社交網絡時代的市場營銷模式及其策略轉變的思考

鐘惟鈺

（湖南外貿職業學院，湖南 長沙 410201）

一、社交網絡和市場營銷關系的基本概述

隨著經濟全球化和一體化建設進程的不斷加快，經濟貿易往來愈發頻繁的同時，國民的生活方式和生活環境也發生了巨大變化，而市場營銷也逐漸向社交網絡營銷方向邁進，為企業市場競爭力的提升創造了良好條件。簡單來講，所謂的“市場營銷”其實指的是企業立足于消費者與商家的產品需求，從企業的整體形象以及企業產品的形態營造去推廣、宣傳和銷售企業產品的經濟活動，營銷活動的開展在一定程度上不僅能提高企業的市場競爭力和競爭優勢，與此同時對于企業的整體發展而言也具有重要意義，而隨著近年來科學技術的不斷發展和廣泛應用，社會網絡用戶群體的持續增加也逐漸受到了企業營銷人員的高度關注，與傳統的營銷模式相比，社交網絡營銷不僅降低了營銷成本，所獲得的營銷成果也十分顯著，最終為企業長遠發展目標的實現奠定了良好基礎。自我國進入互聯網時代以往，社交網絡成為了當前人們重要的社交手段，網絡的快速發展在改變人們消費方式、行為習慣以及市場溝通機制的基礎上，也為企業可持續發展目標的實現奠定了良好基礎，而市場營銷作為一個體系化活動，在推動企業進一步發展的同時，將社交網絡作為營銷媒介，在提高產品銷量和企業品牌形象的同時，最終為產業可持續發展目標的實現打下了堅實基礎。

二、社交網絡下市場營銷環境變化的基本概述

（一）消費群體和消費需求的變化

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人們的物質生水平和生活質量在不斷提高的同時，精神文化需求成為了當前人們需求的主要內容，消費者的群體也隨著市場經濟的不斷發展發生了翻天覆地的變化，尤其是在當前網絡技術不斷發展和廣泛應用的信息化產業時代背景下，消費者的需求變化引領著市場經濟發展的方向性變化，切實滿足消費者不斷變遷的消費需求是現階段企業市場營銷工作人員的核心工作內容。

（二）產品和生產技術更新速度加快

在當前多元化產業時代背景下，互聯網技術的不斷發展和廣泛應用為計算機多媒體技術逐步滲透到整個企業發展過程中創造了良好條件，企業市場營銷也逐漸開始依靠于網絡信息技術，而借助網絡信息資源的便捷性與廣泛性， 企業之間的市場競爭也開始向慘烈化的方向發展，最終給企業的整體發展帶來了一定的影響。

（三）市場營銷模式發生了顯著變化

“企業生產——銷售批發——廣告宣傳——產品銷售——產品所有權轉移——營銷完成”是企業傳統的市場營銷模式，而這種營銷從某方面來講不僅形式單一，且在產品交換過程中環節錯綜復雜，對于企業的整體發展而言是極為不利的，而自網絡技術發展和應用以來，社交網絡營銷逐漸取代傳統營銷模式，企業生產與消費需求直接對接，在規避企業資源浪費的同時，也為消費者營造了更加便捷的消費環境。

三、社交網絡時代市場營銷模式的基本概述

（一）熱點搜索式營銷

在當前科學技術不斷發展和廣泛應用的多元化產業時代背景下，熱點搜索是最為有效的信息傳播方式，因為企業的營銷工作人員那也將工作重心放在熱點搜索方面，以期通過熱點話題的傳播來提高企業的宣傳力度和知名度，而后并在話題界面中詳盡介紹了產品的優缺點，最后通過版主和博主的及時應答起到預期的銷售目的。

（二）平臺式網絡營銷

近年來隨著短視頻平臺的完善和發展，博主最為一種新興行業，其受到了各企業的高度關注，社交網絡的風靡發展也為企業網絡營銷提供了重要的平臺環境，營造了巨大的發展空間，為此部分企業通過借助快手、抖音等短視頻APP，通過聯系各個平臺的博主為企業進行宣傳，不僅降低了企業的宣傳成本，也為企業可持續發展奠定了良好基礎。

（三）用戶聚集式營銷

所謂的“用戶聚集式營銷”指的是在當前網絡時代背景下，企業利用社交平臺建立自己的用戶群體而進行的群體式營銷模式，而在當前隨著互聯網技術的不斷完善和發展，這個整合營銷觀念的使用在一定程度上，不僅構成了完整的營銷鏈，與此同時也可在社交網絡上獲得穩定的用戶群體，最終在增加用戶群體的基礎上，為企業獲得更高的市場關注度創造了良好條件。

（四）關注式網絡營銷

在社交網絡營銷中，關注式網絡營銷較為常見，具體而言其主要是以廣告宣傳為主要賣點，利用社交網絡的廣泛性進行的宣傳營銷活動，在營銷模式上這是最接近傳統營銷的一種網絡營銷手段，具體而言就是通過采取微博話題、微信朋友圈推廣等進行的宣傳，即在提高消費者對活動強烈關注度的基礎上，為市場營銷創造良好條件。

四、社交網絡時代市場營銷策略的基本概述

（一）積極轉變營銷觀念

從目前來看，消費者作為市場營銷的面向對象，其自身需求作為企業發展的核心方向，要想從根本上取得預期的營銷質量和營銷效率，提高企業的市場競爭力，企業需從根本上轉變營銷觀念，即以消費者消費需求為方向，把握市場發展的客觀規律，根據市場經濟的變化及時地更新企業的營銷策略。尤其在當前科學技術不斷發展的信息化產業時代背景下，信息化和網絡化是市場經濟發展面臨的主要方向，故而為在當前網絡時代下提高企業的市場競爭力和競爭優勢，完善自身社交網絡平臺構架、積極開通多方公共賬號和支付平臺也是現階段企業快速占領行業市場，提高自身營銷效果的重要手段。

（二）積極借助社交網絡平臺

互聯網技術的不斷發展和廣泛應用在一定程度上也推動了社交網絡平臺的迅速發展，使社交平臺現階段一躍成為當前用戶群體最多的網絡平臺，故此為從根本上在當前多元化產業時代背景下積極提高企業的市場競爭力和競爭優勢，企業本身需積極借助各種社交網絡平臺，在全面且充分了解客戶需求的基礎上，對產品進行不斷優化和升級，從而為消費者及時了解產品更新狀態創造了良好條件，最終為企業知名度和競爭力的提升奠定了良好基礎，另一方面企業還可通過借助網絡社交平臺，將消費者的意見進行整合，而后通過采取舉辦轉發抽獎活動，亦或是消費者曬單方式參與抽獎的活動形式，以此在不斷提高營銷范圍的基礎上，最終為企業預期營銷效果的取得打下堅實基礎。

（三）采取多種企業營銷方式進行市場營銷

通過上述分析可知，在當前社交網絡不但發展的產業時代背景下，企業的網絡營銷模式也具有一定的豐富性，故此從根本上規避營銷營銷不達標問題的產生，在進行營銷時，企業需采取多種營銷模式，并提高對消費者的產品滿意度和產品更新方向及時把控的重視，在不斷提高企業市場競爭力的基礎上，也為后期營銷活動的開展奠定了良好基礎，與此同時為從根本上規避資源浪費亦或是其他營銷問題的產生，社交網絡平臺在不斷發展和完善的過程中，也為企業的售后反饋提供了渠道，通過網絡平臺企業能不僅可及時了解消費者的真實想法，也可直接獲得消費者的使用體驗最終對產品升級和企業核心競爭力的提升都是極為有利的。

五、結語

總而言之，自二十一世紀以來，互聯網技術的不斷發展為社交網絡平臺的構建和完善奠定了良好基礎，而自中國進入網絡時代以來，在國民生活方式和生活環境發生翻天覆地變化的基礎上，企業的營銷模式也逐漸向社交網絡市場營銷開始轉變，究其原因不僅是因為社交網絡市場營銷具有便捷、精準以及完整性的顯著優勢，最主要的還是因為網絡信息技術為企業營銷提供了必要的發展平臺，為市場營銷的國家化發展奠定了良好基礎，為此明確社交網絡和市場營銷之間的關系，探究網絡時代市場營銷模式和營銷策略，是當前各企業提高自身市場競爭力和經濟效益的重要發展戰略。