基于崗位經驗內化培訓的培訓課程體系建設探索

崔苗苗

摘 要：A公司在發展過程中，發現各項制度與業務的流程化、體系化建設對公司的持續高速發展具有重要的支撐作用，在人力資源領域，培訓體系的搭建與完善，成為現階段人力資源戰略的重點。A公司在探索過程中發現，通過實施崗位經驗內化培訓，將公司員工的豐富崗位經驗進行系統的、標準化的提煉與總結，形成內訓課程標準化課程包，對于搭建完善的培訓課程體系具有基礎性的推動作用。

關鍵詞：培訓課程體系;崗位經驗;內化培訓;傳承

一、什么是崗位經驗內化培訓

崗位經驗內化培訓是以公司經驗型的員工為對象，提煉崗位經驗成標準，內部傳承轉化為過程，最終實現體系的建立與優化、達到提升組織績效的目的的培訓活動。通過崗位經驗內化培訓，培訓學員將產出一系列課程包，課程包有助于不同的內部培訓講師在講授同一門課程時，統一授課標準與授課內容。課程包主要包含以下內容：

（1）《課程定位表》：包括課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定;

（2）《課程結構圖》：是指符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉;

（3）《PPT演示文稿》：是指基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略;

（4）《培訓師手冊》：包括課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題的應對與解決等;

（5）《學員手冊》：包括課程簡介、學習文化、課程要點記錄、課后參考資料等;