行管理。要科學制定教學質量監(jiān)控的3～5年規(guī)劃和每年的工作計劃，合理設計監(jiān)控項目和頻度，在若干規(guī)劃時段后完成全校所有專業(yè)、課程評估。以2～3年為周期進行教學質量監(jiān)控效能評估、專業(yè)建設、信息化及實驗實訓建設、師資建設、服務教學建設、環(huán)境建設和學校總體人才培養(yǎng)工作水平監(jiān)控，以年為周期進行系部教學評估、頂崗實習、畢業(yè)生就業(yè)等工作監(jiān)控，以學期為周期進行課程（包括教材）監(jiān)控，日常監(jiān)控學生的學習情況、教師授課情況及教學管理等情況。同時，要有效地利用評估結果，建立起有利于促進教學管理質量、教師教學質量和學生學習質量提高的激勵機制，實現良性循環(huán)，提高辦學質量。

根據規(guī)劃和計劃科學測算教學質量監(jiān)控需要的人員數量和經費，充分給予保證，完善監(jiān)控組織機構和人員素質，保證監(jiān)控活動的進行。系級監(jiān)控以校內專家為主，從校外聘請一定數量的高素質專職教學督導員作為院級監(jiān)控的主體，以期更專業(yè)更細致地高質量按時完成教學監(jiān)控任務，在帶來先進經驗的同時更公正地指出本校存在的不足并提出合理化建議，這對改進本校的管理和提高教學質量起到積極的作用。外聘專職督導與熟悉情況經驗豐富的院內教師結合，更有利于督導工作水平的提高。

總之，針對高職院校教學質量監(jiān)控存在的問題，提出加強質量文化建設、加強對學生學習狀況的監(jiān)控、完善制度的建設和執(zhí)行、改革督導模式和優(yōu)化監(jiān)控技術、加強監(jiān)控體系建設和運行管理等對策，有利于高職教育教學監(jiān)控體系的健全與發(fā)展，發(fā)揮其對教學過程與人才培養(yǎng)質量目標的監(jiān)督、調控、激勵功能，增強教師的質量意識、管理人員的服務意識和學生學習的主體意識，形成管理人員重視教學、教師潛心教學、學生主動學習的良好氛圍，最終促進高職院校教學管理水平的提高，有效地提升高職院校的教育教學質量，促進學校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。

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【作者簡介】鄧永光（1966— ），男，廣西桂平人，廣西水利電力職業(yè)技術學院副教授，研究方向：教務管理、科研管理和工程地質研究。

（責編 黎 原）