翻轉課堂在市場營銷教學中的運用嘗試

單韜

摘 要：翻轉課堂借用信息化手段改變了傳統的教學模式，在市場營銷教學中，通過抓好課前、課中、課后幾個環節，突出學生個體學習等方式，改變了課堂上的師生關系、學習方式、教學方式，重新建構了課堂，教學更有針對性，取得了較好的教學效果。

關鍵詞：翻轉課堂? ? 市場營銷? ? 信息化

近年來，中職學校的課程改革突出“學生主體”，更加關注學生的個性發展，傳統的教室也開始向“網絡課堂”轉變，變得更加多元化、形象化。2011年，美國的薩爾曼·可汗在TED大會上的演講報告正式提出“翻轉課堂”模式，引起了廣大教育工作者的關注。翻轉課堂首先通過教學微課視頻安排學生的課前學習，然后課堂上由師生面對面的互動以及個性化的交流來解決學生的疑問，從而實現個性化教育，完成教學過程。翻轉課堂目前在國內的職業院校改革中被大量地推廣運用，打破了原來的傳統課堂模式，為教學改革吹入一股清新的風氣，得到了師生們的認可和歡迎。本文主要通過對翻轉課堂教學模式的分析，討論其在中職學校市場營銷課程教學中的應用。

一、翻轉課堂的模式特點

翻轉課堂最主要的特征是改變了課堂教學的組織形式，學生主要通過課前的視頻學習或者其他信息化技術手段來獲取知識，課堂的知識講授轉變為師生之間的協作探究、交流互動和答疑解惑。可以看出，原有的教學模式中，傳統的師生關系、學習方式、教學方式等等教學要素都發生了轉變，從而對師生都提出了新的要求甚至是挑戰。

（一）自主學習成為個人學習的主要方式

開展翻轉課堂后，課前的學習階段主要依靠學生個人來完成，這讓學生獲得了很大的自主空間，比如學習微課或PPT等教學視頻資源的地點、時間以及進度等等都可以根據自身情況來安排，實現了真正意義上的個性化學習。學生的自主學習成為主要獲取知識的方式，必須具備相應的自學能力和很好的自律能力才能夠完成學習任務，對提高學生的效率和鍛煉獨立完成的能力很有幫助。

（二）互動交流成為師生、生生之間的課堂常態

交流建立在個體學習的基礎上，通過學習交流，學生之間可以取長補短、互相促進提高，師生之間可以教學相長、提升學習效果。比如在《市場營銷》課前的微課自主性學習時，學生可以通過互動交流來加強生生合作，把自主學到的知識拿出來共享給同學們，培養其合作意識和團隊精神;在《市場營銷》課堂上，我們可利用師生互動答疑解惑以及生生小組合作的方式來協作探究，共同討論學習并且探索疑難，通過師生教學相長提高課堂教學效果，實現提升教學效率的目的。

（三）信息化教學手段是開設翻轉課堂的保證

隨著互聯網技術在教學中的廣泛運用，課堂信息化教學改革的步伐加快了，為利用微課視頻等手段實現翻轉課堂創造了條件，而手機App學習軟件的大量出現和數字化學習資源的增加，保證了多元化的學習方式和豐富的學習內容，通過在市場營銷課程教學中的實踐來看，運用現代化的信息化教學手段開展翻轉課堂，學生自主探究學習得以實現，更容易完成課前知識的積累，參與到學習過程中，也能夠縮短課堂講授時間，增加互動交流，不僅提高了課程教學的質量，而且保證了教學效果。

二、翻轉課堂在市場營銷教學中的運用

（一）認真做好課前備課與課前預習

翻轉課堂主要依靠網絡平臺完成各項教學任務，作為教師要深入地鉆研教材，確定“翻轉“內容，首先要把《市場營銷》課程的內容進行信息化教學設計，準備好與內容相關、可視化的教學素材進行備課，例如要有導學案、微課視頻、輔助學習資料、預習測試題作業以及在線討論話題等。同時，備課也要掌握學生的動態情況，及時調整預學習的內容和進度等，設計出符合教學實際的問題和作業，還可以針對不同層次的學生設計不同的內容。

學生課前學習環節以觀看教學視頻為主，教學視頻承擔著知識傳授的責任，教師就要加強預習過程的引導，實現視頻學習效果不亞于甚至超過了課堂講授的效果，這是整個教學模式中獲取知識的主要渠道，其學習質量直接影響后面的課堂教學效果。

（二）精心組織課堂實施與答疑討論

根據中職學校市場營銷專業課程教學的特點，課堂實施主要包括教師總結提出問題（任務）、分組討論問題（操作）、師生互動評價解決問題（演示示范）等階段，以啟發性、討論性學習為主幫助學生消化并能夠掌握運用課前學習的知識。提出問題部分，教師根據掌握的學生預習和提出問題的情況進行點評，并對教學的重難點進行說明，安排布置任務。分組討論部分，主要是學生分小組進行交流，討論個人預習過程中遇到的問題，結合教師指出的重難點探究學習，有實操環節的也要小組協作、動手練習，從而達到鞏固知識、鍛煉能力的目的。如在教學“購買者行為”知識點時，可以每3?5人一組，模擬生活中的購買情境，由學生扮演消費者完成購買活動，從而使學生更好地理解購買行為。解決問題部分，各小組要把討論學習結果進行展示，在質疑補充當中完善提高，教師要結合實際情況因勢利導，及時點撥，答疑解惑。最后，教師要對教與學進行關鍵性的評價總結，對完成情況進行全面概括，提出下一階段的學習任務，實現教學的目標。

（三）不能忽視課后拓展與總結提升

翻轉課堂注重學生個性與能力的發展，但我們也要認識到，短短的課上時間總是有限的，還要充分利用課后學習環節，拓展學生學習的內容，加深對知識的理解，滿足不同層次、不同個性的學生能力發展的需要。比如，可以開始《市場營銷》課程的網絡討論組，把市場營銷教學視頻、營銷講座、優秀營銷案例等組合成資料包，分層次設置知識鏈接及拓展學習內容，及時解決不同學生的困惑。

作為教師要及時監督學生的自主預習情況，關注學生的問題反饋，把課堂教學組織得更有針對性，同時也要善于總結教學經驗，提高市場營銷課程內容建構課堂的能力，不斷超越自我，把翻轉課堂這一教學模式運用得更加得心應手。

翻轉課堂的實施，是提升教學效果、實現教學目標的重要手段，不可否認的是，在實踐過程中難免遇到不同方面的問題需要克服，比如要求學生必須具備非常強的自學能力，而對于課下不主動學習的個別學生，沒有養成自學習慣，不能很好地做好課前預習，又因為課上學習進度太快，往往導致學習出現脫節。可見，開展翻轉課堂教學不是一蹴而就的，應該做好充分的準備，欲速則不達，這些問題都需要我們在今后的教學中潛心鉆研加以解決。

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（作者單位：云南曲靖工商職業技術學校）