案例教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中的運(yùn)用

陳少燕

（漳州科技職業(yè)學(xué)院，福建 漳州 363200）

在案例教學(xué)法當(dāng)中所選擇的案例，都是在生活和實(shí)踐當(dāng)中具有代表性和普遍性的典型事例。電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)存在較難背誦和記憶的問(wèn)題，若僅僅通過(guò)解釋概念來(lái)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生們很難對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行消化和理解。況且此專業(yè)所培養(yǎng)的主要是具有客服接待技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段和平臺(tái)建設(shè)工具的一種復(fù)合型人才，若采取傳統(tǒng)教學(xué)模式，不僅不利于學(xué)生們創(chuàng)造性、獨(dú)立性和積極性的發(fā)揮，也難以滿足信息化時(shí)代對(duì)于人才專業(yè)素質(zhì)和綜合能力的要求。因而探索案例教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)當(dāng)中具體應(yīng)用的方式，能夠有效提升教學(xué)效果。

一、電子商務(wù)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）選取案例不恰當(dāng)

案例教學(xué)法當(dāng)中最為重要的便是案例的選擇，許多教師在選擇案例時(shí)往往根據(jù)自己已有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，雖然教師們能夠選擇出較為經(jīng)典的案例，并能對(duì)其案例進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和把握。但在信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時(shí)代當(dāng)中，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)更加需要與時(shí)俱進(jìn)，教師需要選擇較新的案例以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)新知識(shí)教學(xué)的需求，此時(shí)部分教師并沒(méi)有整理案例的習(xí)慣，所選擇的案例雖能夠支持其觀點(diǎn)，但并未能使學(xué)生們具有深刻印象。部分教師在對(duì)案例進(jìn)行表述時(shí)存在邏輯關(guān)系問(wèn)題，不能對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)推敲。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和全球化發(fā)展過(guò)程中，教師們需要選擇一些國(guó)外的經(jīng)典案例以開(kāi)拓學(xué)生們的視野，但部分教師在翻譯之后，會(huì)存在所翻譯內(nèi)容與中國(guó)傳統(tǒng)表達(dá)方式不相符合的問(wèn)題，這樣并不能夠使學(xué)生們產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。

（二）學(xué)生參與分析討論的積極性不高

案例教學(xué)方式需要在教師引導(dǎo)下，由師生共同分析討論的。在課堂中若操作方法或者是控制不當(dāng)，課堂中有可能會(huì)出現(xiàn)單純由教師滿堂灌的問(wèn)題。教師往往會(huì)以傳統(tǒng)思路對(duì)精選案例進(jìn)行分析，其中自覺(jué)性和悟性較高的學(xué)生可以及時(shí)跟隨教師的思路思考，而其他不善于發(fā)言或者理解能力稍差的學(xué)生則會(huì)出現(xiàn)被孤立的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往這些學(xué)生會(huì)習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)，而不能夠積極主動(dòng)地對(duì)知識(shí)進(jìn)行探究。

（三）教師對(duì)案例教學(xué)法的經(jīng)驗(yàn)不足

當(dāng)前許多高校當(dāng)中，并不會(huì)針對(duì)案例教學(xué)法采取系統(tǒng)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，也不能夠?qū)Π咐虒W(xué)法的具體操作重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析。很多教師在采取案例教學(xué)法時(shí)更多是基于此概念或者是根據(jù)聽(tīng)過(guò)的課程來(lái)安排，具體的操作方式則由教師們自己領(lǐng)悟。甚至有些教師認(rèn)為案例教學(xué)法僅僅是教師提供案例，而由學(xué)生進(jìn)行分析。部分教師并非電子商務(wù)專業(yè)科班出身，他們本身并不能夠適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)課堂教學(xué)，在進(jìn)行案例分析時(shí)并不夠精準(zhǔn)透徹，在引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，也不能夠準(zhǔn)確把握出其中的要點(diǎn)和啟發(fā)點(diǎn)，從而會(huì)使學(xué)生們喪失思考和探究的興趣。

二、案例教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)課程中的改進(jìn)策略

（一）精心挑選優(yōu)秀案例

教師在選擇案例時(shí)需要注重新老結(jié)合，將經(jīng)典案例和最新的案例進(jìn)行準(zhǔn)確分析，這樣不僅能夠使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到隨著時(shí)代和社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的最新案例所具有的時(shí)代氣息，也能夠使他們認(rèn)識(shí)到經(jīng)典案例在電子商務(wù)專業(yè)課程當(dāng)中的示范作用。在將時(shí)尚與經(jīng)典案例結(jié)合的過(guò)程中，學(xué)生們能夠通過(guò)案例的變化和內(nèi)容了解到在當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)的新概念和新的商業(yè)模式。教師在選擇案例時(shí)需要確保案例是通俗易懂的，并以此能夠引導(dǎo)學(xué)生們挖掘其內(nèi)在的哲理。若在選擇國(guó)外案例時(shí)，教師需要注重對(duì)于案例的整理，采取符合中國(guó)人表達(dá)習(xí)慣的方式進(jìn)行說(shuō)明和陳述。

（二）選取不同方式呈現(xiàn)案例

案例呈現(xiàn)的方式會(huì)直接影響到學(xué)生們的課堂注意力和積極性，教師需要根據(jù)專業(yè)課程內(nèi)容選擇不同的方式，向?qū)W生們展示案例。教師可以采取播放小視頻、PPT或者是展示精美廣告作品的方式，讓學(xué)生們可以感受到不同呈現(xiàn)方式和不同案例對(duì)其視覺(jué)和心理所帶來(lái)的沖擊。此種打破常規(guī)上以小故事形式展示案例的方式，不僅能夠使學(xué)生們感知到案例的豐富性和多樣性，還可以使課堂氛圍更加積極活躍。

（三）分情形實(shí)施教學(xué)

1、教師課堂指定的案例討論。此種案例討論是教師在課堂中臨時(shí)給出的，此時(shí)，教師在呈現(xiàn)案例時(shí)，需要組織一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的引導(dǎo)性語(yǔ)言和題目，以層層遞進(jìn)的方式，使學(xué)生們產(chǎn)生深入分析的興趣。此時(shí)教師可以采取隨機(jī)分組的方式要求學(xué)生們進(jìn)行分組討論，可以將5人左右分為一組，整個(gè)班級(jí)分為7組左右，并確定每組組長(zhǎng)組織組員進(jìn)行討論并回答教師提出的問(wèn)題。此種分組方式可以將不同層次的學(xué)生進(jìn)行組合，使學(xué)生們都能夠參與到分組討論當(dāng)中。在討論的過(guò)程當(dāng)中，教師可以隨機(jī)抽取其中一組回答，回答完成之后由該組指定其他組回答。

2、教師給定討論范圍，學(xué)生課后準(zhǔn)備案例分析。教師可以根據(jù)教學(xué)要求和內(nèi)容，指定每個(gè)小組所需要討論的范圍，由學(xué)生們?cè)谡n后查找資料，并選擇知名企業(yè)在面對(duì)同種情況時(shí)的典型做法，在此基礎(chǔ)上分析該案例的啟示。此種案例分析也需要分組進(jìn)行，組員需要聽(tīng)從小組長(zhǎng)的組織和安排，明確自身的工作任務(wù)。在資料收集完成之后需要進(jìn)行PPT案例匯報(bào)，匯報(bào)人需要準(zhǔn)確分析不同企業(yè)所采取的應(yīng)對(duì)措施和啟示。在匯報(bào)完成之后，教師可以抽取學(xué)生們對(duì)于各個(gè)小組的學(xué)生匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)真思考，也能夠幫助教師了解學(xué)生們對(duì)于專業(yè)知識(shí)點(diǎn)的了解程度。

三、小結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，教師在將案例教學(xué)法融入到專業(yè)課程的過(guò)程當(dāng)中，需要注意到所選擇案例與所學(xué)知識(shí)的契合度，并將經(jīng)典案例和較新的案例相結(jié)合。這樣不僅能夠幫助學(xué)生們更加深入的理解專業(yè)知識(shí)和理論，還能夠活躍課堂教學(xué)氛圍，提高學(xué)生們思考問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)教師也需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，以符合當(dāng)前信息化時(shí)代發(fā)展的要求。