校園意外傷害事故的應對與處理程序

湯若愚

校園意外傷害事故是學生在校期間發生的身體傷害事件。校園意外傷害事故根據引發事故的原因可分為學生之間互動引發的傷害、體育教學及競技性活動引發的傷害、學校場地及設施引發的傷害、學生自身原因引發的傷害等。其中，學生之間互動引發的傷害事故存在歸責難、索賠難等問題，嚴重影響學校正常的教學秩序。班主任在校園意外傷害事故處理中的角色定位和處理技巧往往對最終的結果有至關重要的影響，如何將事故變成故事，是需要班主任認真研究的課題。

一、傷害發生前：預防并排查

1.成竹在胸：建立班級安全教育體系。

班主任要在學校安全教育規定的基礎上制訂本班的安全教育規范，充分利用好學校安全教育資源和宣傳平臺，有計劃、有組織地開展班級學生安全教育活動。

2.防微杜漸：記錄可預見性安全風險。

班主任要做學生校園生活中危險行為的預判者。對安全風險的預見是降低意外傷害事故發生的保障，如發現學生有經常在走廊里進行危險的馱騎游戲或課間候課時發生插隊、打鬧等現象，教師要對此類危險動作或行為及時制止。

3.滴水穿石：點化“危險分子”的危險行為。

班主任對班級的“危險分子”和“危險行為”要第一時間介入，進行點化，同時做好拉鋸戰的心理準備。班主任要重點關注部分學生，反復交流談心，直至學生的危險行為不再發生。

二、傷害發生后：救助并跟進

1.確定責任主體。

班主任要了解清楚事情的來龍去脈，明確事故發生的原因，找到責任主體，鎖定事故侵權人和目擊者。

2.做好救護措施。

傷害一旦形成，遵循生命第一原則。班主任首先應該保護并安撫好雙方當事人，避免再次受到傷害。第一時間救治并通知家長。如果有明確責任主體還要第一時間聯系侵權人家長，如果傷情嚴重且家長并未第一時間到場，應匯報學校領導，在領導陪同下把學生送往醫院，不耽誤黃金治療時間。

3.做好上報備案。

班主任應第一時間如實上報事故經過及自己的處理措施，并做好資料留存和證據的搜集工作。

4.做好安撫探望。

在無明確責任主體的事故中，受害學生住院、療養期間，班主任要及時進行探望或慰問。在有明確責任主體的事故中，班主任要安撫好受害學生、掌握實時病情，還要安撫好家長的情緒，不激化侵權學生和受害學生的矛盾。

5.組織雙方協商。

在有明確責任主體的意外事故處理過程中，因為侵權人和受害人都是未成年人，有時侵權人家長會尋找各種理由拒絕賠償。在家長配合度不佳的情況下，首先應解決侵權學生家長和學校之間的矛盾，可通過列舉相似的司法案例，用法律事實說服侵權家長。班主任在解決完侵權學生家長和學校之間的矛盾后，再請雙方坐下來進行協商。當然，如多次協商無果可以嘗試進行調解或走司法程序。