網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建設(shè)的實踐探索
——以吉林電大工商管理專業(yè)課程為例

鄭 晶

（吉林開放大學(xué)，吉林 長春 130022）

為了提高國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)上的教學(xué)質(zhì)量，在開放教育課程教學(xué)資源建設(shè)中，需要組建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊，團隊成員要承擔(dān)自己負責(zé)的教學(xué)任務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的分工協(xié)作能有效提升教學(xué)管理水平，同時也改善了整體的師德、師風(fēng)整體狀況。在網(wǎng)絡(luò)課程團隊建設(shè)時，要體現(xiàn)一定的創(chuàng)新性，還可彌補教師自身的缺陷，對改善課程教學(xué)質(zhì)量有顯著地提升，這不僅符合國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的規(guī)律，同時也能最大限度地發(fā)揮團隊分工協(xié)作的力量。進一步提升網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊成員的綜合素質(zhì)。對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建設(shè)途徑

規(guī)范在線教育，鼓勵和引導(dǎo)教師使用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)，打造網(wǎng)絡(luò)教育，打破時間和地域的限制，讓優(yōu)質(zhì)的教育資源通過互聯(lián)網(wǎng)得到普及。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展在線教育，產(chǎn)生新的教育形態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新教育，發(fā)展教育虛擬現(xiàn)實，是網(wǎng)絡(luò)課程團隊建設(shè)的重要目標(biāo)。

1、團隊人員設(shè)置。工商管理專業(yè)的教師資源豐富，各教學(xué)單位均有工商管理專業(yè)任課教師。不完全統(tǒng)計，吉林廣播電視大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)圍繞著工商管理專業(yè)課程團隊組成了一支有30 多名教師組成的隊伍，其中在職稱、年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為合理。其中包括教授4 名，副教授15 名，講師15 名。各教學(xué)單位都有課程的責(zé)任教師與課程主持教師共同組成網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊，同時負責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的總體設(shè)計，在教學(xué)過程中對各教學(xué)單位提供支持，進行監(jiān)控和檢查，共同完成工商管理專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)組織和管理工作。

2、專業(yè)課程設(shè)置。組建網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊其目的是為了提升教學(xué)質(zhì)量，對于相同的課程在組織教學(xué)的時候，一般授課教師都是基層教學(xué)單位承擔(dān)，由這些老師共同組成教學(xué)小組。針對網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊，教師們相互配合進行分工、合作，使國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容得到充分研討，制定合理有效的教學(xué)計劃，確定教學(xué)的重難點，有效掌握教學(xué)進度，采用合理的考核方式，教師之間的相互溝通學(xué)習(xí)，強強聯(lián)合，能夠極大發(fā)揮團隊的力量。在共同課程建設(shè)時，團隊成員主要是授課教師，同時他們也是課程教學(xué)團隊的核心人員，能夯實學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)，保障專業(yè)課程設(shè)置的合理性。對教學(xué)、科研及教師隊伍建設(shè)起到協(xié)調(diào)作用。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建設(shè)，有助于促進教師之間的學(xué)習(xí)和溝通，提升教師自身的網(wǎng)上教學(xué)水平，加強網(wǎng)上課程教學(xué)效果的同時，促進整體的教學(xué)水平的提高。

二、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊教學(xué)內(nèi)容的要求

工商管理專業(yè)課程主要是理論和實踐密切結(jié)合的課程。例如：《小企業(yè)管理》其內(nèi)容包含了小企業(yè)從創(chuàng)建到經(jīng)營管理再到發(fā)展壯大或退出的全過程。《流通概論》主要包括商品流通領(lǐng)域的知識、技術(shù)方法與技巧，了解商業(yè)經(jīng)營的理論思維，從而為學(xué)生從事商品流通事業(yè)的經(jīng)營管理實踐提供必要的知識準(zhǔn)備。《企業(yè)戰(zhàn)略管理》主要是企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法和工具。工商管理專業(yè)類似這類課既要掌握相關(guān)的理論知識也要求學(xué)會相應(yīng)的管理實務(wù)和技能。

為了提供豐富的課程教學(xué)資源，創(chuàng)設(shè)問題情境，設(shè)計強大的導(dǎo)航功能，創(chuàng)設(shè)有效的互動手段，采取教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計、訓(xùn)練內(nèi)容的安排、及時的指導(dǎo)和反饋等方式。在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)方法上面，可以采用案例法、討論法、實踐法等多樣的教學(xué)方法。充分調(diào)到學(xué)生的積極性。團隊成員可利用國開云教室開展直播課。它解決個體教師與規(guī)模的教學(xué)對象之間的教學(xué)活動問題，讓學(xué)生參與直播課堂，同時還可以進行回看。確保課程信息和教學(xué)資源能及時向?qū)W生和老師推送，引導(dǎo)學(xué)生充分利用學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源完成學(xué)習(xí)任務(wù)。形成性考試方式的改革，特別是省開課全面網(wǎng)考，這就要求團隊教師共同去完成。國開統(tǒng)設(shè)課形成性考核80%通過系統(tǒng)自動批閱，解決了部分教學(xué)單位輔導(dǎo)教師評閱紙質(zhì)形考作業(yè)冊的壓力。通過國開學(xué)習(xí)網(wǎng)進行團隊課程教學(xué)，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的特點：共享性、多樣性、交互性、創(chuàng)造性、時效性等得到有效地發(fā)揮。

三、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊教學(xué)的資源設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊教學(xué)的資源設(shè)計上要符合開放教育發(fā)展的規(guī)律，在教學(xué)時合理利用國開教學(xué)平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢，為學(xué)生提供個性化教學(xué)服務(wù)。堅持網(wǎng)絡(luò)課程教育理念的科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性和及時性，經(jīng)國開學(xué)習(xí)網(wǎng)資源整合優(yōu)化、將教與學(xué)、使用者和接收者之間融為一體。為學(xué)生學(xué)習(xí)和考試提供方便條件。

以工商管理專業(yè)為例。經(jīng)管教學(xué)團隊在從考慮總部和各基層辦學(xué)單位的師資條件上，首先以《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程為先期課程，《管理學(xué)基礎(chǔ)》屬于工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程，既是專科階段的必修課程，又是本科專業(yè)（非工商管理專業(yè)學(xué)員）的補修課程。同時還是《流通概論》《小企業(yè)管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等課程的前導(dǎo)性課程，其在專業(yè)課教學(xué)和學(xué)生未來的工作和生活有不可代替的作用。選取這門課首先建設(shè)課程教學(xué)團隊有利于辦學(xué)單位認可教師彼此之間的溝通、交流、學(xué)習(xí)、借鑒與合作。通過向?qū)W生提供國開學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源，為教師提供學(xué)生學(xué)習(xí)資源使用數(shù)據(jù)，促使團隊教師從教學(xué)知識傳授變?yōu)閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)資源的指導(dǎo)者。教學(xué)團隊能迅速確立工作目標(biāo)及時修改教學(xué)出現(xiàn)問題，大幅度提升國開學(xué)習(xí)網(wǎng)教師和學(xué)生的網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)，同時反映資源的使用情況，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，以及教師的教學(xué)實際情況，從而提升學(xué)生的形考成績和終考成績。網(wǎng)絡(luò)課程的變化應(yīng)該是基于“課程”本身的內(nèi)容，無論是正式的傳統(tǒng)教學(xué)，還是非正式的微課程。不應(yīng)該只是基于資源，還要有資源之外的相應(yīng)的教學(xué)活動設(shè)計。而網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的資源設(shè)計必須要求課程團隊成員積極參與。同時課程團隊也要需求對自己所負責(zé)區(qū)域及課程提供合理教學(xué)方案，提升教學(xué)過程的科學(xué)性和實效性。

四、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的工作機制

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建立的是兩級統(tǒng)籌型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊，由核心管理團隊和課程實施團隊構(gòu)成，同時由課程運營人員全程進行支持服務(wù)。即優(yōu)化了教師隊伍的結(jié)構(gòu)，同時加強了總部老師和各級辦學(xué)單位專業(yè)教師的之間的溝通和聯(lián)系。充分調(diào)動各級教師的積極性，為基礎(chǔ)教師提升業(yè)務(wù)能力、開拓視野，提供更廣大平臺，同時還需要團隊教師突破時間和空間的界限，充分利用國開學(xué)習(xí)網(wǎng)，提供網(wǎng)上教學(xué)支持服務(wù)，通過組織教學(xué)團隊教研活動、課程思政研討交流等，促進團隊成員之間的交流與協(xié)作，同時能有效組織各級教師落實教學(xué)全過程，縮短了學(xué)員與老師間的距離。體現(xiàn)了師生之間的共同學(xué)習(xí)的理念，同時也能讓學(xué)生感受到人文的關(guān)懷。

由于網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊核心團隊負責(zé)人主要是國家開放大學(xué)的課程負責(zé)人。核心團隊成員的主要職責(zé)是協(xié)同團隊負責(zé)人編寫網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計方案，督導(dǎo)、檢查分部教學(xué)過程的落實情況，對所分管省級分部的課程教學(xué)情況進行網(wǎng)上檢查，填寫分部課程教學(xué)實施情況評價表和核心成員教學(xué)工作日志。針對國開網(wǎng)絡(luò)課程的要求，省校網(wǎng)絡(luò)課程團隊在此基礎(chǔ)上設(shè)計和落實整體的課程教學(xué)方案。統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作，形成合力，共同完成網(wǎng)絡(luò)課程各項教學(xué)任務(wù)。

五、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控

從國開學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺的角度上最大限度地實現(xiàn)了對教學(xué)過程落實的監(jiān)控，這就要求團隊教師必須融入到學(xué)員的學(xué)習(xí)過程中，這也就促進了教學(xué)團隊的進一步發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控方法

（1）制定課程教學(xué)文件。如：相關(guān)課程的教學(xué)大綱、課程考核文件等教學(xué)文件，規(guī)定課程的教學(xué)目標(biāo)和考核要求，以此作為課程質(zhì)量監(jiān)督與考核的重要依據(jù)。

（2）系統(tǒng)內(nèi)的全體教職工。國家開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)各分部的全體教職工為課程教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控提供人力保障。省電大在課程教學(xué)過程中對各教學(xué)單位教師進行培訓(xùn)，對教學(xué)過程提供支持、監(jiān)控，對教學(xué)效果進行評估，以確保較高質(zhì)量的完成課程的教學(xué)。

（3）定期和不定期的網(wǎng)上教學(xué)檢查。課程團隊成員定期和不定期地登錄國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)，對課程的教學(xué)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或提出整改意見。課程團隊成員通過課程團隊QQ 群和微信群隨時溝通，相互交流解決問題。

2、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的技術(shù)保障

課程運營服務(wù)技術(shù)支持團隊為網(wǎng)絡(luò)課程團隊教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控提供技術(shù)保障。課程運營團隊由電大在線的網(wǎng)絡(luò)課程運營人員組成，主要協(xié)助核心管理團隊和教學(xué)實施團隊進行相關(guān)的支持服務(wù)，以保障教學(xué)過程按質(zhì)按量完成。

（1）課程運行前做好：協(xié)助主持教師建立課程團隊QQ 群或微信群。協(xié)助主持教師組織平臺及課程使用培訓(xùn)。調(diào)整設(shè)置完善課程，為課程部署做準(zhǔn)備。

（2）課程運行中，為主持教師教研會議、教學(xué)活動提供技術(shù)支持。對試運行過程中教師和學(xué)生出現(xiàn)的問題進行答疑與處理，整理匯總常見問題。收集學(xué)生參與課程情況數(shù)據(jù)，反饋課程團隊，幫助團隊有效的監(jiān)督和管理課程教學(xué)實施過程。協(xié)助教師團隊完成教師問卷和學(xué)生問卷的收集和數(shù)據(jù)整理。

（3）課程運行結(jié)束，收集整理整個學(xué)期學(xué)生參與課程、完成任務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助教師做教學(xué)總結(jié)，完成對課程內(nèi)容的評估和對團隊教師工作的評估。針對試運行期間出現(xiàn)的問題，對課程進行修改完善。

綜上所述，工商管理專業(yè)課程，對于學(xué)生將來的工作和學(xué)習(xí)有著至關(guān)重要的作用。因此吉林廣播電視大學(xué)結(jié)合自身的教學(xué)特點及專業(yè)特色，做好網(wǎng)絡(luò)課程團隊的建設(shè)工作，保障各項教學(xué)工作的順利開展，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程團隊的作用，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力。實現(xiàn)良好團隊工作機制，是建設(shè)新的開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊模式的基礎(chǔ)。