高校心理育人質(zhì)量提升體系中預防干預機制的構(gòu)建探究

李楊

[摘要]心理育人質(zhì)量提升體系是高校十大育人體系中的重要一環(huán)，作為該體系的排頭兵，預防干預機制的重要性不言而喻。文章從構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系的背景入手，闡述了構(gòu)建預防干預機制的重要性，基于以上內(nèi)容構(gòu)建了以“新五位一體”為中心的創(chuàng)新機制，并將該機制精準地運用到六個關鍵階段。

[關鍵詞]高校;心理育人;預防干預機制

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3437（2019）12-0127-03

一、構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系的背景

（一）相關政策

近年來，尤其是十九大以后，無論從國家層面還是教育系統(tǒng)內(nèi)部都對高校心理健康教育工作提出了更高的要求和期望。2017年10月的十九大報告提出加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。2017年12月的全國高校思想政治工作會議提出要推進高校心理咨詢教師隊伍建設，保證這支隊伍后繼有人，源源不斷。《中共中央國務院關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》要求加強對大學生的人文關懷和心理疏導，促進大學生身心和人格健康發(fā)展。2017年12月的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》明確提出要切實構(gòu)建十大育人體系，并在其中的心理育人質(zhì)量提升體系中要求堅持育心與育德相結(jié)合，加強人文關懷和心理疏導，深入構(gòu)建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，著力培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）大學生心理現(xiàn)狀

一是高校新生心理指標異常人數(shù)逐年增加。以遼寧師范大學為例，2015年的3070名新生中有490人心理指標異常，2016年的3131名新生中心理指標異常人數(shù)上升至534人，2017年的這個數(shù)據(jù)再次被刷新，3276名新生中有604人心理指標異常。

二是大學生在校期間出現(xiàn)心理問題的情況增多。筆者對300名大四學生進行了問卷調(diào)查，其中有73%的學生表示大學期間有過3次以上非常焦慮的情況，91%的學生大學期間因壓力過大出現(xiàn)經(jīng)常失眠的現(xiàn)象，34%的學生大學期間因個人情感問題導致長時間不能正常學習，56%的學生大學期問因人際關系問題而影響正常的學習生活。以上結(jié)果相比其大二期間相同問卷所得的4組數(shù)據(jù)均有增長。

三是心理異常甚至發(fā)展至心理疾病的學生人數(shù)增多。筆者從事輔導員工作6年期間，在接觸的上千名學生中，有33名學生出現(xiàn)過嚴重心理異常的現(xiàn)象，雖然他們及時接受了心理咨詢，但仍然有5名學生有過自殺傾向，被送人相關專業(yè)醫(yī)院接受治療，目前在讀的2名仍然為重點關注對象。

（三）高校心理教育工作中存在的不足

近年來，雖然國家層面高度重視高校心理健康教育工作，但是高校大學生中存在心理問題的人數(shù)仍然不斷攀升，出現(xiàn)了一些造成一定負面影響的惡性事件，使各高校充分認識到加強學生心理健康教育的重要性，建立了專門的心理健康教育機構(gòu)，配備了專業(yè)的心理健康教師和心理咨詢團隊，基本形成了心理育人的組織機構(gòu)。但是，大多數(shù)高校心理育人的組織機構(gòu)缺乏科學管理，教育教學流于形式，實踐活動和咨詢服務范圍較小。不少高校雖然重視學生出現(xiàn)心理異常后的干預和治療，但是缺乏面向全體大學生的心理預防干預工作，導致很多原本通過前期的預防干預能夠避免的惡性事件最終發(fā)生。

二、構(gòu)建高校心理育人質(zhì)量提升體系中預防干預機制的重要性

（一）預防干預機制在心理育人質(zhì)量提升體系中的地位

在高校心理育人質(zhì)量提升體系“五位一體”的工作格局中，教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障各環(huán)節(jié)相互依存，相互影響，缺一不可。作為“五位一體”工作中的排頭兵，預防干預工作直接并且最早作用于廣大的學生群體，尤其對于“心理斷乳期”的大學新生來講有著至關重要的作用。在高校現(xiàn)實管理當中，教學部門負責教育教學，心理健康部門負責實踐活動和咨詢服務，學生工作部門負責平臺保障，而預防干預工作更多的是在各部門的指導下，由基層學院的思想政治輔導員具體負責，但因思想政治輔導員身份的多重性，往往在心理預防干預工作方面投入的精力較少，再加上思想政治輔導員流動性較大，使得預防干預工作的連續(xù)性和有效性大打折扣，導致其成為“五位一體”工作格局中較薄弱的環(huán)節(jié)。

（二）預防干預機制的落腳點

研究表明，建立健全完整可行的大學生心理預防干預機制是解決相關問題的有效途徑。《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》明確指出要加強預防干預，推廣應用《中國大學生心理健康篩查量表》和“中國大學生心理健康網(wǎng)絡測評系統(tǒng)”，提高大學生心理健康素質(zhì)測評的覆蓋面和科學性;建立學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系，完善心理危機干預工作預案，建立轉(zhuǎn)介診療機制，提升工作的前瞻性、針對性。以上措施使得預防干預機制有了明確的落腳點，即使出現(xiàn)人員變動等特殊情況，在完善的大學生心理預防干預機制的推動下，也能保證工作的連續(xù)性和可操作性。

三、高校心理育人體系中預防干預機制的構(gòu)建

在綜合高校心理育人工作現(xiàn)狀和大學生心理健康狀態(tài)的基礎上，筆者設計了高校心理育人預防干預機制圖（如圖1），由思想政治輔導員、心理輔導員、班級心理委員、基層黨團干部、新媒體宣傳工作者組成的“新五位一體”心理工作團隊在大學生活的6個關鍵階段進行重點預防干預。

（一）“新五位一體”工作團隊的構(gòu)建

這個機制的設計打破之前由思想政治輔導員和心理輔導員負責大學生心理預防干預的工作格局，引入基層黨團干部和新媒體宣傳工作者兩支新隊伍，形成“新五位一體”的結(jié)構(gòu)，完成對心理預防干預工作隊伍的升級改造。

一是思想政治輔導員。思想政治輔導員在學生心理預防干預工作中有著先天優(yōu)勢，他們是和學生接觸最多的一支隊伍，通過日常的談心談話、指導班委會和團支部工作、開展就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃等活動，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極引導學生不斷追求更高的目標。

隨著2004年中央下發(fā)《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，到2014年《高等學校輔導員職業(yè)能力標準》的印發(fā)，大學生思想政治輔導員職業(yè)化、專業(yè)化逐年發(fā)展。據(jù)粗略統(tǒng)計，大連市各高校80%以上的輔導員都經(jīng)過專業(yè)培訓和考試，并獲得了國家二級心理咨詢師資格。有了心理學的基本知識理論作保障，思想政治輔導員在工作中如虎添翼，可謂是事半功倍。

二是心理輔導員。專業(yè)心理輔導員應具有心理學背景，能夠利用SCL-90等專業(yè)量表對大學新生做心理普查，并為大學生建立心理檔案，定期組織學生進行心理健康問卷的抽樣調(diào)查，利用應用心理學中的OB訓練、沙盤游戲治療等技術為大學生做心理引導，并通過這些技術的應用，及時發(fā)現(xiàn)大學生心理上的變化，為心理預防干預工作提供專業(yè)的技術支持。但現(xiàn)狀是大多數(shù)高校心理輔導員都是由高年級學生擔任，他們沒有專業(yè)的知識背景作為支撐，甚至有些高校沒有設置心理輔導員，全校的心理育人工作僅由幾位心理專業(yè)教師擔任，其效果可想而知。可見，心理輔導員這支隊伍力量亟待增強。以遼寧師范大學為例，我校基于心理學院的師資力量和心理咨詢室的OB訓練團隊，選派優(yōu)秀的心理學專業(yè)研究生對接各個學院，每個學院配備1名專業(yè)的心理輔導員，做到了心理輔導員工作的全覆蓋。以上措施為其他高校心理輔導員隊伍的建設提供了寶貴經(jīng)驗。

三是班級心理委員。班級心理委員作為高校心理育人最基層的參與者，在心理預防干預工作中是一把雙刃劍。作為普通學生中的一員，能夠第一時間捕捉到同學的心理變化，加之有心理學基礎知識做鋪墊，所以其心理預防干預工作的匯報具有最強的時效性，為后續(xù)工作的開展贏得了寶貴時間。也正是因為心理委員本身是一名學生，容易受到主觀因素和人際關系的影響，嚴重的話會對心理預防干預工作造成阻礙。所以對心理委員的選任和培訓就變得尤為重要，這就要求思想政治輔導員和心理輔導員在選人用人和定期培訓上下功夫，并運用心理學技術和有效的管理長期對心理委員的工作進行監(jiān)管，避免不良情況的發(fā)生。

四是基層黨團干部。心理預防干預不僅僅是從心理學角度去開展工作，更多的是在學生迷茫時帶他找到方向，盡快走出困境。通過基層黨團干部深入到廣大學生當中，實現(xiàn)從基本的心理預防干預上升到心理育人和組織育人相結(jié)合。以遼寧師范大學為例，學校開展處級領導“三走進”工程，走進支部，走進課堂，走進寢室，深入到學生日常的生活和學習中去，實現(xiàn)理論幫扶全覆蓋。除此之外，校團委進行共青團改革，將團小組建到寢室中，由小組長在寢室中組織開展主題團日活動，結(jié)合心理育人有效地開展工作。

五是新媒體宣傳工作者。在大數(shù)據(jù)時代的背景下，新媒體成為高校學生不可或缺的重要信息來源，以遼寧師范大學為例，校級職能部門共創(chuàng)建微信公眾平臺14個，二級學院和附屬中學創(chuàng)建22個，各年級、班級、社團創(chuàng)建的更是多達上百個，其中有近40個平臺做到了天天有新聞、日日有更新，僅各二級學院平臺周平均閱讀量就高達3萬人次以上。主動占領新媒體陣地，將其納人心理育人工作隊伍中，比如每日1則心靈雞湯，每周1篇心理基礎知識普及等，就可以利用網(wǎng)絡做到心理預防干預全覆蓋，而且是不受時間空間限制的全方位宣傳。

（二）6個階段的預防干預

本文列出6個關鍵階段，在關鍵的時間點對重點關注對象進行心理干預，防患于未然，可以大大降低大學生心理異常事件的發(fā)生概率。

一是新生入學前。學生從收到錄取通知書到入學這個階段常常被人忽略，但卻是心理問題出現(xiàn)萌芽的關鍵時期。大學準新生因錄取結(jié)果與最初理想的院校和專業(yè)存在偏差，容易出現(xiàn)心理波動，而這個階段又正值高校的暑假，在無法得到官方回答的情況下，只能通過如百度貼吧、網(wǎng)絡論壇等不正規(guī)的渠道了解學校和專業(yè)的相關信息，信息的不準確性加劇了學生的焦慮。因此，建議高校在暑假前由新生思想政治輔導員建立官方的微信群或QQ群，選派優(yōu)秀的高年級學生為新生答疑解惑，在幫助新生解決問題的同時及時發(fā)現(xiàn)心理異常的苗頭，以便在新生入學后及時進行干預。

二是新生入學第一天。根據(jù)首因效應，新生入學第一天獲得的信息遠比后來獲得的信息對其影響大，所以營造溫馨和諧的迎新氛圍至關重要。建議高校從接站、校園內(nèi)外布置到利用各種方式宣傳介紹校園文化人手，后續(xù)組織專業(yè)心理團隊為新生介紹入學注意事項，并選派優(yōu)秀的同專業(yè)的高年級學長學姐深入到寢室，第一時間引導新生建立起對學校的信任感和認同感。

三是新生入學第一周。利用開學第一周，抓住學生處于適應階段這一契機，思想政治輔導員通過學生登記表和家庭情況調(diào)查表了解學生的成長背景和家庭情況。同時，心理輔導員利用專業(yè)量表開展心理普查工作，建立學生心理檔案。針對以上結(jié)果對家庭情況復雜和測量結(jié)果異常的學生開展談心談話工作，及時干預，避免一般性心理問題轉(zhuǎn)變?yōu)閲乐匦孕睦韱栴}。

四是新生入學第一月。根據(jù)群體動力論的相關知識，核心人物即領導者對群體的影響遠大于非核心人物，而新生入學第一個月恰恰是核心人物形成的關鍵時期，心理輔導員應利用OB訓練技術觀察和了解學生的領導能力，結(jié)合班委選舉，選拔出合適的人選擔任班級心理委員，將其重點培養(yǎng)成為學生群體的核心人物，這樣既能隨時掌握學生群體的心理變化，又能為后續(xù)的心理預防干預工作贏得寶貴的時間。

五是新生入學第一學期。新生第一學期的節(jié)奏與高中三年的緊張和忙碌相比，大學生活無疑是輕松和安逸的，學生的心理也會在這時發(fā)生變化，他們對學習的懈怠情緒隨之而來，這就極易導致掛科情況出現(xiàn)。為了避免掛科成為學生心理異常的導火索，此時的心理預防干預工作就顯得非常重要。這時如果高校采取不同規(guī)模的團體心理輔導、心理專家講座和OB訓練等方法進行及時干預，不僅能有效避免學生心理問題的產(chǎn)生，而且還能為學生的大學四年打下堅實的心理基礎。

六是其余關鍵時間點。第一學期結(jié)束后，雖然大多數(shù)學生都由適應期順利過渡到穩(wěn)定期。但在大學4年學生生活中，還有很多敏感的時間點容易誘發(fā)心理問題的產(chǎn)生，例如戀愛高發(fā)期、英語四六級備考期、考研焦慮期、各大節(jié)日前后、就業(yè)擇業(yè)期等。為了幫助學生順利渡過這些關鍵時間點，此時的心理預防干預工作就顯得尤為重要。要針對不同時期的特點，開展相關的心理預防和干預。同時，心理工作團隊配合其他育人體系將入黨啟蒙教育、思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等貫穿到以上6個階段中，也是心理預防干預的重點工作。

四、結(jié)論與展望

綜上所述，高校心理預防干預工作對大學生心理健康發(fā)展有著重要作用，利用好“新五位一體”心理工作團隊，把握住6個關鍵階段，做好心理育人體系中最基礎的一項工作，有利于把心理異常現(xiàn)象的發(fā)展控制在最小范圍內(nèi)。一旦出現(xiàn)預防干預解決不了的情況就按照應急預案，及時進行心理咨詢和轉(zhuǎn)診治療。心理育人工作任重而道遠，隨著該體系的不斷完善，以及一線工作者工作經(jīng)驗的不斷增加，相信未來高校心理育人工作質(zhì)量會不斷提高，在助力大學生心理健康發(fā)展的道路上發(fā)揮出更大更好的作用。