人力資源績效管理的體系構建問題探討

路亞麗

【摘要】績效管理是事業單位人力資源管理的重要組成部分，現階段事業單位普遍存在著工作效率低下、工作滿意度較低等一系列問題，究其原因就是因為沒有建立起科學、完善的績效考核機制，從而無法全面客觀的對職工干部的工作績效進行評價，而且這也致使績效考核的激勵和監督作用大打折扣。筆者根據多年的工作經驗，主要針對人力資源績效管理的體系構建問題進行分析和討論。

【關鍵詞】人力資源;績效管理;問題

事業單位在我國是一個比較特殊的存在，雖然不是正式的行政管理部門，但是卻又在行使著某些行政管理的職能，從而導致我國事業單位鐵飯碗思想比較嚴重，員工干部普遍存在著責任意識和服務意識缺乏、工作效率低下等一系列的問題，而這也使得事業單位在社會大眾心目中的形象嚴重受損。因此，現階段我國事業單位應投入更多精力到人力資源績效管理機制的建設上，以期能盡快建立健全人力資源績效管理機制，以此來激發員工干部的工作積極性。但是事業單位在進行對人力資源績效管理改革的過程中，要對事業單位工作內容和特殊性進行充分考量，學習和借鑒行政機構和企業的績效管理經驗，在此基礎上不斷完善和健全績效管理機制，從而切實的提升我國事業單位人力資源績效管理水平。

一、事業單位人力資源績效管理中存在的問題

（一）事業單位人力資源績效管理體系不完善

在事業單位人力資源績效管理中，其管理體系不完善為主要存在的一類問題。其中管理體系不完善，主要體現為：事業單位人力資源績效管理作業中缺乏評價機制，缺乏懲處措施，缺乏完善的業務核準機制。基于該類不良現象進行評估，事業單位人力資源績效管理體系不完善，造成相關工作人員在執行考核作業中存在應付差事，走過場的現象，嚴重地影響了事業單位的人力資源績效管理質量，同時也造成了一定的資源浪費現象。

（二）人力資源績效管理缺乏明確的目標

事業單位人力資源績效管理的考核目標不明確，考核對象不明確，考核懲處措施不明確為主要存在的一類問題。其中具體分析該類不良現象，事業單位人力資源績效管理中缺乏明確的目標，造成事業單位在實際發展中其業務的開展缺乏動力，人員作業主動性不足，內部競爭不足，極大地影響了事業單位的對外形象。另外從效益的角度進行評估，事業單位人力資源績效管理質量不合格，業務開展能力低下，對于事業單位的財政管理質量，也造成了一定的影響。

（三）人力資源績效管理缺乏監管機制

從事業單位的運營管理模式方面分析，事業單位人力資源績效管理中缺乏監管機制，則為主要存在的問題。其中缺乏監管機制，主要表現為：事業單位人力資源績效管理作業在實施中，缺失終端評價機制，缺失評價人員，缺失相關評價制度。最終造成事業單位人力資源績效管理工作在執行中，無法合理地評估其作業質量，同時對于相關業務的開展進度，無法發揮有效的進度監管，極大地影響了事業單位的穩定經營管理。

二、提升事業單位人力資源績效管理的改善措施分析

（一）完善事業單位人力資源績效管理體系

從事業單位人力資源績效管理的實施效果方面進行評估，為有效地提升事業單位人力資源績效管理質量，完善事業單位人力資源績效管理體系，則為其績效管理工作實施中的主要改善措施。其中關于人力資源績效管理體系的完善，事業單位應基于其日常運營管理中的作業內容，進行業務執行責任制度設定，實施量化考核制度，完善懲處機制的方式，進行人力資源績效管理工作的評價及考核。以此提升作業人員的作業積極性，優化機構內部的作業機制，并且達到提升內部良性競爭的目的。

（二）明確人力資源績效管理目標

“無規矩不成方圓”，事業單位人力資源績效管理工作在發展中，明確人力資源績效管理目標，對于機構人力資源績效管理質量的提升意義重大。具體實施中為切實有效地發揮人力資源績效管理的目標，事業單位應基于業務開展的完成度，完成效果，客戶反饋，多個角度落實其目標評價制度，并核準相關目標的執行人員，實施人員責任制。以此達到明確目標責任人，客觀評價目標執行效果，合理掛鉤績效考核作業，最終達到提升人力資源績效管理質量的目的。

（三）落實人力資源績效管理中的監管措施

從人力資源績效管理作業的實施邏輯程序方面分析，事業單位的人力資源績效管理工作發展，落實其人力資源績效管理中的監管措施，則為提升其作業質量的有效措施。具體實施中事業單位可結合其行政管理架構，設置績效管理的監管作業。此外為避免監管措施的虛設，事業單位可通過創新人力資源績效管理辦法，應用新型技術的方式進行監管作業實施。如結合手機APP、釘釘軟件，通過實名審批，監管的形式，進行相關人力資源績效管理工作的開展。以此發揮人力資源績效管理的效果，同時提升作業人員的作業積極性，并且實現有效的做事留痕效果，減少人力資源績效管理作業中出現的形式化等其他不良現象。

（四）采用多樣化績效考核方式

我國事業單位在今后的績效考核時，要使用多樣化的績效考核方法，以確保績效考核結果的客觀性和公正性。例如，在定期考核的基礎上，對員工干部進行隨機動態考核，將他們在崗位工作中的業績作為定期考核的依據，通過這種方式技能對員工干部的工作績效作出全面客觀地評價，又能對員工干部進行工作過程的評價。除此之外，還可以通過事業單位內部員工干部互評的方式，使員工干部對其他同事和領導在工作中的表現做成評價，最后將評價的結果也計入定期評價當中。另外，還可以將群眾的評價納入對員工干部的績效評價當中，特別是對于一些面向群眾的服務類工作，群眾對他們服務態度和工作能力都有著更為直觀的認識，所以群眾的評價會更加直接客觀。在定期總結評價時，要將不同評價方式產生的不同評價結果進行總結，從而對員工干部作出最客觀的評價。

三、結束語

績效管理是事業單位人力資源管理的重要組成部分，對于事業單位的發展和進步有著十分重要的支撐作用。隨著時代的發展，事業單位對于績效管理工作的要求也日益提高，而這就需要事業單位投入更多精力到人力資源績效管理機制的建設上，盡快建立健全人力資源績效管理機制，以此來切實的提升事業單位人力資源績效管理水平。

參考文獻：

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