基于需求分析理論的開放教育教學團隊建設研究
——以吉林電大公共英語課程為例

穆思融

（吉林開放大學，吉林 長春 130022）

2020 年，國家開放大學提出關于學歷教學的“創優提質”戰略，在進一步提升教學質量、扎實落實教學過程、有效做好教學支持服務方面采取了一系列舉措，課程團隊的建設是落實各項舉措的必要保障。自2009 年國家開放大學啟動開放教育網絡課程教學團隊建設項目以來，先后出臺了一系列相關文件，包括《關于深入推進網絡教學團隊建設工作的意見》、《國家開放大學網絡教學團隊建設管理辦法》等，從國開到各級電大逐步開展了教學團隊建設項目。吉林分部在團隊運行機制及運行模式方面展開了一定的有效探索。

一、需求分析理論

1、需求分析

需求分析（Needs Analysis,簡稱NA）是收集信息的活動，旨在通過對特定學習者調查分析后，找出他們目前的學習能力和知識水平與通過一段時間學習后期待達到的能力水平的差距，以此作為語言課程設置的依據和指導。需求分析是專門用途英語發展的一個重要階段。

目前基于需求分析兩種分析方法包括目標需求分析法和學習需求分析法。John Munby 是目標需求分析法的代表人物。他認為“語言課程設計時首先應確定學習者的具體需求，即學習者目前的知識水平以及將來在某個特定環境所要達到的期待水平。”也就是說明確學習者學什么、怎么學的前提是明確學習者的需求是什么，從而進一步設置課程。Hutchinson 和Waters 提出學習需求分析法是以學習者的需求為中心，他們認為語言學習課程的制定應充分考慮到學習者的當前能力和接受能力，采取自下而上的方式，逐步過渡到開發學習者潛能的需求，并確定各層次需求的重點。因此，這種需求被描述為目標導向或者目標需求。

2、國內外研究現狀

目前，國外學者主要集中針對需求分析模型的研究，主要經歷了目標情景分析（target situation analysis TSA）、目前情景分析（present situation analysis PSA）、Hutchinson &Waters（1987）的分析模型、Dudley-Evans&St.John（1998）的分析模型四個階段。各國也陸續開發出了不同的課程模式，例如德國的學生擁有雙重屬性即學習者和企業學徒的“雙元制”（Duales System）課程模式、加拿大的以能力為基礎的CBE/DACUM 課程模式、美國的“適用于就業技能的模塊組合”的MES 課程模式等，研究成果較為成熟。

相對來說，國內的需求理論研究則起步較晚，成果較少。在理論研究方面，學者們認為外語課程設計要具有科學性的前提是了解情況和分析情況，具體來講就是要進行情況、學習目的和雇主或職業需要三類分析。在實證研究方面，從學習者需求分析入手，進行問卷調研，提出了基于個性化的需求理論分析框架，并探索基于網絡課程培養學生的自主學習能力和合作學習模式，達到了學習效果的最優化。

二、公共英語課程團隊建設需求調查與結果分析

本研究結合需求分析理論，以公共英語4 系列課程改革為背景，合理設計面對全省的針對教學單位負責人及輔導教師的調研問卷，從不同角度了解全省英語教學團隊組建的需求、分析英語教學資源建設的需求等。從調研結果分析，進一步探索具有地方特色的基于團隊合作英語教學團隊建設模式。

1、研究設計

自2019 年秋季學期起，吉林分部公共英語系列4 課程的形考及終考的考試形式統一由紙考調整為網考。系列公共英語4 課程考試形式的改革是繼電大系統公共英語課程教材全面改版、本科英語統考改革后，吉林分部為確保教學的平穩有序和可操作性，進一步將考試形式進行了調整。面對系列公共英語4 課程的各項教學改革，在這4 門網絡核心課程在學習網上的豐富教學資源的基礎上，為了更好地做好學習支持服務工作，省校設計了有關“系列公共英語4”教學改革及教學團隊建設相關問題的調研問卷，調研問卷分為教學負責人版和公共英語課程輔導教師版，通過問卷星平臺面向全省40 余家教學單位及60 余位公共英語課程輔導教師，以期從不同定位及角度了解全省系列公共英語4 課程的學習支持服務需求及教學團隊組建的實際意義。

2、結果分析

本次調研共回收了89 份有效問卷，其中回收全省各教學單位負責人版問卷35 份，公共英語課程輔導教師版問卷54 份，對問卷結果利用SPSS 分析如下。

（1）教學改革背景了解對比

調研問卷在改革背景方面設計了關于對考試改革了解程度、考試改革對學生通過率的影響等方面的問題，分析結果如下：

表1.1“系列公共英語4”考試形式改革的具體內容了解情況的單因素方差分析

從分析圖可以看出，P>0.05，可見教學負責人及輔導教師對教學改革的具體形式了解程度沒有差別，且了解程度均較高。因此，從教學負責人到輔導教師都很關注系列公共英語4 課程的改革。

（2）教學團隊組建需求對比

調研問卷在組建教學團隊方面，從教學團隊組建的必要性、教學團隊組建參與的支持度及主動性、教學團隊組建運行模式等角度設計問題，分析結果如下：

從柱形圖分析看，教學單位負責人和課程輔導教師在教學團隊建設對提升教師教學和教研能力、組建全省教學團隊的必要性和加入團隊教師認可方面的認識程度均保持高度一致。他們均認為有必要組建全省教學團隊，組建教學團隊對提升教師教學教研能力方面非常有影響，并且均認為有必要為教學團隊成員提供一定認可。

三、公共英語課程團隊運行案例及效果

1、組建過程

基于對全省系列公共英語4 課程改革及教學團隊組建的調研結果，吉林分部通過面向全省召開視頻直播研討會議的形式，完成了教學團隊的組建工作。

直播會議向全省教學單位負責人及公共英語課程輔導教師研討了課程改革、組建教學團隊的意義及報名方式等。會后，共收到來自10 家教學單位12 位教師提交的報名表，結合教師的填報志愿及統籌安排，成功組建了教學團隊并建立了聯絡群。系列公共英語4 課程教學團隊的組建，完全是基于教師自愿的基礎上，有利于教學團隊各項工作的有效落實。

2、實施策略

現階段教學團隊建設針對調研問卷中亟待解決的形考題庫和終考題庫的建設問題，主要采取線上研討的形式展開。通過QQ 群召開研討會，采用經驗分享和問題研討的內容展開研討。邀請有輔導形考及終考教學經驗的輔導教師分享成功經驗，并針對題庫建設提出交流意見，最終確定了實施策略。以課程為主體，明確形考題庫為團隊建設目標，以章節為單位統一分工，步調一致，協同發力，共建共享，完成了資源建設。

3、運行效果

及時進行全方位的總結性反饋是檢驗教學團隊運行效果的重要指標。吉林分部在反饋方面著重從監測教師和學生學習網行為數據的階段性反饋，到分析學習成績、組織團隊教學反思、形成教學實施團隊工作報告等方面的總結性反饋，促進網絡教學團隊的可持續發展。

從運行效果看，以《理工英語4》課程為例，自2019 年秋季形考改革為網考以后，對比2019 年秋季和2020 年春季全省網考成績，情況見下圖。

根據比較結果看，形考平均分由83 分提升至87 分，而且滿分占比由5%提升至13%，可見，自組建教學實施團隊后，經過全體團隊成員的努力，進行有針對性的網考輔導之后，學生形考成績在平均分和滿分占比上均有明顯提高，達到了對教學輔導資源的精準助力。

四、開放教育課程教學團隊建設的思考

1、凝心聚力，完善團隊建設機制。

建立良好的團隊建設運行機制，使團隊成員工作的積極性、主動性和創新性得以有效發揮，使團隊建設能夠高效、靈活運行。因此，保障教學團隊有序運行的前提是結合本省實際，制定行之有效的建設機制，包括教學團隊運行機制、教學團隊考核評價機制、教學團隊獎懲機制等。

在機制完善的基礎上，教學團隊組建以課程責任教師為團隊負責人，課程輔導教師以團隊成員為構成依據，并根據課程特色制定團隊建設方案，發揮遠程教育的優勢，以網絡為主要平臺，通過學習網、國開云教室、QQ 群的方式開展團隊成員間的交流、互動、研討。團隊負責人在團隊建設方面不但需要具備較強的專業知識，還需要有一定的組織、協調、溝通能力，詳細了解團隊成員的特點，在進行任務分配時發揮每個人的特長。團隊成員應積極與負責人溝通，并具備承擔團隊任務的精力和能力，主動完成工作。

2、精準助力，明確團隊建設目標。

教學團隊建設是保證教學運行的有效手段，是提高教學質量的基礎。因此在建設跨地域性教學團隊任務時，同團隊成員一起研討明晰的團隊建設目標，使團隊成員在利用有限的時間及精力，建設出有實際應用價值的資源。在資源建設方面，通過廣泛了解學習需求，因課制宜，結合不同課程性質，建設課程資源。統設必修課主要圍繞國開已建主資源，進一步自建文本資源、視頻資源、直播課堂等多種形式的重難點解析。省開課主要圍繞將課程內容與服務地方經濟發展、培養實際應用能力相結合的相關知識點建設多樣化的教學資源。在團隊建設目標達成一致的基礎上，制定清晰的團隊分工責任及資源建設計劃表，充分發揮團隊成員的優勢，取長補短、優勢互補，建設優質課程資源。

3、協同發力，營造團隊建設氛圍。

營造良好的團隊氛圍，能夠保證團隊工作的高效率，團隊精神是團隊合作的靈魂，成員之間的關系是分工合作、相互依存的關系，成員之間需要相互信任、相互尊重。因此，在組建團隊時應從團隊成員的學歷構成、知識水平、業務能力、年齡分布等因素考慮，實現優勢互補，提升教學團隊分析問題和解決問題的能力。開放教育教師分布于各教學單位的現象是普遍存在的，因此應積極組織各種形式的主題研討，建立良好的溝通渠道和合作機制，增強團隊成員之間的認同感與歸屬感，營造團隊建設的良好氛圍。