高校輔導員管理工作面臨的困境及對策研究

徐立鵬

摘 要：在高等學校育人工作中，輔導員是第一線的重要力量。然而，隨著信息技術的發展，社會形勢的變化，輔導員在管理工作中也面臨越來越嚴峻的挑戰。新形勢下，要想實現高效管理，輔導員必須要針對管理方法、教育形勢、高校學生實際發展情況等進行深入研究，在這個基礎上尋找困境的突破點，從而打破困境，重新擁有話語權，在面對任何問題任何局面的時候均能采取有效的管理方法，做到從容應對，為高校學生創設健康、融洽、和諧的學習和生活環境，從而達到推動高校教育事業可持續發展的最終目的。

關鍵詞：高校;輔導員;管理;困境;對策

就目前高校教育管理情況來看，輔導員在管理工作中普遍面臨由于高等教育快速發展、信息技術帶來的困境以及自身發展困局。這些困境對高校輔導員的發展造成一定的阻礙，也影響輔導員自我價值的實現。新的教育環境下，高校輔導員應當立足實際，積極拓寬發展路徑，不斷提升自身的業務能力和綜合素質，在明晰自己職責范圍的基礎上認真履行各項職責，從而走出困境，實現自身職業發展，也為高校學生更快更好的發展鋪平道路，奠定基礎。

一、現階段高校輔導員在管理工作中面臨的困境

（一）高等教育快速發展造成的困境

近些年來，高校的招生人數隨著高等教育發展呈現出逐年遞增的趨勢。高校輔導員需要解決的問題也越來越多，既要做好對畢業生的就業指導工作，還要做好對心理壓力大、學習成績差、家庭經濟困難學生的心理教育工作，此外還要做好新生入學教育。由于學生數量越來越多，很多高校輔導員在管理工作中出現身心俱疲的情況。為了服務好每一位學生，輔導員需要做好方方面面的工作。這在一定程度上增加了輔導員的管理難度以及工作負擔。這一問題亟待解決，否則很容易讓高校輔導員在教育管理工作中產生倦怠心理。

（二）信息技術普及造成的困境

近些年來，我國信息技術突飛猛進，手機和電腦也得到普及。就目前高校教育管理情況來看，每一所高校都建有完善的校園網絡體系。而高校學生課外時間比較多，很多學生沉迷上網。面對紛繁復雜的網絡世界，價值觀念尚未完全定型、信息篩選與辨別能力較差的高校學生很容易受到網絡的影響。尤其是網絡上的負面信息，不斷沖擊著學生的思想，學生的思維處于“活躍”的狀態，受到的負面影響也在不斷加大。除此之外，高校輔導員的話語權也不斷弱化，相較于輔導員在課堂上“苦口婆心”的說教，很多學生更愿意聽取各路“網友”的看法和建議。這在一定程度上增加了輔導員的管理難度，也是當下輔導員在管理工作中面臨的困境之一。

（三）輔導員自身發展困局

在高等學校育人工作中，輔導員是第一線的重要力量。由于輔導員管理工作涉及范圍廣，所以要想成為一名合格的、優秀的高校輔導員，必須要掌握法學、心理學、教育學等各門學科的知識，而且還要積極學習馬克思基本原理，及時了解中央頒發的教育文件以及相關領導針對教育教學以及教育管理的講話精神。除此之外，輔導員還要了解高校學生的學習特點、身心發展規律、興趣愛好等信息，只有充分掌握這些信息，才能給予學生有效的管理和指導。然而，很多高校輔導員一畢業就任職，缺乏豐富的社會經驗，知識結構不完備，部分輔導員沒有經過嚴格的、系統的職業培訓，所以在教育管理工作中取得的成效不明顯，這也是當前高校輔導員面臨的困境之一。

二、高校輔導員突破管理困境有效策略

（一）創新管理理念和方法，及時調整心態

高等教育事業的發展讓高校的招生規模在不斷擴大，輔導員的管理難度在這樣的環境下也不斷加大。面對這種由于外部環境變化而造成的困境，輔導員要及時調整好自己心態，客觀地去對待，去分析，繼而找到解決問題的方法。從某種程度上說，經濟時代的到來是必然的，不會因為任何人的意志而發生轉移，生活在經濟時代的我們，需要做的就是讓自己去適應這種新環境、新形勢，而不是企圖環境適應自己。換言之，面對日益增加的工作量，高校輔導員要學會適應，不斷調整管理方法，不能再墨守成規、固步自封。如果輔導員一味使用傳統的管理方法，在管理工作中必然會感到吃力，而且管理工作取得的成效也不理想。在筆者看來，輔導員可以積極借鑒其他優秀輔導員的管理方法，再根據實際學情進行應用，在應用的過程中不斷總結問題，然后進行改善，最終探索出一套適合自己的教育管理方法。在筆者看來，高校輔導員可以發揮學生的力量，采取“以兵帶兵”的管理策略。這樣的管理方式既可以突出學生的主體性，還能減輕輔導員的管理負擔，從而有效突破管理困境。例如，面對大一新生的入學問題，輔導員可以讓大二的學生利用課后時間通過開展講座或者其他形式的活動對新生進行入學指導，告知新生學習和生活中的各種注意事項。這樣既可以將輔導員從繁重的管理工作中解脫出來，還能促進不同屆學生的情感交流。除此之外，在當前這個信息化時代，高校輔導員要學會利用信息技術對學生進行教育管理。例如，面對學習壓力大、職業規劃迷茫的學生，輔導員可以從網絡上下載相關視頻，將這些視頻傳給學生，讓學生通過觀看視頻的方式掌握緩解學習壓力的方法，知道如何規劃自己的職業生涯，并且讓學生在遇到困惑的時候將自己的問題通過郵件、微信等形式發給自己，輔導員再抽空對學生進行針對性指導。這種利用現代化技術展開的教育管理，可以有效解決時間和空間的障礙，既可以將輔導員從繁重的管理中解脫出來，還能提升教育管理水平。

（二）積極學習新鮮事物，加強師生之間的互動

新時代的高校學生是有想法，有個性的一代，輔導員要想提升教育管理水平，必須要深入到學生中間，了解學生的日常生活、學習和思想狀態，和學生成為朋友。從某種程度上說，輔導員越了解學生，也就越知道如何管理學生。面對當前信息技術發展造成的管理困境，筆者認為，高校輔導員可以采取以下幾種解決措施：第一，經常組織學生開展課外活動。高校學生課外時間比較多，這也是很多學生沉迷上網的原因之一。輔導員可以充分利用這些課外時間，組織學生開展豐富多彩的實踐活動，如籃球比賽、足球比賽、拔河比賽、演講比賽、辯論賽等。這些豐富多彩的課外活動一方面可以豐富學生的課外生活，減少學生的上網時間。另一方面還能提升學生的綜合素質，使學生思維能力、身體素質等各個方面獲得發展。第二，輔導員要積極學習新鮮的事物。例如，高校學生喜歡玩微信、微博，輔導員在課外時間也可以嘗試著去玩這些軟件，了解學生日常接觸的內容，這樣可以更進一步了解學生。尤其是微信朋友圈，學生的朋友圈動態往往反映出一個學生的性格特點，輔導員可以通過朋友圈及時了解學生的思想動態和學生在工作中、學習中遇到的問題，比如很多學生在求職中感到迷茫，在戀愛中受挫等，經常會通過朋友圈展現出來，輔導員可以利用這個途徑更多地了解學生，在這個基礎上給予學生力所能及的指導和幫助，以此縮短師生之間的心理距離。第三，不斷提升學生的網絡信息篩選能力。網絡上的言論紛繁復雜，心智尚未發展成熟的高校學生很容易受到網絡上負面信息的影響，這不僅增加輔導員的管理工作難度，對高校學生的健康成長、全面發展也是極其不利的。所以，在筆者看來，高校輔導員可以通過開辦講座、舉辦討論會、開展辯論賽等方式對學生進行教育，讓學生學會分辨網絡上的言論，最大限度降低網絡信息對學生造成的負面影響。

（三）不斷完善自身知識結構，提升綜合素質

高校輔導員的管理工作涉及面非常廣，要想做好管理工作，輔導員必須要了解并掌握教育學、心理學等多門學科的知識，并且要了解高校學生的生活和學習特點以及思想發展情況。在時代快速發展的背景下，輔導員要不斷完善自身的知識結構，以應對這種動態化的發展。例如，輔導員可以積極參加各類有關于輔導員管理的知識講座，還可以通過學校提供的外出交流平臺積極學習和借鑒優秀輔導員的管理理念和管理方式。與此同時，輔導員還要加強與學生之間的交流，讓學生指出自己管理中的不足。學生是輔導員的直接管理對象，所以學生提出的意見對于輔導員改進管理方法具有重要意義。除此之外，高校輔導員還可以通過網絡及時了解最前沿的教育動態，尤其是國家以及教育部門頒發的最新文件內容。這是提升輔導員綜合素質，幫助輔導員有效突破管理困境的重要途徑。

三、結論

綜上所述，隨著教育體制的變化和社會的不斷進步，高校輔導員在高校教育管理工作中發揮的作用越來越顯著，扮演的角色越來越重要，肩負的責任也越來越重。面對高等教育快速發展造成的困境、信息技術普及造成的困境以及自身發展困局，高校輔導員要及時創新管理理念和管理方法，積極學習新鮮事物，并且要不斷完善自身知識結構，在這個基礎上克服職業發展路上的各種障礙，有效突破困境，促進教育管理水平的大幅度提升。

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基金項目：共青團河南省委2019年度專項調研課題，課題名稱：高校團干部養成以會代訓領學習慣研究，課題編號：QSNYJ2019028