加強朝鮮族地區開放教育建設，建構有效的學習支持服務體系

玄春妍

（延邊廣播電視大學，吉林 延邊 133001）

一、開放教育對民族地區的意義

習近平總書記在中國共產黨十九大報告中明確提出：要辦好學前教育、特殊教育和網絡教育。網絡教育首次單列，被賦予新的涵義，開啟了教育信息化新征程。報告同時提出“辦好繼續教育，加快建設學習型社會，大力提高國民素質”的新任務。遠程教育多變的教學模式，豐富的數字資源和先進的技術，可以服務有學習意愿的所有學習者，可以滿足不斷發展的社會對教育在發展規模與質量上的需求，對提升我國教育生態系統的生態承載力具有現實意義。可以肯定的是，不論是政治氛圍還是技術的進步，國家開放大學的開放教育發展都處在前所未有的良好環境中，同時，也帶來了機遇和挑戰。

民族地區有的處在地理位置偏遠，人口居住分散，經濟文化落后。但是，隨著現代信息技術的發展，終身學習教育理念的興起，國家開放大學的建設，學習支持服務體系正帶著福音款款而來，將豐富的教育資源源源不斷地輸送到廣大基層、農村、邊疆、革命老區和少數民族地區的求學者中。民族地區正逐步實現知識技能培養和文化素質提升，促進區域經濟和社會的協調發展。因此，遠程教育的學習支持服務是非常重要的基礎性工作，通過實際調查數據分析解決問題，總結并提出適合朝鮮族地區實踐的解決措施，是非常必要的。探索加強民族地區開放教育的內涵全面建設，為民族地區的求學者提供一套高效、便捷、全面的學習支持服務，提高開放大學的教學質量、促進開放大學健康持續發展的學習支持服務體系。

二、建構朝鮮族地區有效的學習支持服務體系

1、完善移動校園平臺

隨著信息技術、移動技術和網絡技術的不斷發展與進步，人們獲取信息的方式由原來的單一方式，到可以使遠程學習者借助互聯網多路徑、任意距離地學習自己所需要的知識，真正地使知識的構建跨越時間和空間的界限。基于這一認識，延邊電大以原有的網絡設備為基礎，建立了全新的移動校園平臺，并以此為依托，擴充學習資源，完善教育設施，最大努力為任何學習者創造360 度無縫學習環境，提供學習支持服務。全州各縣站電大包括延邊分校直屬點，均有機房、服務器以及各自的校園網絡，電腦700 多臺。

完善并充分利用官方微信公眾平臺的重要性。為了實現全州電大的數據互聯互通、優質資源整合和教育教學信息共享，為全州電大師生提供了一個隨時隨地獲取新聞資訊、教學信息和支持服務的窗口，延邊分校在移動互聯網和新媒體技術的支撐下，建設了吉林省電大系統州內首家微信公眾平臺。平臺主要包括電大招生、教學教務、電大動態三個欄目。每個欄目底下又分別涵蓋5 個子項目。2018 年對原有平臺進行了全面的完善，此平臺除面向全州電大師生提供新聞宣傳、信息查詢、遠程接待等多元化功能外，還向全體社會成員免費提供各種學習資源。在平臺上，還可進行成績、課程、考試、輔導安排等教務教學考試信息查詢，以及在線報名、調查問卷、在線咨詢等互動。“延邊電大”公眾平臺解決了學歷教育、繼續教育、奧鵬教育、社區教育中學員分布廣、管理難、主動性不高的問題，方便學生在公眾平臺上查閱“最新消息”、“考試成績”、“微視課程”、“登錄教學平臺”、“模擬考試”等各種信息及資源，真正做到“了如指掌”。在教學管理上實現了絕對的高效率，提高了班主任的工作效率和支持服務質量；使電大教學管理更科學、更高效。

組建高質量學習資源是滿足學生需求的硬件準備。“互聯網+”全媒體時代，遠程高等教育終端設計、開發更加個性化、受學習者歡迎的新型網絡課程勢在必行。現代學習者越來越多地選擇手持終端是大勢所趨，微型課程是將海量的、碎片化的學習資源重新整合后建構成模塊化已經得到良好的反饋。在這一點上，延邊電大斥資邀請校外第三方培訓機構（超星）對校內教師進行了微課制作的專門培訓，解決了教師在開發教學資源上的技術難題。截止目前，延邊電大已舉辦了兩屆微課制作大賽，共提交了微課100 節，涉及專業8個，其中《朝鮮族美食》《朝鮮族禮儀》《法律》三個系列被送到省校參賽，榮獲一等獎。現在這些課程在延邊電大官網和微信公眾平臺都是可以學生身份免費學習的。另外，延邊電大在雙語數字化資源構建方面也頗有研究，劉曉寧老師在《民族地區雙語數字化學校資源平臺構建》一文中實事求是地分析了朝鮮族地區雙語數字化學校資源平臺構建存在的問題，并提出了解決措施。

2、通過多途徑加大力度提高教師素質

吉林廣播電視大學延邊分校直屬教學點截止到2018 年底共計763 學員，33 個教師編制、7 個科室，22 名導學教師；全州2685 學員，專職教師173 人，教職工231 多人。為了充分發揮教師在開放遠程教育工作中的職能作用，延邊電大在開展隊伍建設、創新教學模式、服務教學過程、細化教育管理四個方面做了有效探究。

加大教師培訓力度。延邊電大一直在努力探索適合本校實際情況的教師隊伍培養途徑，通過調查研究發現，參與國開系統培訓、定期開展教研活動、鼓勵同行交流、支持學歷深造四種方式的提升效果較為明顯。自2015 年以來，延邊電大每年按計劃輸出教師到國開參與脫產的、系統性的培訓學習，截止目前，已有16 名教師參與，涉及專業8 個。同時，為提升教師教學技能及資源整合能力，延邊電大連續開展制作微課競賽活動，使學校教師緊跟網絡技術的發展速度，適應遠程教育不斷出現的新情況、新問題。另外，同事之間的交流與互助也是一個以實踐為導向，操作性強，能夠幫助教師快速解決實際問題的有效方法。

3、重視對學生的人文關懷

目前正是開放大學轉型的關鍵時期，開放教育一直是在時代巨浪上順勢而行的先行者，國開對服務對象的本著“有容乃大”的原則，教學內容不斷充實，技術手段不斷更新，支持服務到位。遠程開放教育的辦學就是以學生需求出發，以學生得到好的服務為前提，形成開放大學獨有的學習支持服務模式。民族地區開放教育中人文關懷這一因素幾乎少有重視，從調查中發現，全州普遍出現教師數量嚴重不足，師資的年齡、學歷、職稱等方面與國家基本標準還有一段距離，教師進修的機會少，缺乏科學先進的教育思想、教育理念。朝鮮族學生由于在語言、文化、信仰、飲食習慣等方面與漢族學生存在著明顯差異，導致進入入學后融入以漢族學生為主體的大學生活有些困難。雖然是成人教育，教師任然承擔者對學生人生觀和價值觀的塑造義務和責任。教師能否正確引導價值取向，進行思政教育在當下尤為重要。

重視對學生的持續性關注及人性化服務,開展人文關懷學習支持服務。學習過程中始終關注學生的方方面面，隨著學生學習的推進按需制訂個性化服務方案。教師時刻注意喚醒學生的學習意識和能動性，使學生不脫離學校，以保證學業的完成和學生流失率的減少。本論題與實踐具有極強的關聯性，不拘泥于純理論的研究和闡述，結合國家開放大學的改革，結合成人教育的現狀，將社會主義意識形態教育融入學生成長的全過程，推動中國特色社會主義理論體系進教材、進課堂、進頭腦。積極運用“互聯網+”進行雙語教學，建議在國家開放大學平臺上設置少數民族語言版本，例如，朝鮮語版本。

特定的社會環境更需呼喚人本主義精神的重歸，在知識經濟時代，我們看到了知識轉化成能力所帶來的巨大回報，更重要的是我們是否通過遠程教育培養了具有豐富情感，具有高尚道德的完整的人。

4、創新教學模式——環狀“混合教學模式”

在現代遠程教育中，教師提供教學信息、組織學習過程、指導學習內容和做出學習效果評價，學習者作為整個教學活動的主體，建構加工學習內容。吉林廣播電視大學延邊分校作為基層辦學機構，也正大膽探索利用國家開放大學的平臺創新教學，致力于“環環相扣”的網上教學、面授輔導、課后評價，環狀“混合教學模式”。

延邊分校已經將這種模式應用于開放教育的漢語言文學專業和學前教育專業。其中《中國現當代文學專題》的面授輔導課,充分利用了網上教學圍繞重點進行講解，在釘釘上課或平臺，還要兼顧一個學期進度的導學和作業。學生對作家的生平和作品的完成閱讀后，通過班級群布置作業，題目涵蓋到文學史、作家作品、文學評論等方面的相關內容,利用國開學習平臺，把學生分組討論完成作業，監督學習進行討論，根據實際情況綜合評價。學前教育專業可以把課堂索性搬到幼兒園，先利用多媒體將相關的概念和知識點梳理清楚后，教師輔導學生進行教學設計，借助學科特點，在幼兒園進行教學實踐體驗更為直觀，最后再利用國開平臺進行課后的反饋，形成環狀的教學。

綜上，有效的學習支持服務體系的構建，師資隊伍的建設，地區教育的發展，離不開高素質的教師；，建立有效的機制，建構的教學模式順應社會的發展，都必須滿足學生的需求。邊遠地區的教育作為教育體系的一部分，需要完善少數民族地區的雙語制教學，使之成為地方教育的助力器。不斷創新、夯實基礎是國開人不斷追求的目標。