對提升MBA教育質量的幾點思考

于綏生

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?MBA教育作為特殊的高層次成人教育，提升培養(yǎng)質量是改革發(fā)展的永恒主題，是培養(yǎng)新時代職業(yè)經理人的價值追求。通過分析MBA教育特點，研究提升質量的關鍵路徑，從聘任優(yōu)秀師資、更新課程內容、探索教學方法、優(yōu)化教學過程等方面加強MBA教育的改革與創(chuàng)新，達到提高MBA教育質量的目的，更好地適應經濟全球化時代的企業(yè)發(fā)展需要。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?MBA;教育質量;特點;創(chuàng)新研究

[中圖分類號] ?G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）07-0040-04

MBA教育特點決定了它是一種高層次的成人教育，同時也是一種特殊的職業(yè)教育。隨著我國經濟的快速發(fā)展，MBA教育的作用日益提升，在更新企業(yè)管理理念、提高企業(yè)管理水平、增強企業(yè)競爭力等方面都發(fā)揮著巨大的作用。本文結合MBA教育的辦學定位、培養(yǎng)目標、學員等特點，探索在選聘優(yōu)秀師資、更新課程內容、研究教學方法、優(yōu)化教學過程等方面的改革和創(chuàng)新，對提升MBA教育質量、打造特色品牌、營造良好口碑以及擴大社會認可度，都產生重要的影響和深遠的意義。

一、MBA教育的特點

（一）MBA教育辦學定位的著眼點

我國的MBA教育與國外相比，起步晚、發(fā)展快，它是國內38個專業(yè)學位類別中受重視程度最高的專業(yè)學位，在研究生招生規(guī)模、社會影響等各個方面發(fā)展最快的一個項目。根本原因在于，各高校對MBA教育的主動變革，就是結合自身實際，突出優(yōu)勢，形成特色。由于學校類型不同，所在行業(yè)不同，所處地區(qū)文化、經濟各異，因此MBA的辦學定位各不相同，但每個學校都應突出特點。

1.地域定位

地處不同區(qū)域的大學，要充分體現(xiàn)區(qū)域濃郁文化特色，如齊魯文化、嶺南文化、三晉文化、燕趙文化、吳越文化、中原文化和巴蜀文化等，結合歷史形成的文化現(xiàn)象，如晉商、徽商和魯商等，確定自己的辦學特色和內涵的MBA項目。

2.行業(yè)定位

行業(yè)院校要充分體現(xiàn)所在行業(yè)的特色，可以根據(jù)自身能力和相關行業(yè)的需求情況，確定一個或者幾個行業(yè)作為自己的目標市場，培養(yǎng)的畢業(yè)生更有針對性地滿足行業(yè)需求，同時也強化了滋生MBA項目的行業(yè)特色。如中國政法大學的“法商”特色、中央財經大學的“金融”特色、同濟大學的“土木工程”特色、大連海事大學的“物流”特色以及電子科技大學的“IT技術型”特色等，行業(yè)特色鮮明、目標市場明確，容易形成品牌。

3.綜合性定位

綜合性大學的MBA項目要突出綜合的特色，如北京大學光華培養(yǎng)的學生綜合管理能力強、視野開闊，浙江大學突出圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，清華大學更加重視分析問題和解決問題能力的提高。我校MBA項目根植齊魯儒學文脈，集成學校文學、歷史學、心理學和齊魯文化研究院等學科優(yōu)勢，在培養(yǎng)方案的制定、課程的設置、實踐實訓的活動以及培養(yǎng)環(huán)節(jié)一體化地體現(xiàn)新時代新儒商的特點，經過近十年的打造，品牌逐漸形成，特色越來越明顯，該項目榮獲“2019年度中國商學院最具特色MBA項目”。

4.國際化定位

有的學校國際交流程度高，也初步形成了自己的特色，如中歐商學院MBA教育國際化程度很高，北京大學的國際MBA、廣東對外經貿大學、浙江師大的國際MBA教育都很好地創(chuàng)辦處自己的特色，得到國內外同行的認可。

（二）MBA教育培養(yǎng)目標的特點

MBA教育的培養(yǎng)目標與其他專業(yè)學位不同，也與工商管理科學學位研究生的培養(yǎng)目標不同。相關文件指出，MBA的培養(yǎng)目標是“適應社會主義工商企業(yè)或經濟管理部門需要的實務型的高層次綜合管理人才”，各培養(yǎng)學校因辦學定位的差異也略有不同。既然培養(yǎng)目標是培養(yǎng)引領企業(yè)未來發(fā)展的工商業(yè)領導人，或者未來擔任企業(yè)高層管理人員，培養(yǎng)的人應當具有戰(zhàn)略眼光的、有較廣博的知識和創(chuàng)新精神的復合型管理人才。因此，它的培養(yǎng)目標具有自己鮮明的特點。

1.“雙創(chuàng)”性

經過MBA培養(yǎng)的人必須具有很強的創(chuàng)新能力和旺盛的創(chuàng)業(yè)激情，具有超前發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，有艱苦創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，積極開拓進取，在企業(yè)的實際管理工作中，創(chuàng)造性地運用新知識的能力。還應具備良好的心理素質，能夠勇于面對企業(yè)的快速變革和工作中的成敗?！半p創(chuàng)”意識的缺乏，將會使企業(yè)的發(fā)展停滯不前或者被取代。所以在面試學生時，必須挑選善于學習、勤于思考、有戰(zhàn)略眼光、有改革魄力、勇于創(chuàng)新的學員。

2.務實性

MBA教育側重于實際管理能力和管理素質的培養(yǎng)，主要為企業(yè)培養(yǎng)未來的領導者，要有較強的實際工作能力，主要包括組織指揮生產經營的應變、判斷、決策的能力。據(jù)調查顯示，國內MBA與國外畢業(yè)的MBA學員相比，普遍存在“三低三高”問題，即實踐能力（47.7%）、國際化視覺（45.5%）、職業(yè)道德（27.3%）評價較低，理論水平、學習能力、宏觀經濟的把握能力評價較高[1]。因此，需要更加注重于把已經掌握的知識在實踐中靈活運營的技能與技巧。應用型的培養(yǎng)模式和較強的職業(yè)目的性使MBA教育具有很強的務實性特點，也是MBA教育賴以生存與發(fā)展的基礎。

3.全球化視野

隨著全球一體化進程的加快和我國“一帶一路”倡議的實施，企業(yè)的產供銷已經超越了國家邊界，需要站在全球戰(zhàn)略的視角，全面審視與調整企業(yè)的經營決策、技術管理等要素。特別是人民幣成為國際五大貨幣之一，隨著直接對外結算業(yè)務范圍的擴大，交通、通訊、物流等領域的飛速發(fā)展，要求MBA培養(yǎng)出來的人必須具有全球戰(zhàn)略眼光，具有國際管理思維和技能，熟悉國際市場，了解跨文化管理的知識，能夠帶領企業(yè)參與國際競爭。

4.綜合性

MBA教育既不是單純的專才教育，也不是一般意義上的通才教育，是一種多學科復合型的高層次工商管理教育。在宏觀上掌握生產與流通、工程與管理、國內商業(yè)與國際貿易，甚至房地產、信息咨詢、旅游、金融等知識。微觀上應設計企業(yè)戰(zhàn)略、財務會計、生產組織、投資管理、市場營銷、人力資源管理、跨國經營等，以及團隊建設、激勵機制和企業(yè)文化等知識和能力。MBA教育是集管理學科、生產技術和商貿于一體的學科綜合體，將來可能是工礦企業(yè)的領導、也可能是商業(yè)或者貿易公司的領導，還可能是銀行、酒店的領導。當今世界經濟的發(fā)展，產生的跨國公司或大型企業(yè)集團大多數(shù)屬于綜合類的企業(yè)，甚至是集三大產業(yè)與一家的集團公司，所以綜合性是MBA培養(yǎng)目標的基本特點。

（三）MBA研究生的特點

全國MBA教育指導委員會發(fā)布的培養(yǎng)方案規(guī)定，招生對象必須具備大學專科畢業(yè)5年、大學本科畢業(yè)3年、研究生畢業(yè)2年及以上工作經驗，參加全國統(tǒng)考并達到國家分數(shù)線以上且復試合格者。從這里看出，它具有以下特點。

1.在職人員

MBA研究生是已經積累一定工作經驗的在職人員，具備了一些專業(yè)知識和從事工作的職業(yè)技能，其中有的是單位或者部門的管理人員，個別的還擔任公司經理、部門主管、車間主任等，取得一定的工作成績。

2.知識基礎各異

MBA研究生原來的學習專業(yè)幾乎是理、工、農、醫(yī)、文、史、法、哲等都有，專業(yè)素質不等，學習基礎各異、學習能力差別較大，各有長處和特色。由于工作崗位不同、職業(yè)工種不一，具有的經驗也是千差萬別，具有互補優(yōu)勢。年長者工作時間長，管理經驗很豐富，年少者大多缺乏管理經驗，但具備豐富的現(xiàn)代知識并且充滿著管理的激情和余力。所追求目標都是一致的，通過學習獲得企業(yè)管理知識，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高現(xiàn)代化的管理水平。

3.青年人員較多

從報名條件看出，MBA研究生的年齡在20歲以上，25～35歲者占大多數(shù)，35歲以上相對較少。由于工作原因，對自己已有的知識和能力深感不足，渴望獲得更多的知識和能力，但在學習上記憶能力越來越差，分析判斷能力、理解能力會越來越強，思想較為活躍。

4.壓力相對較大

由于年齡的原因，這些學員大多數(shù)已經成家立業(yè)，家庭負擔較重（生育、子女教育、贍養(yǎng)老人等），家務事情比較多。另外由于工作時間不長，工作經驗較為缺乏，工作技能急速提高，需要學習的東西很多，事業(yè)處于急速發(fā)展的上升期。因此學習時間有限，工作生活的壓力較大。

二、選聘優(yōu)秀的師資是提升教育質量的關鍵

MBA是專業(yè)教育，最主要特點是“高層次職業(yè)化教育”，培養(yǎng)具有高水平職業(yè)能力的應用人才，教師就應當以提升學員分析問題、解決問題的能力為培養(yǎng)核心，教師的教學理念必須做出相應的改變，選聘師資必須以此為依據(jù)。國外在選聘師資方面是有嚴格條件的，必須具有博士學位、有豐富的研究成果，還要有實際管理經驗等[2]。因此，對師資的選聘必須做到以下幾點。

（一）校內導師需要具有企業(yè)工作經驗

校內選聘師資必須具有高級職稱或者獲得博士學位，且理論知識深厚、實踐經驗豐富、教學藝術水平較高的教師，有的高校甚至規(guī)定必須有幾年的實踐工作經驗，或者博士畢業(yè)后有到公司兼職的經歷。對缺少企業(yè)經歷的，要通過參加企業(yè)培訓、企業(yè)咨詢，參與企業(yè)實踐計劃、編寫案例和教師經驗分享等活動或者培訓，再造知識結構，開發(fā)和提升實踐能力。國外從事MBA教育的教授都有壓力，必須和實踐緊密聯(lián)系，必須在公司擔任實際職務[3]。

（二）引入企業(yè)家教師

企業(yè)家一般具有高學歷，身處企業(yè)發(fā)展的高層，有豐富的實際操作經驗，能把商業(yè)活動經驗帶進課堂，把企業(yè)發(fā)展中的實際問題帶入課堂，從而促進了理論和實踐的結合。另外學生要到企業(yè)實習，也需要導師進行講解相關知識，聘請一批享有盛名的“實干家”擔任教師，自然地把學生引入企業(yè)發(fā)展的情景，切實增強學生解決實際問題的能力。2019年，我校根據(jù)實際情況聘任魯商集團、浪潮集團和山東機場集團等企業(yè)的一批董事長、總經理等擔任校外導師，提升了指導教師隊伍的水平。

（三）具有國際化視野

不管市場局限于哪個區(qū)域、那個行業(yè)，經濟的全球化要求管理人才必須具有全球化的眼光與思維，這就要求教師必須具有國際視野，如中歐商學院的教師全部擁有海外經歷，比例高達100%[4]。其他院校也在不斷提高擁有海外背景的教師比例。國際視野包括教育背景國際化、職業(yè)背景國際化、科學研究國際化和有海外居住經驗等。另外通過“走出去”“請進來”的辦法提高教師國際化視野，通過出國進修培訓和交流，學習MBA最前沿的知識、最先進的理念，或者定期聘請外國專家來校交流指導，使教師對MBA當前的教育思想、教學模式、教學方法、授課內容等有更全面的了解。通過優(yōu)惠政策，吸引在國外留學或者工作的人才回國任教，或者重金聘請全球知名MBA教師等，都是提高師資國際化的渠道。

三、不斷更新教學課程和內容是提升教育質量的基礎

MBA教育的主體是MBA學員、學校和企業(yè)，依次是MBA項目的主要參與者、提供者和受雇者，學員的多元化、學校的差異化和企業(yè)的復雜化以及三者的相互影響[5]，必須使教學內容隨著形勢的發(fā)展變化而變化。企業(yè)的發(fā)展，在地域上經歷了由國內到國外的發(fā)展，在規(guī)模上從小企業(yè)到大企業(yè)集團的發(fā)展。學校也在隨著市場的變化不斷調整研究內容努力實現(xiàn)理論與實踐的交融，更加注重解決實際能力的培養(yǎng)，以滿足企業(yè)和學員未來的需求。學員的個人經歷、知識存量以及對教學的接受程度也是在發(fā)展變化的，因此教學內容也要隨著這些變化而變化。

（一）增加道德與修養(yǎng)方面的課程內容

MBA教育是培養(yǎng)未來的企業(yè)領導者，必須具有良好的職業(yè)道德。因此，在開辦MBA之初，就明確要求把商業(yè)倫理與職業(yè)道德作為必修課程，編入培養(yǎng)方案，列入教學計劃之中，成為每一位學員必須學習的課程之一。有條件的學校，也要開設諸如“企業(yè)家精神”“中國文化”等人文課程，同時還要開設有自己單位特色的選修課程。我校根據(jù)培養(yǎng)目標開設了“齊魯商業(yè)發(fā)展史”“儒家文化與領導力”和“新儒商進化”等，提升以培養(yǎng)有理想有道德未來的我國企業(yè)家。

（二）增加社會實踐課程

多組織企業(yè)家講座，增加學生與企業(yè)家交流的機會;多安排學生到企業(yè)實地考察和參觀，分享并探討企業(yè)發(fā)展的經驗以及存在的問題，讓學生置身于現(xiàn)實中學習和思考，針對實習企業(yè)的問題撰寫解決方案;多組織一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提供與其他院校學生的交流機會。

（三）壓縮理論課程內容，擴大實務課程比重[6]

MBA重在培養(yǎng)解決問題的能力，在課程計劃中應該開設或者增加實務課程，對本來就是實務性比較強的課程，如會計、營銷等要適當壓縮理論課程的內容，同時增加由企業(yè)家講授的實務課程內容比重，適當增加“IT應用系列課程”（如“信息技術與管理”與“企業(yè)信息化途徑”）“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”“跨文化溝通”等課程內容，以適應時代發(fā)展的新要求。這些課程和內容應當具有超前性，起到引導社會、引導企業(yè)的作用，而不是一味地迎合當前企業(yè)發(fā)展的需要。

（四）打通課程壁壘，促進教學內容的融合交叉

在課程設置上，要注重課程綜合性、貫通性以及多學科、多領域的交叉滲透。可以圍繞某個專題把不同課程資源集中起來，如新興市場的進入，整合戰(zhàn)略管理、市場營銷以及經濟法等課程，提供給學員“打包式”的全套定制化課程，實現(xiàn)課程優(yōu)化的“點面結合”。在課程設計上，處理好職能管理與綜合管理、以數(shù)量分析為基礎的科學知識和以人際溝通為基礎的技巧課程的關系，在加強數(shù)量經濟和管理科學實際運用的定量分析課程教學的同時，更加強調管理溝通、領導技巧等素質和能力的培養(yǎng)。

（五）根據(jù)學校辦學定位和培養(yǎng)目標，確立特色課程

由于學校的辦學定位不同，培養(yǎng)目標各異，每所學校自由地設計和傳授課程，自由地設置標準和評價方式，確立了各具特色的課程群組，這些教學內容是彰顯特色、打造品牌、突出MBA辦學優(yōu)勢的根本所在。

四、探索行之有效的教學方式是提升教育質量的根本

MBA課程的授課方法沿襲傳統(tǒng)的課堂講授方式，這種方式有助于學員對課程內容的理解，但是極易導致眼高手低的學習結果，而MBA學員不但需要豐富理論知識，更重要的是提升決策能力。調查研究表明，高達48%的MBA學生期望參與度高、體驗感強、貼近現(xiàn)實的教學方法，但實際感受到的這樣教學方法的比例僅有5%[7]。因此，研究新的MBA教學方法是學員的需求，也是教師的挑戰(zhàn)。目前除對MBA教學采用通常的案例教學、企業(yè)實習、項目探究、角色扮演、計算機模擬、參觀實習與團隊教學外，很多培養(yǎng)院校的教師也在不斷探索新的教學方式方法。真正體現(xiàn)MBA教育的典型特征，主要有以下幾種。

（一）體驗式教學法

根據(jù)MBA學生的特點，有目的地創(chuàng)設教學情境，引導學員在真實活動或任務中親身經歷，參與實踐，從而掌握并構建知識、發(fā)展能力、提升技能的一種教學過程[8]。教師主要精力應集中于讓學員參與到學習過程之中，而不應過于重視學習結果，要從行為和感情上直接參與教學活動，學員通過自身體驗和親歷掌握知識和發(fā)展知識。體驗式教學包括兩類[9]：一是初步體驗類，主要包括問題討論、命題研究、案例分析;二是實驗模擬類，包括管理決策模擬、報告撰寫、和總結發(fā)言交流。其特征表現(xiàn)在需要課堂教學、問題討論和案例分析三種教學方法綜合加以運用，且體驗程度越高，受歡迎程度越高。

（二）行動學習教學法

以MBA學員為主體，以團隊為基礎，以現(xiàn)實問題或者研究項目為主題，在指導教師的引導下和學生的相互支持下，持續(xù)地進行“問題—反思—總結—計劃—行動—發(fā)現(xiàn)新問題—再反思”的循環(huán)過程。[10]主要特征[11]包括：學院的主體性;小組合作性;源于實踐，勇于實踐;反思性;循環(huán)學習性。作為一種主動參與式學習法，突出了MBA學員的主體地位，著重解決工作中的現(xiàn)實問題，教師完成“過程專家”“知識專家”和“學習教練”的角色轉換[12]。學員同樣實現(xiàn)由“接受式學習”向“探究式學習”的轉化。

（三）“三結合”教學法[13]

有的MBA教師根據(jù)學員特點，在某些課程試驗采用實行向上與線下相結合、校內與校外相結合、國內與國外相結合的方式開展教學工作。清華大學自2013年推出“學堂在線”后，相繼又推出MBAC-SPOCs課程，這在國內乃至全球商學院都是創(chuàng)舉。這種靈活多樣的教學方式方法有助于MBA學員多方面深入學習，領會和掌握課程的理論性和應用性知識;有助于教師從多角度為學生相關理論和指導學員進行相關實踐;有助于培養(yǎng)適應社會需要的應用型人才。

五、不斷優(yōu)化教學過程是提升教育質量的核心

在MBA的教學過程中，無論是傳統(tǒng)的教學方法，如案例教學、企業(yè)實習、項目探究、課外學習與團隊教學等，還是教師探索的新的教學方式方法，都是為了提升教學質量，非常值得關注。

（一）學生深度參與

MBA教學強調“以學生為中心”的教學理念，改變了傳統(tǒng)的以教師講授為主、學生被動接受為學生主動學習、互動學習、行動學習等以學為中心的學習方法，充分體現(xiàn)了只有主動才能“樂學”，只有深度參與才能深刻理解并全面掌握所學知識的教學理念。在課堂上，教師應當以問題導向為主，引導學生參與討論，充分地互動交流，使學生通過探索式的學習，對具體問題進行分析、交流、解決和反思，鍛煉并培養(yǎng)他們分析問題的思維方式和解決實際問題的能力。

（二）教師角色轉化為“導演”“導游”“導師”

傳統(tǒng)的教師職責是“傳道、授業(yè)、解惑”，在MBA教學中受到嚴重的挑戰(zhàn)，特別是現(xiàn)代化的教育教學中，已經發(fā)生了根本性轉化。在講授理論課程時，教師是權威、處于“教練”的地位，而在MBA實操課程教學中，是“導演、導游和導師”。因此，教師必須及時切換角色，把握好尺度，既要善于把教師的知識傳給學生，又要把學生的好經驗、好做法及時轉化為知識。教師這種角色的轉變，使教師從花時間去尋找資料，轉變成為引導學生自主學習、互相學習的新模式。所以說，教師要像導演一樣組織學生學習，像導師一樣啟發(fā)學生學習，像導游一樣帶領學生吸收先進管理經驗[14]。

（三）更加注重能力的培養(yǎng)

MBA學員都是大學畢業(yè)生，有一定的實踐經驗，獲得了不斷自我增值、保持永不落后的基本能力，包括學會思考、學會做事、學會與他人共處、學會創(chuàng)新、學會持續(xù)發(fā)展等。但在企業(yè)實際的工作中會遇到各種各樣的實際問題，是書本上學不到的，包括缺乏國際思維、用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實中的問題，以及分析問題和解決現(xiàn)實問題的能力。因此，在MBA教學過程中，高校必須更加注重理論聯(lián)系實際，通過引進經驗豐富的企業(yè)家教師隊伍，綜合運用團隊訓練、案例分析、現(xiàn)場實踐以及進行模擬訓練等方法，切實培養(yǎng)MBA學員分析與解決實際問題的能力[15]。

六、結語

總之，MBA這種特殊的教育，必須在特殊性上下功夫。在師資上，必須具有企業(yè)實踐經驗和國際化思維方法;在教學課程體系和授課內容上，必須把當前國際最先進的管理經驗和方法傳授給學生，同時還要緊密結合我國國情和當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展實際情況，也就是國際化與本土化相結合;在教學方式上，必須采取靈活多樣的教學形式，不斷探索新的教學方法;在教學過程中，由傳統(tǒng)的以教師為中心，向以教師為引導、學生全面參與的方向轉變，全面培養(yǎng)和提升學生解決企業(yè)發(fā)展實際問題的能力。

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◎編輯 陳鮮艷